留一刻不泯的童心给自己!祝我们这些表面风光,内心彷徨;容颜未老,心已沧桑;似乎有才,实为江郎;成就难有,郁闷经常;比鸡起的早,比狗睡的晚;比驴干的多,比猪吃的差;比岳飞忠良,比赖昌星紧张的小青年。
20xx年9月15日天气:晴
感觉去蜈支洲岛到现在有好长一段日子了。
20xx年9月16日天气:多云
很早就到公司了,但人事部要到八点钟才上班,无聊的我转了一遍。看到挥汗如雨的工人,才意识到自己是那么的幸运,一名还未走出校门的大学生,可以和那些资历深厚的前辈们坐在同一个办公室,真的是莫大的幸运。所以,我一定要好好工作,努力学好知识。
20xx年9月17日天气:晴
20xx年9月18日天气:晴
今天是9月18日,看着自己写的日记,记载着半个月来的心情,和几个同事去溜冰场疯狂了一下,在那种光怪陆离的灯光下,突然发觉自己的心境就像被扫来扫去的一件衬衫,很多人匆匆而过,但不知道自己属于谁,以后会在哪里。跟一直带我的同事聊天,他建议我还是找一个比较轻松的工作,说女孩还是要有自己的生活的,事业上的成就感的分量对于女孩来说不是那么重要。我想着他的话,对于明天,忽然有些害怕了。
20xx年9月19日天气:晴
20xx年9月20日天气:晴
20xx年9月21日天气:晴
开始的时候很不满足整天在这里朝六晚八的生活,在办公室一座就是一整天,觉得生活特别的没希望,特别是没有活的时候,就更加感到很无聊。我现在的座右铭是:好好学习,天天向上,希望每一天的我都能够学到一点新的东西。
20xx年9月22日天气:晴
今天,在同事张哥的帮助下,我学会了复印机、传真机的使用方法。到下班时,我已基本掌握了复印机、传真机的使用方法,觉得以前看起来很难的东西,真正掌握了就会觉得容易多了,通过今天的学习也进一步树立了我的信心。
20xx年9月23日天气:阴
我们蜈支洲岛来国家领导人了,外面在接待,可热闹了,哈哈,这时候都刮台风了还有国家领导人来。
20xx年9月24日天气:晴
今天早早来到公司上班,到办公室后主动打扫室内卫生,等其他同事们来到时我已经忙完了,看到大家高兴的神情,我的心情无比高兴。由于我学会了使用复印机和传真机,所以只要有复印和传真的活就主动去做,使我对这项工作越来越熟悉了,做起事来也不手忙脚乱了。对于复印机除了简单的复印又学会了扫描复印、双页复印、双面复印等,基本了解了A3、A4、B4、B5等纸张规格,并且学会了自己更换复印机纸盒和打印机粉墨等操作。
20xx年9月25日天气:晴
20xx年9月26日天气:晴
起初我没有看好校对的工作,认为很简单,做起来也不是很认真,以至于经过我校对后的稿子还是可以发现错别字,让我觉得无论什么小事,都要认真做好,所以下午我的工作特别认真,每一句话、每一个字都认真推敲,不但没有再出现漏掉错字的事情发生,而且还挑出了两个语法方面的错误,得到了编写组领导的赞同,他们说:经过大学培养的学生素质就是不一样,能够高水平的发现问题。他们的话让我的心里感到无比高兴。
20xx年9月27日天气:晴
20xx年9月28日天气:晴
20xx年9月29日天气:晴
月末把假期全部都休完了,一个月本有8天的假期拿了4天去加班。工作了一个月收益颇多。已经习惯了这工作。每天都要告诉自己要开开心心的工作。加油!
20xx年10月1日天气:阴
正常来说,今天是十一黄金周的假期第一天。而对于在景区工作的我们来说,便是繁忙的开端。
20xx年10月9日天气:晴
今天杨老师休假,本来以为要一个人上岛,没想到亲爱的杨老师回来了。所以,我们就一起上岛。真是很佩服杨老师,如果交际可以凭职称,杨老师一定是顶级的。呵呵,好好向杨老师学习。
餐厅的曾经理是个不好对付的人,老大说应该多找找她们部门的麻烦,使得她们也该尊敬尊敬我们人事部,可是我总感觉这样不好,明里和,暗里斗不是个事。今天在中餐厅过来实习的学生充满了不满情绪。不过,黄金周嘛,每个部门都很忙,能做的也只是劝说与安慰了。今天岛上的客人可真是多,多得已经没有语言去形容这座岛屿的魅力了。每一辆电瓶车都是满座,使得我们只能徒步对各部门进行质检。不过徒步也好,路边的野花很漂亮,还可以走观海长廊~
因为学生的事杨老师没能和我继续检查,于是,我便一个人去到潜水大厅做检查。发现自己一个人的时候倒变得像个小管理者似的,一改我平日的温顺,厉声起来,连我自己都觉得很好笑。好在岗员工都还算配合。
看来今天又要八九点才能到家了。一步一步往上爬。
20xx年10月10日天气:晴
20xx年10月11日星期日天气:晴
20xx年10月12日天气:晴
20xx年10月13日天气:晴
今天的天空终于放晴,也不用上岛,工作算是恢复了正常.但愿今天的班车可以早些出发...呵呵...
早上吃过早餐,我们整个部门的人便开始各就各位,忙乎起工作来,老大在审阅我们最近的质检报告,小李在改,小张哥在结算上月的工资,我在统计上月的绩效考核,做评优工作.这种气氛挺好,各自繁忙.今天都已经六号了,这个月由于病假休了一天,还有三天的假可以休,从月初我就开始盘算着我的假期,哈哈...十五号是哥哥的生日,留到那时候用.
慢慢好起来`!
20xx年10月14日天气:多云
今天的工作很多,也是从早忙到晚,上午老大上岛开会,我统计了一个上午的游客调查,感觉可闷坏了。每次老大开会回来一准黑着个脸,这次也不例外,应该说比以前更惨。给我们开了个会,骂了大半个小时,可是我似乎一点都没长进,心里只是在想老大这样生气好伤身体啊,我在祈祷他别生气,所以他在讲什么我几乎都没听进去。真不知道自己在干什么。下午上岛发通知,一共十六个部门,现在的我已经可以独自的上岛独自的去到各个部门和每个部门的经理打交道,熟悉着岛上各个部门的动作方式,这就是前一个星期以来所获得的益,我感到很欣慰。
20xx年10月15日天气:晴
今天在家休息了一天,浑浑沉沉的一直在睡觉。感觉自己好疲惫...
20xx年10月16日天气:晴
因为上岛给电瓶车部和潜水部上课,所以前天晚上住在岛上.才发现自己好想家.昨天下班回家的路上,看到一个白发苍苍的老爷爷在卖冰糖葫芦,于是我买了三串,天空下着雨,地面湿淋淋的,我卷起裤腿,穿着高跟鞋走到雨里,两边肩一边背一个包,手里拿着三串冰糖葫芦一边走一边吃,想想都觉得自己很可笑.可就是这种酸酸又甜甜的滋味,也让我很满足.
20xx年10月17日天气:晴
今天休假,早上六点多时候习惯性的爬起来转了一圈,想起来今天休假,于是又开心的爬上床去继续睡觉。每次我一休假准会收到于磊那家伙的短信,看来我以后哪天休假都得告诉他一声,省得他没见着我就用短信来打扰我的睡眠。丢了手机,我又倒回去睡,到九点才起来.阿姨都没有叫我,并且还把我的衣服给洗了.后来又出去给我买了面包当早餐,心情还是蛮好的.
