社区医疗市场前景范文

导语:如何才能写好一篇社区医疗市场前景,这就需要搜集整理更多的资料和文献,欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文,供你借鉴。

移动医疗需求前景可观

新兴行业的快速发展基于市场需求,中国拥有全球最大增长最迅猛的移动用户群,其消费模式多样化,为移动医疗发展提供了众多可选择的细分市场。中国正在进行医疗政策改革,政府作为移动医疗的付费方,在医疗服务的可及性、质量和效率上进行大规模投入,不断提升医疗服务水平。两种力量的共同作用下,中国移动医疗服务市场前景可观。

另一方面,中国已于2010年进入深度老龄化阶段,即65岁以上人口超过总人口14%,预计2035年后,中国将和英国等欧洲国家一起进入超级老龄化社会,即65岁以上人口超过总人口的20%。医疗需求在这种情况下会激增。中国社会一直面临医疗资源分布不平衡和短缺的问题,医疗需求增长与供给不足的矛盾冲突,也为移动医疗深度发展创造了空间。

从美国移动医疗发展经验看,移动医疗的患者方需求包括慢性病管理、健康管理,医生方需求则包括医院内部沟通、患者沟通。双方面目前面临的机遇与挑战包括:实体医疗资源长期匮乏,医疗支付面临压力和医改,互联网内生的渗透力量及电子、医疗技术的发展;医疗行业本身复杂的特性,缺乏成熟的商务模式及对传统就诊医疗模式的偏好等。

商业模式探索

移动互联行业的发展需技术与商业模式的共同成熟。适宜的技术研发推动了移动医疗发展,但并非主导因素。医疗行业的进入壁垒很厚,市场与政府之间的博弈严重,其中产业链条专业壁垒和传统医疗观念的强大粘性、法律法规是最重要的行政监管因素。

中国医药产业链从上游的原料药、中药材到终端的零售店医疗机构,相应政府部门都会进行相应管制。从药品价格管理、药品招投标政策、医疗保障制度到药品审批也存在相应限制。这些限制,使得中国的医药行业永远充斥着政府与市场、市场与市场间的博弈。

移动医疗行业的利益链条主要受三方面影响:付费方政府,产品决策者医院、医生,产品供应方药品、器械生产商。产品决策者、产品供应方都要受政府管制,产品供应方的产品还要触及医生。以医生患者等用户为核心,提供数据及信息服务。

中国移动医疗的商业模式

使用者付费:如好大夫和春雨医生采用了向用户收费的模式

搭建融资平台

很多中小企业面临融资难的问题,建议可搭建以创新成长大赛为平台的融资渠道。全年在郑州举办多场创新成长大赛,通过多种筛选方式筛选出创新高成长型企业,进行商业模式、创新力、市场前景等路演,通过初赛和决赛,发现创新的好企业,选出的最具成长企业可以通过各种政策及资金上的支持得到快速发展。每年对最具成长性的创新企业给予税收、贷款扶持及专项奖励,搭建通道,扶持符合上市条件的企业上市,并且与国内投资机构对接,成立融资平台。

――于莉委员

政府扶持中小企业创新

――李新岭、张秀丽、尚途晟委员

加强大气污染治理

加快防治雾霾、优化空气质量已刻不容缓,建议进一步加强大气污染治理,加大建筑垃圾综合管理,严格控制煤炭消费总量,有效遏制机动车污染,全面防治扬尘污染,深化工业及重点行业污染治理,完善大气污染防治机制,提升公众环保意识,努力建设美丽郑州。

――王远、李春德、金焕芝、赵新民、丁力委员

合理布局医疗资源

政府要加大医疗投入,合理布局医疗资源,强化医疗行业的社会责任;要进一步加强社区养老及社区保健工作的力度,将社区保健、卫生、养老结合起来,确保实现病有所医。

――郭华锋、齐林、李磊、申培红委员

推进土地流转

宠物经济项目一:开宠物服装店

市场前景:

现在。人们看到很多宠物身上穿的服装大多数都是主人亲自为它们编织的,专卖的很少。而夏季,至少宠物需要一件雨衣,冬季天气冷至少需要3、4件过冬的厚衣,更不用说平时如果主人带宠物出门,也喜欢把宠物打扮的漂漂亮亮。因此说,有志创业者如果能抓住此商机,专门从事宠物服装生意。市场一定非常广阔。

投资分析:

经营建议:

对于开宠物服装店者,如果宣传到位,一般会狠狠赚上一把。当然开这种店还有两点值得注意:其一。开宠物服装店开店者或所请的员工必须要懂得裁缝技术,这主要是为满足宠物主人对衣服的一些修改和加工要求;其二,开店者还应该对服装设计有一定了解,它能帮助开店者在自己生产宠物服装时,使自己的产品能够紧跟潮流。如果开宠物服装店者能做好以上两点,生意则肯定会更好。

宠物经济项目二:开宠物婚介服务中心

如今,各种各样的宠物已成为一些人不可缺少的精神寄托和生活“伴侣”。特别12是,很多宠物的主人还想为自己心爱的宠物留下优质的后代。鉴于此,开个“宠物婚介服务中心”肯定会是一个不错的生财好点子。

开“宠物婚介服务中心”工作跟婚介所的流程相似:应先让来求偶的宠物登记、拍照、立档案,等物色到相匹配的同类宠物时,再通知双方主人到场。谈妥价格后,让“小两口”单独相处,培养感情,最后婚介处收取中介费。建立专业宠物婚介所或婚介中心。整体投资一般需要4万元-5万元,每个月的运营成本在4000元-5000元左右,包括场所租金、宣传费用、人员工资和水电费等等。在收入方面,宠物婚介实行的是单项收费,母犬受孕后,按照200元一400元/只的价格收费。要是碰上一些名贵的犬种一只就可能上千,利润会更大。

为了宠物婚介服务中心能赚到更多的钱,在一些宠物,如名犬“配对”过程中,如果宠物婚介服务中心还可提供新郎新娘礼服、新婚洞房以及洞房摄影等附加服务。最后并做成光盘留作纪念的话,这些对于宠物婚介服务中心都是不错的增收创意。如果按一套礼服50元/次、洞房10元/次出租、洞房摄影100元/次。这样算下来,月收入最少可达万元。除去成本1月纯利润在4000元左右。与此,有关人士也提醒投资者,宠物婚姻介绍是个新生事物,市场目前尚处于空白,但宠物消费毕竟是特殊消费,容易饱和,因此般资者必须抢先登陆,只有如此才会有利可图。

宠物经济项目三:开宠物“托养所”

