关于宜宾港鑫酒店管理有限公司临港竹韵里
酒店分公司招聘工作人员的公告
（第三批）
宜宾三江汇智人力资源服务有限公司按照公开、平等、竞争、择优的原则，面向社会公开招聘11名酒店工作人员,派驻于宜宾港鑫酒店管理有限公司临港竹韵里酒店分公司（以下简称“宜宾竹韵里酒店”）工作。现将有关事项公告如下：
一、单位简介
宜宾竹韵里酒店座落于四川首个省级新区——宜宾三江新区核心区域，竹文化生态公园环绕四周，周边紧邻宜宾大学城、临港经济开发区。举目四望，宜宾市博物馆、宜宾市科技馆、竹文化博物馆尽收眼底。酒店距离五粮液机场20公里，宜宾西站15公里，距G93成渝环线高速入口收费站仅8公里。地理位置优越，交通便利。
宜宾竹韵里酒店是宜宾三江投资建设集团有限公司独资打造，由中国饭店业最具规模的30家饭店管理公司（集团）之一的——四川锦江旅游饭店管理有限责任公司负责运营管理。酒店将秉承“尊重专业、恪守标准、崇尚细节”的经营理念，以“四川锦江宾馆”成熟的服务标准、服务流程和管理规范为运营模式，充分发挥品牌优、信誉好、经验丰富的优势，延续“四川锦江宾馆”60余年经典品质，打造川南地区五星级城市生态度假酒店。
酒店总用地面积约63000m2，所处龙头山竹文化生态公园总面积万亩以上。公园内常年翠竹环绕，打造了一个虽处闹市但却安静怡然的自然生态场所景观。酒店采用江南庭院式的新建筑风格，小桥流水、曲径清幽，山水景观，浑然一体。
酒店还设有大型无边泳池和室内恒温泳池，桑拿、健身房、瑜伽室、棋牌包间、KTV包房、儿童游乐室等康乐设施一应俱全，完全满足宾客在酒店内食、住、行、娱等全方位的活动需求。
酒店将秉承“以客为尊，礼行天下”的服务理念，让每一位宾客感受到身处闹市却不可多得的静谧与安宁，切身享受私密而自在的惬意时光。
二、招聘对象及应聘条件
（一）招聘对象及薪资待遇详见附件《竹韵里酒店招聘岗位表》（第三批）。
（二）招聘基本资格条件
1.具有中华人民共和国国籍；拥护中华人民共和国宪法，遵守国家法律法规，品行端正；普通话标准流利，有较强的语言表达能力和沟通应变能力；爱岗敬业，综合能力比较突出，能吃苦耐劳，具备抗压能力，服从安排，具有较强的责任心和上进心。
2.凡有下列情形之一的，不得报参与应聘。
（1）曾受过各类刑事处罚的人员；
（2）曾被开除公职的人员；
（3）有违法、违纪行为正在接受审查的人员；
（4）尚未解除党纪、政纪处分的人员；
（5）现役军人;
（6）有其他违反有关规定不适宜报考的人员。
三、招聘流程
（一）发布公告
（二）报名
采取网络报名和现场报名的方式进行。
另需上传以下资料：
①身份证；②学历学位证。
（三）审核
（四）招聘方式
（1）本次招聘采取现场提问的形式，面试设置70分为最低合格分数线。应聘者面试成绩低于70分则不进入下一招聘环节；面试70分以上进行排名，由高至低依次确定进入体检和政审资格，排名成绩并列的采取加试方式确定入围资格。
（五）体检及政审
面试合格者需进行入职体检（县级及以上综合性医院）、政审，体检、政审不合格者不予聘用；体检费用由拟聘人员自行承担。
（六）聘用
所有招聘环节合格的拟聘人员，与三江汇智公司签订劳动合同，派驻于宜宾竹韵里酒店分公司工作。试用期1个月，试用期间被发现有不符合岗位资格条件、不能胜任岗位工作等情形的取消聘用资格。
四、解释与咨询
（一）拟聘人员在接到聘用通知后未按期报到的，视作自动放弃。
2023年7月14日
附件：
竹韵里酒店招聘岗位表（第三批）
序号
岗位
名称
招聘
名额
条件要求
考评方式
薪酬
待遇
招聘渠道
备注
学历
要求
专业
岗位职责
岗位要求
年龄
其他
1
康乐部经理
大专及以上学历
不限
1.负责康乐部的日常工作，贯彻酒店各项规章制度和总经理的工作指令，保证各项任务的顺利完成；
2.分析各设施项目的客人需求、营业结构，提出部门收入成本与费用等预算指标，报总经理审批；
3.纳入酒店预算后，分解落实到各设施项目，并组织各级主管完成预算指标。分析存在的问题，提出改进措施，提高服务质量；
4.安排员工培训，根据业务需要，合理组织和调配人员，提高工作效率，审核签发各设施项目主管的物品采购、领用、费用开支单据，按部门预算控制成本开支做好各设施项目主管工作考核；
5.适时指导工作，调动各级人员积极性，随时巡视检查，保证娱乐中心各设施项目管理和服务工作的协调发展；
