质疑一：体检套餐太过常规，缺少个性，泛泛的检查到头来也查不出什么病？
这些方式在我看来就是个性。但现在大家认为的个性化好像就是“我想查什么就查什么”，在这里边我认为大家对健康体检的认识存在着一点误区。事实上，体检的个性化并不在于体检的内容要多么的标新立异，或是多么的先进。今天我们做健康检查是在为你的健康筛查出风险的因素，从最基础的开始，找出你的健康问题，并为这些问题提供更进一步的检查，建议，或者解决方案，才是健康体检的意义及目的所在。
质疑二：体检项目打包销售不退不换，是方便了受检者？还是便宜了机构？
李萍：基本上每个机构都有不同的套餐在销售，从成本的角度考虑，打包的套餐不能换我可以理解，如果把这些项目单列出来一个一个查就不是这个价钱。因此我的建议是尽量把套餐的选择性做的更强。
解答前面王先生的疑问，在新的体检标准里，胸透应该是要被取消掉的，我们替代的是胸部X光检查，涵盖在体检的基础项目里。同时我们还有重要的提示就是18岁以下人群是不建议接受任何的放射性检查，美兆在针对18岁以下人群的体检套餐里不含有任何的放射性检查。因此我说任何机构都应该让套餐的选择性更为多样，而不是让体检套餐华而不实，不能仅仅为了赚点钱就随意的制定所谓的套餐。应该是实实在在的，让老百姓，让受检者有一个更好的选择的空间在里头。
说心里话，我个人认为这真的是良心事业，而不仅仅是在卖一种产品。老百姓选择了一个套餐，你应该告诉他，根据他的情况，哪一些适合他，哪一些可能不适合他，那些不适合他的我们是不是可以考虑什么可以替代，这是需要专业的医疗服务的，没有服务的医疗也很难得到老百姓的认可。
可能很多人都认为到哪的套餐都差不多，确实是如此，为什么呢，我前面讲过，基本的检查项目就是这些，也是必须查的，如果没有这些基础的检查，就像高楼没有地基一样，最后在评估的时候发现这个材料没有，那个资料不全，那就没有办法做很基础的评估。
套餐都差不多，我认为，如何把套餐做的很合理，给受检者有更多的选择，同时要给他更多专业、合理的建议，这才是最重要的。
李萍：我一直认为专业的事情应该由专业的人来做。这个行业确实存在水平参差不齐的情况，仅北京，大大小小的体检中心6、7百家，如此众多的从业人员是不是都具备专业水准这个我们很难去评估。
我个人希望不管是哪一家体检中心在进行健康体检的时候，除了要保证我们的服务质量外，像这些随访者的问题我们真的应该给他们一个好的建议和专业的告知，这样才能证明你的套餐是合理的，是符合受检者需求的，这其实就有个性的服务在里头。
总结：由此可见，体检的个性化并不在于体检的项目本身，更多的体现在于机构能提供什么样个性化、人性化、专业化的服务。每个行业都有标杆，后来者在追逐的过程中或受利益驱使偏离跑道，但医疗健康是一个非常特殊的行业，生命对每个人来说也只有一次，健康体检帮助我们将防线设在疾病发生之前，这于人于社会都是非常有意义的事。借用李萍院长的一句话做个小结：专业的事情应该由专业的人去做，从事健康事业，首先我们自己要很“健康”，才能给他人带去健康！
京城部分体检中心“个性化”普查——
据了解，在美兆进行体检的第一站就是“问诊”，从这份会员的健康调查问卷上可以大概了解会员过往的健康史，比如有没有家庭遗传病、有没有动过什么手术、生活习惯等，专业人员会根据这份问卷给受检者建议，比如这个套餐里这项检查不适合你，或者应该增强某方面的检查，让你对身体的健康和体检的意义有充分的了解。
北京爱康国宾健康体检中心近期也推出个性化体检定制服务，只要在该网站上做一个简单的小问答，包括基本情况、健康状况、饮食习惯、运动习惯等，系统会根据你的回答，在基础项目上推荐几组建议深度检查项。
小编体验了一下，问卷基本上可以在一分钟内完成，根据我年龄、性别、生活习惯，系统为我定制的套餐是基础项（女性时尚版套餐539元），同时建议我增加深度检查项目是心血管（675元，包括心脏、颈动脉彩超；心肌酶三项等）、血糖（190元）、血脂（420元，包括血脂七项、血流变）。这样算下来，我个性一下总共要花去1,824元（折后价）。暂不论这个价格是贵了还是便宜了，个性化的服务是有附加值在里面的。个人感觉，网络定制看起来很方便，但问卷的内容及深度检查的建议过于程序化，并没有实实在在的给到我专业的建议。