宠物店疑卖“星期猫星期狗”有商家被罚款吊照

原标题:消费维权周报|宠物店疑卖“星期猫、星期狗”,有商家被罚款吊照

上周,澎湃质量报告投诉平台收到多位消费者投诉称,购买宠物后发现宠物隔天出现严重病症,商家拒绝退款和赔偿。

澎湃新闻10月30日报道,广东深圳的肖女士向澎湃质量报告投诉平台反映,她在一家“深圳龙华喵星人生活馆”买了一只猫,带回家隔天便查出携带猫瘟,商家拒绝退款,并称只能加钱更换宠物。肖女士称,二十余名消费者已自发组建维权群,均为向该“喵星人生活馆”要求退款遭拒。

此外,11月4日,深圳龙华喵星人生活馆被消费者投诉售卖感染冠状病毒和寄生虫的小狗,该消费者称花费近4000元治疗后,小狗仍因医治无效死亡,多次联系该店协商退款赔偿未果。

今年10月中旬,广州荔湾区一家宠物店因长期售卖“星期猫、星期狗”,拒绝消费者退货、退款和赔偿要求,且存在欺诈消费者行为,被荔湾区市场监管局处以警告、罚款51.5万元,并吊销营业执照的行政处罚。

上周企业处理消费者投诉情况:

已解决:

青桔单车、花小猪、当当网、安能物流、名创优品、快手、抖音、携程、小米、京东商城等数起投诉,消费者与企业均达成一致,顺利解决。

其中,黑龙江哈尔滨的綦女士投诉因疫情未登机但长龙航空公司拒绝退款,天津的李女士投诉百世快递网点异常、快递包裹停滞未送达,广东的梁先生投诉中国电信要求客户升级宽带必须租赁光猫,以上投诉经澎湃质量报告介入后,消费者与企业均达成一致,均已收到相应退款。

未回应:

涉及京东小彼恩点读图书旗舰店、东方航空、长龙航空、上海守信网络科技有限公司、深圳龙华喵星人生活馆、迈动健身、掌门教育、北京大米科技有限公司VIPKID、合成卫浴、中公教育、T3出行、天猫海蓝之谜官方旗舰店、深圳聚橙网、一兆韦德、长海医院、斯凯奇、馥绿德雅三相精华等企业的数十起投诉尚未解决,消费者与企业仍在协商处理中。

未与消费者达成一致:

消费者多次投诉德邦快递损害了保价5000的货物却只赔偿500元。德邦快递回应,会安排涉及部门核实跟进,且有联系客户沟通处理。目前,双方尚未达成一致。

一周消费维权报道回顾:

1、广州JS舞蹈机构被质疑退费规则不合理

近日,广州的小陆向澎湃新闻反映,她在广州JS舞蹈机构报名了教练班,上了五节课后因对课程质量不满意提出退费,却被告知已超过退费期限,不予退费。小陆与该机构签订的协议显示,自签订协议起,若超过两个月,该机构不退还小陆所交的费用。陕西恒达律师事务所赵良善律师表示,该格式条款不合理免除或减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利,属于霸王条款。

2、茶颜悦色被投诉赠品淘宝有售

近日,消费者小李向澎湃质量报告投诉平台反映,她为获得茶颜悦色一件“只送不卖”赠品,在其天猫店凑单买了405元的商品,次日却发现该赠品实际在茶颜悦色淘宝官方店有售,且已售十几件。对此,茶颜悦色回复澎湃新闻,涉事活动是“围绕天猫旗舰店”的双十一推广,淘宝店是误操作上架,很快下架,并非虚假宣传。

3、广州一宠物店被投诉长期售卖带病“星期宠”

11月2日,澎湃新闻从广州市市场监管局获悉,广州荔湾区一家名为穆某的宠物店长期售卖带病的“星期宠”,拒绝消费者退货、退款和赔偿要求,其存在欺诈消费者行为。2021年10月中旬,荔湾区市场监管局依法对该宠物店处以警告、惩罚51.5万元,并吊销营业执照的行政处罚。

4、豌豆思维借“8岁少女不幸离世”噱头卖课,被罚款50万元

5、反垄断十三年报道:监管持续发力,破除行政垄断顽疾

10月19日,我国反垄断法修正草案首次提请全国人大常委会会议审议,此为我国第一部反垄断法施行十三年来首次修改。4天后,中国人大网公布草案向社会征求意见,截止日期为2021年11月21日。垄断协议、滥用市场支配地位、违法实施经营者集中等行为是反垄断法机构监管查处的重点。此外,如何破除行政垄断顽疾也是一个重要课题。