6.收集、征求客人意见、处理客人投诉、分析康乐中心服务质量管理中带倾向性的问题,适时提出改进措施，搞好康乐部和酒店各部门的协调配合。
1.男性身高1.70米及以上，女性身高1.60米及以上，形象气质佳，身体健康，精力充沛；
2.有较强的事业心和主人翁精神；
3.有良好的职业道德素养及吃苦耐劳精神，具有丰富的突发事件处理能力；
4.熟悉酒店康乐各服务项目的运营管理；
5.3年及以上同档次星级酒店相同岗位工作经验。
45岁及以下
/
面试
10-12万/年
面向社会招聘
2
康乐部副经理
1.执行康乐部经理的工作指令，并报告工作；
2.带领全班员工按康乐部服务工作规程和质量要求，做好接待服务，清洁卫生和各种酒水的介绍和推销工作，确保准确、优质、高效；
3.掌握全体员工的出勤情况，检查仪容仪表，考核平时工作表现每周向上级汇报；
4.掌握了解每天驻店客人情况及宴席要求和标准，做到心中有数，并布置领位员和服务员准确周到的进行服务。
5.注意康乐部动态，妥善处理发生的各种问题；
6.负责康乐部物料用品的领用，发放和损耗报账工作，定期检查和清点康乐部设备财产，确保物品损耗于1‰报损率；
7.负责交接班工作，做好交接记录；
8.主动征求客人意见，及时向上级汇报情况；
9.关心全班员工的生活和思想情况，抓好文明班组建设；
10.其它应由本人承担的本部门领导责任。
1.男性优先，年龄45岁以内，男性身高1.70米，女性身高1.60米以上；
2.形象气质佳，身体健康，精力充沛，执行力强；
3.具有较强的工作责任心和事业心，有一定的突发事件处理能力，熟悉酒店康乐各服务项目的运营管理；
3.具有大专及以上学历；
4.2年及以上酒店工作经验。
45岁以内
8-
10万/年
特别优秀者可放宽条件。
3
餐饮部副经理
1.在酒店餐饮总监的总体决策下，协助制定餐饮部每月工作计划、内销目标、培训计划，并负责组织实施，不断提高员工的业务素质和工作成效，有效组织安排餐饮部整体工作分工，对他们的工作定期进行检查、督促、考核。检查各岗位的日程工作，巡视现场，做好协调，调配工作，以保持酒店应有的服务标准和质量；
2.开好每天的工作例会，处理下属上交的客人投诉，尽力挽回酒店在客人中的声誉，准确掌握主管、服务员的工作成效和各项考核工作，记录考评日记，严格奖罚；
3.负责与厨房部的工作协调和沟通，特别是宾客信息反馈、推介菜肴、沽清菜事项。
1.男性身高1.70米、女性1.60米以上，形象气质佳；
2.具有较强的亲和力、沟通协调能力，具有良好的语言沟通能力；
3.接受酒店餐饮专业培训，处事灵活，善于观察，应变能力强；
4.具有应对突发事件的快速反应和决断能力；
5.5年及以上餐饮工作经验，3年以上四星级以上酒店相同岗位管理经验。
40岁及以下
8-10万/年
4
水疗主管
高中及以上学历
1.认真落实经理下达的工作指令，贯彻公司及本部门的各项规章制度，监督各岗位实施正确的服务操作程序，保证管辖范围内的日常活动正常运行；
2.巡视检查下属的出勤、工作态度、服务质量及对客关系，坚持现场督导，执行奖罚制度，随时向经理汇报工作情况，并提出整改方法和处理意见；
3.制定下属的排班表，科学合理地安排人员，最大限度地提高工作效率；
4.观察考核下属工作情况，按时向部门提供评估报表；
5.制定培训计划，按照岗位服务标准及工作技能要求培训下属，使之尽快了解和掌握各项制度，提高员工素质；
6.根据本管区服务项目的特点和经营活动中的情况进行客源客情分析，收集客人意见，改进工作方法，了解专业技术新动向及发展，努力完成部门下达的营业指标任务；
7.负责安全检查工作，为客人活动提供优良的设备及良好的环境；
8.按时参加公司或部门例会，即使汇报工作，向下属传达会议精神，并认真落实。
1.男性身高1.70米及以上、女性身高1.60米及以上，良好的外貌形象；
2.较强的管理能力和协调交流能力，较丰富的应对突发事件的快速反映和决断能力，熟悉温泉、泳池的水质控制和安全操作；
3.3年以上同岗位管理经验。
男性优先
7-9万/年
5
客房主管
高中以上学历
1.直接向客房部经理负责，配合并监督客房销售控制工作，指导，协调客房部的日常工作，为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务，保障客房最高的出租率和经济收入；
2.负责制度客房部年度的财务预算，包括清洁用具，日常消耗品，用品等；
