找症状：您今天是做面部还是身体呢？面部呀，今天肤色有些暗，是不是没休息好？（就是没睡好，压力太大了）
导引泡浴：你泡了我们的黄金草药汤没有？（没有）
姐姐我跟你说，我们这边的顾客都爱疯了，它是来自云南千年的祖传秘方，那
边的妇女从来不坐月子，也没有妇科疾病，泡浴5分钟就可以把身体内部的亚
健康症状全部反映出来。我们平时去医院做全身检查，少则几百，多则几千，
还要排队，你看，我们这个多好呀！
症状；月经不调，内分泌絮乱，寒气很重。
你都不知道，我们药浴多神奇，前面我们有个顾客在泡黄金草药汤，慢慢
的症状就反映出来了，上下眼睑特别亮，我们美容师问他：姐，您是不是
坐月子哭过？那顾客眼睛都睁大了：你怎么知道？我就是坐月子哭过。您
看，我们这个真神奇吧！您现在就去泡吧，效果可好可舒服了。
钟就好了。我们世界上有两种事情不能等，你知道那两种吗？一种是尽孝，一
种是解决调理身体的当下问题。不然问题严重就只能去医院了，你是想问题在
医院解决还是想现在调理呢？姐姐，我相信当然是现在行动好好对待自己。二、泡浴中
下危机：泡浴3分钟后`````
X姐，您身体还不错，目前看上去还不错，我们有的顾客气血严重不好泡了
就头晕头痛，胸闷心慌，像这种以后很容易偏瘫患，脑溢血，肩周炎等等疾
病。
找症状：找2个明显症状。哎呦姐姐你的妇科或肝功能要注意了！好明显哦！
铺垫老师：
X姐，您运气真好，正好赶上我们瑶浴老师下来，我们先前很多客人上个月调月经，调妇科，睡眠，调体质的顾客坐回访。瑶浴老师在泡澡后的秘现的诊断
及如何针对性的结合饮食和生活作息，来针对性的调理身体肯定比我们更专业
的多，中医老师今天正好在我们店，我去看一下老师有没有空.请老师帮您看
症状更全面些。
金瑶顾客服务流程话术
金瑶疑难问题话术解答
1、网上卖的有，价格还便宜
答：A、网上是假的，金瑶是市场唯一一款有药字号的药浴。
B、养生的项目要专业的指导，以免出现好转反应，不知如何调理。
C、金瑶产品是云南著名扶贫项目，购买金瑶是爱心的展示
2、产品太贵了
答：A、姐，你讲的太对了，贵就有贵的价值，因为瑶药生长在海拔三千米的哀牢山上，气候恶劣，人工种植则没有好的效果。
B、预防胜于治疗，在亚健康阶段调节身体要更省钱省力。
C、使用效果好，物超所值，在价值与价格对比上是有优越性的，瑶浴是最具性价比的养生产品。
4、人老是正常的，没必要花钱来调理
答：生老病死是正常的，人老了不可怕，有病才可是最可怕的。
答：顾客在问价钱后还有犹豫的情况下再提
6、瑶药与中草药的区别
答：A、瑶药不是中草药，只和生长在云南的山区，并且不能人工种植。
B、“一山分四季，隔里不同天”的地方生长出来的药材药性很强。
7、泡澡真地有那么神奇吗
答：A、瑶族妇女生产后三天下床，七天下地，是因为经常泡浴，身体强健
B、其他顾客泡完后的案例
8、金瑶与精油的区别
答：精油是促进身体血液循环，瑶浴不仅是促进血液循环，还是排除脏腑深沉的毒素，9、我在做按摩，不用泡澡
答：按摩很好，瑶药泡澡可以更好的活化肌肉，排出毒素，祛风散寒，调节妇科炎症，并可以把我们的按摩做到事半功倍。
10、泡完之后能瘦多少斤
答：体质不同，效果不同，长期泡肯定会瘦下来，更重要的是身体健康的感觉和精神越来越好。我们福建市场一瑶浴老师，每泡一次瘦两斤，平潭一客户连续泡9位药连泡3个月瘦了19斤。谁泡谁知道。
咨询篇
1.你怎么知道是纯天然的？
答：瑶浴来自云南哀牢山瑶族部落的一个千年秘方。它是安全到可以喝、包括泡脚的。哀牢山又称国家级分水岭自然保护区。在山下开发了瑶浴培育基地种植药苗分发给当地的居民，由他们种植在哀牢山上，再由他们负责采摘后，送到瑶浴开发小组以物换钱。这是一项扶危济贫的爱心工程。你不仅是泡药浴，还帮助了很多人，你很伟大。
2.刚生小孩的妇女可以洗药浴的吗？
3.客人泡完瑶浴后，秘现反应不明显的身体状况较好的，应如何说服顾客继续泡澡？美容师：恭喜你，你身体很健康，想不想继续保持下去。
客人：“要”
美容师：“好，那5-7天泡一次。”
4.顾客第一次泡澡，顾客下水之前应如何跟客人解释？
第一次给你泡，温度不会太高，会接近人体的温度。泡20分钟，相当于慢跑3小时。第二次可以稍微高一点，以后逐步增加。要让客人自己试水温，有一点热（能在承受范围内）才可以下水，用脚试一下水，看热不热。
5.顾客泡澡时，应以什么样的方式与顾客沟通？（客人在水里时）
美容师：“舒服吧”？
客人说：“难受”。
美容师：“恭喜你，身体的每一个细胞都在运动了。
6.顾客出来休息2-3分钟以后，应以何种方式在让顾客下去泡澡？