1、*2017-06-15目录第一章项目概述11、项目名称12、项目平台主要内容13、项目背景13.1我国养老行业存在的主要问题.13.2项目未来发展趋势.3第二章项目主要技术、产品及服务51、项目技术背景52、与国内外其他同类技术、产品、服务比较53、项目技术、产品及服务的新颖性、先进性和独特性8第三章市场分析91、全国老年人人群市场分析92、天津老年人人群市场分析113、政策支持12第四章市场竞争分析141、主要竞争者142、本项目与竞争者之间的比较142.1本项目与大康养老之间的比较.142.2本项目与社村通之间的比较.163、市场竞
2、争优势因素分析194、SWO分析20第五章商业模式231、运营模式分析231.1智慧养老资金与流量的双重蓄池231.2资金投资再利用.242、商业模式特点242.1积分化平台242.2资金再利用性平台.253、产品的获利模式分析253.1盈利内容253.2盈利分析25第六章业务拓展计划271、运营初期业务拓展计划272、运营中期业务拓展计划273、运营成熟期业务拓展计划27第七章经营风险与对策291、政策风险292、平台流量风险293、对关键人员依赖的风险304、财务风险30第八章企业概况311、企业简介312、资源背景3
4、年人的晚年生活，服务内容涵盖老年人所有层次、所有内容，包括特殊老人晚年生活的养老服务，平台通过专业的服务带给全国老年人一个安心愉快健康的老年生活。平台通过智慧养老项目获得了用户充值费用以及服务消费回扣费用，平台可将这些费用（去除平台花销以及消费者抵扣费用部分）用于资金投资再利用，充分发挥平台蓄资能力后的增资能力。是一种资金投资再利用的方式，通过信贷、传媒等渠道获得项目的新盈利点。3、项目背景3.1我国养老行业存在的主要问题当前国内在养老方面主要存在以下几方面的问题：（1）养老资源匮乏：随着我国人口老龄化程度越来越大，空巢老人比例较高，家庭养老存在困难，与此同时，养老机构、人力资源
5、、配套设施等远远不能满足日益增长的养老需求。大力发展养老服务基础资源建设，才有可能解决养老市场供不应求的根本问题。（2）养老机构、行业缺乏规范化管理机制：导致养老服务参差不齐、养老需求不均衡释放、资源利用率低下，因此，行业标准和市*伟业（天津）养老服务管理有限公司*积分制智慧养老平台场规范是未来推进养老服务工作的重要基石，是更好地提供为老服务、加强行业管理的准则和依据。加快行业标准化建设事关行业健康发展和广大老年人的切身利益，是关系养老服务业发展的长远性、基础性、战略性工程。（3）养老模式单一，效率低下：现有养老服务机制大多采用传统的养老模式，在耗费大量人力、
9、公共管理服务平台进一步规范养老体系的同时，实现信息的互联互通，真正实现信息化、智慧化养老。尽管中国养老产业目前仍处于初始发展阶段，但近年来国家出台了一些扶持政策，市场空间逐渐打开。有机构预测，到2050年左右养老产业市场需求将达5万亿元。而目前中国每年为老年人提供的产品不足1000亿元，因此未来供需之间存在巨大商机。在我国逐渐迈入老龄化社会的大背景下，养老概念势必成为市场当中一个长期题*伟业（天津）养老服务管理有限公司*积分制智慧养老平台材，同时又具有广大市场支撑，有望中长线持续走强。具体来看，养老服务平台、养老医疗、养老地产以及养老保险等四大领域
10、最受益养老产业政策的扶持。养老服务平台：目前，市场当中除了相对传统的养老平台之外，依靠科技力量的“智慧养老云服务平台”，“智慧养老”是当今较为先进的一种科技化养老模式，老年人足不出户就能享受实时化、多样化、个性化的全方位居家照护服务。养老医疗：养老医疗是老龄化的最直接受益者之一。在行业中，针对老年人的药品、保健品以及医疗器械、医疗服务等细分领域将直接受益。养老地产：养老地产实现了品质地产和优良健康管家服务的有机结合，从护理、医疗、康复、健康管理、文体活动、餐饮服务到日常起居呵护，增加设施设备和精心打造专业管理团队。养老地产主要的产品形态包括：保险资金推出的升级版