20xx年10月18日天气:多云
今天是公司发工资的日子,可是我没有去上班.呵呵.虽然不是很多,但我决定拿这第一份正式工资给爸爸他们买门票去我们蜈支洲岛玩.日子定在这个周末,可是最近天气总不太好,老下雨.请老天别再那么悲伤,微微笑吧`!
我以自已不能规定却能安排的方式生活着,很好~
20xx年10月19日天气:晴
截止到今天在蜈支洲岛工作已经有一个月了,想想真的觉得很神奇.连我自己都没想到我会有那么坚强.记得当初去蜈支洲岛面试回来,车同现在一样,停在南中国大酒店门前,就那么几步路我都没力气走到路口来坐公交车,非在那儿打的回去,那时候我觉得自己真的不行.而如今天,我每天经历的一些事情真的是很难以想象的.今天是15号,已经到月中了.可是150份的游客调查一份都还没有做,质量检查也是空空如也.接下来还有几个部门的培训课.都怪那讨厌的黄金周.老大天天让我们学习ISO14001环境质量认证的资料,因为我也名列在内审员名单当中.不过,对于这些个东西,我真的是很头大,真的好难理解.那天老大带上我还有小李,到岛上每个涉及到审查的部分给我们一个个的做介绍.我也不知道自己是不是真的明白是怎么回事.这个月二十五号要进行内审,十一月份外审.还真是有点紧张哦.都不知道该怎么办.
安静安静...慢慢来...深呼吸~~会好的.
20xx年10月20日天气:晴
20xx年10月21日天气:晴
20xx年10月22日天气:晴
今天没有休息,公司有紧急事项处理,要求我们办公室人员加班。早上醒来有些晚了,紧忙朝外面望了望,好猛烈的太阳啊!急忙洗漱一上出门坐车赶到公司,心中还是很兴奋,庆幸自己遇到了一个好企业,遇到一个好领导,遇到了一些好同事,对我的进步帮助很大,我想这次实习机会很重要,我一定要抓住这个机会,下决心扎实学习进步,争取有所收获。由于大家齐心协办提前就完成了,经理很高兴,特别请我们吃了饭。
20xx年10月23日天气:多云
20xx年10月24日天气:晴
20xx年10月25日天气:晴
20xx年10月26日天气:晴
质量保证中心发了通知,把外审的日子定在这个月的24、25号,我特地把这个月的培训课定在十五号之前,赶紧把课上完。这样我15、16号就可以休假去兴隆泡温泉。等外审完了,在月末的时候休两三天去海口拿我的导游证,等拿了导游证就可以正正当当的去跟团了。都和老大说好了,所以不用担心休不了假了,呵呵。
20xx年10月27日天气:晴
等忙完ISO14001的工作,我们部门的工作恢复正常之后,真得好好的学英语,人总不能停留在一个层面上,提高自己是生活的要务,势在必行!
嘿,等待我的假期...
因为生活是我的,所以得自己把握~!
20xx年10月28日天气:小雨
在这座美丽而偏远的神秘岛屿上,生活着一群可爱的人。
蜈支洲岛坐落于三亚市北部的海棠湾内,这里正如小麦兜所向望的马尔代夫一般,蓝天白云,海清沙白,椰林树影。这座面积只有1.48公里的小岛以它独具的自然环境优势吸引着成千上万的游客。
这座岛屿的美丽与娇艳是需要用很多文字来展示的,而此刻我想记录的是伴它富绕的另一部分,那就是生活在这岛上的那一群人。每日除了在这座岛屿来来往往的游客,还有着这么一群人:
他们在上岛游轮载满游客抵达码头的时候挺立着身姿站在烈日当空的码头向前来的游客敬礼以示尊敬;
他们用被雨水浸透而冰冷的双手扶持着每一位上下岛的客人;
他们通宵达旦的守候在客房前台,在清晨为需要早起的客人morningcall;
他们开着电瓶车在险骏的路上用嘶哑的声音尽心的给每一位客人讲述着这座岛屿的传奇;
他们在大风大浪的时候穿戴好潜水服引领着客人下到深海,以标准的肢体语言充当着海洋使者,他们肩上背负的不仅是沉重的行装,还有每一位客人的安危;
他们拿着夹子拖着垃圾筐时时刻刻维持着岛上的环境卫生。
他们就是含着虔诚的笑生活在蜈支洲岛上的——蜈支洲岛人。
20xx年10月29日天气:阴
这个月因为十号强行休了一天假就剩下两天假期了,放假真好。可以做自己喜欢做的事情。
20xx年10月31日天气:晴
20xx年11月1日天气:晴
20xx年11月2日天气:晴
20xx年11月3日天气:阴
我认为,如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱,就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理,”这是主任给我的忠告。主任给我介绍了公司总经理的创业经历,说他当部门经理时,上级领导总是惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕,而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。他说:“虽然每天信件很多,但我都按紧急性和重要性排序,再逐一处理。”他担任总经理后,就把这种做法推广到全公司,整个公司的运作变得有序,效率也提高了。使我认识到养成讲究条理的好习惯,能让我们在工作中受益匪浅。
20xx年11月4日天气:晴
20xx年11月5日天气:晴
20xx年11月6日天气:晴
在工作中,老大特意锻炼我,有意安排我写一些东西,虽然他看后要做出一些修改,但是这样做对我的进步影响很大,我要在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的,我必须在工作中努力提高。在这一过程中,我采用了看、问、学等方式,拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础,从个人发展方面说,对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用,因为这些都是我在校没有接触过的。
20xx年11月7日天气:晴
20xx年11月8日天气:阴
20xx年11月9日天气:晴
今天上午在报纸上看到了有关公司的新闻报道,让我感到无比欣喜,我为自己做为一名公司员工感到无比自豪和兴奋。同时也从同事口中了解到,这种新闻报道对企业来说,已经是司空见惯的事情了,几乎每周都能在省内各大媒体和报刊上看到有关我们公司的新闻报道,使我从中感受到公司在发展壮大。对此我产生了一个想法,决定以后在工作中多注意观察和收集企业典型事例,写成新闻给报社投稿,既有助于提高自己的写作能力,同时也是对公司的宣传,更是做为一名员工对公司培养的报答。
20xx年11月10日天气:多云
虽然现在是毕业实习阶段,但我觉得本专业实习目的旨在培养学生通过实习、接触社会,巩固专业基础理论知识,并在此基础上进一步掌握文秘的基本理论和基本技能,提高学生分析问题和解决问题的能力。所以我要严格要求自己,做到以下几点:一是服从学院和实习单位的领导,执行学院制订的“实习大纲”,做好各项工作,完成实习任务;二是了解实习单位基本情况,认真学习实习大纲和实习纪律,明确实习目的和要求,以求圆满完成实习任务;严格遵守实习单位的各项规章制度,包括上下班制度、请假制度等,不迟到、不早退、不缺勤。
作为一名即将毕业踏入社会的大学生,这次实习就像是上台前的最后一次彩排,当我走进公司时那种激动而又紧张的心情不言而喻。生怕会在工作中出现差错,然而现在看来所有在实习中出现的困难,都是一笔珍贵的财富,警示着我在今后的工作中做得更好。
一、实习过程
踏上了社会我们开始与形形色色的人打交道,由于存在着利益关系,很多时刻同事不会像同学一样嘘寒问暖,有时候我会很矫情的想起安妮宝贝说过的,纯粹的东西总是死的很快,而现在所能做的,只有在怀念中适应变化的一切。
二、实习感悟
