隔空不隔爱，亲子“云”相约科普专栏

“她好可爱啊！我一晚上都没怎么睡，一想到今天就可以看到孩子，我就兴奋。以前听别人说新生儿科不能陪护和探视，这次允许我看看孩子，我觉得很幸运，赶上了好时候！”近日，在孝感市第一人民医院新生儿科探视区，一位宝妈感慨地看着屏幕中的孩子，满眼温柔。

为贯彻落实《开展进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》等文件精神，持续提升患者的就医体验，提高患者就医满意度，孝感市第一人民医院新生儿科于今年7月份开展了视频探视模式，让家长在宝宝住院期间也能感受宝宝的成长，缓解家长的焦虑情绪。

科主任汪钟介绍，新生儿是一个特殊的群体，由于免疫系统尚未完全发育，特别是部分孩子出生后受各种因素的影响，需要在新生儿科进行专业的诊疗与救治。为了尽可能规避交叉感染的风险，新生儿科采取封闭式管理，既能有效降低感染发生率，也能有一个相对有序的治疗环境。但也有研究显示，母子情感的早期建立有利于孩子成长后的心理发育及社会适应能力，所以，基于这些原因，新生儿科决定采取视频探视的方式，让家长隔着屏幕看看孩子的变化和成长。这样既能保障病区环境不受影响，又能让家长缓解对孩子的思念之情。

根据新生儿科就医满意度调查显示，自视频探视开放以来，家长的满意度持续攀升。汪钟说：“作为新生儿科的医生，把孩子的病治好，是我们的本职，但对家属的人文关怀也要高度重视，加强沟通，做好宣教，做让群众放心满意的白衣天使！”