6、武汉万路教育被指作假证致高考生成绩取消

近日,多位家长向澎湃质量投诉平台反映,武汉万路教育管理咨询有限公司对外宣称可推介学生参加比赛,帮助办理国家二级运动员证以参加高考体育单招,收取不菲费用。家长缴费后发现,该机构代办的“国家二级运动员证”为假证,导致学生被取消高考成绩,且迟迟不退费,部分家长已以诈骗报警并获受理。对此,武汉万路教育负责人表示,正走司法程序,具体情况不方便透露。

7、唐山唐诚医院被投诉割包皮后诱导治疗

近日,河北唐山的刘先生向澎湃质量报告投诉平台反映,他2021年9月24日在唐山唐诚医院做包皮环切手术和系带延长术,支付了2815元,但在手术之后的检测中被医生告知严重感染,需要增加治疗项目,几天内花费3万多元。唐诚医院负责人表示,该院对刘先生诊断无误,病理诊断都是送外审的,检验方是权威的第三方医学检验实验室,结果准确性是全国公认的。

一周消费预警:

中消协提示双十一“低价”不可迷信

11月11日还未到来,各大电商平台已陆续来开“双十一”购物节帷幕。中消协结合近几年“双十一”消费维权舆情及消费者的投诉情况,梳理以下六点事项,提醒消费者注意:

