4、工作责任心强；具有团队合作精神；快速学习能力；
5、深入实际分析问题和解决问题的能力；
6、较好的书面和口头表达能力、人际交往能力、沟通协调能力。
岗位职责：
1、把握医院管理的市场需求，深入了解和挖掘目标客户的需求，建立客户联系的有效方式，维护良好的客户关系；
2、根据目标客户的业务需求，开展前期的信息收集和调研工作，形成书面的初步评估意见，进行可行性论证；
3、根据客户的需求，量身定制5s，绩效管理，qcc，服务礼仪，智能化后勤，评审评鉴等方面管理咨询或项目运营方案，并在客户的支持配合下，推进操作方案的实施和落地；
4、定期跟踪项目实施效果，并根据实际情况进行方案的修正和完善，保证达到预期效果；
1.2：制订《中心月度咨询部总结计划》
1.3：组织召开部门月度总结、计划会议
1.4：监控中心月度招生方案的'执行
1.5：召开咨询部周工作总结、计划会
1.6：调整新班开班计划
职责2：负责持续提高中心招生转化率
2.1：制订中心月度咨询转化率提升方案
2.2：召开日销售会议
2.3：咨询师岗位示范
2.4：训练咨询基本功
职责3：中心招生体验课的组织与实施
3.1：中心体验课分配任务
3.2：组织体验课和演讲
3.3：实施体验课和演讲
3.4：对参听体验课的咨询者分组、测试
职责4：负责带领中心咨询部员工执行岗位职责
4.1：安排新员工学习岗位职责和咨询流程
4.2：组织员工学习并执行公司市场规则
4.3：检查员工岗位标准落实情况
4.4：处理咨询投拆
职责5：负责组建、管理中心咨询团队
5.1：咨询部员工二面试
5.2：处理部门员工转正
5.3：实施、监控绩效考核
5.4：与部门员工沟通
5.5：制订部门员工轮休安排表
5.6：参加公司组织的主管类训练
第一部分咨询组服务理念
一、客户：成为顾客值得信赖的私人健康美容咨询师。
二、亲和：以亲和的服务态度拉近与客户的距离，。
四、有效：为客户解答的问题和建议必须是有效的，在提供客户咨询服务的同时，也必须提高客户开发的有效性。
五、专业：为客户提供的咨询服务必须是专业的，咨询员的职业素质也必须是专业的。
六、质量：服务质量是保证咨询部得于不断上升和发展的生命线，是取得客户信赖的根本。
七、品牌：作为咨询部一员的你是公司品牌的形象之一，须维护好，把个人形象和公司形象结合起来。
八、市场：开发客户创造市场，只有市场才有我们的发展。
九、管理：一切规范化、标准化、专业化。
第二部分咨询组管理及准则
咨询组管理：
2、业务管理：由院长、整形科主任（或是整形科咨询组长）进行业务考核，企划部进行监督核查。
咨询组管理准则：
1、工作标准：规范化、标准化。
2、过程管理：注重流程管理，对每个工作流程严格控制，保证过程的可控和工作质量。
3、目标管理：“以终为始”，即以目标作为工作开展和推进的参照依据和考核依据，以成果体现业绩。
第三部分咨询组织结构
企划部
网络咨询部组长（妇科、整形各1名）
网络咨询员
第四部分咨询组工作范围
二、“商务通”、“qq”、“msn”在线咨询服务和客户开发。
三、网站“在线预约”服务和客户开发。
四、网站留言板、新华网北京频道等合作网站问题答复。
第五部分咨询组职能、职责
咨询组职能
3、网站维护职能：网站留言版及论坛咨询回复。
职责(咨询组长)：
1、对企划部直接负责，协助企划部制定咨询部工作计划、组织实施计划和任务分配。
2、负责监督、组织和协助部门成员的业务工作。
5、负责及时与院长、整形科主任沟通和通报每日情况和问题。职责（网络咨询员职责）：1、负责网络在线咨询服务，利用“商务通”、“qq”、“msn”、“e-mail”、“留言版”、“论坛”工具与客户沟通，解答客户有关整形美容等方面的问题，为客户提供专业的医疗健康、美容方面的建议。
4、负责记录客户咨询情况，记录客户咨询量、问题、客户信息等，负责建立客户资料档案、网络预约和挂号就诊统计表。
5、直接对组长负责，向组长汇报和提交工作计划、客户档案和工作和成果。
4、直接对组长负责，向组长汇报和提交工作计划、客户咨询录音、客户档案和工作成果。
咨询组绩效考评
一、考核指标
网络组长：
以“关于考核表”、“关于登记表”、“抽查考核”、“培训及会议开展”为主要考核指标。
以“服务标准”、“纪律标准”“咨询数量”、“问题回答量”、“解答迅速”、“问题解答质量”、“客户预约量”、“成功率”、“出错或遗漏率”、“应答速度”为主要考核指标。
二、网络组组长考核标准：
※关于考核表（按天计算）
关于考核表
得分
每天考核表填写完善
一次加1分每天考核表上报及时
一次加1分
职责描述：1、开展投资顾问服务，制作投资顾问服务产品，促进投资顾问服务签约；2、维护公司核心客户，对客户的资产进行保值增值服务；3、熟悉金融产品，为客户提供全资产配置建议和财富管理服务；4、根据vip服务资源，结合客户需求，向公...
1、等级保护、风险评估项目中管理部分的实施及项目文档撰写，安全管理体系编制;2、ISO27001信息安全管理体系及ISO20000信息技术服务管理体系咨询;3、为客户提供网络安全规划;4、对客户/合作伙伴/内部员工进行信息安全管理培训;5、跟踪最新...
岗位职责独立执行内部审计，内部控制审查，sox合规服务及涉及各行业的客户风险评估。协助进行项目规划，调度，内部分工及报告。领导和监督由2至3名专业人员组成的团队，并负责其培训及发展。...
职责描述:1、受理患者各类咨询,及时准确地处理患者疑问,运用恰当的沟通技巧引导患者就诊;2、详细记录患者信息,作好预约和登记工作;3、配合市场部完成活动推广;4、定期对网络咨询情况进行统计和分析。...
岗位职责1、经常有机会被借调至市政府各委办局，从事政策辅助工作；2、职业稳定；车贴，餐贴，高温津贴等等拿到手软，带薪年假等福利等同于政府公务员。...
职责描述：公司为全国知名代理顾问公司，目前业务涉及前期顾问、代理销售、产品设计、基金投资、地产开发等。1、地产项目前期顾问咨询，包括市场研究、项目定位、产品研究、客户研究、开发策略、经济测算等；2、涉及住宅地产、产业地产、...
职责描述:1、负责市场拓展,开发新客户;2、负责挖掘客户需求;3、负责回答客户咨询,给出专业建议;4、负责销售压单,成功达成销售成交;5、负责客户跟进服务,维护客情关系。...
岗位职责：1、主持和开展学校的心理服务工作和心理健康教育活动课，帮助全体学生在心理素质方面得到良好发展，帮助学生预防和克服发展中的.偏差，帮助学生解决心理上的各种冲突、人际交往中的问题。...