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随着市场渗透率不断提升,互联网装修用户在生活习惯、消费行为等方面的变化日新月异。土巴兔大数据研究院最新发布的《2022家装消费趋势报告》显示,2022年上半年,国民装修预算同比去年增长10.9%。其中,大湾区人民装修最会省钱,广州、深圳已经连续两年增速垫底。

家装需求内涵正被改写

互联网家装正在迈入新阶段。

以客厅为例,随着“云健身”成为一种新的生活时尚,运动场地从健身房转到客厅,年轻人随时随地都能开启运动。阳台也不再传统,不仅是聊天会友、品咖啡、看书的场所,也是人们体验种菜的田园。

这也就意味着,消费者需要的不再是一个住所,而是完整的舒适生活解决方案。

土巴兔报告显示,用户的装修风格更加跟从本心,装修风格“争奇斗艳”,极简奶油色系、隐形门、双眼皮吊顶、水泥自流平、叙利亚风从众多装修风格中脱颖而出,成新一届装修“流量小生”。

互联网平台深入产业优化升级

在充满想象空间的家装赛道,人们对居住环境的要求日趋严格,但问题也在不断产生。

消费者对于装修质量和个性化有了更高需求,并对环保、设计有了更多期待,但部分装企往往转型滞后,对用户的需求理解不透彻。

土巴兔一线验房师对此深有体会,明显感受到验房市场在快速增长。此前,所在的验房团队一天人均只需要验2到3套房,现在每个验房师平均一天需要验4套左右。

报告显示,2022年装修陪签业务持续走高,平台陪同签约用户规模同比去年增长64%。

土巴兔积极开展一系列业务,不仅让用户有更多安全感和保障感,同时将用户需求转换成专业术语传递给装企,让我们的美好生活蓝图得以实现。

捕捉需求只是第一步,将需求落地,最终要靠强大的阻止和资源调配能力。作为互联网家装平台的先行者,土巴兔凭借其在行业里十几年的积累,深入到了家装服务的交易链条中。

在家装信息搜集阶段,土巴兔通过家装日记、用户评价、问答社区等多种形式帮助业主了解家装知识,并通过后续的家装企业匹配以及服务评价体系,实现了装修需求及评价体系的信息闭环。

在家装施工执行阶段,用户可在APP上在线查找家装公司、在线申请免费设计方案、在线完成项目预算评估等。土巴兔还围绕家装服务各个环节推出了质检服务、“装修保”服务、装企线上店铺营销及订单管理系统等创新性服务,保障消费者权益。

在家装行业,用户需求瞬息万变、装修企业错综复杂……支撑这一切有序运转的,是土巴兔深耕行业多年、不断进化出的一套自驱体系。

这套体系,使得土巴兔在面对产业波动的复杂局面时,拥有更多灵活性,从而也将获得更大的成长空间。

据央视CCTV2《经济信息联播》报道,建筑原材料价格上涨期间,土巴兔平台通过大规模集采,有效降低采购成本,有效缓解装企和消费者压力。

这也成为互联网平台企业深入产业优化升级的一个典型案例。

主动满足人们对幸福生活的向往

未来的美好生活到底是怎样的?没有人能给出标准答案,但土巴兔一直在探索。

什么是家?土巴兔的回答,与上述革命性产品带给人们的感受不谋而合——家,最美好的品质,其实是主动,主动迎合人们的需求,主动带来烟火气,主动给人幸福生活的向往。

土巴兔大数据研究院统计显示,2021年一站式装修用户数比2020年大幅增长160%。这意味着,如今的消费者倾向于更专业、更齐全的定制化和个性化需求。

在“先装修后支付”保障服务中,业主无需给装修公司交纳任何定金,且装修款由土巴兔合作的第三方全国性银行专项管理。这一举措将冗长的装修环节分成了不同的阶段,装修公司只有在完成一个环节的施工工作并经业主确认后,才能拿到该环节的装修款。

土巴兔所做的努力,不仅是为用户打造理想家,也是为我们提供更多主动智慧和主动健康的可能性。

近年来,土巴兔继续致力于技术创新。2019年至2021年,土巴兔在研发方面的投入分别为6763万元、6549万元、7743万元,占营收比例分别为9.94%、10.64%和11.82%,呈现逐年上涨趋势。

在此期间,土巴兔自主研发了包括智能订单匹配工具、订单管理工具、线上店铺营销SaaS工具、线上材料采购平台等信息化的业务管理和供应链管理工具。

凭借行业地位以及良好的品牌形象,土巴兔获得行业及社会的广泛认可,荣誉奖状不胜枚举,包括商务部“电子商务示范企业”、“首批线上线下融合发展数字商务企业”,“第十七届深圳知名品牌”、“2020年度中国建筑装饰行业互联网装修领导者”、“中国家居电商十大诚信示范品牌”等多项行业内外大奖。

体现在财务数据上,则是公司整体业务在疫情冲击下依然保持稳健发展。2019年至2021年,土巴兔的营收分别为6.8亿元、6.15亿元和6.54亿元;净利润分别为7967.9万元、8659.75万元、7032.95万元。

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