常言道“需求即市场”,现在有许多单身的都市白领常因临时出差或阶段性工作太忙,无暇照顾宠物而一筹莫展。而经营宠物寄养业务,由专职人员对“临时居民”精心调教喂养,让它们和其他同伴一起吃喝玩乐,既省去了主人的后顾之忧,又让小宝贝受到专业训练,肯定会广受欢迎。因此说,有志以宠物经济创业者如果有宽敞的庭院,又位居城镇居民集中区,同时又喜欢热闹的话,开一家宠物“托养所”,肯定是个好的致富捷径。

当然,经营宠物“托养所”要想真正赚取更多的钱财,就应把生意做活,除托养外,还可以推出“宠物保姆”。像家政公司一样提供上门服务,宠物“托养所”工作人员既能带顾客的宠物散步逛街,又能为它洗澡做饭,费用收取则同钟点工一样。按小时计价,利润会相当可观。对开宠物“托养所”的经营者来说。只要有合适的经营场所和一定的资金,再了解一些动物的习性,准备好充足的食物和玩具,除前期需要一些投资外,后期就近似于“无本取利”了。

宠物经济项目四:开宠物美容院

如今在都市里,养宠物的人越来越多。宠物多了,相应的服务需求也就越来越多。比如,很多饲养宠物者希望自己的宠物能够看上去更可爱,更美。这就需要有一家宠物美容店来打点。可是这种店在全国各地很是少见。鉴于此,对于创业者来说,这种缺少无疑是一个很好的创业商机。

开一家宠物美容店成本不大,只需要准备10平方米~20平方米的铺面,购置刷子、梳子、剪子、推子、电剪、电吹风等宠物美容器械,准备些医疗设备、药品和生活用品等(当然有条件配置一个恒温室更好)。总投资30000元-40000元。当然,若有国家犬类美容师协会考核认证的高级专业美容师证明就更理想了。

宠物美容也是一种时尚潮流,如果有了宠物美容院,人们就会带自己的宠物到美容店来消费。因为店里有专业水准的美容师,会帮助宠物做一些主人在家里没办法做好的环节。美容师通过自己的美容技巧同时配合修剪技术就可以把宠物的优点凸显出来,当然也可根据宠物主人的个人爱好,给宠物做出不同的造型,使人们的宠物因为外表的改变更讨人喜欢。综上所述,随着宠物业的更加繁荣,宠物美容业肯定也会成为一个很好的赚钱产业。

宠物经济项目五:开宠物写真馆

在某种程度上养只宠物对任何一个家庭都是一件不足为奇的事,而如果让自己的宠物也像家里人一样有一本可爱的相册,特别是能把自己饲养宠物的照片做成贴纸、钥匙扣、艺术相册等,常伴主人左右,那才算得上是一件既有新意,又非常稀罕

的事。因此说,如果有高超的摄影技术,又有志于在宠物身上淘金的人士,抓住商机开一家宠物写真馆,一定会给自己带来滚滚财源。

开这种店搞好促销也非常关键,只有把促销搞上去,才能促进宠物写真馆的知名度,才能吸引来为宠物照写真的顾客。因此,建议开始可给有意向的客户免费赠送照好的几张他们的宠物照片,如果他们想大量拍摄或制作相册,则开始另外收费。同时也可以借助宠物网站,比如有些网站有“宠物选美”活动,通过免费为宠物拍照也可打开宠物写真馆的名气。

宠物经济项目六:开宠物医院

据统计,在我国一些大城市家养宠物数量都已超过lOO万只,可见宠物经济的市场潜力不可低估。但宠物生病,在有些地方根本没有专业的宠物医院,这又令这个庞大的宠物市场中的养宠者很是头痛。由此而言,如果能够开办一家宠物医院,潜力一定会很大。

需要提醒的是,因为宠物和人不同,它的感受和病情都不是主人能够掌握的,这时候顾客把一切都托付给了宠物医生,此时就需要宠物医生有足够高超的医术和良好的医德。因为这个时候想欺骗客人是很容易的。但是要想得到顾客的信任就必须把真实情况告诉他们,而不能为了一次赚取更多的钱就夸大病情,这样一来,如果一旦被顾客识破,无疑就会对宠物医院的形象造成不好的印象,进而就会失去顾客。开宠物医院还有一点非常重要,就是宠物医生一定要爱这些动物,不能因为它们患有严重的皮肤病而皱眉头,甚至表现出厌恶的表情,这不仅会伤害宠物的主人,也同样会伤害到动物,它就不会很好地配合医生的治疗了。

宠物经济项目七:开宠物餐厅

现在,一般餐厅是禁止宠物进入的,就别说宠物与主人同时进餐了。人们要想到餐厅进餐,要么只能把宠物放在家里,要么就是在自己进餐时放在餐厅外请人托管。在这种情况下。为了让那些既想就餐又不想冷落了自己宠物的客人,不再会为宠物不能与自己同时进餐而苦恼的话,最好的办法就是有有心创业者开一家宠物餐厅,如此就会解决这一“难题”。

开这种店要求相对高一些,最主要的是宠物也可以与主人一起进餐,投资一般在50000元左右,铺面最少需要80平方米以上,主要还是餐饮店,不同的是宠物也可以与主人一起进餐,这就对宠物餐厅提出了要求,也就是开这种餐厅在迎客期间,不仅要准备客人的食物,同时也需要给宠物准备食物,当然,无论是宠物与主人怎样进餐,餐具应各取所需,人是人用的餐具,而宠物则是宠物所用的餐具,同时为了发生意外、开这类餐厅,最好把店内隔离成多个格子,这样更便于每个和每家顾客与自己的宠物进餐时,会互不干扰,以避免出现一些意外。

在此值得提醒的是。开这种店对就餐者的宠物大小一定要提出自己的要求,对体型较大的宠物,也应提出禁止入内,如就餐者带的是体型较大的宠物狗,难免就会出现狗咬人事件等等,如此一来,开店者难免就会惹上麻烦,到头来就会得不偿失。

宠物经济项目八:开家宠物“殡仪馆”。

如今,饲养宠物的人越来越多,宠物一多,都免不了有生、老、病、死等问题,可现在在很多地方虽专门给宠物看病的医院已经出现了,但专门“处理”死去宠物的“殡仪馆”却是难觅影踪。鉴于此,有心创业者如果开一家宠物“殡仪馆”,一定会商机无限。