“在大学里学的不是知识而是一种叫自学的能力。”当我真正走上工作岗位时才深刻的体会到这句话的含义,除了英语和计算机操作外,课本上学的理论用的很少,我担任的助理一职平时做些接待客户、处理文件,有时觉得没有太多挑战性,而同公司的网站开发人员就大部一样了,计算机知识日新月异,他们不得不以自学尽快掌握新知识,迎接一个一个新的挑战,如果他们之靠在学校中学到的知识肯定是不行的。我们必须工作中勤于动手,不断学习新知识积累经验,没有自学能力的人迟早会被企业和社会淘汰。
另外,人际关系的处理也很关键,虽说在工作中能力必须有,但如果没有同事的合作与包容,你可能什么都做不了。以前可能是因为电视剧看的太多的原因,我总是感觉职场上充满了明争暗斗,要处事圆滑甚至耍些小聪明才能生存。但在与同事相处的过程中,我觉得更重要的是放大别人的优点,缩小别人的缺点。多站在别人的立场上想问题。
还有就是坚持的重要性。也许是受阿甘正传和士兵突击两部影视作品的影响。再加上实习中自己的感悟。我觉得,整个人生有因就有果。只有做好身边的每一件小事,才能得到所谓的善果。针对大学生眼高手低的特点更应重视坚持的重要性。也许我们所不在意的一件小事,就是我们的一个机会。要想长成参天大树就要靠坚持靠积累。
针对助理的职业特点,具体遇到挫折时不妨从调整心态来疏解压力,并进行冷静复习,从客观、主观、目标、环境、条件等方面找出受挫的原因,总之,通过这些感悟,我不仅明了我会在以后的工作中做得更好,更会学会珍惜,珍惜父母的每一分辛苦转赚来的钱,珍惜每一次工作机会......因为懂得了它们的重要性,以后我会更加珍惜。
首先,是建议方面的。希望以后学校可以增加实践环节以增加学生们的工作能力,并以社会需求为导向调整课程设置,毕竟,我们改变不了招聘条件,职能使自己成为人才,这就要求学校加大教学改革力度以适应社会需求。
其次,是我在本次实习表现的总结。通过这次实习,我收获了工作和为人处事方面的经验,但是也有一些遗憾,也许因为实习日子短的关系,我对助理工作的认识还仅仅停留在表面,未能具体处理全部工作,虽然有了一定的理论上的认识但仍缺乏实践。针对以上总结,在今后的学习和工作中我要做到以下五点:
其一是加强英语的学习。对于助理这一职务虽然频繁的应用英语,但作为自己的专业却可以成为我的优势。可是,在实习的过程中这个优势却并不怎么突出,这是由于我对英语还处于会而不精的原因。所以,在以后的学习中我要通过扩大词汇量和增大阅读面来提高自己的英语水平,使自己的优势更加突出。
其二是加强沟通能力。通过实习,我发现,专业知识固然重要,但良好的沟通能力是让别人发现自己能力的前提,对于助理这个职位来说,沟通能力更是包括了一个人从穿衣打扮到言谈举止等一切行为的能力。通过在日后的交际中来提高我的沟通能力一定会在我以后找工作的过程中起到事半功倍的作用。
其三增强前提是奉献的意识。因为是突出个性自我的关系,在这一方面我做得很不够。我们虽然一在日常的工作和生活中接受了团结合作的重要性,停留在这个大家都认同的概念中,可能会进一个误区,理论正确行动却没有效果,这就要求
我们每个人增加奉献精神,一个人若不懂得在团队中主动奉献,能力再好也会变成可有可无的角色。应该把自己所拥有的知识能力奉献出来才能促进团队的进步,并使自己的能力得到认同。
其四是学习忍耐,社会不像学校,它关系网错综复杂,没有人可以无条件的接受你的一切情绪,俗话说,忍一时风平浪静,退一步海阔天空,要保持宽容的心态,在风平浪静时海阔天空处才能更好的获得成功,处理好一切关系。
其五是要做好身边的每一件事。现在我的人生观和过去有些不同,曾经年少轻狂,好高骛远,总觉得明天肯定会很美。现在,在我心中定义的美跟以前不同,得到的方式也不同。现在的美是一种踏实的感觉。而且是通过自己的坚持不懈的努力得来的。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段宝贵经历,而这次实习的意义,对我来说已不再是完成学分、完成毕业实习的任务,而是我们真正在实践中开始接触社会、了解社会的一次重要机会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,增长了见识,开阔了视野,为我以后走上工作岗位打下了坚实的基础。
虽然我们即将走向社会,但作为一个刚踏入社会的年轻人,几乎没有任何社会经验。可在实习期间的每一件小事中,我们能够体会到人际关系、机会、评价、竞争、成功、失败等各种我们在今后经常会遇到的事件,相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的重要基石。而在这剩下的半年中,我们能再学些什么,再做些什么,这短短的实习经历能给我们很好的启示。
在这短短的2个多月中,我除了学会了一些工作的基本技能外,也学到了做人做事的道理,更让自己浮躁的心平静了下来,看清了自己的能力,明白了自己究竟想要的是什么。这些都是在学校中所学不到的宝贵的东西,更让我看到了这个社会竞争的残酷,所以只有保持进取心才能使自己不被淘汰实习结束之后,当初对自己适合什么样的工作什么岗位的迷茫已渐渐消失,心理终于有了些轮廓,在现实生活中,走好人生第一步是重要性不言而喻,它会影响我们今后的道路,我会带着在实习中的收获,去争取去努力,把握好人生中的每一个机会,找到自己想要的生活。
最后要感谢我的母校——大庆师范学院,一直以来对我的培养,感谢全体老师的栽培,感谢四年来我身边的良师益友。是你们在我身边帮助我成长,谢谢你们。
一、实习目的
现在对于我们即将大学毕业的学生来说,毕业实习是进入社会的重要一环,通过毕业实习我们能得到很多有价值的东西。
1)通过毕业实习,可以切身经历、体会实习项目,通过看、听、感等主观认识对实习目的进行多方面、全方位的实地考察,获得第一手实际资料。培养我们综合运用所学理论知识和技术分析解决工程实践问题的能力。
2)通过毕业实习,可以初步了解工厂或企业的生产组织及管理,掌握安全操作知识,培养文明生产的良好习惯,做到理论和实际相结合,促进专业知识的学习,增长见识,拓宽知识面,为以后的学习和工作积累经验,奠定良好的基础。逐步实现由学生到社会的转变,培养我们初步担任技术工作的能力。
3)通过毕业实习,可以帮助我们树立工程意识,解决技术工作中所必备的全局观点、生产观点和经济观点。同时培养了我们调查研究。查阅技术文献、资料、手册的能力。这些实际知识,对我们学习后面的课程乃至以后的工作,都是十分必要的基础。
实习是检验认识正确与否的唯一标准,在真正参与实践以前。我们学到的都只是一些理论知识,都是纸上谈兵。为了将我所学到的理论知识运用于实践。
实习单位:
三、实习内容
我主要的工作内容是协助办公室人员做好人事及日常工作:
1、协助做好新员工的入职培训工作
2、送文件至各级领导,签收文件
3、整理及保管请假条,整理员工档案
4、复印、办公文件,收发传真,办公表格
5、办理新进员工的入职手续,员工调职,离职手续
6、领导安排的其他工作
第一天来公司,我不知道该做些什么,什么也插不上手,只是这里看看那里逛逛,最终还是公司里的同事给了我指引,开始了我的实习之旅。
以前我总是盼望早点到社会参加工作,因为我总觉得工作是一件极其容易的事,可是当我离开学校,真的进入社会实习后,才体验到工作并不是我想象中那样,它不是一件容易的事。每天早上都要按时起床,上班,到下午六点才能回家。甚至工作忙时,加班也是家常便饭。在工作中也不能有丝毫的马虎,每天都要打起精神工作。刚开始上班的时候,我的心情激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信,只有我认真学习,好好把握,做好每一件事,实习肯定会有成绩。但后来很多东西看着简单,其实要做好它很不容易.
