三无产品变质致猫死宠物食品为何频“翻车”?

??两岁的宠物猫咪咪前几天上吐下泻,猫的主人袁先生心急如焚,他抱着咪咪飞奔至宠物医院,被医生告知是因食用猫粮导致结肠炎,需要定期复查并及时更换猫粮。

??袁先生回忆,前不久,他新购买了一袋猫粮,打开包装后一股异味冲鼻而来,以为这是猫粮的特殊味道,便没有在意。可每次喂食,咪咪都十分抗拒,吃完后多次出现便血症状。

??和袁先生有相似经历的宠物主不在少数。近年来,我国宠物市场发展壮大,一些问题也随之而来。今年上半年,全国消协组织受理宠物类投诉6617件,同比增长约89.17%,其中宠物食品安全成为消费者投诉的主要问题。

??宠物食品安全问题集中在哪些方面?该如何加强治理?围绕这些问题,《法治日报》记者近日进行了采访。

??来自广东东莞的梁女士最近也在为宠物猫隔三岔五呕吐的情况心烦。她带着小猫去医院检查,被告知因吃错东西导致肾损伤、肌酐与SDMA异常。经查,梁女士发现原来是其重金购买的猫粮有问题。

??梁女士随后联系该进口超市客服,要求对方承担小猫治疗期间的费用,共计3328.8元,但客服仅同意赔付其购买猫粮的金额。

??来自上海嘉定的李先生也有类似遭遇。今年7月,他在某电商平台购买了一袋猫粮,小猫食用后出现了不吃不喝、无精打采的症状。经医生检查,小猫应该是服用猫粮导致肾毒性损伤,建议立即更换猫粮。

??记者查询一第三方投诉平台发现,自2020年1月至2022年7月,涉及“猫粮”“狗粮”投诉累计超8000件。消费者反馈的问题主要集中在宠物食用后出现不适甚至死亡、产品变质混有异物、网购平台店铺售假等情况。

??一些宠物食品在包装上也存在不少问题。

??刘先生联系客服,对方回复称“生产日期印刷错误”,承诺全额退款。但对于是否属于“三无”产品,客服未作解释。

??来自江苏无锡的林女士前不久在某电商平台为宠物狗挑选狗粮时发现,一宠物专营店号称售卖“自家狗品种专用粮”,14.9元就能买到5斤还送火腿肠。林女士下了单,可收到的食品让她大跌眼镜。这款狗粮的外包装仅用了编织袋,没有任何食品信息,打开后一股酸气飘出,里面还夹杂着许多白色的小虫子。

??“你们家狗粮的确是高蛋白,都变质了!”林女士生气地找店家讨说法,对方回复称“价格便宜就很难保证质量了”。

??对于这些问题食品,消费者想要维权并不容易。爱狗人士陈先生对此深有体会,他说:“无论是线上还是线下购买宠物食品,遇到质量、异物等问题,客服都会让消费者从宠物自身找问题,百般推脱。”

??“至于是否因为‘宠物自身原因’而造成宠物健康问题,则属于事实证明的问题,消费者可以提供宠物医院的诊断证明来证明宠物健康问题与食用宠物食品之间的因果关系。”孟强说。

??北京外国语大学教授、北京市教育法治研究基地执行主任姚金菊建议,消费者可向当地市场监督管理部门或者农业执法机构举报,也可向法院提起侵权诉讼。采取诉讼手段时,消费者还可以考虑追究电子商务平台经营者的连带责任。

??姚金菊同时提出,应当加大处罚力度,提高企业违法成本、督促电商平台经营者履行审核等义务,“极低的犯错成本也成为宠物食品安全问题频发的重要因素”。

??孟强认为,治理宠物食品乱象,需要有关部门加强对宠物食品的监管,宠物食品行业也应加强自治,制定宠物食品安全标准,提升国产宠物食品的质量、口碑和市场份额。

??一名经营猫舍店的负责人告诉记者,活体动物粮应该根据个体选择,宠物的体质不一样,适合的粮也不一样,宠物主人最好根据测评和宠物的身体素质进行选购。(本报记者韩丹东实习生王意天)

