原标题：大众视点|走近陪诊师：有规范才能行得远
随着人口老龄化加剧和医疗服务需求的提升，陪诊师等就医服务新业态应运而生。陪诊师不仅能为“不熟悉医院数字化设备、分不清医院科室和就医步骤、不敢独立就诊”的患者提供挂号、排队、取药、陪做检查、陪住院等流程上的帮助，还能给予患者情感上的支持和陪伴。
收入相差大且不稳定
“我踏入这个行业是机缘巧合。”今年23岁的巩女士，在济南从事陪诊行业已有一年多，回忆起刚入行时的经历，巩女士说：“我大学学的是学前教育专业，毕业后转行做医药代表，在一次去齐鲁医院呼吸科拜访客户的时候，遇到一对年长的夫妻因找不到做CT的地方而着急，我就主动带着他们到了检查室。”
回到家后，巩女士在网上搜索医院就诊流程时，突然看到“陪诊师”这个职业，于是，她就在网上发了第一条提供陪诊服务的动态，自此开启了陪诊生涯。
“陪诊师不能只是陪着，如果只懂‘陪’，在这行是干不下去的。”在巩女士看来，陪诊服务的核心，不仅要满足病人的看病需求，还要提供情绪价值。
巩女士回忆，她曾经在省立医院陪诊过一位患乳腺癌的病人，就诊后这位病人的情绪一度非常崩溃，巩女士柔声安慰她一定要坚定信心，勇敢面对，慢慢将病人的情绪安抚下来。
随着业务的增多，巩女士的收入也变得较为可观。“我的收费标准在行业里算是比较便宜的，半天180元，全天300元。”巩女士说，从业一年多以来，从一开始的月入几百元，增长到现在的月入四五千元。
“这个行业的收入存在两个问题，一是同行间相差大，二是很不稳定。”巩女士说，“陪诊算是我的一个副业，在春天和冬天，我的陪诊订单会多一些，夏天和秋天相对较少。”
马女士表示，目前，还是把陪诊师当作副业来做，未来如果陪诊行业规范化、规模化发展，她有意进入陪诊教培行业拓展更多业务。
对于刚入行或者想入行的新人陪诊师，马女士建议：“可以当成副业先入行，看能不能坚持下来再说。”更重要的是，做陪诊之前要先问自己是不是一个细心、耐心、有责任心的人，“要有付出的心态，对于一个陪诊师来说，这些特质非常重要。”
既被需要，又缺规范
“一开始很忐忑，担心陪诊师的业务水平不高，做完后，觉得200块钱陪诊费不白花。”刘女士满意地说。
作为新职业，陪诊师行业仍处于初步发展阶段。这一新兴行业既被需要，又缺少一定监管。
“多年前，部分大城市的医院就出现过陪诊师这一职业。由于当时没有足够的行业规范和约束，反而滋生出不少‘黄牛’和‘医托’，把陪诊师污名化了。近几年，这个行业再次出现在大众视野，这说明该职业确有存在的必要。”一位在省内三甲医院任职的业内人士说，陪诊的确有便捷、暖心等优点，但同样需要约束与规范，避免出现破坏就医环境和秩序等情况。（记者杜郑敏）（完）