不过后来我发现了这里的同事们有着别具一格的气质,是那种极具感染的活力与勇气。不能算是快节奏的生活步伐,却每天都是忙碌的,只是忙碌并不焦躁,甚至可以感受到愉悦的气氛,带点激动的,热烈的。我想这是一种热情,对工作,对生活,亦或是一种有所得的成就动力使然。上班没多久的时候,我时常诧异于他们为什么能有那么多的精力,感受不到他们生活上的累与疲倦,即使有时候连续加班赶任务,仍只有一种轻松强烈的感染力,一种愉悦勃然的力量,他们告诉我:“永远都保持一种积极的生活状态和一颗锐的的心。”不久我就被感染了,自实习生活开始,我的生活就变得十分的规律,不再慵懒而散漫的把自己变成一个生活节奏严重脱轨的人。每天早上八点上班,晚上六点下班,在赶计划的特别忙碌的时候,偶有加班。在这一生气勃然的工作环境中,让我有一种很有力量的感觉,我发现自己事实上是一个极具热情的人,对于生活,对工作。而我对于不懂的却及其想知道了解的强烈的欲望让我变的那样是炽热鲜红,我的生活瞬然变的充实而自在。
四、实习总结
时光飞逝,日月如梭,转眼间大学生活即将过完,而这次实习就是我们学校生活与社会生活的一个良好的过度。通过这次实习,使我深刻体会到社会生活的艰难和现实生活的不易,要想在社会上立足就必须敢于拼搏,敢于冒险。现在是强者的社会,只有强者才有选择的权利。
我们不应该有所抱怨,应该怀着感恩的心,完成公司布给我们的工作,虽然现在工作很苦,但我把它当作公司对我们的磨练。古人云:“天将降大任于斯人也。必先苦其心志、饿其体肤、空乏其身、行佛乱其所为。”所以我觉得,这是一个大浪淘沙、优胜劣汰的过程,我相信只要能坚持下去,走到最后,就一定能取得成功。
现在我找到了自己的位置。明确自己的目标,准备迈向美好与残酷同在的未来。我相信自己的能力,即使前方荆棘密布,即使前方道路四通八达。我的路只有一条,那就是永不言弃。坚持到底。
这次实践我以“善用知识,增加社会经验,提高实践能力,丰富假期生活”为宗旨,利用假期参加有意义的社会实践活动,接触社会,了解社会,从社会实践中检验自我。
回想这次社会实践活动,我学到了很多,从我接触的每个人身上学到了很多社会经验,自己的能力也得到了提高,而这些在学校里是学不到的。
1、在工作上要有自信
自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易解决了。
2、人际关系
在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面,大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起,每一个人都有自己的思想和个性,要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了.我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它.如果还不行,那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
3、管理者的管理
在公司里边,有很多的管理员,他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部.要想成为一名好的管理,就必须要有好的管理方法,就要以艺术性的管理方法去管理好你的员工,你的下属,你班级里的同学们!要想让他们服从你的管理.那么你对每个员工或每个同学,要用到不同的管理方法,意思就是说:在管理时,要因人而异!
4、自强自立
俗话说:"在家千日好,出门半"招"难!"意思就是说:在家里的时候,有自已的父母照顾,关心,呵护!那肯定就是日子过得无忧无虑了,但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什么困难,挫折都是靠自已一个人去解决,在这二个多月里,让我学会了自强自立!凡事都要靠自已!现在,就算父母不在我的身边,我都能够自已独立!
这次次社会实践总结:
不管做什么事,态度决定一切。
做一项服务工作,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度,你就会得到他人的肯定及帮助,用自己的热情去换取他人的舒心。
明确目标,合理的设计规划自己。
我们现在要根据自己的实际情况合理的为自己规划,找到自己的发展道路。要通过,,社会实践切身的了解自己的专业,而不是一味的抱怨。要循序渐进的提高自己的能力,锻炼自己,让自己成为社会优秀的人才,为社会服务。
我想在遇到挫折的时候应进行冷静的分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面找出受挫的原因,采取有效的补救措施。树立一个辨证的挫折观,经常保持自信和乐观的态度。要认识到挫折和教训才使我们变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰,能容忍,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心飞轻松,重新争取成功。
俗话说,熟能生巧。由刚开始上岗的不适应到现在的应付自如,这当中也付出了很多心酸。也体会到了父母对我的养育之恩是多么的艰辛,每当心里产生抵制的时候我就会告诉自己:起步虽然困难,但是我相信我不比别人差,别人能做到的事我也一定可以的!唯有不断的学习,才能在理事中准确的寻找到处理方法,才能跟上前进的步伐.让努力不曾怠懈,学习不曾停止!感谢这次的成长经历,它给我的出入社会上了一堂深刻大公开课。我相信自己会给这次的实习画上一个圆满的句号!
短暂的工作的结束让我在劳累中得到快乐,在汗水中得到磨练,我觉得自己的能力有了一定的提高,达到了自己预定的目标,残酷的社会就业压力让我不在感到恐惧,我想,只要我们有能力有信心我们一定会创造一个属于自己的乐园。
从校园的小社会迈向大社会的历练
2个多月在米思米(中国)精密机械贸易有限公司的社会实践已划上了圆满的句号,在培养了我能力的同时,也从中领悟到了很多能力以外的东西。
记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但我得去面对我从未面对过的一切。
社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了专业方面的知识。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基矗
一:挣钱的辛苦和竞争的激烈
整天在公司辛辛苦苦上班,天天面对的都是同一样事物,做久了真的觉得无聊,很辛苦。在那时,我才真真正正的明白,原来父母上班挣钱真的很不容易!在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!
二:主管的管理
在公司里边,有很多的主管,他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部。要想成为一名好的管理,就必须要有好的管理方法,就要以艺术性的管理方法去管理好你的员工,你的下属,你班级里的同学们!要想让他们服从你的管理。那么你对每个员工或每个同学,要用到不同的管理方法,意思就是说:在管理时,要因人而异!
