11月13日晚上在腾讯视频号“于泡泡”直播间（后查询得知其发货平台为幂果小店）看到主播在卖桃子，主播在直播间多次、高密度的宣传其桃子为新鲜采摘的桃子，号称今天下单，第二天树上采摘发货，味道酸甜可口、桃味浓郁。鉴于其主播信誓旦旦的宣传，所以就于当晚19：26分下单了其标价为59.9元的大果商品，在直播间也留言说如果是冷库冷藏的桃子将无条件退货，并对其直播内容进行了录屏（有必要可以提供视频）。11月17日收到桃子后，发现其桃子为冷库冷藏的桃子，味道酸涩、还有虫疤，压坏等情况，于是联系售后要求退货，售后不予退货，仅同意退坏果的金额。我拿出当时在直播间的聊天截图，说当时看他们承诺是新鲜采摘才下单的，我也按当时在直播说的不是新鲜采摘的就退货跟客服沟通。客服就其是否是新鲜采摘的问题一直闪烁其词，不予正面回答。投诉诉求：1、要求其全额退还桃子金额：59.9元2、对幂果小店虚假宣传给予停播和处罚
24小时有效投诉20052
累计有效投诉22338780
什么是集体投诉
集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。
1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。
2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。
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