付费问诊无回复还不退款，百度健康被举报医生冒名注册，职称不实医疗服务挂号消费者报道

随着互联网的发展，看病难的问题逐步缓解。预约挂号、在线问诊、药品闪送等医疗服务模式越来越深受消费者的欢迎，不仅能缓解实体医疗机构资源紧缺的窘境，也改善了患者的就医体验，足不出门就能满足看病的需求。2020年上半年，新冠疫情的爆发进一步提升了线上医疗服务的需求。据数据统计显示，全国共新增互联网医疗企业6.3万家，同比大增153%。一直以来，医疗行业对安全和质量有着极高的要求，但现今迎来爆发式增长的互联网医疗仍乱象丛生。近期，《消费者报道》收到不少“百度健康”用户的投诉，其投诉内容主要为线上问诊无回复不退款、医生资质参差不齐及医生涉嫌冒名注册等问题。