尘埃落定，魏则西医疗事件，只是医疗病态的冰山一角。然而，百度、李彦宏、莆田系等关键词，开始频繁出现在人们视野中。
不知从何时起，打开各大搜索引擎，随便输入手术、医院、病症等医疗类词汇，排行前三几乎不会是专业的解答，而是各种所谓民营医疗机构的推广链接。这种由竞价而来的链接，将爪牙渗透到了医疗的各个细分领域，无孔不入。
这些医疗机构，它们有着光鲜亮丽的页面招牌，动人煽情的推广语，但合法性、技术设备、医师素质等，无法获知。现在医院被包装成商品，爱心被金钱禁锢，看病就医成为某些人牟利的利器。
难道不做竞价，不靠推广，真正有技术、人性化的私立医院，一个都没有吗？
对于广大老百姓而言，最关心的，真正靠口碑和技术的私立医院，离我们有多远？
公立医院，挂号难，看病难，什么时候可以真正解决？
善方医院
今天记者采访的这家高端私人医院，成立8个月，不做竞价，不靠推广，希望通过医疗技术、口碑、人文关怀，打造一个真正的百年老店医院品牌。
不做竞价，靠口碑
如今，通过百度竞价推广，快速提升民营医院的品牌，带去患者，已然成为大多数民营医院心照不宣的秘密，因为这是一条让医院快速赚钱的轻松路。
但是，在杨文看来，民营医院通过百度竞价推广，无疑是饮鸩止渴，真正为民营医院带来长久效益的秘诀，应该是患者的口碑。
杨文，北京善方医院院长，从医20余年，曾在北京301医院工作十年，荣获澳大利亚全科临床学博士。丰富的临床经验，加上海外游学经历，回国后面对国内的医疗现状，他最大的感受是，医疗服务是一场马拉松，不是一场100米的短跑运动。
同时，这是一家拥有国内外优秀医疗人才，前沿技术和领先世界的医疗设备的私人高端医院。致力于为国内外为各界人士提供国际水准的门诊、住院、手术等一站式医疗服务。
迄今为止，北京善方医院已经成立8个月了。杨文虽然一直坚持不做竞价推广，只是通过医院的自媒体、网站发布医院的最新优惠活动。但是医院每天接诊的患者均是成倍的增长。
但是，北京善方医院不一样。据杨文回忆，曾经有一个骨科的患者，从挂号到就诊，仅医生与患者沟通病情，就花了2小时。医生针对他的病症，分析哪些治疗方案好，有哪些利弊，价格如何，对健康的恢复等，让患者有足够的知情权，并非常清晰的了解自己的病症。
事实上，医患沟通的过程，不仅体现了医生的价值，也让患者从心里上感受到被尊重的服务。患者来医院看病，其实是一个体验服务的过程。就诊的每个环节服务好，对患者来说，自然而然便会将医院推荐给他的亲戚朋友。
所以，像这类通过病患之间口碑相传，到北京善方医院就诊的患者每天都在成倍的增长。在杨文看来，这次才是一个医院正常的发展路径。
人文关怀
与众不同的东西，往往在制造的过程中是枯燥的、重复的、需要耐心的。譬如在流传至今的明清瓷器中，有犀皮斑纹的是最昂贵的，几乎是一器难求。
所以，一个好的医院，别人看到它光鲜亮丽，人才济济，朝气蓬勃。事实上，其背后蕴含的管理哲学，非常人能及。
诺贝尔医学获奖者S.E.Luria曾说过：“医学在本质上具有二重性，它既是一门科学，又是一门人学，需要人文滋养。”
与记者沟通的过程中，杨文谈到最多就是人文关怀。无论对于医生，还是患者，亦或医院中非医护人员。
每个医院的核心，除了医疗的硬件设备以外，其次价值最大的就是医生。一般来说，新成立的医院，招聘的医生就是本科应届毕业生，或者没有多少临床经验的医生。