11、的养老机构，如养老院，把养老地产视做商业地产项目长期经营；开发商推出的养老地产项目。根据目标对象不同，养老地产可分为慈善养老院和高端社区。前者为最基本保障，出于对特定群体老人的关怀。而后者针对中高端养老群体，可租可售的养老地产项目，属于完全市场行为的，则应考虑市场化或者半市场化方式进行供地，差别对待。第二章项目主要技术、产品及服务1、项目技术背景为加快智慧健康养老产业发展，工业和信息化部、民政部、国家卫生计生委制定了智慧健康养老产业发展行动计划（20172020年）。计划指出，中国正处于工业化、城镇化、人口老龄化快速发展阶段，生态环境和生活方式不断变化，健康、养老资源
12、供给不足，信息技术应用水平较低，难以满足人民群众对健康、养老日益增长的需求。智慧健康养老利用物联网、云计算、大数据、智能硬件等新一代信息技术产品，能够实现个人、家庭、社区、机构与健康养老资源的有效对接和优化配置，推动健康养老服务智慧化升级，提升健康养老服务质量效率水平。行动计划提出，要加快智慧健康养老产业发展，到2020年，基本形成覆盖全生命周期的智慧健康养老产业体系，建立100个以上智慧健康养老应用示范基地，培育100家以上具有示范引领作用的行业领军企业，打造一批智慧健康养老服务品牌。智慧养老、信息化养老等新形式的“科技养老”服务模式将迎新风口。2、
13、与国内外其他同类技术、产品、服务比较（1）杭州模式全市统一公开招标，建立服务商资格库，各区再从库中自行选择。市里通过公开招标有6家服务商入围。招标方式采取的是定价招标，通过固定价格，避免服务商低价投标恶性竞争的行为，把重心放在服务比拼上。同时，服务项目三类共13项服务。其中一类服务为本轮项目的重点，服务内容以“助急”为核心，在保留上一轮紧急呼叫、亲情通话的基础上，强化应急救助服务，新增对孤寡、独居老人的主动关怀和特殊时段的“助急”内容，老年人无需付费；二类服务为“七助”服务，包含“助急”、“助洁”、“助餐”、“助医”、“助浴”、“助行”、“助聊”等内容，服务
15、部经济中心、养老金融创新中心、养老服务教育培训科研中心、高科技老年用品研发制造中心、养老用品会展营销和国际分销中心，同时尽可能地发挥经济特区的优势，将金融、产业、科技、人文等优势，大力发展集“养老医疗保险*伟业（天津）养老服务管理有限公司*积分制智慧养老平台文化科技金融地产购物休闲”于一体的现代养老服务业。（3）巴中模式森林康养建成一批精品老年度假基地依托全市4个国家森林公园、1个国家地质公园、12个AAAA级景区和17个国有林场，重点发展森林康养产业，并与海南多地市合作，形成“三亚过冬、夏居巴中”的跨地市生态康养产业链。以“清心避暑、赏心观景、潜心静养、
16、舒心健身、安心疗养”为主题，打造光雾山米仓山、诺水河空山森林公园、镇龙山、天马山、佛头山森林公园森林康养基地。力争在2030年建成一批标准化精品老年度假基地，把巴中打造成中国最佳森林康养目的地。（4）云南模式发展智慧社区养老模式。构建智慧社区居家养老服务平台，推行“线上线下”的智能社区居家养老方式。采用科技化、智能化、云计算的手段，实施“健康管理、紧急救援、医疗康复、生活服务、机构管理”五大方面，以及结合人体感应、跌倒报警器、智能床垫等硬件支持，建立健康数据档案、健康分析报告。采用手机APP随时了解父母的健康状况，实现实时主动监测和及时报警等。无论子女身在何处，打开
18、，可以搁置家人相片或其他长者们熟悉的物品，方便回家辨识；大门配有电子智能门锁，弹性地板有效防滑防摔；房间内装有不活动监测器，应对紧急突发状况；智能电视机实现远程亲情互动、一键呼叫管家服务等。3、项目技术、产品及服务的新颖性、先进性和独特性本项目平台的新颖性与先进性体现在积分制智慧养老平台，通过积分制度来运营平台，可达到吸引平台流量的效果，通过平台管理，可以科学的为用户提供最合适的智慧养老方案，切实从用户的角度出发，提供衣食住行、旅游休闲、医疗护理等智慧养老服务，同时可以通过投资再利用提高平台的盈利水平。第三章市场分析数据显示，2016年底中国60岁及以上老年人口数量达2.