三:人际关系
在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。以前没有太多工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。
同时,大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解。才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起,每一个人都有自己的
思想和个性,要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了。我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它。如果还不行,那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。别人给你的意见,你要听娶耐心、虚心地接受。
四:自强自立自信
以前在家里的时候,有自已的父母照顾,关心,呵护,日子肯定过得无忧无虑了。但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什么困难,挫折都是靠自已一个人去解决,在这一个多月里,让我学会了自强自立,凡事都要靠自已。现在,就算父母不在我的身边,我都能够自已独立了。
在工作方面要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易解决了。
知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。这次接触的酿造业,对我来说很陌生,要想把工作做好,就必须了解这方面的知识,对其各方面都有深入的了解,才能更好地应用于工作中。
社会实践使我找到了理论与实践的最佳结合点。尤其是我们学生,平时在学校只重视理论学习,忽视实践环节,往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。通过社会实践,可以紧密结合自身专业特色,让自己所学的专业理论知识在实际操作中得到巩固和提高。通过社会实践,可以检验自己的知识和水平,加深和巩固原来在理论上的模糊认识,使理论上的欠缺的在实践环节中得到补偿,从而加深了对基本原理和基本理论的理解和消化“千里之行,始于足下”,这次短暂而又充实的实践,将对我走向社会起到了一个桥梁作用、过渡作用,将是我人生的一段重要的经历、一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。
是我一生中的一笔宝贵财富。事无大小,自己都倾力而为,在这过程中不仅培养了自己认真负责的工作态度,也培养了自己的耐心和韧劲。
我在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。也许是实习日子短的关系,但时通过实习,学到了新的知识的同事也加强了了我对自己本身能力的锻炼,丰富了我的用运能力,使我对日常管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常管理工作,既要注重管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。
这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是最好的老师,正所谓“三人行,必有我师”,我们可以向他们学习很多知识、道理。
武汉至英山高速公路是湖北五纵三横一环公路主骨架的组成部分,同时也是武汉城市向鄂东北辐射的重要公路载体。项目西起武汉市绕城高速公路,与武汉市出口路谌家矶-周铺段相接,东至湖北和安徽交界的大枫树岭,沿线主要通过武汉市新洲区、团风县、浠水县、罗田县及英山县,全长131.141公里;它是武汉及其以西地区至长江三角洲地区、皖南地区最便捷的陆路通道;项目横贯整个鄂东北地区,肩负着鄂东北地区与武汉等周边城市东西向城际交通联系重要功能;同时,项目还连接着阳逻、新洲等武汉市内部城区组团或开发区,是武汉市出口高速公路体系的重要组成部分。它的建设对于完善国家和湖北省骨架公路网布局,加快湖北省鄂东北地区社会经济发展,增强武汉市的辐射功能,缓解沪蓉国道主干线交通压力,整个鄂皖两省旅游资源都具有十分重要的意义。
到高监办的初期,简直就是一头雾水,对于监理是什么、做什么、应该怎么做、有什么权利与义务以及相应的工作流程都没有一个清楚的概念。虽然书本上有学习过有关工程监理的内容,但实际操作起来才发现,学习的再多,再好,如果不着手与实际运用,往往都是纸上谈兵。我想这也正是学校安排我们这半年实习的原因之一吧。现今社会,竞争激烈,时常会出现几十甚至几百人都对着一个位置虎视眈眈的状况。那么,什么是企业百里挑一的原则呢?除了个人素质,学历高低等硬件条件外,工作经验也会是用人单位挑选人才的一大重要条件,因此,如果想在优胜劣汰的必然趋势中找到一席之地,培养动手能力增加实践经验也就成了我们在正式走如社会之前必修的一门学科。
首先,感谢所有为我一个月的实习提供帮助和指导的南汇区人民法院的工作人员,谢谢你们!一个月的南汇法院实习,很愉快,受益匪浅!
理论是灰色的,生活之树常青!将理论付诸实践,让他在自己该在的地方,他才能发光,更好的得到检验!抱着这样的认识,我来到了南汇区人民法院。
一、初到法院满腔激情
20xx年7月15日,我们来到南汇区人民法院,法院政治部的领导接待了我们,对我们表示了热烈的欢迎,并提出了一些希望和要求,实习生们认真听取了领导们的讲话,个个充满热情。
我被分配到了“速裁组”。“速裁组第一次听到这个名字哎!”这是我当时的第一反应。不过没关系,我敢于挑战新鲜事物,就这样,我满怀激情,正式开始了在南汇法院的实习生活······会议结束后,同学们都跟着各自庭的庭长去熟悉了工作环境。我被带到了速裁组办公室,与我的指导老师审判员张老师,书记员童老师见了面。
第一天的工作由此拉开了······午间休息时,还在想着“速裁组”这三字,突然脑子里闪过“民事速裁”,这不就是吗!民事速裁程序是将当事人之间的诉讼契约予以法律保护,并赋予该契约以国家强制力。民事速裁程序自始至终均反映着当事人的意思自治,而法院在速裁程序中仅仅扮演一个引导者、询问者角色。在引导过程中,尽量通过协调,达成双方当事人在实体权利以及诉讼权利方面的各种合意,从而突破民事诉讼法普通程序、简易程序规定的答辩期间等诉讼期间的硬性规定,灵活有效地解决当事人之间的诉讼纠纷,缩短了诉讼周期,提高了诉讼效率,降低了诉讼成本,有效地保护了当事人的合法权益,将案件各方当事人的损失降到了最低程度。
想通了,感觉人也舒畅了,接下去的日子,不再茫然!
二、结案日的来临
实习的这一个月正好赶上南汇法院的结案日,加之下个月是南汇法院并入浦东法院,所以好多的交接工作,案件特别多。
排序、敲章、敲页码、打目录、电脑结案、打印卷宗封面、装定卷宗、涂浆糊、贴封条······到最后的归档,一份看似薄薄的简单的卷宗,却经过了那么多的程序,足见其严谨性,却也是一件机械化的工作,在机械中寻找快乐,在装定了几份卷宗后,根据其每个步骤的特点,想了个好听的名字给它们,如,我把敲章、敲页码称之为“内装修”,把涂浆糊、贴封条称之为“烤鸡翅”等等。
结案日的来临,就是我们每天都面对着堆积如山的案件,为忙碌的工作添加点乐趣,解除点无聊,这就是我面对忙碌的态度。忙碌中,我们寻找娱乐,实习的一个月,正值上海的酷暑,法院有时到下午2:30才上班,所以,约上三五好友及其他庭的同学,书记员姐姐请我们唱ktv。我们忙碌并快乐着······
三、离开时的不舍
即使很短暂,但是已经相处的有感情了!
