《中国消费者报》“3·15消费者之声”
对此进行了调查
注胶106斤收费1.2万元
投诉次日店家歇业关闭
福建省泉州晋江市的消费者吴女士，想对卫生间外墙角涂面出现的潮湿掉皮进行修补，5月22日，便通过一家网络平台搜索联系一家名为“晋江德胜防水补漏公司”的商户。
师傅走后，吴女士才发现，卫生间外侧墙角依然潮湿，卫生间地面出现鼓包，五六块瓷砖出现裂纹，那106斤胶液都去哪了？
吴女士上网查询后发现“晋江德胜防水补漏公司”并不存在，而对方在平台上登记的营业执照，是一家“石狮市付圩腾茂网络建材商行”，是一家集群注册的电子商务个体工商户，找不到具体地址。
更令吴女士没想到的是，她投诉的次日，该平台上的“晋江德胜防水补漏公司”显示为“歇业关闭”。目前，吴女士决定走法律渠道进行维权。
就此，记者调查了福建地区近期投诉注胶补漏无效的25名消费者。“免砸砖”“高科技”是吸引这些消费者的最重要原因，收费几千至上万元。大多数消费者反映维修基本无效，但由于这些施工人员多是“游击队”，部分网络平台踢皮球，不少消费者遭遇维权难。
“五星”维修竟是“三无”店
“高科技”是噱头，“注胶”成手段
记者在该网络平台看到，个人可免费认领网络店铺，并不需要提供营业执照，只须刷脸即可。
业内人士王女士向记者揭秘了“注胶补漏游击队”的套路：
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消委会提醒注意甄别假冒企业
签订正规合同
5月27日，福建省建筑防水行业协会专家委员会副主任许永彰接受《中国消费者报》记者采访时表示：
普通防水材料根本用不着“纳米”级，也谈不上“高科技”。“高科技”“纳米”“永久”“专利”“微创”都只是宣传噱头，对防水补漏并无实质作用。
有的商家还会拿所谓的检测报告，无害物质报告等，都是在“偷换概念”，与防水性能并无关系。
钱文军提醒，目前市场上出现许多打着“雨虹”招牌做防水补漏的企业和个人，还有不少假冒企业欺骗客户，消费者要注意甄别：
正规防水公司一般先检测勘察
根据具体漏水原因做施工方案
随后会预先报价
并签订正规合同
福州市消委会也提醒消费者：
尽可能找实体商家
对于通过网络平台查找的商铺，消费者也要多加警惕，注意审核其资质。
签订合同明确责任
发生争议积极维权
依据《合同法》第二百六十二条的规定，消费者要求承揽人承担修理、重作、减少报酬、赔偿损失等违约责任。消费者发现商家存在侵害自身合法权益行为时，要积极主动依法维权。
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