令人惊讶的是，北京善方医院，刚刚成立不久，聘请的全是国内外知名的医学硕士和博士，平均年龄30岁左右。因为他们大部分是为杨文的管理所折服。
首先，多年海外求学的经历，杨文一直希望引进国外先进的医学管理机制。他一直希望像做实业那样，带着一颗敬畏心来管理医院。
医学中的问题是一个未知多于已知，比较复杂的科学，不能简单通过搜索引擎，找到问题的答案。一个好医生，应该把他这么多年的学医技术和阅历，面对患者疑问，应该毫无保留的展示给病人。
一方面患者入院时，护理人员微笑接待，并主动做自我介绍、环境介绍，消除患者因陌生而产生的不安情绪；及时询问病情、耐心地回答问题、细致地讲解作息制度及注意事项，帮助患者尽早完成角色转换。
如此一句温暖的话语，一个自然、亲切的表情，都可以有效地排除患者的紧张、焦虑心情，积极地配合各项治疗与护理。
另一方面门急诊窗口人员要使用文明用语。每天窗口都会接待患者及其家属近千人，各种各样的人都有，所以就要求工作人员必需文明用语，注意处理说话的方式，对于病人不明白不理解的情况必须无条件的解释，一遍两遍甚至三遍。
通过这种细致的改变，避免了长期以来，护患关系一直停留在单纯的打针、发药、机械地执行医嘱，体现医院的人文关怀。让患者在整个就医过程中，感受到身心的温暖。
携手国际医疗
北京善方医院的人文关怀，不仅让杨文收获了尖端的医学人才，美国拉斯维加斯生殖医学中心也抛来了橄榄枝。
随着二胎政策的放开，我国对于优生优育的需求也在增加，同时，由于我国人口年龄结构的问题，不孕不育已经成为国内生殖医学非常棘手的难题。
2016年4月18日，北京善方医院与美国拉斯维加斯生殖医学中心将共同举办“中美辅助生殖医学国际研讨会”暨美国拉斯维加斯生殖医学中心(北京)实训基地成立仪式。此次双方的合作意在加强辅助生殖医疗前沿技术的交流互通，在提高前期检查效率的同时，为国人提供试管婴儿手术的国际绿色通道。
无论对于国内医疗机构还是患者，这都是一次探索与海外医疗机构进行合作交流的新模式。
“美国选择与我们合作，是被我们医院的人文关怀，以及中国偌大的医疗服务市场所吸引。”杨文向记者说道。
据美国咨询公司弗罗斯特-沙利文数据显示，中国的医疗服务市场规模可达2万亿元，目前高端医疗服务仅占不到5%。显然这个市场还有非常大的成长空间。
因此，北京善方医院除了有国际试管婴儿技术以外，还聘请了温凯辉，曾任北京军区总医院妇产科主任，治愈过无数不孕不育的患者。
在温凯辉的印象中，有一位不孕不育患者，因为肥胖，始终不能怀孕。最后她先通过给患者制定减肥计划，然后中药调理身体。3个月后，患者实在坚持不去，跑到她办公室诉苦说坚持不下去了。
经过她的开导，最后患者下定决心，继续坚持。一个月以后，患者跑来告诉她，她怀孕了。
像这种案例，温凯辉经历了太多。每次回忆，她内心无比甜蜜。因为她通过自己的技术帮助了有需要的人。
在北京善方医院，像温凯辉这样的医生，太多太多了。他们拥有一颗真诚的心，过硬的医学技术，将患者当朋友、亲人一样来对待。
后记
北京善方医院在努力设计一个更大的结构——以人文关怀为核心，揽住人才，引进国际先进技术，将服务做到极致，并试图将这种模式快速复制到上海、成都、重庆等城市，打造一个真正的百年老店医院品牌。
原标题：不做竞价，不靠推广，一家成立8个月的私立医院如何打造百年老店