(一)实习收获1、服务意识的提高对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是其核心竞争力之一,是它的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础,而且能够使顾客倍感尊荣,为饭店树立良好的品牌和形象。通过酒店的学习和平时的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。2、服务水平的提高经过了近两个月的实习,使我对酒店的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:眼到,口到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;对于有些不能办到的不合理要求,要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法。
一、工作内容
在这x月中我的主要工作是协助各部门做好各项人事工作,在这一过程中我初步了解了x人力资源的简单业务知识和程序,首先总结一下我的工作内容:
2、协助做好新员工的入职培训工作
3、整理以及保管请假条,整理员工档案,以备随时出档和归档
4、复印、打印、传真办公表格和文件等
5、协助其他员工做好新进人员的入职、离职和调职手续
6、计算管理人员考勤,并将明细送至各部门核对、签字
7、签发各部门奖、罚单,并保存留档
8、每月向总部上报工厂员工以及销售人员花名册与统计月报和劳动合同
9、领导安排的其他工作
二、实习体会
在食品饮料人力资源部开始了我的实习之旅,其实这里的人并没有要求实习生能帮助他们完成什么任务,而真正学到多少宝贵知识,是要靠实习生自己。所以自强、自立、自我增值便成为这里实习生的一个座右铭。无论前路有多困难,既然选择了远方,便只顾风雨兼程。
我风雨兼程的起点便是x人力资源市场服务中心,这里的人都很友善,很幽默,一开始并没有使人感到高高在上而神圣不可侵犯,而是很平易近人地给你传道、授业、解惑。
装订、打码、复印成为实习生的必经程序,而事实上实习生要学的远远不只如此,实习生真正要学的是什么呢这里的工作程序,这里的工作氛围,这里的人际关系无一不透现着实习生应该努力追赶的方向。
万事开头难,充实而刺激,好奇而忙碌,紧张而愉快的第一个“黄金周”经已过去,逐渐熟悉这里的人和物,花和草,天与地。每天我们都准时到达工作地点,认真完成每一件事,希望我们的一点微薄之力能减轻一点工作人员的负担。就这样,由最初初来报到的陌生感,到后来的逐渐熟知,再到现在的不舍,就是这样一个过程,可以展示了我们实习的整个历程。
不迟到,不早退,不无故缺席,无请假,是我实习的基本宗旨。在实习期里,我都能坚持踏实而坚定地按时实习。坚守岗位,坚持自学,也是我在这里实习的一个重要宗旨,不论领导们在不在办公室,他们所下发的命令和任务,都坚持完成,没有任务时,便坚持学习档案里的劳动保障基础知识,自学,不但是单纯地接授式学习,还要在各种实习工作中,从小事中,从细节中,自我寻找学习机会,自我寻找学习点,“学而思”,“思而学”,“学而时习之”,“温故而知新”,“三人行,必有我师焉”,是我在实习过程中努力做到的又几个重要宗旨。
在这里实习学到的知识真的多不胜数,有些更是无法用言语能够表达的,或许此时无声胜有声,无声更动听。与其说我们是去实习,倒不如说我们是去学习,是离开课堂的学习。人际关系加强了,认识了几个朋友,每天一起上班,和同事们聊聊天,积极融入一个大家庭中,工作的累一霎那消失了。每天都是累并快乐着。工作经验的不足,处理问题的不成熟,让我需要加强实践。一旦投入工作,我就应该自觉进行角色转化,用该工作应有的态度来面对问题。
三、实习收获
在这一过程中,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司工作中的具体业务知识,拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础,从个人发展方面说,对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用,因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面,所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。
毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在的公司是食品饮料有限公司,是一家私企。刚步入工作岗位,才发现自己有很多都不懂的。现在在办公室,有闲的时候就会看一些其他方面的书,虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场,但我觉得应该多学点,有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。我现在上班3个多月了,在这短短3个多月中,也许我是刚开始工作,有时受不了经理给的“气”,自己心里很不舒服,就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想,再换个工作也是的,在别人手底下工作不都是这样么
再说回来,在工作中,互相谅解使我很感激他们。有时同事有事要晚来一点,就要我一个人在办公室办公,偶尔我也会的,大家相处的很好,没有什么隔恰。感觉现在的工作还是挺不错的,最重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么额外的,不必要的压力,可以好好工作,学习。先就业,后择业。
当我第一次踏进南山物业行政办公室时,根本没有想到,在之后的两个月,我会在这里收获一段快乐而难忘的时光。我不仅从同事们身上学到很多东西,和他们成为朋友,更重要的是,我在实习过程中拿到了开启通往社会之路大门的五把钥匙。
第一把钥匙:真诚
其实,不仅待人要“真诚”,对事也要“真诚”。
在一次大合唱活动中,由于老年人上了年纪,眼睛有点花,字小的看的不是很清楚,《众人划桨开大船》的词与普,写了又写,改了又改,但又想不出好的修改方法。我于是把自己的意见诚心诚意的提出来。没想到,他竟然接受了。在他面前,我只是一个毫无经验的小字辈,但我觉得对待工作我们不应该论资谈辈,有意见或建议,只要对工作有利,都应该诚恳的说出来,大家一起探讨。其实,只要你是真诚的,谁会在乎你资历小,又有谁会小看你呢从那以后,每次准备前期活动,他都找我去看前期准备内容提意见,他告诉我,我提的意见和建议很中肯,非常有用,把我心里美的啊,因为我看到了自己的价值。真诚,让我走出了显示自身价值的第一步。
第二把钥匙:沟通
领导再没说什么,只见他把名单和演员熟练的对上号,还和他们天南地北的侃,后来我了解到,其实领导和各位演员之前也见过一次面而已。之后,我跟演员们培训,每月末我们都要开个工作会议,对各个辅导项目及个人进行评价,讨论节目的编排,有时,对某个人员的看法,我和领导会有很大不同,但我总坚持自己是对的。回公司后,领导写了一份对演出人员的性格囊括和总体评价,我总觉得其中一两人的性格并非他们说的那样。
第三把钥匙:激情与耐心
激情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。
业主中一位读新闻出身的记者说,假设你从事业投入的是100%的精力,那么,若你从事社区文化管理业,就必须投入150%的精力。
我见证了这种150%的精力的投入。
社区文化活动不是一件轻松地工作。就拿一次晚会为例,首先要写个策划书,然后再对节目进行编创及彩排,再对节目配合演员刻录光盘及演员服装,后写前期准备,这是创意的活,费脑力,准备需不断的修改,继而要编辑音乐,配音、上字幕,做完策划及准备需要一个多月,为了完成进度,我们的业主们都按点来排练节目,我有时晚上加班赶计划,工作过起来不知外面是白天还是黑夜,也忘了到底是星期几。
第四把钥匙:idea
技术大家都可以学会,但idea却只属于你。
当你只有技术没有idea时,只能被派去做一些杂活,而当你有自己的idea能独当一面时,就会被委以挑战性的重任。我想:不只是物业管理工作这样,其它的行业也应该是这样。因为,技术人人都可以学,而对于自己的idea你则拥有“专利权”因此,不要害怕将来从事的工作需要掌握新的技术,其实,技术不难学到手,难的是在工作中时时让自己的脑袋运转,激荡自己的独特的思想和想法。只有这样,你才能在工作中突出自己,显示自己的价值。
第五把钥匙:“主动出击”
当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。我想很多人和我一样,刚进实习单位的时候,都做过类似复印打字的“杂活”。