开一家宠物殡仪馆,资金最少在10万元以上,选址应选择在城郊,而周围一里之内也没有人居住,以免引起他人的讨厌和“污染环境”。主要投资是用于购买和建火化宠物的炉灶和运输宠物尸体的交通工具以及建宠物墓地等,在宠物“殡仪馆”建成后,一般可以提供如下的服务,当然只有在这些服务中才会让经营者赚到钱。首先,应做到上门收集宠物照片、玩具等遗物。然后派人把宠物尸体运回店里,让“殡仪馆”雇用的专门“美容师”为其化妆,使顾客感觉到宠物“殡仪馆”对顾客的宠物尸体“处理”服务是如此的到位和细致。把宠物的骨灰装在宠物主人选定的骨灰盒中,送往“殡仪馆”已经建好、且宠物主人事先选择好的某个宠物墓穴中安葬。

在此值得提醒的是:“殡仪馆”在提供宠物骨灰盒时,应根据骨灰盒的用料材质、多样形状以及做工精细度,把宠物骨灰盒分为高、中、低三个档次。如此就会按顾客的消费档次和喜好选择到适合自己级别的宠物骨灰盒。这样一来,任何一个宠物的主人都会选择到自己满意的宠物骨灰盒,从而使他们“悲伤”而来,而因给自己的宠物选择了中意的宠物骨灰盒而“放心”而去。

宠物经济项目九:开宠物洗澡店

对宠物主人来说,宠物在自己家里洗澡,不仅麻烦,而且有时还不能给自己的宠物做到彻底清洗,甚至对住楼房的家庭,还会污染室内“环境”。如此一来,肯定地说,开一家宠物洗澡店专为宠物洗澡,解决有宠物家庭的这一“难题”,前景一定会非常的好。

适合人群:应届毕业大学生、下岗职工、退伍军人。

适合地区:全国二三线城市。

盈利现状:平均月纯利约3000元。

投资提示:

1.采取小区直销。当场展示产品的功能效果,现场直接销售并配有上门服务人员。

2.在社区网上开店直接面对终端消费者销售,或组织团购。

2美白护理洗牙店

适合地区:经济较为发达地区。

盈利现状:平均每月纯利润3000元。

洗牙属于医疗范畴,开店除了办理《卫生许可证》和《营业执照》以外,还要办理《医疗机构执业许可证》。

前景分析:

全套洗牙设备价格不到5000元,适合小本投资的创业者。近几年来,随着生活水平的提高,人们对牙齿的保健也越来越重视,因此,开间专门美白护理牙齿洗牙店大有市场。

风险提示:慎选盟主。

3投币自助洗衣机

适合人群:应届毕业大学生、下岗职工、退伍军人和兼职创业者。

盈利现状:每台洗衣机每月纯盈利约2000元。

1.可在学校宿舍、员工宿舍和酒店等地投放使用。

2.增加洗衣机刷卡功能,可与校园一卡通等连用。这为使用者带来了方便,大大的增加使用量。

3.投资者可以选用销售和租赁两种盈利方式。

前景分析:投币自助洗衣机价格约3000元/台,价格不贵,十分适合小投资者介入。目前的大学生自己洗衣服的人越来越少,而学校开洗衣店的运营成本过高,因此投币式自助洗衣机具有不错的投资前景。目前北京、上海、天津多家高校均已应用该项目,投资者回报不菲。

风险提示:投资者至少需要投资4台设备才能有望赚取较高利润。

4陶瓷照片制作

适合地区:全国经济较发达地区。

盈利现状:月纯利润约数千元。

投资者可联系企业,为他们定制宣传品或商务礼品。

前景分析:陶瓷照片可以防腐蚀、寿命长,同时又具备一定的工艺观赏性,因此颇受一些高端市场的欢迎。目前在京津两地的大型超市中均有该项目,经营者收入不菲。

5蒸菜馆

适合地区:直辖市或省会地区。

盈利现状:每月纯利润约6000元。

该项目属于微利创业项目,投资者可以向有关部门申请创业贷款,同时可享受3年的免息优惠。

风险提示:该项目初始投资较低,但流动资金需要量较大,应提前准备充足。

6蒸汽清洁机

适合人群:应届毕业大学生、下岗职工、退伍军人、兼职创业者、电子产品经销商。

适合地区:全国一线城市或经济较发达地区。

盈利现状:每月纯利约数千元。

投资者经销该产品之前,应小批量进货进行试销,看产品是否符合当地市场需求。

前景分析:蒸汽清洁机可直接对家居、门窗、玻璃、汽车风挡、玻璃器皿进行清洗,杀菌消毒,清除异味。还可以熨烫衣物。是新一代环保产品,使用范围广。该项目利润空间较大,前景看好。

风险提示:该项目不适合独立经销,应与其他电子类产品一起经营。

7车载空气净化器

适合人群:应届毕业大学生、下岗职工、退伍军人、兼职创业者、汽车用品经销商。

盈利现状:每月纯利润约数千元。

1.主要向汽车美容店推广。

2.可与4S店合作,该产品作为销售汽车时的赠品。

风险提示:该项目不适合独立经销,应与其他汽车类产品一起经营。

8DIY个性化数码影像

适合人群:应届毕业大学生、下岗职工、退伍军人、兼职创业者。

盈利现状:每月纯利3000―5000元。

投资者可以开展“T恤烫画”、“转印马克杯”、“数码产品美容”和“整体衣饰配”等目前市场需求量最大的业务。

前景分析:个性化产品对消费者的诱惑力是巨大的,为了一件属于自己的个性化商品,消费者往往愿意付出几倍的代价。影像的材料成本一般都只有几元钱甚至几毛钱,毛利率超过70%。特别是水晶影像产品,利润基本在150%左右。可以说是一个本小利大的行业。

9粥吧

适合地区:经济较为发达的地区。

盈利现状:每月纯利约3000―4000元。

前景分析:粥吧是目前市场上新兴的餐饮类别,由于其经营形式十分灵活。目前该项目在南方地区,尤其广东一带具有较好的投资空间。北方地区由于饮食习惯,暂时不具备投资条件。

风险提示:该项目初始投资较低,但需要一定量的流动资金。

10红外线节能燃气灶

适合人群:应届毕业大学生、下岗职工、退伍军人、兼职创业者、厨卫用品经销商。

1.该产品主要目标顾客为酒店、餐馆。

2.可先让顾客免费试用10―15天,满意再付钱,不满意则拆回。

一、养老产业的民生定位

养老产业,又称老年人服务产业,是指为老年人提供商品、设施以及服务,满足其特殊需要的,具有同类属性的行业、企业经济活动的产业集合。

和其他产业相比,养老产业具有民生方面的天然优势,具有强大的社会功能。一是给社会带来更高福利。养老本来就是一种因个人财富积累到一定程度而产生的高层次需求,能够满足这种需求,就是人们在享受社会发展带来的福利。二是创造更多就业。就业为民生之本,养老对就业人口的吸纳能力及其就业层次多的特点,为社会提供了一个持久、宽泛的就业渠道,直接对社会民生起到重要的促进作用。现在具有较大规模吸纳就业、能够迅速发展起来的新型产业,当首选养老服务业。三是促进人的发展。在世界范围内的可持续发展命题中,“人的可持续发展”一直是重要内容,更是重要的终极目标。养老抚幼是人类再生产的需要。养老水平高低是一个国家经济繁荣、社会文明的重要标志,更是一国公民体面而富有尊严地生活的最好写照,直接影响着该国的现代化进程。

