（一）项目备案。开发企业经办人应持《新建预售商品住房项目备案表》和对应的《河南省商品房预售许可证》复印件（加盖公章），将支持提取住房公积金支付购房首付款的新建预售商品房项目动态向住房公积金管理中心市区管理部报备。
（二）项目公布。住房公积金管理中心市区管理部自收到《新建预售商品住房项目备案表》和对应的《河南省商品房预售许可证》复印件（加盖公章）起2个工作日内，将开发企业的项目报备信息在中心官网专栏发布。
（三）预提测算。申请人可通过住房公积金管理中心服务窗口或网上渠道查询打印个人住房公积金账户信息。申请人有住房公积金贷款需求的，应在本人及其配偶的住房公积金账户内留足核定贷款额度所需的存储余额。
（四）预提签约。申请人应结合个人住房公积金账户存储余额，与开发企业约定住房公积金预提金额，双方签订《提取住房公积金支付购房首付款承诺书》。
（六）提取审核。住房公积金管理中心通过服务窗口接收申办材料，并对申请人提交的申办材料进行审核。申请人所交材料不齐全或不符合规定形式的，当场一次性告知需要补正的内容。依法受理或不予受理，不予受理的依法告知理由。审核通过的，住房公积金管理中心应办理支付手续，出具加盖业务用章的《洛阳市住房公积金提取通知书》，提取资金应划转至《提取住房公积金支付购房首付款承诺书》购房信息栏载明的收款账户，且该账户应与开发企业向住房公积金管理中心报备的项目监管账户和开发企业在商品房预售资金监管部门登记备案的监管账户信息一致。
（八）提取退回。《商品房买卖合同》（预售）关系被撤销、解除或无效后，商品房预售资金监管部门应督促开发企业将已收取的购房首付款中属于上述提取住房公积金支付的金额，按照承诺在10个工作日内逐笔、全额原路径退回至住房公积金管理中心账户，住房公积金管理中心确认后计入所对应的申请人住房公积金账户。
（一）申请提取住房公积金支付购房首付款，应由购房职工本人及其配偶自行办理，他人不可代办。
（二）申请人不得以同一套房屋网签备案的《商品房买卖合同》（预售）再次申请提取住房公积金。
（三）购房合同发生变更的，申请人应重新办理申请提取手续。已划转至开发企业的住房公积金，开发企业无权支付给购房人。
（四）申请人自收到《洛阳市住房公积金提取通知书》载明的受理日期起至6个月期满，期间个人住房公积金账户不得进行销户提取。
（五）申请人和开发企业涉嫌违规提取住房公积金的，按照《洛阳市住房公积金提取管理办法法》（洛管委会〔2020〕4号）处理。
小编点评：住房公积金政策“松绑”，后续需要实施细则的制定，缓解民众的购房压力，更好地发挥公积金政策对住房市场的作用。
2
市卫健委回复：
经查，诉求人参加的是某公司组织的体检，该单位不允许替检。体检中心建立完善体检档案，采集照片、核实身份信息是为了甄别体检用户的身份、防止发生替检情况，且体检报告信息关乎体检客人的身体健康，采集照片也是对体检者负责的表现。另外，美年大健康中心建立了数据安全保护制度，确保不会非法泄露体检者的个人隐私。该诉求人是到体检中心用本人身份证登记信息后，让其家属替检。工作人员发现后告知不可替检，顾客感到不满，将检查项目办理延期后离店。
美年大健康工作人员与诉求人联系说明情况，顾客表示，不愿提供个人信息进行体检，并要求删除到店登记的关于个人信息及采集的照片。因顾客未进行体检，该体检中心会将采集的信息删除。
小编点评：人脸信息的应用场景越来越广，个人的重视程度亦在逐渐加强，需要录入机构的信息安全保障，让“人面不知何处去”的担忧，变成“人面桃花相映红”的安心。
3
市轨道交通集团回复：
小编点评：乘客配合安检工作，地铁管理方亦需提供干净的环境，避免发生安检机和背包的“恩怨情仇”。
4
市住房和城乡建设局回复：
目前正在与郑州铁路局对接办理涉铁手续，计划列入2024年城建计划实施。
5
市公交集团回复：
小编点评：站台上种满绿化树，候车位置变尴尬，好在问题得到推进，良好的候车环境就在眼前。
6
市医疗保障局回复：
2023年因疫情降低费率1%，2024年恢复正常费率，因此2023年缴费金额是3579元×8%=286.32元，2024年缴费金额是3579元×9%=322.11元。
小编点评：医保的根本在于风险共济。在满足人们多样化就医购药需求前提下，提升医疗保障的能力。
7
老城区回复：
经了解，网友称是在应天门景区内私下自行协商约拍，未查验对方是否是有资质的经营主体，致使无法联系被诉方。建议网友今后到有资质的经营主体进行消费，以免上当受骗。
小编点评：“约拍”风靡社交网络，也带来诸多纠纷。当“种草”成为生意，亦需擦亮“慧眼”，提高甄别能力，避免陷入投诉无门境地。
8
洛龙区回复：
接到诉求后，洛龙区城管局安排工作人员到达上述路段进行巡逻执勤，对于占压机动车道、人行横道、交叉路口等违停车辆予以劝离、采集违停信息。针对您反映的洛龙区英才路沿线违停现象，辖区工作人员已与您取得联系，后续将会持续优化调整市政道路停车管理措施，采取错时执法、日常巡查相结合的整治方式，对车主在场的及时劝导，对长期违停车辆也将依法管控，净化辖区道路交通环境；同时注重加强安全交通宣传工作，普及道路交通法律法规，持续督促、引导驾驶员入位停车、规范停放。
小编点评：违停猖獗的背后是监管的缺失，密集路段的治理更需“在线”，及时为道路“舒筋活血”。
1月2日—1月8日，洛阳网“百姓呼声”平台接到的有效诉求中，民生生活问题最多，占总量的35%，排在第二的是交通出行，占25%，水电气暖占16%，教育问题占14%，城市建设占10%。