答:全国文明城市是反映城市整体文明、和谐程度的综合性荣誉称号。它是一个城市经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设和党的建设全面发展，精神文明建设成绩显著，市民文明素质和社会文明程度较高的体现，是培育和践行社会主义核心价值观的排头兵。
2、创建文明城市的由来
答:创建文明城市活动始于1995年，当年张家港市开展创建文明城市的经验在全国推广并初步形成创建热潮。1996年10月，党的十四届六中全会通过的《中共中央关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决议》，把文明城市与文明村镇、文明行业三大群众性精神文明建设写进党的《决议》，从此，创建文明城市活动形成了新的热潮。全国文明城市由中央精神文明建设指导委员会命名，每三年命名表彰一次。
3、全国县级文明城市测评依据是什么
答:包括《全国县级文明城市测评体系》和《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》。《全国县级文明城市(地级以上)测评体系》由3大版块7个测评项目、59项测评内容、125条测评标准构成。
7个测评项目是：(1)理想信念建设;(2)文明风尚建设;(3)经济民主建设；(4)社会环境建设；(5)生态文明建设;(6)城乡一体化建设;(7)长效常态机制。
5、全国文明城市的检查测评方法主要有哪些？
答：主要有：听取汇报、材料审核、问卷调查、网络调查、实地考察、整体观察六种方法，主要由中央文明办委托国家统计局采取明查暗访的方式对申报的城市进行考核。
6、全国县级文明城市的荣誉是不是终身制的？
答：全国县级文明城市的荣誉不是终身制的，实行动态管理，创建成功后每年要接受中央文明办对该城市公共文明程度（包括城市的公共环境、人际交往、公益行为等）和未成年人思想道德建设工作的测评和明查暗访，并且通过三年后中央文明办的文明城市复查考核才能继续保留全国县级文明城市的称号。
7、“全国县级文明城市”的主要评判依据是什么
答:把人民群众满意不满意作为主要评判依据，使人民群众成为创建文明城市的最有力的参与者、最广大的受益者。
8、创建全国县级文明城市的无障碍设施应达到什么标准
答:城市主要道路设有无障碍设施;各类公共建筑以及新建住宅设有无障碍设施;无障碍设施的管理、使用情况良好。
9、创建全国县级文明城市对主要街道和公共场所面貌的要求是什么
答:主次干道、商业大街、公共广场、公园景区、公交站点、机场车站、集贸场、商场超市要达到:(1)环境卫生干净整洁，垃圾清运及时;(2)管理规范有序，无占道经营、违章停车现象;(3)经营性场所证照齐全、亮证经营;(4)公共厕所保洁及时，无明显异味。
10、创建全国县级文明城市对公交站点布局的要求是什么
答:公交站点分布合理，方便乘客换乘;斑马线、隔离栅栏设置科学，方便乘客上下车、过马路。
11、创建全国县级文明城市对火车站、汽车站秩序有什么要求
答:乘客自觉遵守秩序，排队候车，依次上下车，对老、弱、病、残、孕等需要帮助的人主动礼让，无拥挤、无争抢座位;无非法营运车辆，无争抢客源;室内公共场所和工作场所设有禁烟标识，无人吸烟;有相应的公共文明引导志愿服务人员。
12、创建全国县级文明城市对市场环境(商场、超市、农贸市场)有什么要求
13、创建全国县级文明城市对社区生活环境有什么要求
答:主要有:(1)环境绿化美化，卫生状况良好，无脏乱差现象;(2)路面硬化、平整，无明显坑洼积水，排水设施完善，无露天排水沟渠;(3)倡导“垃圾减量分类”，生活垃圾定点投放分类收集、定时清运;(4)楼门内干净整洁，楼道无堵塞，墙面玻璃无污秽破损，照明灯完好;(5)社区日常管理服务规范有序;(6)制定社区居民公约，倡导邻里和睦、守望相助。
14、创建全国县级文明城市对餐饮店环境有什么要求
15、创建全国县级文明城市，对校园周边200米内的环境有哪些要求
答:无互联网上网服务营业场所(经营性网吧)、电子游戏经营场所;无歌厅、舞厅、卡拉OK厅、游艺厅、台球厅等娱乐场所;无非法行医或以人流、性病治疗业务为主的诊所;无从事非法经营活动的游商和无证照摊点;无“三无食品”，无恐怖、迷信、低俗、色情的玩具、文具、饰品和出版物销售。
16、全国文明城市测评的基本指标有哪些？
（二）经济民生建设：（1）城镇居民人均可支配收入水平或城镇居民人均可支配收入年增长率，农村居民人均可支配收入或农村居民人均可支配收入年增长率；（2）建成区平均路网密度和道路面积率均逐年提高，主次干道、商业街、街巷路面硬化，装灯率100%，亮灯率≥96%；（3）生均义务教育公用经费支出≥700元，市民对本县义务教育的满意度≥75%；（4）每千名常住人口公共卫生人员数≥0.83人；（5）新建居住区和社区达到人均室外体育用地0.3平方米以上、人均室内体育用地建筑面积0.1平方米以上，每个街道拥有晨晚练体育活动点5个以上，人均体育场地面积＞1.8平方米；（6）有全国文化信息资源共享工程支中心，乡镇、街道基层服务点覆盖率100%；（7）开展全民健身活动，《国民体质测定标准》合格以上的人数比例达到90%以上。
