张女士自述，5月15日晚10点左右，她洗完澡从淋浴房出来在一旁洗内衣，洗完刚准备去晾，巨大的响声把她吓蒙了。女儿和丈夫闻声冲进来，三人定睛一看，淋浴房没了，玻璃碎了一地。“从屋外听还以为发生了爆炸，震坏了四块地砖。”张女士说，“当时幸亏我洗完澡出来了，不然后果不堪设想。”
张女士表示，弧形淋浴房是2014年7月20日在章丘区明珠小区南区附近的东皇室移门花1600元购买的，半径为90cm。两年多来卖家上门维修过三次。第一次是因为上边压条掉了，换了一条;第二次是因为下面轮子不好拉，换了轮子;后来还是因为拉门不够顺畅卖家又上门看过，但表示没什么问题，没再维修。张女士说，事发当晚她洗澡时依然觉得拉门不好用，用了很大劲才把门拉上。
淋浴房使用了两年多，钢化玻璃为何突然自爆“淋浴房爆炸后，我再也不敢进去洗澡了。我看亲戚家的淋浴房钢化玻璃都有3C认证标志，可以通过标志找厂家维权。”可惜，张女士在自己家的玻璃上没找到3C标志，“我怀疑卖家用了质量不合格的钢化玻璃。”她与卖家多次协商退款，但卖家表示只能免费更换一个新的淋浴房，因为担心再次爆炸，张女士不愿意再使用有安全隐患的淋浴房。
钢化玻璃爆炸概率低
厂家称不能退款
记者联系了张女士购买淋浴房的店铺，该卖家认为自己没有责任，钢化玻璃爆炸是小概率事件，因为其本身就属于易碎产品，无法接受张女士退款的要求。
“张女士的淋浴房已经使用了两年零九个月，早就出了质保期。”卖家说，“钢化玻璃本来就是易碎产品，没有质保期。爆炸的原因还不清楚，也许有个人使用的原因。”卖家表示，他经营钢化玻璃淋浴房六年来，这是第二次发生爆炸。“业内这种现象时有发生，我提出来为她更换一个新的淋浴房已经超过了很多同类商家的售后。”当记者询问淋浴房质保期时，卖家表示要问一下厂家。
业内人士提醒购买时认准3C标志
钢化玻璃的自爆率和保修期是否有国家标准记者查阅发现，根据2005年国家质量监督检验检疫总局出台的标准，钢化玻璃“允许有不超过千分之三的自爆”。至于钢化玻璃的保修期，目前我国并未制定统一标准。每个厂家都有自己的保修期，一般一到三年不等。
济南市质监局一位工程师介绍，钢化玻璃的破裂分爆裂和自爆两种情况，如果碎纹呈蝴蝶状，是自爆;如果是从钢化玻璃的周边开始破裂，则是爆裂，原因可能是热胀冷缩或硬力碰撞。“钢化玻璃在制作过程中有时会在内部残留一种叫硫化镍的杂质。钢化玻璃是由普通玻璃高温骤冷处理后制成的，在这一过程中，硫化镍的体积先是受热缩小，后又冷却膨胀，这使钢化玻璃内部出现很大的应力，这样的钢化玻璃通常会在制成后不久自爆，在极个别情况下，硫化镍恰好位于钢化玻璃中间，自爆就会延迟，长可延迟到几年之后。”这位工程师提醒，经过钢化处理的玻璃就算破裂后也只是出现爆纹或颗粒，一般不会对人造成伤害。如果出现锋利的棱角碎片，那么可能不是全钢化玻璃。他还提醒，购买钢化玻璃最好认准3C标志、产品合格证、厂商和产地，避免购买薄于6mm、未经磨边处理的钢化玻璃;钢化玻璃表面贴一层透明安全防爆膜，是防爆“首选”;使用中不要碰到钢化玻璃的四个角，如果发现钢化玻璃的边缘或面板上有凸起、裂痕等异常情况，要及早更换。
原标题：济南一女子洗完澡淋浴房玻璃门突然爆了！厂家称不能退款