二、养老产业的前景分析

目前我国养老供求矛盾突出,养老产业的前景十分广阔。养老产业是一项系统工程。在我国经济社会飞速发展进步的大背景下,养老产业更大发展需要考虑三个宏观前提:第一,养老产业在国民经济的地位,在认识上应该是宏观、立体、综合的,而非割裂、平面、单一的;第二,养老产业在宏观国民经济体系中的地位和前景,主要是由这个产业的独特比较优势(民生保障)所决定,而非其单一非优势功能所决定的;第三,养老产业在国民经济中地位的确立和巩固,需要随着国家发展趋势变动,作出全面客观的判断和与时俱进的调整。

养老产业具有产业链长、涉及领域广等特点,并对医疗、保险、交通、地产、餐饮、娱乐、休闲等上下游产业具有带动效应。人口老龄化进程的加快和国民经济的持续快速增长,将为养老产业发展奠定良好的基础。我国居民对养老产业需求和政府对养老产业扶植政策这两个主要驱动因素长期不会发生改变,未来我国养老产业发展空间巨大。

老年消费市场庞大。根据国家老龄办的数据,养老服务市场需求在3万亿元以上,在解决上千万劳动力就业机会的同时,正催生出一个潜力极大的国内老年消费市场。据测算,从2010年至2030年,我国养老产业从业人员将从2000万人激增到7800万人,提高就业率约2%以上。如果按老年人口与护理人员3:1的比例配备,仅此一项就能增加就业1000多万人。作为一个跨越多行业的特殊产业,专家预测,5年内我国老年人市场消费将突破万亿元规模,到2030年有望形成老龄、少儿、成人产业三分天下的格局。未来20年,我国养老产业规模有望达到20万亿元以上,对GDP的拉动作用将会十分明显。

老年消费能力强劲。我国老年人购买能力总和也相当可观。据统计,2011年我国老年人口年离退休金总额超过9200亿元,加上再就业收入、亲朋好友的资助,总可支配收入可达1.2万亿元至1.3万亿元。按照国际通行的5%老年人需要进入机构养老的标准,我国仅养老机构的床位每年就有3000亿元的市场空间,再加上医疗、康复设施等,还可拉动至少1000亿元的消费。以江苏为例,2010年江苏65岁及以上老年人口已经超过900万人,即使以20%的老人需要养老服务估算就将达180万人。而随着收入水平的提高、养老保险、医疗保险和社会福利的逐步完善,养老服务的潜在需求将日益成为有支付能力的有效需求。

老年人的消费观念趋向积极主动。在我国经济社会发展较快的地区,许多老年人在美容、穿着打扮、营养食品、健身娱乐、旅游观光、高端养老社区等方面有着强烈的消费兴趣,保险意识、精神文化消费意识日益增强,将是推动今后老年市场发展的主要力量。调查显示,我国约有5%比例的老年人愿意选择社会养老模式,而在城市中,这一比例通常达到8%~12%,并且随着社会发展和养老机构设施不断完善,这一比例还将上升。

养老市场细分并向产业化方向发展。近年来随着社会养老需求的逐年增长,养老产业市场趋于细分化,出现了老年用品、老年社区、老年护理、老年疗养、老年文化、老年娱乐、老年家政护理等多种养老服务及配套服务业。而且在操作上,养老产业正在吸引着越来越多的投资主体,国有、民营资本争相进入,养老产业正在向市场化、产业化方向发展。

三、养老产业发展路径选择

1.养老产业化的内在逻辑

一方面,“空巢家庭”、“失能家庭”、“四二一家庭”大量出现,家庭养老功能逐渐弱化,为老年人提供生活照料、健康护理、精神慰藉的养老服务已成为涉及众多老年人的普遍需求;另一方面,现代社会快速增长的经济和高度发达的科学技术,极大地提高了人的生活质量和生命预期水平,随着老龄化加速发展,为老年人构建良好生活环境,保持老年人积极、健康状况的社会需要日渐突出,这既符合广大老年人的期待,也符合社会发展的客观要求。

养老产业化,就是使“社区养老”和“机构养老”等养老服务成为营利性的生产经营活动,在满足社会需求的同时,使养老服务发展成为具有规模性的现代服务型产业。养老只有走产业化的发展道路,才能形成政府、投资者、服务机构、从业人员和老年人多方共赢、健康发展的局面。养老服务实现大规模产业化发展,不仅能够有效满足我国未来几十年不断增长的老年服务的需要,有效应对老龄化的挑战,而且将能够有效地扩大内需,形成新的经济增长点,并将可以成为巨大的容纳就业的产业空间。

2.养老产业发展的路径

目前,我国养老产业发展落后于老龄化速度,养老服务产品供给远远不能满足市场需求。严峻的老龄化形势、庞大的市场与滞后的政策及落后的设施建设之间的巨大反差,亟待全社会合力解决。

发展理念要适老化。坚持养老产业的“社会福利”属性和市场化发展方针,借助社会和市场力量,通过政府主导,企业参与,合理配置养老资源,解决日益突出的产业发展滞后问题。全社会都要树立科学的大养老观和积极的老年人生观,提高老年人的生命质量和生活质量,通过专业化、规范化的社会化养老服务体系,满足不同层次老年人的需求,走一条成本较低的福利化、公益化、市场化结合的养老之路。

政策引导要高效化。从现代服务业的角度去定位养老产业,切实把养老产业作为加快现代服务业发展的重要方面来推动,尽早制定养老产业总体发展规划以及相应的配套措施,形成养老产业规划体系。抓紧研究养老服务项目的规划布局,把建设养老服务设施纳入城乡建设总体规划,新建小区和新农村建设要配套建设养老服务设施,成熟社区通过改扩建和利用现有闲置资源等建设养老服务设施。加大土地、税收等政策优惠力度,鼓励通过对闲置厂房,民用设施改扩建等方式兴办民间养老机构。加大财政补助和购买服务的力度,认真贯彻落实规费减免、税收优惠、信贷支持等推动养老产业发展的各项优惠扶持政策。