19、29亿,占总人口比重16.6%;预计到2020年，老年人口达到2.48亿，占比为17.17%。但权威报告表明，中国所能提供的各类养老服务床位为551.4万张，相当于每千名老年人拥有养老床位26张；同时，按照中国养老产业发展白皮书的数据显示，国内养老机构现在收留老年人的数量仅为全国65岁以上老年人总数的2.1%和全国失能老人总数的8.5%。日益增大的养老压力与需求倒逼养老服务必须扩大市场规模。按照“十三五”规划，到2020年，中国每千名老年人口拥有养老床位数要达到3540张，要实现这个目标显然不是公共财政单方面所能。据中国社科院老年研究所测算，中国养老市场的商机约4万亿元,
20、到2030年有望增至13万亿元。养老服务业在凸显出民生事业特征的同时，也彰显出其作为朝阳产业的巨大吸引力。1、全国老年人人群市场分析根据国家统计局数据显示，我国2015年65岁及以上人口老年人的数量为1.44亿元，同比上年度增长4.13%,比2010年，在总量上增加了2452万人。我国老龄化现状继续加重，如何解决养老问题，将是未来十年内社会亟需考虑的重大问题。图表12010-2015年我国老年人口数量与抚养比情况年份2010年2011年2012年2013年2014年1|2015年|65岁及以上人口（万人）119341226112728131991381514386老年
21、抚养比（%11.912.312.713.113.714.3JI9. 22、计划，要求到2020年，建立100个以上智慧健康养老应用示范基地，培育100家以上具有示范引领作用的行业领军企业，打造一批智慧健康养老服务品牌。健康养老服务利用物联网、云计算、大数据、智能硬件等新一代信息技术产品，能够实现个人、家庭、社区、机构与健康养老资源的有效对接和优化配置，推动智慧化升级，提升服务质量效率水平。发展智慧健康养老产业，不仅改善民生，还能开辟信息产业新空间。中国养老产业2020年将迎来5万亿元的市场空间。多家上市公司已专注或布局智慧健康产业多年，在产品研发以及销售渠道上均有自己独特优势。国家统计局最新发布的数据显示，2016年中国60周岁及以上人口2.3 23、亿人，占总人口的16.7%。根据民政部门预计，2020年60岁及以上老年人口将达2.55亿左右。老龄人口快速增长，养老服务的巨大缺口开始凸显，养老产业迎来了前所未有的高速发展机遇期。2、天津老年人人群市场分析据天津市年鉴统计显示，全市常住人口中，0-14岁人口为151.76万人，占9.81%;15-59岁人口为1159.28万人，占74.94%;60岁及以上人口为235.91万人，占15.25%，其中65岁及以上人口为148.66万人，占9.61%。与2010年末相比，0-14岁人口比重上升0.01个百分点，15-59岁人口比重下降2.24个百分点，60岁及以上人口比重上升2 24、.23个百分点，65岁及以上人口比重上升1.09个百分点。人口结构图如下所示：图表22015年天津人口比重结构图名称0-14岁15-59岁60岁及以上65岁及以上人口数量（万人）151.761159.28235.91148.66占总人数的百分比9.81%74.94%15.25%9.61%201拜天津人结构分布图>I帀统计局3、政策支持为加快智慧健康养老产业发展，发布了一下政策支持：智慧健康养老产业发展行动计划（2017-2020年）（工信部联电子201725号），文件指出到2020年，基本形成覆盖全生命周期的智慧健康养老产业体系，建立100个以上智慧健康养老应用示范基地， 25、培育100家以上具有示范引领作用的行业领军企业，打造一批智慧健康养老服务品牌。健康管理、居家养老等智慧健康养老服务基本普及，智慧健康养老服务质量效率显著提升。智慧健康养老产业发展环境不断完善，制定50项智慧健康养老产品和服务标准，信息安全保障能力大幅提升。