THE END
1.买狗付了钱现在不想要了,商家不给退款怎么办?不影响二次销售的,商家要支持退换货的。按照消费者权益保护法的规定就是这样,因为损坏的不是商品,...https://www.findlaw.cn/wenda/q_46238003.html
2.济南市历城区人民政府12345热线购买宠物狗,帮助协调退费问题邱先生:在历城区华龙水族宠物市场内一家宠物店购买小狗,购买后当天晚上发现小狗身体存在问题,于是第二天前往店铺要求退货,但商家商家以活物除了两种疾病情况以外其他的疾病都不退不换的理由不予退货,认为狗在售卖给自己时就存在问题,要求协调退货。 现就邱先生反映的问题核实如下:工作人员立即联系市场管理方的管理人员到...http://www.licheng.gov.cn/art/2023/4/19/art_11978_4818447.html
3.每日新报二是网购宠物单次交易不同环节通过不同平台处理,以此来规避平台管理。如在短视频等社交平台展示宠物,在微信等通讯平台沟通,在支付宝等支付平台付款。三是网购宠物货不对板,消费者实际收到的宠物品种与经营者宣传不一致等。 旅游出行投诉热度不减 一是退订手续复杂,手续收费较高。机票、酒店、景区等相关订单退费按照...http://epaper.tianjinwe.com/mrxb/h5/html5/2024-05/10/content_145448_776213.htm
1.要求华豫新乡市卫滨区华豫犬舍宠物用品店全额退费3800元投诉诉求:退款 投诉进度:处理中 投诉详情 抖音上了解到华豫新乡市卫滨区华豫犬舍宠物用品店(个体工商户),在该店买了两只狗都死掉,一只有细小,一只有冠状,当时送来的第一只狗查出来有细小之后,老板给换了一只狗,结果换来的这只狗有冠状,我将它放在宠物医院医治,但是抢救无效已经死掉了,现在我想退费,但是老板给...https://tousu.china.com.cn/complain/10197277.html
2.宠物店办卡不退费违法吗以上是为大家整理的“宠物店办卡不退费违法吗”相关内容。未面谈及查看证据材料,律师回答可能存在差异,建议点击页面咨询按钮,与律图专业律师团队取得联系,我们可1对1为您定制解决方案。 相关补充1:饭店办卡退费时有违约金吗 商家办卡后退费时,是否有违约金,应当根据以下情形进行确定: 1、消费者在办卡时和商家有约...https://m.64365.com/question/24705142.aspx
3.我在宠物店看中了一只小猫2000多块钱,先支付了1000,没签合同,后来...法律分析:定金合同自实际交付定金时成立。即使没有签订合同,定金也是不退的。法律依据:《中华人民共和...https://www.falvzhijia.com/question/3944/
4.2024美国购买及领养宠物详细流程(手续+费用+渠道+注意事项),领养...但是在美国也有非盈利性的救助站,比如Purple Power Animal Welfare Society,如果领养人自己给宠物绝育,可返回$75的领养费。如果一个月内发现和狗狗相处不来的话,可以把狗狗换回去,领养费拿回来。如果一个月后返还狗狗,就不会退费了。 从救助站领养宠物的话,也会有身份要求的。一般来说,美国公民和绿卡持有人是没有...https://www.extrabux.cn/chs/guide/4123556
5.腾讯dnf手游盛夏币购买宠物退款问题我于8/17日在腾讯的dnf手游中使用盛夏币购买了迷你暗王斯狄尔宠物,发现为误操作后于是未使用。盛夏币为人民币充值购买获得的道具。联系客服回答不予处理。诉求:退还该宠物,换为原来的盛夏币。 投诉进度消费保投诉平台自动完结 2024-10-04 08:00:13 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极...https://www.xfb315.com/tousu/97496704
6.全国12315平台热线办理进度查询 请登录 2024年11月10日星期天 投诉公示 企业服务 您购买商品或接受服务 认为经营者侵犯您的合法权益 我要投诉 您发现违反 市场监管法律法规的行为 我要举报 您需要了解 市场监管有关法律法规 我要咨询http://www.12315.cn/
7.?宠资宠味:涉嫌售卖带病宠物,未明码标价收取费用消费者要求:退费 投诉内容: 部分消费者反映,在该商家处购买宠物,购买几天后就出现猫瘟或狗瘟,部分宠物直接死亡,该商家涉嫌出售带病宠物;部分消费者反映,该商家在未提前告知宠物需要注射注册芯片及芯片的价格的情况下,直接给宠物注射注册芯片,然后向消费者收取芯片费用,存在无明码标价乱收费现象。 https://www.sznews.com/news/content/2022-10/31/content_25430250.htm
8.网络购买了一只活体宠物,由于店家运输出问题刚送过来就死掉了...你好,买一只宠物鳄鱼(无养殖证)算是犯法吗? 问答 1614人阅读 今天中午我在宠物店买了两只鹦鹉,卖回来晚上就死了一只,请问店家有责任吗? 问题补充:看见的好心人,快快给个回复 问题补充:要补充的内容 问答 188人阅读 网购一只宠物,1600元,宠物回家第9天就病死了,兽医检测说是宠物在购买之前就生病了。请问商家...https://m.66law.cn/question/43264759.aspx
9.镇海“老郑来帮忙”成功解决一起宠物猫消费纠纷2024年3月3日,市民张先生来电反映他于2024年2月28日在镇海区某宠物店花2226元购买了一只宠物猫,结果回家几天后发现猫患有疾病,与商家协商想要退费,遭商家拒绝后拨打了12345政务热线。 调解员老郑接案后,立即赶赴现场展开调解。老郑首先向双方当事人表明了自己的身份和开展调解的中立原则,初步赢得了纠纷当事人双...https://www.zj315.org/News/ArticleDetail.aspx?iIY2ISQvqOBm25MzA9Atzg==
10.免费领养藏陷阱卷款跑路维权难……这些案例荣获川渝消委2023...只需按期购买猫粮等即可免费领养宠物猫,靠谱吗?在游商处购买商品出现质量问题,人去楼空后何处索赔?健身房关门跑路,实际经营者与合同盖章者“姓名不符”找谁维权?……在第42个“3·15国际消费者权益日”即将来临之际,川渝消委联合公布了2023年度消费维权优秀案例的部分二等奖案例,上述案例即在其中。 https://www.scfzbs.com/yw/202403/82482555.html
11.宠物险退保能退多少钱宠物险如何退保保险理赔其次,要注意退保期限和退费规定。在购买宠物险时,一定要仔细阅读保险合同中的退保条款,并了解退保期限和退费规定。不同的宠物险产品可能有不同的退保期限,例如,在保险期限内的退保和超过保险期限的退保可能会有不同的处理方式。此外,根据退保条款的约定,可能会收取一定的手续费或者扣除已经发生的保费。 https://www.shenlanbao.com/zhishi/7-617064
12.猫庄·宠物生活馆(众创大厦店)电话,地址,价格,营业时间(图)**猫舍,都卖的是有病的猫,千万别买!合同不用看,有的病也不写在里面,等猫有事了,第一个免责,别买!为了猫,为了自己及家人的健康别买!传染病不是简单退费能够解决的,是买猫的四五倍,而且生命也有残缺!爱猫的朋友,千万要小心! vc_pet_tag_module: ...https://www.dianping.com/shop/l9fWE0ydJNKCSaqC