3.定期核算各种物品的消耗量，严格控制日常用品的损耗，减少浪费；
4.巡视各楼层及公共区域，检查员工的工作态度、工作表现，并进行公正的评估；奖优劣罚，确保优质的服务和设备的完好；
5.主持例会，听取汇报，布置工作，解决工作中遇到的困难；
6.检查各岗位的工作效率，纠正偏差；
7.经常与前厅主管保持联系，了解宾客对客房部的各项意见；
8.积极了解酒店客房用品的新产品和管理经验，择优选购酒店日常消耗用品；
9.与工程部门联络对客房的各项维修及保养提出意见，制定客房定期维修方案和能源节约方案。
1.身体健康，能吃苦耐劳，有较强的沟通能力，服务意识强，以身作则，作风严谨，抗压能力强；
6
娱乐主管
1.对部门经理负责，负责所管区域内的茶坊包间、健身房、KTV等工作项目的区域管理；
2.负责对各业务班组成员的工作安排。
3.了解掌握各活动场所的营业状况，根据客情及时调配人力；
4.负责对领班上交的客人遗留物品的登记及归还工作，并汇报部门经理；
5.负责制定分区的业务计划与每周的工作小结，及时汇报反馈；
6.负责制定分区场所的设备设施的维修保养状况；
7.负责检查各班组的物料用品领用与耗用情况；
8.检查各活动场所的消防安全及卫生清洁工作；
9.负责监督控制营业区域的服务流程的原动态，确保规范和标准化；
10.对领班、员工的素质，业务技术、工作意识及能力等，负有培训提高的责任。
1.男性身高1.70米及以上、女性1.62米及以上，形象气质佳；
2.较强的管理能力和协调交流能力，较丰富的应对突发事件的快速反映和决断能力，能适应夜间上班作息，组织能力和服务意识强，有从事娱乐行业经验者优先。
女性优先
有从业经验者优先。
7
PA主管
1.负责PA员工的工作安排、调配、培训和考核；
2.编制清洁计划；
3.负责清洁用品、设备、器材的正确使用和维护保养；
4.监督巡视各公共区域卫生清洁整理状况；
5.制定各岗位工作程序，熟悉清洁剂及其性能使用知识，负责领用保管清洁用品，努力降低成本，提高效率；
6.完善酒店的绿化，美化设计，会同有关部门在节假日，酒店大型促销活动期间联系花木公司设计摆放，布置花木装饰工作；
7.做出每天工作计划及每月物品消耗；
8.与工程部保持密切联系，及时报告维修项目；
9.指导和检查地毯、大理石等保养、虫害控制，外窗清洁等工作。
1.熟悉客房及公区运营、功能等业务知识，熟悉地毯、石材、装饰面等材质的属性和维护保养方法；
2.熟练操作各类清洁用品和设备，有较强的沟通表达能力，服务意识强；
3.以身作则，作风严谨，具较强的团队意识；
4.3年以上客房PA领班或5年楼层领班管理工作经验。
50岁及以下
8
后勤主管
3.负责宿舍、餐厅和更衣室制度执行情况的监督检查，并作好记录；
4.负责宿舍、餐厅、更衣室管理员的管理、考勤、培训工作。
1.有良好的文学写作、口语表达、阅读思维能力；
2.通晓档案管理制度，掌握日常办公软件的应用，熟悉酒店后勤事务的管理；
9
OTA运营经理
1.对接各OTA渠道（美团、携程等），维持良好合作关系；
2.房态管理：时时监控客房系统的房态，确认每日预留房量，及时修改房态房量，避免拒接订单；
4.评价管理：对于已到店入住的客人作好后续操作（后台点击确认“已入住”，客房系统也应正确登记“客源”为“网络中介”），及时回访，务必请客人留下“五星好评”；
5.营销管理：运用运营技能，分析竞争对手产品，提高酒店产品点击率、售卖率，灵活调整销售策略；
6.财务管理：根据客人消费记录开具发票；按结算周期与财务确认OTA平台的每笔打款是否准确无误。
2.具有亲和力和组织协调能力，熟练操作办公自动化设备；
3.熟悉酒店行业的运作；具有较强的语言沟通技巧，普通话流利，有星级酒店从业经验者优先。
22岁-35岁之间
10
总办室文员
1.根据现代酒店服务与管理要求，积极协助总经办健全和完善酒店内部管理运作机制；
2.做好酒店各部门之间的沟通和协调，确保总经理的政令畅通；
3.密切处理与地方各级政府、行业管理部门的关系，确保政策、法规的贯彻执行，树立酒店良好形象；
5.根据总经办的指令和要求，负责起草报告、总结、请示、会议纪要等文件，审查各部门呈送的报告，提出建议报呈总经理或办公会讨论决策；
6.按总经办要求，做好酒店各种管理会议和日常政务的安排，做好各项管理指令的贯彻、传达和督促落实工作；