为了保障电子商务各方主体的合法权益,规范电子商务行为,提升小店通的转化效果,维护小店通平台的合法有序。
二、范围
三、法律依据
四、名词解释
4.小店通:快速又的综合电商营销平台.旨在提供电商在品牌及效果方面的全域立体营销服务,打造成为智能化、一站化、品效合--的营销平台;
5.品牌电商如:指具备自营生产制造能力的品牌厂商,开辟的具备线上交易功能的品牌直营官网。如:阿迪达斯商城.华为商城，好孩子、凡客诚品等;
6.平台电商:指提供多品牌、多品类销售的大型综合电子商务网站,或有第三方商家入驻的电商平台。如:京东唯品会、蘑菇街等;落地页必须体现产品、价格、购买方式,且购买方式仅可为线下购买形式,如货到付款等;
第二章产品投放类目
一、可准入类目
二、禁投类目
第三章快手营销平台禁止推广行业
一、医疗及医疗周边类产品
1.医疗机构:医院类、医疗平台、医疗美容、医疗机构、体检机构、其他医疗服务及加盟类业务;
2.药品类、单一保健品及保健品商域保健食品;
3.消毒产品类(除卫生巾、护垫、成人护理纸尿用品、湿巾、手帕纸沐浴露私处洗液、洗液、消毒液等)
4.医疗周边类:心理健康咨询、孕期护理、月子会所.赴美生子、赴港生子.养老院等;
5.宠物医疗机构及医疗周边:兽医善药宠物药品和医疗;
6.成人用品:两性用品魅惑香水等;
二、法律服务类
1.公证机构;
2.司法鉴定机构;
3.个人法律咨询及挂靠业务;
三、金融投资及理财类
1.金融理财类:单--原油投资大宗商品交易/现货贵金属交易、资产管理、担保、投资咨询、邮币卡交易、信托贷款类信息平台、投资理财、P2P.代办信用卡超市、抵押贷款业务、以贷养贷等;
2.期货交易、投资分析软件;
3.典当拍卖、古玩收藏古董交易、卡券交易;
4.涉外金融:外汇、涉外麦金禺交易、境外投资理财等;
5.POS机销售;人脸支付;
四、其他类
1.生活务类:丧葬用品及服务.颗刻章纹身加由卡充直话费充值(非三大运营商本身的话费充值业务)非央行发行的纪念币、家电维修(冰箱、电枧.空调洗衣机热水器灶具).起名、改名服务;
2.游戏类:棋牌游戏捕鱼游戏官斗游戏言斗游戏推币机，抓口红机存在赌博性质禁投、游戏代练、游戏陪玩。游戏充值;
3.出国商务服务、出国移民服务;
4.物品交易:农药、-/二段奶粉、烟花爆竹类危险化学品、野生动植物;
6.消防用品类:灭火器防毒面吴销售;
7.非整车告卖:修改发动机号、车辆外观改装,比如保险杠、排气管(汽车内饰改装不限制)
8.纯豆腐块类招商加盟平台、游戏类的招商加盟;
注:快手营销平台禁止推厂行业与产品投放类目互为补充原则,如出现冲突或矛盾,道循从严逻辑;
第四章客户信息审核标准
一、客户注册信息审核标准
1.公司名称：注册公司名称需与营业执照内公司名称完全一致;
2.主体资质有效期：主体资质有效期不可为空;
3.编码：注册信息编码需填写统-社会信用代码与国家企业信用公示系统中保持一致;
4.开户网站及落地页：小店通开户网站及落地页必须全部使用小店落地页;
第五章客户资质审核标准
一、资质文件通用审核标准
1.任意资质文件应清晰可辨信息完整
1.1资质文件应有清晰可辨的发证机关公章;如发证机关公章不清晰,则可提供原件照片备案;
2、任意资质文件应真实有效
2.1资质文件应有正确的发证机关公章;
2.2资质文件应无涂改,无水印、无拼接等后期处理迹象,但如果营业执照为电子版加盖内容为“仅供快手使用”是可以准入;
2.3包含有效期的资质文件应在有效期内使用,并严格按照证件有效期填写系统内对应资质文件的有效期;
2.4包含年检章或校验章的资质文件应有规定期限内的年检章或校验章;
2.6资质文件涉及主体名称变更或其他信息变更的。需提供主管部]出具的变更证明或在资质文件中有明确的变更信息;
