B.乳房自我检查肿瘤比被他人检查更准确
C.有利于早期发现乳腺疾病
D.乳房自查可以避免女性去医院的紧张情绪
第3题
A.没有告知劳动者职业病危害
B.没有将体验结果及时告知劳动者
C.没有提供职业病防护设施
D.没有在劳动者诊断为职业病后调高原劳动岗位
E.没有按照国家规定放假
第5题
材料三
医务科是B市人民医院的重要职能部门，在院长，主管副院长领导下，具体组织实施全院的医疗工作;对全院医疗业务、医疗质量、医疗技术实施科学的组织管理、检查、督促医院的方针、政策及各项规章制度的落实和实施，并将实施情况及时反馈院方，以保证全院医疗工作的正常运行。
B市人民医院医务科现有工作人员四人，科长张华、科员老李、大刘和新入职的小吴，具体工作职责摘录如下：
一、在院长及主管副院长的领导下，组织实施全院医疗及医疗有关的其他工作。
二、制定各项规章制度，拟定年度医疗工作计划并组织落实与实施检查，定期完成总结评价。
三、协调院内、外日常医疗工作。
四、承担院内院矛盾的调节，医疗纠纷的调查与协调，讨论与鉴定、赔偿协议签订以及法院庭审等工作。
五、定期召开全院医疗科室各层次管理人员会议，了解全院医疗动态，即使协调科室间工作关系，调整工作重点，保证日常医疗工作有序进行。
六、负责院外志愿者队伍的招募、管理和考核。
七、领导交办的其他工作。
非急诊全面预约制度实施一个月以后，B市人民医院医务科在医院门口对患者及其家属进行了随机抽访，以下是几位受访者的意见摘录：
受访者甲：支持采取预约挂号，门诊大厅人多了，空气流通不畅，没病的都整出病来，还交叉感染。
受访者丙：我觉得没啥用啊，就是另一种形式的“排队”嘛，尽管不用在窗口排队挂号了，但医疗资源并没有增多，医生也还是那几个医生。好不容易在挂号窗口剩下的一两个小时，会不会仍然要耗费在医生的诊室门口？而且我想预约的医生总是显示“约满”
，其实还是换汤不换药。
受访者壬：我觉得对于我们外地患者来说挺好的，虽然说我这是第一次来，不知道情况，费了半天劲，但是下次我就知道了，不用来着就能挂号，挂上了在来看病，以前为挂号就得等上好几天，现在可以晚点来，节省一些食宿的费用，而且我听医生说，我这次办的“医通卡”，还可以为我提供复诊、转诊服务，下次复诊的号就直接给我约上了，要是看的效果不满意，还可以直接帮我预约B市其他医院的就诊号，真贴心。
1、门诊大厅咨询服务台导医人员向医务科建议增派人手，称他们工作量大幅增加，每天不停说话也应付不了因挂号方式改变所带来的各种问题，一些人得了急性咽炎，还得承受来自患者及其家属因不解或不耐烦而产生的的负面情绪，他们当中有好几个人已经申请换岗了。
5、几个业务科室称，最近号源浪费现场比较严重，由于预约很方便，取消时限也没有很严格的制约机制，初夏了不少患者“爽约”的现象。
7、医院保卫科反映说，预约挂号的实名认证对于黄牛党来说有了一定的制约，虽然贩号的少了，但那些队员各种预约手段知之甚少的外地患者，成了黄牛党利用信息不对称进行坑蒙拐骗的对象，最近经常有些黄牛党会在院外“拦截”患者及其家属，利用他们不懂如何进行预约挂号而进行瞒骗，说是帮他们挂号，其实就是拿他们的手机号完成挂号程序，在收取高额的代挂号费。
8、有举报信诚，最近在网络上搜索B市人民医院，这一关键词，就会跳出一些其他网站，声称只要提供个人信息，就能够代挂B市人民医院各个科室各类专家的就诊号。据了解这些“黄牛”不仅运用抢号软件等掌握大量优质号源，还通过各种手段获取医院内部号源，且有医院内部人员与他们里应外合。举报者称，他在就诊过程中，发现眼科的医生黄某给一个人手工加号条，那个人看上去也不像个病人，倒更像是一个号贩子。
9.有患者反映，御园部分区域出现网络盲区等问题，信号时有时无，致使患者无法流畅使用手机顺利完成挂号。
11.有几位年纪比较大的医务人员反映，新制度的实施对他们原先的工作程序造成了很大的改变，有些新技能和新要求他们难以迅速掌握领会，感到压力很大，遇到患者及其家属质疑时，更难向他们解释清楚，导致最近纠纷不断。
12.有几位“守护天使”志愿者反映，由于使用人数过多、操作不当、机器本身质量等原因，数台自助挂号机使用过程中故障频发，影响自助挂号，引发患者及其家属的不满情绪。
3、为加强“守护天使”志愿者队伍建设，充分发挥他们的作用院领导要求做好“守护天使”志愿者队伍的招募、管理和服务工作。为落实院领导的上述要求，请你结合材料四，提出可以采取的措施。(35分)
作答要求：考虑周全、切实可行，分条列项作答，字数在350字以内。
第8题
A.疑虑害怕
B.焦虑
C.悲观失望
D.幻觉
第9题
A.在保障公共正常秩序的前提下，也应保障个人的基本隐私安全
B.强调公共场所的共享性，而忽视了个人的必要隐私
C.不因开发性排斥个人隐私空间
D.公共场所隐私保护有其原则与标准
第10题
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