国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见（国发201540号），文件指出积极发挥我国互联网已经形成的比较优势，把握机遇，增强信心，加快推进“互联网+”发展，有利于重塑创新体系、激发创新活力、培育新兴业态和创新公共服务模式，对打造大众创业、万众创新和增加公共产品、公共服务“双引擎”，主动适应和引领经济发展新常态，形成经济发展 26、新动能。国务院办公厅转发卫生计生委等部门关于推进医疗卫生与养老服务相结合指导意见的通知（国办发201584号）指出未来我国在养老服务的重点任务有建立健全医疗卫生机构与养老机构合作机制、支持养老机构开展医疗服务、推动医疗卫生服务延伸至社区、家庭、鼓励社会力量兴办医养结合机构、鼓励医疗卫生机构与养老服务融合发展。国务院办公厅关于促进和规范健康医疗大数据应用发展的指导意见（国办发201647号）指示未来重点发展目标与任务是夯实健康医疗大数据应用基础。、全面深化健康医疗大数据应用、规范和推动“互联网+健康医疗”服务、加强健康医疗大数据保障体系建设。国务院办公厅关于全面放开养老服务市场 27、提升养老服务质量的若干意见（国办发201691号）文件指示我国将全面放开养老服务市场、大力提升居家社区养老生活品质、切实增强政策保障能力、鼓励境外投资者设立非营利性养老机构，全面清理、取消申办养老机构的不合理前置审批事项，优化审批程序，简化审批流程等重要内容。第四章市场竞争分析1、主要竞争者智慧养老作为近几年来相当火爆的行业，国内需要医疗健康领域的企业开始陆续涉入，目前国内主要的竞争者有：大康养老、金中养老、康美智慧养老、社村通智慧养老院。2、本项目与竞争者之间的比较2.1本项目与大康养老之间的比较在国内的智慧养老领域中，大康养老从2015开通了全面的智慧养老模式，在国内属 28、于行业前列，由于大康养老拥有多年的线下老年人养护经验，随着互联网时代的发展，大康养老运用互联网技术与养老服务相结合，将老年人最需要的康复医疗与养老服务深度结合，为老年人提供长期托养、日间照料、居家养老、康复护理和精神慰藉等多种服务模式，全方位满足长者日常生活、娱乐、康复所需。I陪护服务模式(W)(&J对一的腥务坯磁回雇將科室耳胪眼号如护病周报务孟阳护病房険寻图1大康养老服务模式受众人群50以上的老年人50以上的老年人服务内容提供医疗养护、旅游养老、城市生活保障、家居养老、电商平台养老等。主要提供的是医护养老服务实现手段本项目是通过平台老年人流量机制，建立与线下商户之 29、间的合作，线下商户可以提供智慧医疗养护服务、旅游养老休闲服务等，从老年人晚年的衣食住行出发，保障老年人的身心健康。通过线下自身的医疗养护中心，再与互联网、物联网等技术相结合，可以实现对老年人的身体实时监护。(2)平台技术服务比较名称平台技术服务、本项目养老平台大康养老平台技术服务“互联网+平台+线下商户”的服务模式，打造线上评价体验，线下综合服务。“020智慧养老模式”发挥线下医疗养护基础优势，发展线上平台推广。(3)市场份额比较名称市场份额、本项目养老平台大康养老现有市场基础现有市场基础薄弱多年经营线下医疗机构，具有当地的市场基础市场推广策略本项目的市场推广 32、受众人群50以上的老年人50以上的老年人提供医疗养护、旅游养老、提供的是老人的衣食服务内容城市生活保障、家居养老、住行全方位的养老服电商平台养老等。务。实现手段本项目是通过平台老年人流量机制，建立与线下商社村通与线下养老院、医院等商户合作建立一个集家居、健康、购物一体化的养老服务平台。户之间的合作，线下商户可以提供智慧医疗养护服务、旅游养老休闲服务等,从老年人晚年的衣食住行出发，保障老年人的身心健康。(2)平台技术服务比较名称平台技术服务本项目养老平台社村通智慧养老院服务管理平台平台技术服务“互联网+平台+线下商户”的服务模式，打造线上评价体验，线下综合服务。