投资主体要多元化。按照“谁投资、谁管理、谁受益”的原则,鼓励和支持不同所有制的单位和个人投资兴办养老机构,开发老年产品。开辟多元化的投融资渠道,积极支持以公建民营、民办公助、政府补贴、购买服务等多种方式兴建适宜老年人集中居住、生活、学习、娱乐、健身的老年公寓、养老院、敬老院,鼓励社会资金以独资、合资、合作、联营、参股等方式兴办养老产业。

运行机制要市场化。改变计划经济条件下的养老管理方式和运行机制,按照产业化思路和市场经济规律发展养老产业。引导企业开发、生产老年人特殊用品,如老人床垫、浴盆、轮椅、手杖、助听器和假牙、假发等,促进老年用品市场发展,满足老年人的多方面需求。建立市场化的运行机制,在注重社会效益的同时兼顾经济效益,使社会养老机构能够生存发展。

运营方式要多样化。养老产业链比较长,涉及法律政策、金融投资、规划设计、地产开发、养老服务、老龄用品、人才培养等,后期的运营管理和服务以及养老人才培养至关重要。应充分利用家庭、社区福利服务网络和社会福利机构等载体,因地制宜地开展集中、分散、上门包户等多种形式的养老服务,开办以老年人为对象的老年生活照顾、家政服务、心理咨询、康复服务、紧急救援等业务,形成养老服务的完整体系,满足不同人群、不同层次的需求。支持成立以老年为主题的社会志愿组织,加强社会对老年化问题的认识、关心与应变,也鼓励老年人参加志愿者行列,服务社会。鼓励老年人退而不休,保持活力,继续在家庭、社区、社会中扮演应有角色。

服务对象要公众化。采取多种形式增加养老设施数量,向老年人及有需求的居民提供服务。改变过去养老福利机构仅仅对“三无”老人实行“五保”供养制度的传统做法,对那些生活困难、退休养老金偏低的老年人也要提供无偿或低收费服务,保障他们的基本生活。对“三无”老人可以实行货币化养老,对“低保”对象老人给予适当补助,对居家养老中的特困老人则采取亲属帮扶、社会慈善捐赠和政府补助的方式为他们购买服务。

位于慕田峪长城景区的怀柔区北沟村紧邻长城景区,风景优美,杨大爷看见别的人家开办了“民俗接待户”,也把自己的小院整饬一番,但生意并不好,看着满院子的花果,无人采少人看,杨大爷叹了口气。北沟村全村仅有5家正式营业的民俗接待户;除了村中心有一家外国人开办的小餐馆常能吸引一些国外游客,平时几乎没有游客上门。同样的困局在苏浙一带也有体现。“以我们中心的调研结果来看,在北京这样的一线城市,小规模的、单纯的‘农家乐’,因为形式单一,风格雷同,市场前景并不乐观,一些大型休闲农场对其进行换代升级,很有可能成为主流。”北京二外中国闲遐研究中心主任魏翔介绍说。

“农家乐”Out了

其实,人们在纷繁喧攘的城市生活久了,对自然与纯朴乡情的回归心态并没有减少,特别是随着汽车逐步走进平常百姓的家庭,自驾车体验和休闲成为了一种时尚式的旅游方式。但是对于“农家乐”走下坡路的原因,主要是各地的农家乐项目的类同性大,参与性不强,服务质量不高,农家乐虽然打是的农字牌,但是也是属于三产服务业,三产服务业这个产品对于管理者的要求非常高,而往往很多地方都是一部分农民在经营,没有经验,没有管理水平,服务档次和品位不高。“这恰恰是一个商机,城市服务业高度发达,应该引导一部分城市的服务业管理公司向农村流动,事实上有眼光的城市酒店管理公司已经在尝试与观望,这将是一个方向。”江苏省常州市嘉泽镇农博园主任路锦介绍说。

很多历经市场“洗礼”的业内人士也比较赞同这个观点。北京凤凰公社总经理李岩指出,小型“农家乐”在四川、贵州市场前景看好,而在北京却生存困难,究其原因,很大程度是因为“消费层次不同”。“贵州人对‘农家乐’要求不高,可谓抱着‘小富即安’的心态,而在北京这样的城市,游客对消费升级的需求很大,内部设施达到三星级标准,外部设施古朴自然,即使人均消费两三百元也觉得是可以承受的。”李岩说。

对此,专家指出未来的预判:从北京的市场来看,主要有三种方式来改变当前的困局。首先是政府直接投资或直接补助,让村民把“农家乐”投资成为乡村酒店,但由于农民不能了解城里人的需求,仅以北京市的效果来看,发展并不乐观。其次,乡村集约化发展也是一个有效解决当前困境的方式之一。即以村、镇为单位,把资源统筹起来,统一发展。一般的情况是村委会招商引资,农民入股分成。比如说100家农家乐合并成一起做“村家乐”,统一规划,主题鲜明,也改变了纯粹的农民经营,不了解城里人的心理与审美要求的问题,但这样做的弊病是,村委会的退出机制走向不明,或是成为外来资本的俘虏,或是与外来资本发生冲突,处于左右为难的境地。还有一种做法,就是外来资本逐步渗透农家乐,将其收编,以品牌收购,做成乡村酒店群,或是休闲农庄,这样做的市场前景比较好。

休闲农场非常In!

休闲农场在日本、台湾较为发达,在大陆可谓是方兴未艾。它是休闲农业的衍生产品。休闲农业是静态驻守定点或区域的经营,只能被动等待消费者前来。其主要卖点为农业的升级经营,把原本从事初级生产事业所贩售的农渔产品,融入二级加工及三级服务的游憩形态。但所谓农业旅游是一种动态的多点串联,追求同业异业多通路的合作发挥综合效果,在本质上为观光产业,发展的范畴较休闲农业更为宽广。它是休闲农业及观光资源的整合运用,将农业及观光原有的素材汇整成整套商品,涵纳多点领域的多变组合,投资小成本低,是知识经济与体验经济的高度融合,而它与商业旅游的最大区别在于扎根于农业。

从比较成熟的市场来看,休闲农庄就一般而言有六种功能:一、提供休闲场所;二、教育市民认识农村,体验乡村生活;三、拓展人际关系,心理健康的社会功能;四、增加就业,提高农民收益的经济功能;五,为招徕休闲人口而维护自然生态的环保功能;六、解除游客紧张、舒畅身心的医疗功能。

