高先生家几乎被楼上渗下来的水淋了个透彻，天花板变成了一张“地图”。高先生正在用盆子接天花板上渗下来的污水。图/记者殷建军
报记者夏盛实习生李凤华长沙报道
高先生说自己不知道是遇了什么霉运，新年一到，自家却成了“粪池”，臭气难闻。面对物业负责人“这是天灾”的回复，高先生更是窝了一肚子气。
准备睡觉时漏水了
几年前，高先生攒钱在德润园小区3栋一楼买了房，一直过得还算如意，可就在2009年的最后一天，正当他躺下准备睡觉，突然，他和妻子杨女士都听见“嗒嗒”的声音。
杨女士想到两天前三楼水管爆裂，水漏到家里来，她马上从床上爬起来，慌忙打开灯，抬头一看，天花板到处往下滴水，床上的被子已经湿了一大块，留下黄黄的污迹，发出一股臭味。“天啊！这是粪水。”这下夫妻俩都吓坏了，慌忙把床移到一边。
水漏得越来越大，这可怎么办？高先生赶紧跑到楼上敲门，但一直没人应答，无奈，高先生和杨女士将家里能盛水的容器来接粪水。
第二天，记者来到岳麓区德润园小区高先生家，杨女士正忙着晒被子，中间有一大块湿的。在他家主卧室放着一澡盆，装满了黄黄的污水，“这都是昨天漏下来的，儿子房间里还在漏。”
二楼木地板全报废
当二楼业主易先生回家，打开门一看，粪水不断从卫生间往外冒，客厅、卧室到处都是。“粪水积了好深，穿了套鞋才能进去。”高先生也赶紧跑到二楼帮忙。
直到昨日凌晨两点多，物业的工作人员疏通了主下水道，发现下水道竟有橘子等异物。污水管道疏通后，易先生家的脏水很快退了下去，但木地板基本上已经报废。
物业称是私人问题
事发后，高先生找到鸿景物业的袁经理，但被告知“这是天灾，我们也没办法”.高先生对此很是气愤。
昨日，记者和高先生一起来到小区的物管处，鸿景物业的工作人员解释，这栋六层的单元楼二到六楼是一根污水管道，一楼是单独的。因为使用不当，当天污水管道被堵，导致污水四溢。“当天晚上我们已经有人到现场疏通了管道，其他就是私人问题了。”工作人员表示，当时易先生一家刚好不在，要不然问题不会这么严重。
因为袁经理外出，记者未能联系上他，但一工作人员表示他们将积极对该问题进行协商。
[律师说法]
物业不能推卸责任
秦希燕联合律师事务所值班律师认为，根据《物业管理条例》规定，物业管理企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。“在这个问题上，物业如果未尽管理职责，导致二楼的地板严重被泡，一楼漏水，物业需要承担一定的责任。”
律师还表示，如果有证据可证明因楼上邻居的使用不当堵住了下水管道，直接造成了污水倒流，那么几家人家共同构成了侵权行为。
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