二、客户主体资质判断标准
1.企业法人营业执照
12企业法人营业执照有效期可为无限永救长期、不约定期限。永续经营或“x
13企业法人营业执照有明确有效期的,有效期需按资质内容填写;
14如企、事业法人营业执照有效期为空,应采用网上年检及企业信息公示,按照国家企业信用信息公示系统网站查询结果为准;
2.个体工商营业执照
22个体工商营业执照发证机关应为各地区工商行政管理局;
23个体I商营业执照企业各称不可为空或号;
24个体I商营业执照有效期填写参考企业法人营业执照填写要求:
注:以上涉及收取营业执照推广客户,包括企业客户营业执照和个体工商户营业执照必须保证营业范围不能为空或啦”,年检章和有效期完整、清晰;
3.商业登记证(BR)
3.1商业登记证无明确发证机关公章;
3.2商业登记证有效期按明确有效期为准;
4.公司注册证明书(CI)
4.1公司注册证明书需有发证机关印章和/或签名;
5、其他主体资质
5.1客户可提交具备同等效力的资质，作为主体资质备案;
5.2涉及事业单位、协会基金会等类型的推广客户,须提供法人登记证,并在当地发证机关可查询;
5.3如需提供身份证,需要保证上传页面包含有效期限,客户需正反面上传身份证复印件;
6.境外客户审核标准
2、汲誊港澳门台汲国外地区的特制行业客户。如无法是供icp备案证明,要求必须出具网站战图文件并加盖公章;
三、特殊行业资质审核标准
1.判断特殊资质行业，以客户送审URL页面为准,若客户网站推广产品和内容涉及多个特殊资质行业，则客户需按要求分多个特殊资质行业进行资质备案;
5.合作证明.
6.活动证明.
7.化妆品
第六章素材审核规则.
一、通用审核标准
1.涉嫌非法内容
11素材不得包含反动言论及传播有悖社会道德的信息;
1.2素材中不得含有迷信荒诞、明显违反科学规律的内容;
1.3素材中不得包含中华人民共和国国旗、国徽、国歌、军誤、团旗党誤.少先队队旗少先队徽红领巾、香港澳门台湾区旗党徽、团徽、特别行政区区徽、天安门、人民英雄纪念碑、华表不完整的中国地图、正在流通中的人民币、中国银行发行的纪念币等涉政类元索.注:如需使用地图,必须是从自然资源部下载且标注着审图号的地图。不得使用卡通类地图。官方地图下载链接:htp://bzdtch.mnrgov.cn/index.html
1.4素材中不得包含政治名人的人名信息不得包含政治敏感信息,如钓鱼台、钓鱼鸟等;
1.6不得涉及个人隐私,如车牌号.身份证号.快递单上具体人名地址;工资条上具体的个人信息
1.8关于“中华老字号”的事核标准
1.9厂告的任何部分均不得出现“快手"的竞品(包括目不限于“快手"、“映客"、美颤泪机"等)
1.10素材要求体现厂告主告卖的产品,不可全部以妙招/真人案例等形式进行索材创作;
1.11素材中不能大肆宣传和体现不出门即可挣钱简单挣钱挣钱金额拉人头发展新会员取盈利等类似网赚传销特征的敏感内容及模糊表述;
1.12任何索材内容不可以涉及直接饮酒动作:
2、涉及低俗内容
2.1索材不得直接或间接使用含有性暗示、性诱惑性挑逗、性误导的词语标题吸引点击,如:寂寞男女约爱神器,害羞男士请勿下载;或可能导致危险或不良行为发生的信息，如“男性专区”"直接约”、“做情侣爱做的事”、“陪聊、陪吃饭”等;
2.2素材中不得出现对性行为、性过程、性方式的任何形式的描述、包括文字描述(涵盖声音动词).图片或者带有性暗示性挑逗的语言，如:富婆快乐球捡肥皂;
23素材不得对人体性部位的直接导露或描写,包含不限于对性部位描述吴露、马赛克，或者只用很小遮盖物进行掩饰的内容;不得以人体彩绘的名义裸露以上部位;素材不得出现女性背部裸露面积超过了一半，且未穿内衣,不得仅用肢体掩盖隐私部位。衣物必须能够将这些部位包裹,不得过于暴露;
