1、基因检测的最佳时期？答：原则上越早越好，因为越早知道身体的最大的风险，越能更早采取防范措施，在预防上处于有利地位。
3、没有家族遗传病史有无必要做基因检测？答：没有家族遗传病史的人也十分有必要做这个检测。原因是即便一个人的家庭过去没有过糖尿病和高血压心脏病等先证者，不代表家族里就没有不良基因。而且今天的社会，环境压力和劳动强度的改变，使人失去了体能消耗的机会；同时大量的环境污染、抗生素的影响下，人类的生存状态不断恶化，这些外界诱因可能导致人类生物学表现偏差。
4、对于已发病人群有无必要做基因检测？答：已发病者更需要了解自己所患疾病是与遗传有关还是纯粹环境问题。这样对自己的家族和后代是一个重要提示。而且还可以知道在其它能力方面有无不足，存不存在其它的健康风险，所以还是有必要做检测。
5、如果检测结果具有某种遗传倾向，是否会给人造成压力？答：不会的，我们检测的是某些能力的不足，而且会告诉你该怎么去做能避免这些风险，比如你的检测告诉您对酒精的耐受性低，不提倡您大量饮酒，你不会因此不快，而是会告诉你的同事们不要向你劝酒；如果你的检测结果不支持你吸烟，这无疑对你和家庭都是一个好的提示。因此这样善意的提示和结论对于个体来说是一种莫大的帮助。
7、检测的准确性？答：我们的检测实验室拥有国内最先进的检测设备和方法，检测结果的准确性可达到99.9%。
8、采样方法安全吗？采样是否合法？采样是否人人都能做？答：我们采用检测样本为口腔粘膜，采样方法为家用的最普通的采样方法，用采样拭刷取颊粘膜的脱落细胞，使用的是经国家卫生局检查合格的针对非医务人员能使用的简易快速采样设施，采样量小可在家按照要求进行操作，过程完全合法。并且使用安全、卫生、一次性的采样包取样，一人一次一用，无创伤损害、无污染。
9、这么隐私的东西万一泄密了可怎么办？答：这种事情从我们这儿来说基本不会发生，从我们这方面来讲，我们有为你保密的责任，出了问题我们是要负责的，所以我们不会去冒这个风险。另外，为防止此类事情发生，在我们的工作中也设置了各种相应措施，像您的个人信息会转换成代码，样本以代码形式送检（送实验室检测），限制经手人等等。所以您不用过于担心。
11、检测结果多久有效，以后需不需要重新检测？答：因为人的基因是与生俱来的终身不变的，已检测的基因项目是终生有效的，不需要重做。但随着公司科研和世界基因研究的发展和对基因认识的提高，又会有其它基因被发现，目前检测的种类还将不断扩充，因此将来进行新的检测项目是必要的。
12、营养基因组学检测过程中如何确保客户的隐私？答：检测者的样本在检测过程中用代号、编码代替检测者的姓名等个人信息，实验室的检验员对编码的样本进行检测，检测结果进行包装、封存，是检测者的基本信息与检测信息分离管理，充分保证检测者的隐私。业务人员在邮寄或传递封闭的检测报告过程中承担法律责任，如果业务员不经检测者本人允许私自窥视检测结果，公司将依法追究其责任。
13、为什么要签署《知情同意书》？答：进行营养基因组学检测服务按照国际标准的规程请您签署《知情同意书》。这将使您的一切个人信息和遗传信息得到非常严格的保护，确保您对自己独有遗传体质的唯一知情权。您有了解自己基因的知情权，同时也有保护基因信息的隐私权。我们很荣幸能得到您的信任,帮助您了解自己的基因，维护您的健康权是我们的责任，我们将按照保密原则、自愿原则、尊重原则、提供信息原则、受益原则、无害原则、公正原则进行操作。