黄金周12348法律服务专线“不断线”，专业律师24小时提供咨询服务

青岛日报社/观海新闻10月1日讯记者今天从青岛市法律援助中心获悉，国庆假期期间，12348法律服务专线平台实施正常的24小时值班服务，由专业律师提供咨询服务。这是青岛打造“法援在线”民生服务新平台的一项具体措施。据悉，10月1日当天，共提供法律服务咨询60余人次，涉及婚姻家庭、劳动报酬、经济合同较多。

同时，大力推进法律援助信息化建设。一是正式引入应用“法援在线”综合管理平台，实现法律援助案件申请、受理、指派、结案、数据追踪等一条龙线上业务办理机制，有效提升法律援助管理服务效能。二是整合公共法律服务资源，在12348热线原有法律咨询业务基础上，新增拓展公证、司法鉴定、商事仲裁等咨询服务功能，打造“12348”热线服务升级版。三是与大数据局对接，建立特殊人群数据接口，实现在线查询低保人口、贫困人口、残疾人等特殊人群信息，使困难群众申请援助更加便捷，进一步推进落实法律援助“减证便民”。再是，是加强专线数据采集分析和智能化应用，为提高服务质量提供针对性的量化数据。

加强部门联动形成法律援助工作合力。其中，今年以来，与市律师协会社会责任承担委员会建立联络机制，就完善法律援助案件指派制度和提升法律援助质量等工作进行座谈研讨，共同推进法律援助管理服务效能提升。与青岛市退役军人服务中心联合开展“送法进军营”活动，为部队官兵举办专题法律知识讲座。参加了监狱组织的“监狱开放日”帮教活动，为监狱服刑人员提供法律咨询服务。

市司法局近日还组织对七区三市法律援助考核评价指标任务完成情况进行专题督导调研，实地查看各区市法律援助便民大厅服务窗口、基层站点建设情况，全力推进法律援助各项重点任务落实。

责任编辑：孙飞

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