2.4素材中不得重点突出人物的孔臀腹、背部等部位。例如:女性的胸部、譬部及腿部位苦。如需重点突出,须有所遮挡或穿著衣物;
2.5索材人物不能只穿比基尼及类似内衣的服装或不穿内衣,不能穿若透视装、肉色紧身衣,不得露出内衣;不得出现内裤、安全裤吊带袜;
2.6素材中不能出现一男-女裸露衣不遮体的拥抱,姿势暖昧亲吻;
2.7素材人物不得俯身、高抬腿劈叉等造成走光风险的姿势;图片中人物不得摆出挑逗、诱惑等不雅的姿势及不雅表情;
2.8不得模仿各种低俗、色情动作或带有诱惑性、挑逗性行为的不雅姿势,如:动作:咬唇、舔嘴唇吸吮手指、单双手托胸、双腿分开、抚摸、拉扯、拍打短裤短裙、洗澡等;道具:不得手持口含柱状物如，香蕉黄瓜胡萝卜等;
2.9不得使用在床上、浴室、酒店、夜总会、歌舞厅、酒吧及灯光昏暗的场景等;
2.10图片及视频角度不得由上至下拍摄胸部等敏感部位、由下至上拍摄腿部、警部等敏感部位等;
2.11素材不得出现所语情趣用品、SM用品、成人用品等;
2.12素材不得带有侵犯个人隐私性质的走光.偷拍露点等内容;
2.13素材不得涉及萌萌...字样;
2.15索材内容不得涉及有关部]禁止传操的色情、低俗小说音、视频等内容(如东京热片头曲、情色动漫)。包括-些电影的删节片段;一夜情、换妻SM等不正当信息;
3.夸张及虚假
3.1素材出现绝对化用语“最”&“国家级”&"第一”&"唯-“&”no.1"。内容结合语境进行判断，如客户涉及绝对化描述,则以夸张及未经核实数据或用语”拒绝;
3.1.1对涉及商家产品、服务三方面的绝对化描述重点限制:如:全国第一、业内第一、最优的质量、国家级权威认证等.
3.1.2对同行业比较的描述从严限制:
如:公司实力、知名度用户体验、商品/服务的质量、性能、价格等的比较性描述。
3.1.3对客观事实的描述从宽限制(以下内容包含不仅限于):
a)客观事实(如，国家级自然保护区、国家级保护动物);
b)服务宗旨(如，顾客第一、安全第一);
c)产品名称(如，第一代背背佳);
d)企业名称(如,沈阳第一机床厂、最新娘婚庆礼仪服务部);
e)旅游景点名称(如，京东第一漏天下第一关);
f)书籍名称(如，《天下第--庄》、《長美的时光》);
g)注册商标(如，宝贝第一、最西游);
h)表明内部关系的捕述(如,本公司销量第一);
k)对中性词需结合语境判断(如:最新品,存在于本公司自己的对比镇术不限制;销萤第一-,产第一，存在于本公司自己的对比描述不限制);
3.2素材中不得涉及固定范围性质的描述,如周国90后全在用,所有媒体都说好等;
3.3非族类厂告索材内商品服务.渤价格下载等主要内容需在商品率直观体现,如“5折狂甩”送手机礼券”、“最快3分钟放款。最快十秒到账、高十万等,文案视频、落地顶、app两两需保持一致:
4.涉及名人非名人(素人)、央视非央视媒体或第三方机构
4.1名人限明星(娱乐明室、体育明星等),知名律师不做限制;
4.6涉及第三方机构(国家机关或政府部]除外),需要第三方机构证明;
5、涉及模糊性推荐
5.1素材中不得涉步及无主语推荐。不能涉及任何会产生“快手推荐”的岐义推荐描述例如:小编推荐、平台推荐公司推荐等;
5.2不得使用产品各称或服务、项目作为推荐主体,例如:质屋好的童装推荐必须有明确的推荐主体,
6.涉及特殊行业资质无备案
6.1索材内容涉及特殊行业无资质不得进行推广;
7.未经核实数据或用语
7.3引证材料禁止规定:
②引证材料不得涉及明显虚假宣传内容。
③引证材料应与原始出处内容相符合,不得虚构、调换夸大引证材料,不得存在断章取义、隐瞒事实曲解原意引发受众误解等情况.