或许同事们认为你是小字辈,要小事做起,但有时候,是因为他们心中没底,不知道你能做什么。
做“杂活”是工作的必需,却无法让我学到什么。我决定改变自己的命运。有些东西不能选择,有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真的完成,但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做,就会有意想不到的收获。晚会的前的策划书。我对此很感兴趣,于是整天“缠”着他教我。7月11有个物业专场,我知道后立即恳求领导让我试试,虽然最终的策划书只采用了我写的少量语句,但这个过程给了我锻炼的机会。
1.概述
1.1实习目的:
1.2实习单位基本情况
武汉福寿安康有限公司坐落于湖北省武汉市,公司是集产品设计、研发、生产、销售为一体的综合型企业。公司自成立以来,为适应国际潮流的发展,和社会发展形势需要公司全面推行ISO9001质量管理体系标准,通过了CCC强制产品认证等多种证书。在机遇和挑战并存的年代,维同人秉承“顾客至上,锐意进取;科学管理,追求卓越”的服务理念,坚持“客户第一、信誉至上”的原则为广大客户提供最优
质的服务。
1.3实习岗位基本情况
在公司我所在的岗位是销售及售后服务,主要的工作情况是:对本公司的产品进行推广和销售,对于一些客户的需求以及提出的要求做好记录,及时的反馈给公司,对于一些原有的客户时刻的做好服务,以便于方便给予客户最体贴最及时的关心和服务。
2.实习内容
2.1实习过程
2.1.1了解过程
起初,刚进入公司的时候,公司里的一切对我来说都是陌生的。公司里的工作环境让一直在学校上学的我感觉很陌生,呈现在眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然,即将在这较陌生的环境中工作。第一天进入公司开始工作时,所在销售部门的老职工带着我给我讲了很多的工作方面的知识,让我感觉到很茫然,不过在之后的渐渐了解和熟悉业务中我逐渐掌握了这个方面的知识,慢慢的对工作开始上路,在日复一日工作的同时慢慢熟悉公司的工作环境。
2.1.2摸索过程
对公司里的环境有所了解熟悉后,开始有些紧张的心开始慢慢平静下来,工作期间每天按时到公司上班,上班工作之前先到指定地点等待领导集合员工开会强调工作中的有关事项,同时给我们分配工作任务,下达一天的目标任务。明确工作任务后,我们互相鼓励之后开始了一天的工作。当工作中出现情况时,要及时告知上层领导或者组长,让他们帮助解决出现的问题,以便于整个销售和行业的进程能够顺利的进行。
在工作期间有些客户要想满足他们的要求难度较大。刚开始还真棘手的,只能是用自己的能力和公司一些同事的帮助才能够多少的解决一些,在遇到一些棘手的问题就要和同事一起想出解决办法一起去努力解决。不断的遇到不断的解决,是的自己的能力不断的提升,感觉自己学习到了很多的东西,成长了很多。
2.1.3独立操作
了一个较详细的了解与熟悉。对社会上对于产品需求者得特性也比较熟悉了。上班期间,听从上层领导的安排,接受分配的工作任务,在自己的工作区认真地进行作业。当出现一些小的问题和困难时,先自己尝试着去解决,而当问题较大自己独自难以解决时,则向同事和先关领导反映情况,请求他们提出解决意见。在他们的帮助下,出现的问题很快就被解决了,我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简单的问题,慢慢提高自己解决处理问题的能力。这样从而让我在工作时的自信心不断增强,对工作的积极性也有所提高。
2.1.4工作调动
在公司要进行新的市场开发的时候,在市场部人手不够的时候,往往是服从调动,积极的参与市场调查当中,进行市场调研工作,在这个方面也是有很多的学习,不管怎么样,在哪个部门都有很多的新知识学习,不断的丰富自己,这样能够更多更好的了解公司的情况和工作上的一些业务,以便于日后对自己的工作开展做经验积累。
2.2实习成果
2.1.1素质提高
在实习过程中,我从工作、团队合作、专业素质等方面都有了极大的收获。从销售能力方面来说,这次实习给了一次我将所学知识进行运用来解决实际问题的机会,在实习过程中,许多原来并不熟练的知识逐渐被清晰的理解,许多原来没有重视的方面也得到了巩固,更
在发现及解决问题的过程中学习到了不少新东西,在课本中所提到的理论系统之外,我在以下几个方面我有了比较深的体会:
1、由于是部门同事合作,所以在实习程中团队精神就尤为重要,首先要拟订销售计划,明确工作职责,在工作过程中我们不但要做好自己的工作,还要考虑同事的工作,尽量要为别人带来便利。部门人员的合作很重要,实习部门中的同事的气氛很大程度上影响服务的质量。
2、团队合作的精神,在我们工作目标和任务上,其实都是一个团队,不分你我个体,只有团结互帮才能完成整个公司的售后服务宗旨。
例如,我们个人在对社会中对于客户的开发和售后服务中,每一个的客户的要求都要涉及到公司的每个部门负责,所以对于满足客户需求就是要我们每个部门每个人都要细心的去做好每件事情,从这个方面可以说明每一个产品到客户手中和对其服务,都凝聚着我们整个团队合作精神。
4、吃苦耐劳的精神,在没有去实习之前就充分地想象销售吃的
20xx年7月至9月期间,我在澄城县体育运动委员会作训中心办公室文员岗位实习。
社会实践只是一种磨练的过程。对于结果,我们应该有这样的胸襟:不以成败论英雄,不一定非要用成功来作为自己的目标和要求。人生需要设计,但是这种设计不是凭空出来的,是需要成本的,失败就是一种成本,有了成本的投入,就预示着的人生的收获即将开始。
小草用绿色证明自己,鸟儿用歌声证明自己,我们要用行动证明自己。打一份工,为以后的成功奠基吧!
不经风雨,怎见彩虹,没有人能轻轻松松成功。
在现今社会,招聘会上的大字板都总写着“有经验者优先”,可是还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正的走向社会,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题记得老师曾说过学校是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生身份。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但你得去面对你从没面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是,学生的实际操作能力与在校的理论学习有一定的差距。在这次实践中,这一点我感受很深。在学校,理论学习的很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到的,而实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是简单的问题,只要套公式就能完成一项任务,有时候你会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学的那么吃力呢
两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”只是古代读书人的美好意愿,它已经不符合现代大学生的追求,如今的大学生身在校园,心儿却更加开阔,他们希望自己尽可能早地接触社会,更早地融入丰富多彩的生活。时下,打工的大学生一族正逐渐壮大成了一个部落,成为校园里一道亮丽的风景。显然,大学生打工已成为一种势不可挡的社会潮流,大学生的价值取向在这股潮流中正悄悄发生着改变。
对于大学生打工,一直是“仁者见仁,智者见智”,许多人的看法不尽相同。每个人都有自己的人生模式,我们有理由走自己选择的人生路,只要把握住自己,掌握好学习与打工的分寸,肯定能把大学这个人生阶段过得丰富多彩。
打工的途径或者形式多种多样,只要是对社会有益,对自己积累人生经历有益,还能够有少量收入,就可以毫不犹豫的参与其中。
虽然在实践中我只是负责比较简单的部分,但能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋!在学校上课时都是老师在教授,学生听讲,理论占主体,而我对知识也能掌握,本以为到了企业能够应付得来,但是在企业里并没有想象的那么容易,平时在学校数字错了改一改就可以交上去,但在工厂里,数字绝对不可以错,因为质量是企业第一生命,质量不行,企业生产就会跟不上,而效率也会随之下降,企业就会在竞争的浪潮中失败。
因此,每一个环节都不能出错。这种要求是我们在课堂上学不到的。在学校里可能只需会解一道题,算出一个程式就可以了,但这里更需要的是与实际相结合,没有实际,只是纸上谈兵是不可能在社会立足的,所以一定要特别小心谨慎,而且一旦出错并不是像学校里一样老师打个红叉,然后改过来就行了,在工厂里出错是要负责任的,这关乎工厂的利益存亡。总之,这个寒假的社会实践是丰富而又有意义,一些心得和体会让人感到兴奋,但却决不仅仅用兴奋就能描述的,因为这是一种实实在在收获,是对“有经验者优先”的感悟。……
