花数千元“低价领养”的宠物被查出患病,市场监管局收到95件同店举报,消费提醒→狗粮犬类宠物店宠物狗

商家以低价领养宠物的名义,要求同时需要购买几千元的宠物粮。想着总是要买狗粮的,索性就在店里买了,市民王先生签署了一份宠物领养协议,以总计9700元的价格把一只拉布拉多犬和狗粮带回了家。

然而,第二天,狗就被检查出多种传染性病毒,第八天被查出患有犬瘟。

消费者投诉:

花数千元“领养”的宠物被查出患病

10月份,市民王先生在武侯区的一家名为“萌宠当家”的宠物店内花费1200元领养了一只黑色拉布拉多。王先生告诉记者,当时商家利用捆绑销售的方式,让他在领养宠物的同时购买了8500元狗粮,总计9700元。但是,狗被领养回家第二天,就被查出了三种传染性病毒。

▲王先生“购买”的宠物狗

“商家说是宠物换地方了不适应,出现了感冒,让我去买点药,自己处理就好。”王先生说,犬瘟、细小这些疾病存在潜伏期,第二天很难马上查出来,自己当时也没有多想,一直在宠物医院内照顾宠物狗,可是没想到购买第八天,狗不仅没有好转,反而查出了犬瘟。

记者了解到,除了王先生之外,其他消费者也有同样的遭遇。成都的王女士表示,自己同样在该店以领养的名义带走了一只猫,可猫在第二天就出现了问题,“检查出有猫疱疹、猫支原体、全身猫癣耳螨、马瑟菌等多项传染病。”

▲领养协议

目前,在该宠物店消费数千元领养到“星期宠”的消费者,相互联络并自发组建了一个维权群,群内成员已有94人。王先生说,像他这样遭遇的人还有很多。他表示,协议中曾写道:“一年内狗出现任何问题可免费调理,如果狗死亡,会以半价价格再选购一条。”不过,王先生了解到,不少消费者把猫狗送回去就没再回来,基本上商家会直接拒绝探视,或推脱拍视频跟进治疗进度的需求,“大家都不敢送回去调理,心里没底。”

是否进行过以领养名义捆绑销售宠物粮?领养的宠物是不是“星期宠”?记者随即联系到商家“萌宠当家”。然而,店内工作人员只是反复表示:“我们现在不做活体,只做洗护美容。”

监管部门已收到95件投诉举报

赔偿事宜正在调解

对于该宠物店的投诉情况,记者从成都市市场监督管理局了解到,2024年6月至今,通过全国12315平台、成都网络理政12345平台、信访等渠道,成都市市场监督管理局收到了关于该宠物店的投诉举报共95件,且还有新增投诉。据投诉人了解到的情况,现在维权的消费者多达几百人。

投诉人主要反映内容包括:商家售卖星期狗/猫,宠物买完后几天内诊断出大小冠状、皮癣、细小、犬瘟等宠物传染病甚至死亡,与其宣称的宠物健康状况和已接种疫苗等情况不符,商家概不退款或赔偿;商家以幼宠换粮可能导致生病、对换粮造成宠物生病的情况概不负责为由,变相强制搭售宠物粮等宠物用品,投诉人花费1000元-8000元不等的价格在该店购买宠物用品,但该店出售的宠物用品质量差,与价值不符;商家不具备售狗资质,以领养协议的形式变相卖狗,涉嫌超范围经营。

▲宠物当家

同时,由于该店投诉纠纷突出,已联合公安部门在店铺张贴了消费警示。记者看到,该警示写道:“因成都萌宠当家长期多发投诉,消费者与经营者之间因宠物领养、宠物瘟病等情况矛盾突出、纠纷不断、警情高发,特此提醒消费者务必谨慎消费。”

此外,对于消费者的退赔诉求等,成都市市场监督管理局等部门正联系商家展开调解。

律师说法:

名为“领养”,实为“买卖”

经营者有交付健康宠物的义务

四川方策律师事务所郭刚律师认为,如若商家以“免费领养”的方式进行宣传,实际上诱导消费者充值、让消费者高价购买宠物产品,让消费者支付项目种类繁多的费用,这将涉嫌虚假宣传、捆绑销售。

他表示,合同性质不是仅凭合同名称确定,如果合同约定需要支付一定费用或附加预存费用、强制分期购买宠物用品的义务才能领养宠物,该合同则完全符合买卖合同的基本特征,即使名为《宠物领养协议单》,但实为《宠物买卖合同》。值得注意的是,其中,捆绑消费、最低消费等条款免除或减轻了经营者责任、加重了消费者责任、排除或者限制了消费者主要权利,属于无效条款,商家不能就无效条款约定的义务未履行要求买方承担责任。

北京东卫(成都)律师事务所陈小虎律师也认为,《宠物领养协议单》虽名为领养,但实际表现为动物商品所有权有偿转让,符合买卖合同的法律特征及构成要件。合同成立后,经营者有向消费者交付健康宠物狗的义务。

▲王先生在宠物当家“购买”的狗的检查报表

市场监管部门提醒:

理性甄别“领养协议”的附带条件

“领养”争议背后,市场监管部门提醒:

一是应到正规、有资质、信誉好的宠物经营场所购买宠物。对于所谓的“免费领养”“低价领养”等宣传,应提高警惕,理性甄别变相“领养”中隐藏的不利于消费者的附带条件,避免落入宠物“消费陷阱”。