8.3识别音乐使用酷狗、qq音乐等软件;
9.1任何形式的索材中,不得涉及两个以上的同行业不同机构的比较;不得存在竞品类侵权、直接与竞争对手进行比较或堵贬低竞争对手的横述,例:窦迪不如宝马;我家唱好评妒期,比某宝好多了。本厂家生产的口红比X奈儿更显白。
9.2素材中不得出现与推广产品形成竞争关系的产品各称,例如:推广户品为完美传奇，素材为赤月传奇;
11.3任何形式的索材中不得存在与注册信息不致的吴体公司或吴(体网站名称,例如:索材中为欧莱雅,注册信息公司名称为olay。索材中为宝马汽车)注册信息为大众汽车”
12.不能使用无意义符号
12.1文案描述中全角/半角状态标点符号,不得混用;
12.3不得含有文字的错误拼写,若借用某字为谐言字,需要在该字上加引号以示区别;
12.6注册商标企业名称品牌产品系列名称可直接使用外国文字，不需翻译,但需要按品牌实际英文大小写使用,如iPhone.iPad等;
12.7书本游戏影视作品只能使用书名号，即《》;
13.涉及误导用语及引导点击
13.2封面不得包含虚假按钮,如虚假擅放、暂停、假分页额模仿手机来电等误导性图标;14、涉及不文明用语素材中不得涉及粗俗语言,如NB、SB、席丝、装逼、草泥马、特么的撕通、玛拉戈壁、爆菊、JB、呆逼、本展齐B短椿、法克鱿丢你老母达菲鸡装13.逼格.蛋疼傻诓、绿茶婊、你妈的、表咂屎爆了、买了个婊已撞、吉跋苗、妈蛋、逗比，我靠碧莲、碧池、然并卵、日了狗、屁民吃粗XX狗淫家你妹浮尸国、滚粗、PK.TMD等不文明用语;
15.涉及暴力、血腥、恐怖
15.2不得涉及肢解的人体器官、大面积红色血雾鬼怪偃P、血色眼球等;
15.3不得涉及封建迷信色彩。如蛇胎、鬼胎、鬼妻冥婚信尸、鬼怪、风水改运等;
15.4文案中不得涉及“吓死人不不偿命”等引起恐慌的描述;
15.5不得涉及寿衣棺材等丧葬器具;
15.6不得宣扬以制最极端的复仇心理0行为，如恶垫力群殴械斗凶杀力情债招寡打手雇凶杀人等;
16.借助新闻样式宣传
18.1平台活动包含但不限于:红包、代金券、满咸抽奖买赠、打折、口令等形式;
18.2平台限制投放活动类型
限制投放促销活动类型
(2)包括但不限于众筹1元夺宝等.
(3)以江包元索作为封面创意,不得以“中奖了"手F“开奖”(31开”等元索诱导点击,同时，索材中如体现红包(形式包含但不限于图片口摘字燕标题及视频等),需明确红包具体内容(现金代金券折扣券等),且需与落地页或产品内红包内容保持一致;
18.3投放平台活动通用审核:
1)标题缅视频并展的利动须与客项或品果寺致老际宋级具本强利.不得利用福利活动进行推广宣传;
3)针对口令性质福利活动,实际产品或落地质中输入对应口令必须真实有效,且应与索材展现内容保持一致:
4)如索材借助抽奖形式进行推厂宣传。落地页或产品必须体现对应抽奖内容;
18.4抽奖式有奖销售活动南核规范:
(1)抽奖式有奖销售活动奖品单品扇高奖不得超过50000元
(2)抽奖类客户索材中涉及到的抽奖产品,单价不得高于50000元;如素材中以受益人身份来推广如:“隔壁王二小中了一台吸尘器”类需要客户提供兑奖证明和出单证明;如素材中涉及到类似“一天出货300台iPhone"类需要客户提供相应的出单证明;
(3)若以特定物品的使用权为奖品的,奖品金额以该待定物品自身的价格为评估标准,而非使用权的价格，金额同样不得高于50000元;.
18.5附赠有奖销售活动审核规范:
1)厂告中表明推销的商品或者服务附带赠送的，应当明示所附带赠送商品或者服务的品种、规格数室、期限和方式,并提交活动修案,赠品不可以为高价值产品,如:赠车或房,同时也不可赠送酉,保健品、药品等非法及平台禁投产品
2)附则赠实品价值需与黄述一致，且赠民价值不得高于告卖产品本身，例如:买送“一”,买飞天茅台送尊责攘钻腕表
二、电商类厂告审核标准
1.2若为附趋送告视频或蓉顺中需孕庚本品大容若窜朝膀品本身需示如:兰索林出现“买-送E”的文案,赠品与购买产品不同时，需在赠品数量上加上引号如买一送“三9。且赠品价值不得超出或接近商品售卖价格
1.3推广内容涉及进口产品或材科,需补充提交《进出口检验检疫证明》或者海关报关单;若涉及出口，需出示出口企业资质,如海外对外贸易经营备案登记.
1.4禁止山寨物品,如模仿三叶草NIKE的知名款式E涉及山寨,不接受演标证明。禁止“傍名牌"”的情况，包括:
(1)使用相同字体相似汉字进行混淆。如"vivo"改为“vivi”，“脉动”改为“脉劫”。
(2)利用知名品牌名称加产品描述作为山寨品牌LOGO的行为,如山寨LOGO为“小米新品”、“三星视听科技”、“大力吸老板牌”
1.5美妆大牌专用的词汇禁止使用如抻仙水红腰子小灯泡香奶奶，子弹头金箍棒、大饼小羊皮红系列，小胖丁,大红瓶,小棕振，小紫瓶驴牌等.