“B2B智慧养老 34、产品收益。采用会员制年费盈利模式，普通用户单次计费。3、市场竞争优势因素分析序号市场竞争内容优势分析分析1服务内容本项目智慧养老包括社区养老、机构养老、智慧医疗养护服务、旅游养老休闲服务。服务内容全面，可以满足老年人的养老需求。2服务费用本项目从商户中活的回扣收入，全部用于平台积分返点，给用户提供免费的体验服务。服务费用性价比超值，且有积分返点方式，便宜实惠。3服务质量本项目平台筛选出优质的服务合作方，商户需通过平台的服务审核后方可入驻。服务质量能做到优质、满足，便于统一管理。4、SWO分析根据上述市场分析与销售模式分析，现对本项目作SWO分析如下：S优势：（1）智 35、慧养老政策大力支持，政策优势明显（2）智慧养老行业市场需求量巨大（3）本项目平台的智慧养老服务全面，覆盖老年在身体与心灵上的双层需求，是未来智慧养老的趋势发展方向。W劣势：（1）产品品牌度差（2）市场基础薄弱0机会：（1）我国老年人数增长，人民生活水平不端提高，未来养老将追求高品质、健康的方向发展。（2）国内的智慧养老行业尚未真正成熟T风险：（1）项目运营成本高，需要大量的资金用于项目的推广运营（2）各大服务商服务标准不统一，服务质量难以保障一致机会（Oppprtunities）1.我国智慧养老行业尚未真正成熟2.我国老年人书增长速度较快，人民生活水平不断提高，未来养老将追求 36、高品质、健康的方向发展。风险（Threats）1.项目运营成本高，需要大量的资金用于项目的推广运营，资金风险优势（Strength）1.智慧养老是政府大力支持的重点产业2.我国老年人数量增长，需求量大|3.项目平台服务内容全面，是未来智慧养老的主要方向SO1.依托行业市场需求发展，加强自身的服务质量。2.加强本项目平台服务的销售渠道开展。劣势（Weakness）1.产品品牌度差2.市场基础薄弱ST1.分步骤发展，从小区域小规模发展起，创造全新的成熟模式后，通过复制完成项目推展。WO1.国内大力发展智慧养老产业，可进一步促进本项目发展。2.随着智 38、内容涵盖老年人所有层次、所有内容，包括特殊老人晚年生活的养老服务，平台通过专业的服务带给全国老年人一个安心愉快健康的老年生活。平台通过与线下商户合作达成养老服务的比例分成，平台通过收取服务费分成，将获取的服务费用的一部分作为消费折扣补助给消费者，进一步吸引消费者来平台进行养老消费。图5-1智慧养老平台的主要结构图智慧养老服务模式“系统+服务+老人+终端”，以智慧养老服务平台为支撑，以智能终端和热线为纽带，整合养老服务设施、专业服务队伍和社会资源，重点打造以“呼叫救助、居家照料、健康服务、档案管理”为中心的智能居家养老服务网络，为老年人提供综合性的养老服务。功能介绍:S0S5fP删 40、是一种资金投资再利用的方式，通过信贷、传媒等渠道获得项目的新盈利点。2、商业模式特点2.1积分化平台本平台最大的特点就是，以老年人智慧养老需求为契机，与银联签订合作协议，打造线上平台积分消费方式，积分化平台，平台的积分主要用于以下方面：（1）购买服务，通过会员充值获得积分，消费积分即可获得相应的养老服务。（2）抵扣消费，通过平台消费获得积分奖励，通过“1:1”积分返利形式，实现消费者的折扣享受。积分化平台后，方便平台结算管理，同时资金在平台内部可以用作其他用途，通过积分就可以完成对消费的服务兑现。2.2资金再利用性平台通过积分化平台，资金可以通过平台虚拟积分用作资金投资服务， 42、年生活。消费者在平台上的充值金额，存入平台账户中，一部分作为消费分给平台服务商，一部分作为平台回扣留在平台中，平台可以将消费者的消费积分通过消费返利折扣给消费者，进一步增强消费者的用户黏性。平台累计充值的大量资金闲置在平台账户中，可以利用信贷渠道，将资金投资再利用，获得平台新的利润增长点。