THE END
1.猫咪三大项疾病检测价格大揭秘!疾病常识猫咪是许多人喜爱的宠物之一,但它们也容易患上各种疾病,为了确保猫咪的健康,定期进行疾病检测是非常重要的,猫咪三大项疾病检测需要多少钱呢?本文将为你揭秘猫咪三大项疾病检测的价格。 猫咪三大项疾病检测通常包括:猫传染性腹膜炎(FIP)检测、猫白血病(FeLV)检测和猫免疫缺陷病毒(FIV)检测,这些检测可以帮助主人及时发现猫咪...https://www.zhaoweidong.com/news/rjejhLuAp8.html
2.「养猫须知」铲屎官需要知道——45条养猫知识科普养猫前需知: 1. 养猫前一定要检查过敏源,如果猫毛过敏,要么别养,要么养无毛猫; 2. 猫每年都要打疫苗;(最近有文章提到国外最新研究成果表明,可以几年打一次,但是目前国内宠物医院普遍要求每年打,我的建议是遵医嘱) 3. 基本没有不掉毛的猫,长毛猫更严重,黑色的衣服,会变成猫毛集中展示区,建议在家里、车里、...https://www.goudemaoning.com/article-102941-1.html
3.揭秘宠物猫市场全面的价格一览表宠物猫是许多家庭中不可或缺的一员,它们不仅能够带来快乐和安慰,还能成为孩子们学习责任感的最佳老师。然而,选择适合自己经济状况和生活习惯的猫咪并不简单,尤其是在面对众多品种、价格差异时。以下是一些关于宠物猫市场的关键信息,以及如何利用宠物猫价格一览表来做出明智的选择。 https://www.gkklenewvt.cn/chong-wu-gou/185438.html
4.京东宠物猫狗活体类商品纠纷的处理标准大全现在越来越多的人喜欢养宠物了。而宠物猫和狗是最常见的两种了,针对这种活体类的商品,其实也容易出现一些纠纷,为了能够更好的维护平台的公平公正,平台也推出了相关的处理标准。 一、适用范围 本标准适用于京东开放平台宠物猫狗活体类商品纠纷。 二、纠纷处理标准 ...https://www.maijia.com/article/488719
5.猫狗看病动辄花几千元,宠物医疗为何如此昂贵澎湃号·湃客搭人搭钱搭时间,结果宠物还遭罪,主人实在无法接受“家人”被无良宠物医院当做割韭菜的工具,甚至置它们的生命于不顾。 图源:黑猫投诉平台 从某种程度来说,宠物就医费用高是运营成本所需,主人们想规避这种情况,除了提高日常饲养标准,让宠物少生病以外,就只能求助于商业宠物保险。然而,目前市面上的宠物保险同样鱼龙混杂,...https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_21584995
6.近百猫咪死亡,企业称猫粮合格:宠物食品维权一直是“罗生门”“近百只猫咪疑似因食用某品牌猫粮后死亡”登上热搜,涉事品牌猫粮下架,关联企业发布了致歉声明。但企业也表示,经第三方检测,猫粮在国家规定的各项标准上“均属合格”。 若举报失效,消费者可选择起诉,但须证明猫的健康受损和食用猫粮之间存在因果关系。“由于宠物身体状况本身受到外界诸多因素的影响,宠物医院很难给出...https://static.nfapp.southcn.com/content/202204/17/c6408164.html
7.聚焦315市南区发布2017年消费维权十大典型案例山东新闻在此,市南区市场监督管理局提醒消费者,在向婚介服务中心交纳费用签订合同时,一定要查看清楚合同上注明的当事人的权利与义务,确定认可后再交费。此外要及时索要服务凭证,以便在发生消费纠纷时,作为维护合法权益的证据。 案例五:购宠物猫公变母店主承担手术费 ...https://www.dzwww.com/shandong/sdnews/201803/t20180309_17131980.htm
8.京东平台POP规则京东开放平台宠物猫狗活体类商品纠纷处理标准...(二)商家需在发货前与消费者确认宠物交付标准,包括但不限于宠物全面体检和排畸、宠物全貌视频、包装视频、发货时间、运输方式和预计到货时间,并说明注意事项等需要额外提示的内容。因商家未明确说明上述信息而导致的纠纷,判定为商家责任。 (三)发货前,宠物猫狗活体至少应已接种一针疫苗,若出现检疫纠纷,以宠物免疫证为...https://www.xiaoduoai.com/blog/1801.html
9.法律规定卖病猫是不是诈骗罪?我在小区内看到一只流浪猫带着还没睁眼的幼猫很可怜。大猫病了,出于好心把它带到宠物医院治疗。在治疗过程当中被猫咬伤。因为宠物医生没有提醒。猫的头部由宠物医生控制没有控制好。所以被猫咬伤达到三级。治疗的费用较多。请问宠物医院有没有责任承担医疗费用。 [律师回复] 当小区流浪狗咬伤业主时,物业公司应当采...https://m.64365.com/zs/1722431.aspx
10.暴利灰产「入侵」宠物圈,狂割猫狗奴“韭菜”3)宠物医院看病天价 到了养猫环节,可以说,宠主们走过最长的路,就是宠物医院的套路。 宠物医院一方面收费昂贵且价格不透明,另一方面医生缺乏专业资质,这一系列问题令宠主非常头疼。 ①治疗费用上不封顶 宠物医院没有医保,都是自费项目,说白了,他们就是以赚钱为第一目的的商家。 https://36kr.com/p/1001730736526345.html
11.数千元购买的宠物活不过一周,揭“星期猫狗”利益黑幕方,应当保证其出售的宠物健康、安全,经查明可确认,销售方公司出售的宠物犬不符合健康标准,作为专门的宠物公司,理应知晓出售宠物的健康状况,其将携带病毒的宠物犬出售给消费者,使消费者陷入错误认识而作出了购买的意思表示行为,应认定构成对消费者的欺诈,除相应退款项外,还需承担犬价三倍的赔偿责任,以及涉案医疗费用...https://www.gzstv.com/a/828a1ddbc78e4e4f98a5bae5923749be