（三）社会环境建设。（1）农产品质量安全监测合格率≥98%；（2）实现农村垃圾“户投、村收、镇运、县市统一处理”，辖区内90%以上行政村垃圾得到治理；（3）实现农村垃圾“户投、村收、镇运、县市统一处理”，辖区内90%以上行政村垃圾得到治理；（4）建成区造成人员伤亡交通事故起数、死亡人数连续3年同比下降，未发生一次死亡5人以上道路交通事故；（5）建成区绿地率＞35%，建成区人均公园绿地面积＞9(平方米)；（6）生活垃圾无害化处理率＞95%；（7）环境空气质量达到GB3095-2012标准。
（四）城乡一体化建设。（1）行政村4G覆盖率≥98%；（2）城镇新增就业计划完成率＞90%。
（五）未成年人思想道德建设。（1）创建文明校园的学校参与率达到100%；（2）90%的县城社区建立家长学校或家庭教育指导服务站点。
17、创建县级全国文明城市对整个城市整体形象有哪些具体要求
18、创建全国县级文明城市的无障碍设施应达到什么标准
答：1.城市主要道路设有无障碍设施；2.各类公共建筑以及新建住宅设有无障碍设施；3.无障碍设施的管理、使用情况良好。
19、创建全国县级文明城市的道路名称与主干道设施应达到什么标准
答：1.道路名称规范、公共图形标志规范，设置合理，用字规范，符合国家标准；2.机动车道无被侵占、毁坏现象，路面无明显坑洼积水；3.自行车道连续、平整、畅通，无损坏、被占用现象；4.人行道平整畅通，道板、护栏等设施完好，无损坏占用现象；5.主干道上行人过街、机非分离、人车分离等安全设施完善。
20、创建县级全国文明城市对街巷基础设施的要求是什么
答：1.街巷道路路面硬化，无明显坑洼积水，排水设施完善；2.路灯无破损，功能完好；3.各项基础设施功能完好，确保人身安全。
21、创建县级全国文明城市对公交站点布局的要求是什么
答：1.公交站点分布合理，方便乘客换乘；2.斑马线、隔离栅栏设置科学，方便乘客上下车、过马路；3.市民对公交站点布局与交通便捷的满意度≥60％。
22、创建全国县级文明城市对主要大街和重点地区面貌有什么要求？
23、创建全国县级文明城市中的“窗口”行业包括哪些行业？
答：包括医疗、商业零售、公交、出租汽车、铁路车站、银行、邮政、电信、宾馆、旅行社、环卫、供电、燃气、风景园林、物业服务、自来水、工商、税务、“110”、派出所、交警等21个行业，其中“医疗”、“商业零售”、“公交”、“出租车”、宾馆为必查行业。
24、创建全国县级文明城市对汽车站、火车站秩序有什么要求？
答：1.乘客自觉遵守秩序，排队候车，依次上下车，对老、弱、病、残、孕等需要帮助的人主动礼让，无拥挤、无争抢座位；2.无非法营运车辆，无争抢客源；3.室内公共场所和工作场所设有禁烟标识，无人吸烟；4.有相应的公共文明引导志愿服务人员。
25、创建全国县级文明城市对市场环境（商场、超市、农贸市场）有什么要求？
26、创建全国县级文明城市对小区环境有什么要求？
答:1.环境整洁，卫生状况良好，无乱扔杂物、无随地吐痰、无损坏花草树木；2.路面硬化、平整，无明显坑洼积水，排水设施完善，无露天排水沟渠；3.生活垃圾定点投放、定时清运，垃圾箱房（桶）完好、整洁；4.楼门内干净整洁，楼道无堵塞，墙面、玻璃干净无破损，照明灯完好、无缺失；5.住宅楼有符合标准的防盗、消防设施；6.有相应的公共文明引导志愿服务人员。
27、创建全国县级文明城市对餐饮店环境有什么要求？
28、市民应遵守的公共场所道德行为有哪些？
答：1.公共场所不乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗殴等不文明行为；2.在设有禁烟标志的公共场所禁止吸烟；3.在影剧院、图书馆、纪念馆、博物馆、会场等场所不大声喧哗、污言秽语、嬉戏吵闹，保持安静、良好的秩序。
29、市民应具备哪些交通意识？
答：1.车辆、行人各行其道；2.车辆、行人不乱闯红灯、不乱穿马路；3.交通畅通，不人为造成严重交通阻塞；4.排队候车，依次上、下车。
30、“市民遵守交通规则”主要从哪几个方面来测评？
答：主要从五个方面来测评：1.主干道机动车守法率＞98%；2.主干道非机动车守法率＞85%；3.主干道行人守法率＞80%；4.主干道违章停车率≤2辆/5公里。
31、在对公共设施维护方面，市民应该怎样做？
32、市民应该怎么建立良好的人际互助关系？
答：1.在公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座；2.友善对待外来人员，耐心热情地回答陌生人的询问；3.家庭关系和睦、单位劳动关系和谐、社区人际关系融洽；4.孤、老、残、弱者得到志愿服务。
33、在公共卫生环境方面，应避免哪些不文明行为？
34、在公共秩序方面，应避免哪些不文明行为？
答：1.不遵守交通秩序，车辆乱停放、闯红灯、不礼让在斑马线上通行的行人，行人乱穿马路、翻越护栏，摩托车、出租车随意调头，机动车随意进入河源文化广场、沿江步行道、绿地等；2.不遵守市场秩序，违规违章占道经营、乱摆卖，销售一些不卫生食品、不健康书籍和玩具，一些行业存在的宰客现象等；3.不遵守公共场所秩序，在公共场所吵架、斗殴，办事不自觉排队随意插队，出租车、摩托车争抢客源现象等。