“在全球各国的外汇收入中,约有8%是来自观光休闲的收益,在未来十年中,观光休闲事业仍会是世界经济发展最快速的行业之一。”北京绿维创景规划设计院的李昭良教授说。

而专家的意见也被业内人士所赞同。“台湾依托农业发展起来的农业旅游与休闲产业的范围相当广泛,诸如农园体验、森林旅游、乡野畜牧、教育农园、农庄民家、乡土民俗、生态保育、渔业风情等休闲活动项目皆属之。历经多年的发展,目前中国台湾农业旅游与休闲产业呈现多元化发展的现象,主要有乡村花园、乡村民宿、观光农园、休闲农场和市民农园、教育农园、休闲牧场等几种类型。这些以农业旅游为主导的休闲产业类型取得了明显成效,在旅游、教育、环保、医疗、经济、社会等方面发挥了重要作用,农业旅游与休闲产业在台湾地区已成为发展前景良好的新兴产业之一。而我们集团已有8个休闲农庄在台湾上市,我们田野休闲农场也将争取成为广东农业示范基地。”田野(佛冈)休闲农牧有限公司总经理李永信说。据他预计,因为投入的营业项目除了原有的低产值的农业生产之外,更将引进高附加价值的服务业,预计首年营业额可达2亿元人民币,而因为吸引观光休闲人潮所带动县城周边的经济规模亦达3亿元以上。

田野休闲农庄位于广东省清远市佛冈县,距广东仅70公里,距东莞1.5小时车程,距深圳2.5小时车程。这里山清水秀,度假村周边有聚龙湾天然温泉、观音山王山寺、羊角山漂流、民安古居等数十处旅游景点。农庄总投资共分三期,约12亿元人民币。农庄占地5380亩,依现在地形地貌将全区依使用功能规划了32处景点,保留当地原有自然景观生态并加入台湾农村特色的建筑语汇与农村文化的人文体验,来展现整体度假村的风格。“我们的度假村十分注重体验与教育功能,是以‘全家共享’为理念的度假基地,比如说我们这里有许多萤火虫和原生植物,不仅可以让小朋友进行科学体验,也可以让老人有一个回忆童年的机会,而我们的台湾风情与文化又可以让人们体验到异地的文化,不论是牛车还是台湾美食小吃街,都具有台湾原味的特色。当然,我们也引进了许多台湾水果,汁多味美,采摘品尝购买一条龙服务,可以让游客更了解台湾原味的真谛。现在,我们农庄的一期建设已经完成,正在做二期建设,我们希望等到真正完备时,再对外开放。”李永信说。

他的话正道出了投资休闲农庄的几个注意事项:雄厚的资金、理想的外部环境与内部设施、完备的主题策划、人文与自然的关怀,以及不那么急功近利的心态。

投资休闲农庄需careful

“民间、城市资本进入市场,目前还有很多阻碍,比如说土地所有权的问题制约了品牌的可持续发展,使得很多公司只能做短期投资。”魏翔说。对此,江苏省常州市嘉泽镇农博园路锦也认为,对于农庄方面的投资,政府目前是做引导性的工作。“我们的理想是让农民用土地来增加资产性收益,城里的人下乡用资本换于空间和环境,这个市场很大,具体还有一些政策上的瓶颈。”他说。而企业界也认为,政策对投资的影响十分重要,李永信就坦言:广东省已经中央政策支持,而清远市也已向广东省旅游局争取开展国民旅游休闲计划先行先试地区,并已获得批准。故此,田野休闲农庄在土地承租、地税征收等方面获得优待,也为他们的事业发展打下了良好基础。

除了厘清政府政策,心态也十分重要。以目前的市场行情看,要赚回后期设备投资等,至少要5年左右,特别是前两三年的开局会比较困难,再加上设备更新换代快,后续资金也是必不可少,因此经营休闲生态农庄一定要有长线投资准备。

此外,据专家介绍,休闲农庄旅游投资还涉及到五个最关键要素的把握:第一,项目区位研究;第二,资源聚集研究;第三,项目产业链研究;第四,整体概念设计把握;第五,市场运作方式控制。

首先,所谓区位研究,是指休闲农业项目一定要考虑两大因素,这就是项目区域同城市的关系,以及项目所在地同高速公路的关系。

一般来说,项目区域同大型城市相距不能超过一小时车程;或者该区域应该在主要的旅游线上,同高速公路要有比较便捷的对接方式。

第二,休闲农庄旅游项目成功的核心因素,依然是资源的高度聚集和项目高科技含量。

农业休闲是有钱、有闲、有车的人的一种新的体验方式。成功的观光型农业旅游表现为具有资源聚集性特点,难以复制和模仿。例如法国的葡萄园和酿酒作坊就有几百年的传统;德国柏林的大型农业科技公园,就具有很强的科技聚集性,包括名贵花卉的收采和珍稀动物大量培养从而形成的娱乐场所;而台湾的观光农业则大都建立在原始森林中,或具有名、特、优、新的农作物地区,或有大型水面区域,或有原生态的自然环境作为核心资源。有特色才能使得休闲农庄长青发展,无论这种特色是自然性的,还是人文的。

第三,项目产业链问题。如果项目位于旅游线上,那么它就能进入旅游产品系列,为整个旅游业服务。如果是一般性的农庄项目,其生产功能则依然非常重要。因为仅仅利用观光方式很难让休闲农庄赢利。因此,如广东省惠东的永记生态园,所生产的农业产品都是出口到国外的,这一部分利润就能够基本维持整个园区的运作。当然,很多休闲农庄以良好的区位和生态环境自然向房地产开发转移,如中山的“海上庄园”营造了上千亩的荷塘,深圳的“青青世界”则通过旅游向房地产业发展,以收回庞大的投资。这就是通过旅游主题作为区域发展引擎,走向了为城市服务的另一产业链。

第四,关于概念设计。对于休闲农庄的策划来说,最重要的是设计概念。现在看来,休闲农庄的设计应该追求一种自然主义的风格,美国著名的景观设计学创始人西蒙兹(j.o.simonds)提出的社区规划的新伦理概念十分适合休闲农庄的规划:

一、保护最佳的自然和历史风貌;

二、保存、限制使用互为联系的开放空间架构;

三、开发选出的高地区域,依地势建房。

市场乐观情绪凸现

而宏盟集团旗下浩腾媒体(OMD)的美国地区首席执行官AlanCohen表示,他们公司的员工招聘数量主要取决于两个因素,一是媒体公司的整体经营状况,二是过去两年内公司所获得的新客户的数量。

通过社交网络媒体招募新兵

众说纷纭

医院门诊部工作计划范文

20XX年将继续在上级领导的指导下,遵照全院的统一战略意图和经营要求,开展并做好综合门诊的各项工作,努力完成公司及医院所制定的计划任务。现计划安排如下:

一、经营目标(含住院)

全年经营任务指标定为650万元。其中第一季度为150万元;第二季度为160万元;第三季度为160万元;第四季度为180万元。具体为:

