客户Z女士在跟同学聊天时,无意中了解到了公司在售的重大疾病保险,出于对同学的信任,Z女士于2020年3月为20岁的女儿投保了常青树(旗舰版)重大疾病保险、医保通(旗舰版)医疗保险、附加住院费用补偿医疗保险(2014),重疾险保额20万元,期交保费3676元,已缴纳5年,累计保费18380元。
案件情况
2024年6月,Z女士的女儿在医院体检时发现甲状腺彩超异常,随即就诊于包头市第一附属医院,经检查确诊为甲状腺恶性肿瘤。2024年8月,Z女士向我司提交理赔申请,经审核,达到条款约定“恶性肿瘤”重疾标准,给付重大疾病保险金20万元、重疾关爱金20万元、报销医疗费用7039.02元,同时豁免后续5万余元的保费且保单继续有效。
风险提示
一份保单,一份守护,更是一份希望,随着社会生活节奏日益加快,不少年轻人因经常熬夜加班、不合理饮食结构等因素影响,重疾年轻化现象日趋普遍。保单承载着客户对公司的信赖、对家庭的责任,理赔是诠释爱与责任的兑现。瑞众保险包头中支将持续秉持“以客户为中心”的服务理念,为客户提供优质、高效、便捷的服务,积极履行保险合同责任,不惜赔、不拖赔,依法保护客户合法权益,让客户感受的保险公司有温度的理赔服务。（胡玥）
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