收益一：项目通过线下养老服务机构合作，获得平台养老服务费用回扣收益，暂定以服务服务费用的3%作计，预计平台完全搭建成功后，年吸引全国200万为老年人入驻平台，平均每人每年消费5000元，则平台回扣收益约为3亿元。收益二：平台再通过资金信贷投资，预计平均年利化率15%，则衍生行业年收益约为 44、个区两家以上合作医院，四家以上养老院，休闲娱乐2家以上。2、运营中期业务拓展计划打造天津示范基地的同时，开展环渤海区域的前期准备工作。按照天津模式复制。建成国内首家具有积分银联性质的大型积分门户网站；为养老会员提供可以实时在线订购的社交化生活平台，为商户提供可以满足日常需求并持续增长的线上分销通道，为社会提供更快、更方便的线上线下结合的消费生态圈。建设*成为养老电子化消费积分的行业标准。3、运营成熟期业务拓展计划项目运营成熟期，以全国市场内的智慧养老为业务拓展目标，从品牌形象建设、网络建设、行业展示、论坛推广等方面来进行。（1）品牌形象为了打造国内积分制智慧 46、是一个“供需”密集地，在市场性价比竞争过程中，本项目产品必能脱颖而出，为本项目的品牌建设提供辐射性大的线下方式。（4）论坛推广互联网论坛作为互联网营销方式的一种，是塑造产品互联网品牌的重要方式，行业论坛中，大多数都是行内人士，对产品的各项性能、性价比等信息都十分清楚，适合优质产品的品牌推广。第七章经营风险与对策1、政策风险为了加快智慧健康养老产业发展，国家颁布了智慧健康养老产业发展行动计划（2017-2020年）（工信部联电子201725号），国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见（国发201540号）、国务院办公厅转发卫生计生委等部门关于推进医疗卫生与养老服务相 47、结合指导意见的通知（国办发201584号）、国务院办公厅关于促进和规范健康医疗大数据应用发展的指导意见（国办发201647号）、国务院办公厅关于全面放开养老服务市场提升养老服务质量的若干意见（国办发201691号）等文件。从上诉政策文件中可知，项目在国家政策上获得了政府大力支持，未来智慧养老将是成为一种新常态，新现象，人们不需要在担忧如何在城市中享受老年的幸福生活，本项目在政策环境上属于国家近十年后大力支持的项目，在政策上没有任何风险。2、平台流量风险本项目平台的流量将成为了平台生存的重中之重，只有有了用户流量才能实现平台的运营，本项目在平台流量发展上，主要采用线下+线上的双向渠道 52、务平台。旗下产业涉及地产开发、养老服务、养老产品、金融服务、品牌输出等。2、资源背景******3、主要合作方********4、人员结构分析平台团队共有36人，其中24人为专职研发团队，均具有医疗、护理、旅游、老年人健身、平台运营、互联网推广、投资金融等行业的丰富经验，可以为平台的综合业务运营提供了良好的基础，平均年龄在30岁左右平台团队结构分析医疗护理老年人健身平台运营互联屈推广投资金融第九章融资分析1、融资方式项目支持股权融资方式。2、融资规划第一轮融资的资金需求：5000万元，占股10%。主要用于平台建设、市场终端建设、品牌推 53、广、运营流动资金等。第一步：聚合运营期(2017-2018)计划完成30万-50万养老会员聚合，基础合作机构对接。完成平台改造和升级系统改造和升级，品牌打造，公信力建造，核心战略资源合作关键人才储备第二步：数据库运营期(2018-2019)计划完成80-100万海量会员聚合，并且与众多合作机构进行运营增值服务，大数据营销，平台产品深度衍生。第三步：金融运营期(2019-2020)计划完成200万海量会员聚合，整合现金流，进行资本增值服务，关联产业运营和项目衍生投资，上市运营。3、投资回收期分析根据项目投资分析，经测算，项目内部收益率(税收)为45.43%，投资回收期