一季度(150万元)

1月份:55万元2月份:45万元3月份:50万元

二季度(160万元)

4月份:50万元5月份:60万元6月份:50万元

三季度(160万元)

7月份:55万元8月份:55万元9月份:50万元

四季度(180万元)

10月份:65万元11月份:55万元12月份:60万元

各专科经营任务指标分配另行拟定(略)。

二、经营管理

1.加强门诊制度与纪律的监管,规范门诊工作秩序。

2.提高医生的业务技能以及经营意识和运作水平,夯实经营基矗

3.经营有侧重点,寻求突破。重点加大耳鼻喉科与失眠科的经营力度,特别是耳鼻喉科,争取打造成全院甚至全市的拳头科室。

4.进行资源整合,淘汰经营业绩较差的科室项目,引进市场前景好的新技术项目,为经营创造新的利润增长点。

5.充分利用医保、新农合的优势,加大各种手术患者与住院病人的收住治疗的力度,提高手术和住院的比例。

7.加强与网络部、市场部的合作,提高营销业绩。

8.加强与导医客服的合作,做优服务,提高患者咨询预约来院就诊率。

三、统筹配合

1.服从公司及医院的统一领导与管理。

2.做好本部门工作的同时,完成领导安排的其它任务。

3.协调全院搞好各方面的工作及各种活动。

4.促进企业文化的繁荣发展。

5.接受公司及医院安排的各种学习和培训规程。

一、严格执行我院《门诊预约挂号制度》,落实管理到位。

二、加大宣传力度,开展社区预约门诊。

在需求和资金的现实情况来看,养老地产具有巨大的发展空间。分析人士认为,中国养生住宅的需求量正在日益加大。从2010年需要5亿平方米,到2020年需求7亿平方米,再到2050年需求13亿平方米。

在这种隐性需求下,不少大型房企已经看到这个商机并有所行动,万科、绿城、保利等房企先后加速布局养老地产。

养老地产吸引众多商家眼光

据第六次全国人口普查显示,我国60岁及以上人口突破1.77亿人,占人口总量的13.26%,中国已成为世界上唯一一个60岁以上老年人口数接近2亿大关的国家,我国通常所说的空巢老人也达到了6200万。随着我国“老龄化”社会加速逼近,被热捧的“朝阳产业”——养老地产在房地产调控似乎远看不到头的当下,成为不少房企的饕餮盛宴。有调查发现,作为未来房地产企业获得盈利的新渠道,部分开发商已嗅到了养老地产的商机

据了解,早在2010年,地产大佬万科就宣布在北京房山窦店试点养老地产项目,采用租、售并举两种养老地产模式,为万科养老地产领域铺路。

今年8月13日,万科又与长春市政府签署战略合作协议,万科集团将投资120亿元,在长春市多个区域打造总体占地面积100万平米的健康养老住宅社区及文化创意产业项目。这并非万科首次涉足养老地产。

9月10日,绿城中国董事局主席宋卫平公开表示,将试水养老地产。“养老地产的运营难度大,利润可能只是普通地产的二分之一”,不过,宋卫平非常看好这一领域的未来发展前景。

同时,中国人口老龄化趋势吸引了诸多商家的眼球。而保险企业涉足房地产就是一个鲜明的例子。中国平安保险计划投资170亿元建设首个“养生养老综合服务社区”;合众人寿投资80亿元在湖北武汉打造“合众健康社区”;泰康人寿正式推出了国内第+保险产品与养老社区相结合的综合养老计划——“幸福有约终身养老计划”……险企涉足房地产行业,显而易见的是他们的资金优势,这也无形中催生了养老地产热,使得更多的商家对房地产行业跃跃欲试。近3年来险企共投资了500多亿进入养老地产行业。

养老地产市场前景广阔

养老地产的存在有其必要性,其中原因有:根据联合国规定的标准,一个国家的老年人口比例达到10%以上(60岁以上人口)或7%(65岁以上人口)时,标志着这个国家或地区进入老龄社会。我国在1999年就进入老龄社会,当前我国人口老龄化态势已非常严峻,2008年我国,60岁以上的人口达到1.67亿,约占总人口的12%。在今后较长一段时期内,老龄人口的比例将以年均3.4%的速度增长。从2001年到2020年这一时期,平均每年将有596万人进入老龄,到2020年老年人口将达2.48亿。到2040年,我国60岁以上的老龄人口总数达到4亿,这意味着每4个人中就有1个老人。

除此之外,国内的养老设施不足。有资料显示,2010年11月7日,民政部部长李立国说,目前,城乡空巢家庭超过老人家庭的50%,部分大中城市达到70%;农村留守老人约4000万,占农村老年人口的37%,城乡家庭养老条件明显缺失。目前,中国共有各类养老机构38060个,床位266.2万张,收养各类人员210.9万人。但是专业人士分析说,养老床位总数仅占全国老年人口的1.59%,不仅低于发达国家5%至7%的比例,也低于一些发展中国家2%至3%的水平。

关于养老地产的前景,有业内人士表示:“未来中国的养老产业肯定是一个非常有效益的产业。”实际上,养老地产是房地产市场发展到一定阶段的产物,和商业地产、旅游地产、养生地产等主题地产一样,都有可能成为房地产市场未来发展的一个方向。但房企在进入之前,一定要做足珈果,做好市场调研和专业准备,这一点非常重要。

发展的瓶颈和顾虑

尽管很多地产开发商将目光投向了养老地产,但目前建成并交付入住的养老地产项目屈指可数。而养老地产的运作模式与盈利模式,在业内也被比喻为“摸着石头过河”。

“老地产的配套是个相当庞大的体系,配套问题由开发公司自己解决,确实有点为难,其医疗行业应该由解决配套方管理。”谈到目前养老地产市场面临的风险与瓶颈,一开发商如是说,养老地产与养老产业完全是两回事。靠开发公司配置全部配套,也是难为开发公司了!只有险资等单位开发养老产业才有先天优势。现在的问题是养老产业建设,多头管理,包括养老专业人员的培训与标准确定,几个部门都在争夺。医疗产业,也不归住建部与民政部管。

除此之外,土地问题更是影响养老地产发展的大障碍。近年来,地价涨幅惊人,而商业型养老项目基本都建在国有出让土地上,由于在城市规划领域中没有“养老产业用地”这一土地用途,多数养老项目的土地只能以招拍挂方式获得,导致前期投入中的土地成本非常高。有开发商表示,土地的价格是养老地产发展的瓶颈。

