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智能升级
在线客服系统软件机器人独立解决常见问题，7*24小时金牌服务永不下线。
实时监控，人工检测异常情况，分析用户行为和业务数据统计即时生成报表。
愉悦体验
在线客服系统咨询，提升在线客服工作效率，回答规范化，专注线上转化。
移动友好
手机和pc相结合，随时随地回复用户信息，不会漏掉任何沟通机会。
高效协同
设置多坐席客服，有效管理更多平台，不错过一条用户信息。
核心优势
智能客服系统主要基于自然语言处理，大规模机器学习，深度学习技术，使用海量数据建立对话模型，支持智能应答人机协同，并通过客服记录对客户类型和状态进行分类。
降低成本
机器人全天在线，及时响应，增加应答率和转化率，降低人工成本。
人机协作
高相似度问题引导收敛用户提问，可引导用户重新提问或引导转接人工客服，增加知识库
多平台协作
用户在多个平台的客服窗口，可统一至海豚客服中管理，操作便捷，回答更标准化。
通过原始对话数据对同一标识的对话，在原始或清洗后的对话数据集上进行搜索，生成完整可读的知识库。
关于我们
海豚客服是杭州谊聚网络科技有限公司推出的多渠道接入的全员协同客服SaaS平台。谊聚长期致力于智慧智能系统平台研发，拥有多项专利及软件著作。以用户需求为中心，进行服务模式和商业模式的创新，自动辨识用户的显性和隐性需求，并且主动、高效、安全、绿色地满足其需求的服务，让更多行业实现智能化升级。
THE END