1.7不得销告假言伪劣商品且商品售卖禁止推广价格差异过大，不得低于一折售卖,如:手表原价5000元,现价499元:
1.8知名品牌产品推广价格不得低于市场价三折，不得出现价格低于市场价三折的相同表述内容,如:耐克鞋两双99元,限时抢购活动除外:
1.11涉及香炉类产品不得涉及封建迷信元索;
1.12涉及烟具类产品售卖，如自烟壶、烟灰缸等产品不可在素材中体现吸烟动作、诱导、怂惡吸烟或者宣传无节制吸烟，并需要在索材视频全程体现“末成年人禁止吸烟,吸烟有害健康”警示语;
三、特殊行业审核标准
1.1不得出现与药品相混淆的用语,不得直接或间接地宣传治疗作用,不得借助宣传某些成分的作用明示或暗示该食品的治疗作用;
1.2不得表示有保健功能的推述,如有助于降三高、塔强免疫力、抗氧化塔加骨密度、改善缺铁性贫血、6313提高缺氧耐受力、降低酒精性肝损伤危害、排铅、泌乳、改善青肠功能促进面部皮肤健康(祛痘、去黄褐斑)等;
13普通食品不得与其他食品保健食品或者药品进行功效对比。
2.1酒类行业需要在素材视频全程体现“未成年人不得饮酒”,警示语;
2.2对于酒类行业中涉及到免费送活动,需要明确标注“邮菱自理"字样提酲;
2.3酒类厂告素材中不得含有下列内容:
2.3.1诱导、怂意饮酒或者宣传无节制饮酒。
2.3.2出现饮酒的动作.
2.3.3表现驾驶车、船、飞机等活动.
2.3.4不得含有未成年人形象包括卡通、浸画形式的未成年。
2.3.5明示或者暗示饮酒有消除紧张和焦虑墙加体力等功效如“延年益寿、强身健体”
2.3.6把个人、商业社会、体育性生活或者其他方面的成功归因于饮酒的明示或者暗示如“事业有你成成功人士之选重振雄风、夫妻和谐“
2.5索材中不可涉及不符合社会主义精神文明建设、违背社会良好风尚和不科学不真实的内容。
2.6素材中不可涉及关于酒类商品的各种评优、评奖、评名牌、推荐等评比结果内容;
2.7索材中不得涉及红盖白福;
3.1不得对名称、制法、成分、效果或者性能虚假夸大宣传,如使用偏方、轻松解决.快速见效--招搞定、告别飞机场、事业线2二次发育、减脂排毒、等等含有夸大误导的词汇语句描述;
3.2素材不得使用他人名义保证或暗示使人误解其效用，不得使用病理图,即毒处放大图，不得有图片使用前后的效果对比;
3.3不得涉及化妆品性能或者功能销昼等方面的数据;如:98%的人用了本产品脸上的斑都没有了.
3.4不得涉及疾病治疗功能、不得使用医疗用语、或易使推广的商品与药品、医疗器械相混淆的用语，如“治疗、有x疗效治疗作用";
3.5不得使用新创造、新发明、纯天然制品、100%无副作用等绝对化语言,如不能宣称"7天美白”、"7天恢复婴儿肌”、“100%安全无副作用"等;
3.6特殊功效化妆品不得出现本身功效以外描述,例如:*祛斑露不仅祛斑还可以祛痘.
3.7涉及效果展示的索材、落地页需添加警示语:使用效果因个人而定;
4.消毒产品类(卫生巾、护垫、成人护理纸尿用品、湿巾、手帕纸、沐浴露、私处洗液、洗液、消毒液等)
4.1不得含有以下内容:宣传有治疗作用或保健功效。对功效进行不切实际的保证和承诺、代言人不可对未使用过的产品进行代言;
5.1不得出现对升学、通过考试获得学位学历台格证书。或对教育、培训的效果作出明示或者暗示的保证性承诺;
5.3不得利用科研单位学术机构、教育机构、行业协会、专业人士、受益者的名义或者形象作推荐证明,例如李四在这学完，年薪百万等;
5.4不得涉及学历类证书展示;
5.5若涉及不过退款、考过再缴费等存在限定条件的描述。需体现具体限定条件内容;.
5.6如涉及院校合作、名企合作需提供与院校/名企合作证明;
四、时效性审核
1.2除票务行业:印刷品行业、音像制品行业、旅游行业外,其他行业用户素材中不得包含世界杯直接相