从事研究养老地产多年的人士指出,用地成本高、用地性质不明确是社会资本进入养老地产业的一道高门槛。养老地产的用地性质一直没有明确规定,开发企业通常以住宅用地、医疗卫生用地或工业用地形式拿地,但不论是哪种形式,都要通过正常的招拍挂程序获取土地,成本与普通商业用地没有区别,可是养老地产的投资回报周期一般都要7至10年,是商业地产的两倍,投资高、回报低让很多投资企业心有余而力不足。

高土地成本的养老项目是不能与普通住宅相比的,普通住宅可以全部销售,而做养老地产的企业要做医院,还要做养老的配套设施,且价钱不能太高,导致经营压力加大,持续发展也面临问题。

“目前,政府制定拿地政策尚有所顾虑,一方面要鼓励民间资本进入养老行业,一方面又要预防企业以养老的幌子拿地搞商业地产。”国内某养老杂志的人士表示,一些开发商以养老产业为由获取土地,却以商业地产的模式营运,将建好的房屋出售的情况也确实存在。

摘要:本文从我国社区服务行业的现状分析和电子商务对企业管理的变革入手,在此基础上提出了社区服务业的电子商务分析框架及竞争态势,并探讨了电子商务对传统的社区服务产生的深刻影响。

电子商务正改变着竞争的形式、活动的速度和领导的实质。激烈竞争和电子商务提供的许多新的机遇迫使传统的公司建立新型的电子商务模式,作为传统行业的社区服务企业必须要对如何利用电子商务对客户、市场和竞争定位的问题进行战略思考。

一、社区服务业的概念和范畴

狭义上的社区服务业,是指为满足社区成员的需要,由政府、居委会和社会力量兴办的具有社会福利性质的居民服务业。

根据服务对象或服务内容的不同,社区服务业岗位一般可分为三大类:一是面向社区居民提供便民利民的服务,主要是向社区居民生活提供便民利民的服务,涉及居民生活的各个方面。二是面向社区特殊群体的社会福利服务,主要是向老年人、残疾人、优抚对象提供的各种无偿或低偿的社会服务。三是面向社区企事业单位和机关团体的后勤保障服务,主要是向驻在社区内的各类单位提供所需要的服务。

二、我国社区服务业的发展现状

2.1社区服务业高速增长

据有关专家预测,今后10年,全国城市社区服务业会迅速发展,将成为服务业中重要的支柱产业,社区服务业的增加值将占到全部增加值的2%以上。

2.2仍处于发展阶段

据统计资料显示,2004年我国第三产业的就业比重只有30.6%左右,而一般发展中国家第三产业的就业比重为35%~45%,发达国家的就业比重高达60%~80%。

2.3社区服务需求巨大

2.4就业与再就业的重要途径

目前我国社区服务业从业人员约占总就业的3.9%。相比之下,发达国家的社区就业份额为20%一30%,发展中国家的社区就业份额为12%~18%。即使按发展中国家的平均最低水平计算,把我国社区就业的份额由3.9%提高到12%,就大约可以增加2000万个就业机会。

2.5政策积极扶持

2001年12月,在国务院办公厅转发的国家计委关于《“十五”期间加快发展服务业若干政策措施的意见》中强调:要为需求潜力大、就业潜力大的社区服务业的发展营造更加宽松的环境。

三、社区服务业的电子商务市场前景

据预测,到2010年,我国的上网人数将达到3亿人,有逾10万个左右的社区需建设,所需投资百亿元,社区数字化信息服务市场将达到可观的规模。借助良好的电子商务平台,将先进的互联网技术直接用于改善和提高社区的综合服务功能和质量,以社区物业管理为切入点,创建一个真正意义上高水平的信息化、网络化、智能化社区。基于这样一种大众化的综合服务系统,不仅使大众可以从这种高质量的信息网络服务中直接受益,同时还可以为社区服务业创立一种全新的、高效的运营体系和模式。从而缩短与发达国家差距,减轻进入WTO后对我国社区服务业的冲击。

四、社区服务业的电子商务框架

电子商务技术(层次一)加强了服务商和社区服务产业对社区服务(层次二)和商业流程(层次三)的创新能力。随着这种创新能力的增强,服务商不断改善他们服务消费者的能力进而在社区市场上更加具有竞争力。伴随着电子商务的发展,对于消费者而言,这些新的服务和商业流程构成了一个新的交易市场。在这个新的互联网电子市场(层次四)中,形成了企业对消费者(B2C)、企业对企业(B2B)和消费者对消费者(C2C)等不同的电子商务模式。结果,服务商的性质和市场组织的边界发生了变化,而且,这种变化已经成为推动社区服务产业结构和服务商市场结构调整的力量,由此构成了对社区经济(层次五)的影响。电子商务对社区经济的影响包括就业、社会福利、经济增长,以及政府监管模式的变化等。

五、社区服务行业的竞争态势分析

波特的行业竞争分析模型认为,五种主要的竞争作用力决定了行业的吸引力。这些作用力的结合决定了行业内创造的经济价值是如何在行业参与者间分配的。这种行业分析可以帮助公司制定战略以提高自己的利润率。因为这五种作用力受到互联网和电子商务的影响,所以有必要考察一下电子商务是如何影响波特模型所描绘的行业结构的。

六、电子商务对社区服务业的影响

布洛奇和塞戈夫(BlochandSegev~996)从价值附加的角度研究了电子商务的影响。他们的模型将电子商务的影响分为三大类:电子商务改进了直接营销、电子商务改变了企业、电子商务重新定义了企业。

6.1改进直接营销

服务促销:电子商务通过与客户直接的、信息量丰富的、交互式的接触,促进了服务的销售。

新的销售渠道:电子商务借助其与客户的直接接触,以及通信的双向特性,为现有产品创造了新的销售渠道。

直接的节约:通过互联网向客户发送信息可以为发送人节约大量金钱(与通过非电子化方式发送和通过增值网发送比较)。

经营周期的缩短:整体优化的供应链使得对客户的反应速度提升。

客户服务:允许客户查找到详尽的在线服务,可以大大提高客户服务的水平。

品牌和公司形象:利用网站可以迅速建立起公司形象,并巩固自己的公司标识和品牌形象。

6.2改变企业

技术和组织方式的学习:电子商务的迅速发展将迫使企业迅速适应新技术,并向它们提供试验新服务和新流程的机会。各企业将不得不迅速学习各种新技术,伴随着学习而来的是战略和结构的调整,这些调整将改变企业的经营方式。

改变工作性质:在数字时代,工作的性质将被改变,这些改变正在创造新的机遇和风险,并迫使我们以新的方式思考工作、职业的问题。企业将必须把员工当成最宝贵的资产。它将不得不经常培训员工并授予员工权利,同时以任何可能的方式丰富他们的知识和技能。

THE END
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