四是注意保留好交易全过程的聊天记录、转账记录等有关证据。在遇到消费争议时,建议消费者先与商家沟通协商,协商不成可拨打12345投诉举报,必要时也可通过司法途径进行解决。

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2.三个月博美感染细小和冠状病毒。该怎么办?有问必答病情分析:你好。从你的描述来看,已经确定是感染了细小和冠状病毒,那就按要求每天注射或口服药物就可以...https://www.120ask.com/question/63815580.htm
3.博美打疫苗要多少钱?狗狗六联疫苗的价格在100元/针左右,八联疫苗的价格在150元/针左右,狂犬疫苗的价格在50~100元/针左右,在不同地区或医院,狗狗疫苗的价格存在差异。而且有的时候狗狗打疫苗还会有团购价,这样会优惠很多。博美第一次打疫苗一共需要接种三针传染病疫苗和一针狂犬疫苗,因为https://www.isdpp.com/issue-21014.html
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3.博美犬医疗费用多少钱一只?博美是一种小型犬种,它通常需要的医疗费用取决于许多因素,包括年龄、健康状况、性别、品种和所在地区等。以下是一些可能的医疗费用: 1. 预防性医疗:预防性医疗包括狂犬疫苗、细小病毒疫苗、各种寄生虫的预防和治疗等。这些费用通常在每年100-300美元之间,取决于动物诊所或兽医医院的位置和价格。 https://www.zechong.com/art/pcdw6q.html
4.三个月的博美细小治疗后消化功能极差怎么办有问必答三个月的博美细小治疗后消化功能极差怎么办 温馨提示:因无法面诊,医生建议仅供参考 张清伦 副主任医师 外科 极速问诊 二级甲等 威县人民医院 问题分析:您好.就您的情况可服用脾可欣.同时分清宝宝消化不良的原因.如果婴儿粪便的臭味明显.则表示蛋白消化不良.这时应适当减少奶量或将奶冲稀.如果粪便中多泡沫.则表示...https://3g.club.xywy.com/wenda/51758072.htm
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6.宠物博美幼犬细小的治疗方法(多措施综合治疗确保幼犬降)15.疗程结束:因此需要按照医生的要求进行复查和随访、也不代表疾病已经完全治愈,一旦博美幼犬细小症状消失。 及时就医,接种疫苗、保持干燥等都是非常重要的,治疗博美幼犬细小需要多措施综合治疗,消毒杀菌。给予适当的心理疏导和营养补充,主人还应注意观察幼犬的病情变化,以确保幼犬的健康,同时。https://www.pettb.cn/article-11234-1.html
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8.小博美多少钱一只白色(小博美多少钱一只怎么饲养)飒飒宠物生活3. 接种疫苗,狗需要每两到四个星期接种一次疫苗,直到它们 16 周大主要需要的疫苗是狂犬病、犬瘟热和细小病毒。 三、牙齿保健 牙齿疾病是所有狗的常见问题,但小型犬种在年轻时特别容易患牙龈疾病。所以主人要尽早关注狗狗的牙齿健康,按时刷牙,定期做牙齿清洁。 https://www.51buydog.com/18231.html
9.眼镜周围发红什么原因?常规检查:定期带博美去兽医处进行常规检查,及时发现和处理可能存在的寄生虫感染。 建立良好习惯:避免搓眼睛、摸眼睛等不良生活习惯,保持博美眼睛周围的清洁和健康。 总之,博美眼睛周围毛发变红可能是由多种原因引起的,如粉刺、氧化反应、过敏反应、细小寄生虫感染、不良生活习惯和遗传因素等。了解这些原因,我们可以采取相...https://www.lnky.net/zhongyiyangsheng/zhenjiu/59004.html
10.博美犬一般多少岁会死博美犬的寿命可以达到10到16年之间,而实际中,博美犬的寿命一般在12 到15岁之间,最高纪录达到过34高龄。2到5岁的博美犬属于壮年时期,从7岁开始,身体呈现出衰老的状态,10岁左右丧失生殖能力。值得注意的是,博美犬究竟能活多少岁,和喂养管理条件有直接关系。https://m.heidongpet.com/article/MjQyNjc4
11.博美得了细小病毒病怎么办–大博雅盆景园博美一旦患上细小病毒病,它们会出现剧烈呕吐、出血性肠炎、血便等症状,由于病死率较高,所以很多主人都很害怕自家狗狗会患上这种病。 患病狗狗是细小病毒病的主要传染源,它们的粪便、尿液、呕吐物中都能发现细小病毒。大部分狗狗都是因为与患病狗狗接触或者吃了被污染的食物而患病。一般情况下,博美细小病毒病主要分为...https://www.7img.cn/2024/06/18/412087.html
12.以案释法网购爱宠竟为“重病狗”,商家需不需要承担医疗费?被告商家认为,该宠物狗系通过网购平台购买的活体,如出现异常,买家应该退货而非自行去处理或治疗,且治疗费用过高,理应不由商家承担。 永嘉法院经审理认为: 原告在收到宠物小狗后,小狗出现生病状况,可认定博美犬存在健康问题,但原告未能提供相应判定被告销售假冒伪劣产品的证据,故其以被告销售假冒伪劣产品为由,主张被告应...https://m.thepaper.cn/newsDetail_forward_22421622
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