购买宠物保险之后，真的可以有保障吗？小鹅家一共有三只猫咪，其中两只分别有6岁，还有一只4岁。为了“公平起见”，她给三只猫咪都购买了保险。但是不久前，小鹅在使用保险时却发现，自己不可避免地容易进入“过度医疗”的心理陷阱。
两年前，她家的其中一只猫咪检查出肿瘤，计划今年切除，于是便提前给三只猫购买了33.25元/月的保险，相当于每个月在保险上就要花费将近100元。“想着要尽可能‘回本’，趁我家猫咪做手术的时候，我顺便就做了很多检查，把抗体、CT、生化，甚至洗牙也一并做了，最后一共花了4000元。因为报销金额最高一次只能1500，所以我分开两次报销了2000元下来，但后来我自己算了一下，其实如果只做一次这个肿瘤切除手术，也就只花一千多而已。”
而像小鹅这样的情况并不少见。记者在采访中了解到，有不少业内人士认为，宠物医疗行业的乱象，尤其是“过度医疗”情况是影响整个产业链，包括宠物保险赔付的一个重要环节。“目前市面上每家宠物医院的收费标准都不统一，每个项目如何定价、每个疾病应该采取什么样的治疗方案等关键还看医院个体。因此宠物保险产生的前提，还是与过度诊治、高收费有关。”一位宠物医院的医生告诉记者，“尤其是在宠物就医过程中，检查费是整个宠物医疗中最花钱的部分，基本一次基本的检查就上千元，而爱宠心切的主人也会甘愿为之‘买单’。但有经验的养宠人士，就不会在这方面投入无谓的花费，比如一个普通的口角炎或者结膜炎，买个红霉素软膏就可以解决，没必要去医院花那么多钱。”
而对于保险公司来说，消费者的过度医疗以及对规则的不明，也让他们颇为苦恼。“很多养宠人士认为宠物保险设置较高的免赔额，性价比不高。但其实宠物保险之所以设置每次的报销金额上限为1500元也是有原因的。有的主人会因为猫得了口角炎，带去医院看病，各项检查下来花费3187元，虽然因为不是定点医院，最终也可以给他们赔付1194.8元，但实际算下来，一个口角炎是可以20元解决的事情。”养了两只猫的保险业务工作人员陈薏米告诉记者。