在本机票预定系统项目的前一阶段，也就是需求分析阶段中，已经将系统用户对本系统的需求做了详细的阐述，这些用户需求已经在上一阶段中对航空公司、各旅行社及机场的实地调研中获得，并在需求规格说明书中得到详尽得叙述及阐明。
本阶段已在系统的需求分析的基础上，对机票预定系统做概要设计。主要解决了实现该系统需求的程序模块设计问题。包括如何把该系统划分成若干个模块、决定各个模块之间的接口、模块之间传递的信息，以及数据结构、模块结构的设计等。在以下的概要设计报告中将对在本阶段中对系统所做的所有概要设计进行详细的说明。
在下一阶段的详细设计中，程序设计员可参考此概要设计报告，在概要设计对机票预定系统所做的模块结构设计的基础上，对系统进行详细设计。在以后的软件测试以及软件维护阶段也可参考此说明书，以便于了解在概要设计过程中所完成的各模块设计结构，或在修改时找出在本阶段设计的不足或错误。
1．2项目背景
机票预定系统将由两部分组成：置于个旅行社定票点的前台客户程序，以及置于航空公司的数据库服务器。本系统与其他系统的关系如下：
1．3定义
1．3．1专门术语
SQLSERVER:系统服务器所使用的数据库管理系统（DBMS）。
SQL:一种用于访问查询数据库的语言
事务流：数据进入模块后可能有多种路径进行处理。
主键：数据库表中的关键域。值互不相同。
外部主键：数据库表中与其他表主键关联的域。
ROLLBACK:数据库的错误恢复机制。
1．3．2缩写
系统：若未特别指出，统指本机票预定系统。
SQL:StructuredQueryLanguage（结构化查询语言）。
ATM:AsynchronousTransferMode(异步传输模式)。
1．4参考资料
以下列出在概要设计过程中所使用到的有关资料：
1．机票预定系统项目计划任务书浙江航空公司1999/3
2．机票预定系统项目开发计划《**》软件开发小组1999/3
3．需求规格说明书《**》软件开发小组1999/3
4．用户操作手册（初稿）《**》软件开发小组1999/4
5．软件工程及其应用周苏、王文等天津科学技术出版社1992/1
6．软件工程张海藩清华大学出版社1990/11
7．ComputerNetworkA.S.TanenbaunPrenticeHall
1996/01
文档所采用的标准是参照《软件工程导论》沈美明著的“计算机软件开发文档编写指南”。
2．任务概述
2．1目标
2．2运行环境
系统将由两部分程序组成，安装在各旅行社客户机上的客户程序及航空公司内的数据服务器程序。
根据调研得知所有旅行社的计算机配置均在Pentium133级别以上，客户程序应能够在Pentium133级别以上,WinNT环境下运行。
2．3需求概述
要求系统能有效、快速、安全、可靠和无误的完成上述操作。并要求客户机的界面要简单明了，易于操作，服务器程序利于维护。
2．4条件与限制
3．总体设计
3．1处理流程
下面将使用（结构化设计）面向数据流的方法对机票预定系统的处理流程进行分析。系统可分为两大部分：一、客户机上的程序，二、服务器上的程序。以下将分别对系统的这两大部分进行流程分析：
3．1．1客户机程序流程
客户机上的输入信息为旅客资料或帐单号，还包括一个定票/领票选项。输出为打印帐单或机票，和确认或出错信息。其内部处理流程如下：
下面对各模块（以数字表示）进行功能说明：
1．读入并确定（定票/领票）它是一个事务处理中心，若输入是定票时转入2，输出则转入5。
2．读入旅客资料读取所输入的旅客资料，并将其格式化，将格式化数据送3。3．检验输入资料检验格式化输入资料，初步检查输入是否有误，它是一个事务处理中心，有误则转2再次读入，检查无误则将数据送4。
4．准备服务器数据由格式化旅客资料准备需发送到服务器的数据，将准备好的数据
送7。
5．读入帐单号读取所输入的帐单号，并将其格式化，将格式化数据送6。
6．准备服务器数据由格式化帐单号准备需发送到服务器的数据，不同于4，它将准备的是帐单号，将准备好的数据送7。
7．准备网络数据包将数据准备/加密成网络传输数据包。
8．网络数据发送将数据包经网络发送到服务器程序，它是程序与网络的接口。9．网络数据接受接受由服务器程序经网络传送到客户机的数据包，它是程序与网络的接口。
10．解开/判断解开9所接受的数据包，并判断数据是定票数据或是领票数据，它是一事务处理中心，是定票则将数据送11，是领票则将数据送18。
11．定票成功？由数据判断定票是否成功，它是一事务处理中心，若定票成功则将数据送11，不成功则将数据送18。
12．准备输出数据由接收的服务器数据准备输出数据，其中关于帐单的数据将送入13，其他包括旅客资料等送入14。
13．打印帐单由帐单信息处理帐单格式并打印出帐单。
14．输出定位确定在屏幕上显示确定定位及其他信息。
15．判断错误由数据判断出错误类型，将类型送到16。
16．准备错误语句由具体错误类型准备错误语句，送17。
17．输出错误语句在屏幕上显示错误语句。
18．领票核对成功？由数据判断领票核对是否成功，它是一事务处理中心，若成功则将数据送19，不成功则将数据送15。
19．准备机票输出数据由接收的服务器数据准备将打印的机票数据数，据其中关于帐单的机票的数据将送入20，其他包括旅客资料等送入14。