1、开车前8天(含当日)的,不收取退票手续费;
2、发车前七天以内-四十八小时以上办理退票,手续费要扣除票价的5%;
5、车开走不足2个小时的,不能办理退票,但改签是可以的;
6、发车前48小时~8天期间,改签/变更到站距开车8天以上,又在距开车8天办理退票的,仍需要扣除票价的5%退票费;
7、如果遇到列车全程停运,在收到退票通知后之开车后5日内,申请退票即可,退票时不收取手续费。
买票、退票、改签新规定:
2、提供24小时互联网退票服务
3、改签
将原来仅可在票面发站办理的开车后车票改签业务,增设网上办理渠道,同时在自助售票终端新增电子客票改签功能。
THE END