在我的打工生活中,我也明白了许多:在日常的工作中上级欺压、责备下级是不可避免的。虽然事实如此,但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时,一定要心平气和,只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是很难受的,而且要明确表示你是真心在接受他们的批评。因为这样才能在失败中吸取教训,为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来,这才是我所应该做的。
我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中,我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获,那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友,切不可斤斤计较,不可强求对方付出与你对等的真情,要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情,都必须有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。
打工的日子,有喜有忧,有欢乐,也有苦累,也许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉,但总的来说,这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步,是值得回忆的。现在想来,二十四天的打工生活,我收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的,这也算是我的一分财富吧。
大学生除了学习书本知识,还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得大学生应该转变观念,不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。
现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生,只要是自己所能承受的,就应该把握所有的机会,正确衡量自己,充分发挥所长,以便进入社会后可以尽快走上轨道。
除了工作中我学到很多很多在学习中无法学到的知识和经验外,在我看来,我收获最大的是,我变得很开朗很自信。以前在人群里,我胆小得几乎宁愿缩在角落里,希望没人能注意到我。而这一次,在我们的小组会议里,我变得很自信,我勇于在大家面前表达我的看法,勇于向组长提出建议。更有甚者,在每一次活动中,我都踊跃参加,表现相当积极。组员居然不相信我之前会是一个相当内向的人。我觉得,这次社会服务活动给我最多的是,让我自己有了很大的改变,而且这个改变,是我之前都一直想要的。
在这次寒期的工作中,我懂得了理论与实践相结合的重要性,获益良多,这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开始,也是一个起点,我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。
这次的实践的确给予了我很多。今后,我将继续保持认真负责的工作态度,高尚的思想觉悟,进一步完善和充实自己,争取在以后的学习中更好的完善自己,在以后的实践中更好的运用去自己的只是,做一个合格的大学生,将来做一名对社会有用的人。
3月8日周一小雨微风
20xx年3月8号。这是第一天上班的日子,也算是实习的日子。
这是一家做出口贸易的外贸公司,我任命的职位是外贸客服。第一天上班肯定少不了要认识公司里的员工,自我介绍是免不了的,新来的只能请大家多多指教了。公司的员工都还不错,挺好相处的,对我这个新来一点都不会冷淡,个个都很热情,抢着要教我怎么熟悉客服的工作流程,看着我都乐。客服的工作流程说简单挺简单的,说难也难。
前辈们说,这个正好符合你们专业,很适合我做,我在心里低估着:书到用时方恨少啊!课堂里学的东西早在考完期末考就基本还给老师了。心想着回去还真得把书本拿出来好好地温习一下。
前辈们个个都很仔细地教着我。就这样,在前辈们的谆谆教导下,实习第一天日子结束了。希望接下来的日子,自己能很快适应这份自己还算喜欢的工作,然后好好把它做好来。加油,加油,再加油!
3月9日周二阴天微风
今天的天有点阴,风不大,但迎面而来还是有点刺痛感。
走出电梯,来到公司,发现公司的玻璃大门如同昨日紧闭着。看来我这个头一次上班的表现很积极,态度还不错。在门口等了十几分钟,终于等到了有公司门卡的人来了。刚坐下来不一会儿,其他同事就一一地来了,各个见面就道一声,“早”。这样简简单单的一声问候让人听起来很亲切。
过了不久,公司近来了一个陌生的影子,看上去很有威信,很干练,衣着什么都很得体。一大早近来公司就面带笑容,看上去好像蛮亲切,她从我身边走过,我看了她一眼,看她对我笑了,我也对她笑了笑。然后看着她走进了总经理办公室坐了下来,我这才反应过来,她就是总经理。不知怎的突然开始忐忑不安起来。专心地做着前辈要帮忙的事情(刚进公司没事情可做,边帮忙边学)。
到了下午,经理叫我进去她办公室一下。我紧张地进去了,轻轻地把门关上,然后在总经理的对面椅子上坐了下来。告诉自己要微笑,不要紧张,就是经理找你谈话,没什么的。经理开口了,还是面带着笑容,很和蔼地说,是新来的吧,怎么样,还适应吗……最后说,在工作上、生活上有什么困难尽管跟她说,她会尽力帮忙。听得我心里很温暖,有点受宠若惊的感觉。最后讲到重点啦,叫我帮忙做点行政的事情,因为现在是淡季,客服事情不多,可以边学边帮忙做行政(差不多就是总经理助理)。考虑到自己是应届生,刚出来,要从基层做起,还要多学东西,我乐意地答应了。
一次愉快的谈话结束了,今天要报告的事情也差不多就这样啦。我的实习日子还在继续进行中……
3月10日周三多云
这个美丽的岛上城市——厦门,空气里总弥漫着一股股淡淡的海盐味,连吹的风也带着她的特殊味道,有点咸,有点冰凉,很喜欢。
早上起晚了,出门晚了点,到公司也就晚点了,难得昨天申请到一张公司门卡,结果却没用上。
前两天没什么事情忙,今天的事情就满满的,客服这边的网站和邮件我还是要处理和管理。客服的前辈们也有事情要我帮忙,现在我已经开始慢慢地懂得了一些客服的工作流程,试着自己去做单子,自己去了解整个网站的后台运作架构,学会了看订单和倒单等等。最喜欢的还是看邮件,然后去读懂每一个英文单词的意思,再整合成顾客所要表达给我们客服人员他们遇到的问题。虽然是间接地与国外客人进行交流,但是你会发现在处理这些客人所遇到的问题时会很有趣,什么样的问题都有可能出现在客人发来的邮件里。
又一天过去了,需要我去学习的东西还有很多很多,继续加油……
3月11日周四晴天
难得的放晴,上班以来第一次见到阳光,早晨睁开眼睛见到窗外那一缕缕的阳光,整个人都精神了起来,充满活力的。起床拉开了窗帘推开了白色的玻璃窗,让初春的暖阳赶忙温暖我的小房间。空气很清新,有点清凉,还有淡淡的阳光味,很舒服。出门前给自己一个自信的微笑,今天的心情很好。
刚走到公司门口就听到里面喧闹的嬉笑声,看来今天大家的心情都很好,天放晴了,同事们的心也放晴啦,嘿嘿。走进公司把前台及转台的灯打开,刷完卡后开始我一天的新工作。
3月12日周五多云微风
今天的天气没有昨天的好,天上到处是厚厚的云层,柔弱的阳光都透不过那厚厚的云层。空气里飘着闷闷的不快粒子,让人心情很不舒畅。
早上刚上班不久又被总经理叫进去了,总经理交代我负责一下公司跟员工签订劳动合同的所有事宜。又一次给我出了道难题,第一次接触这种事情那个,一点经验都没有,叫我去劳动局跑一趟。嘴上爽快地答应了,心里却低估着,劳动局在哪里我都不知道,我的天哪。
下午一上班我就出门去了,第一次在这样陌生的城市一个人出门,不是去逛街而是要去办事情,我想这应该是以后经常需要做,自己一个人出去办事情。不一会儿就找到了劳动局,还算不错。进去之后就去办理总经理交代的事情。长这么大我第一次见到劳动合同的样子,第一页是签署双方的姓名,地址,身份证号等,后面几页就是密密麻麻的条款,最后就是双方的署名和盖章。拿着那些沉甸甸的劳动合同,一式三份,我才意识到我不在是一个学生了。我开始步入社会了,是社会上的一员了。不再是衣来伸手,饭来张口,不愁吃,不愁穿,花钱都不觉得心疼的单纯学生了。开始学会承担起一些必须承担的责任。从现在起就要开始靠自己的双手养活自己,学会一个人在外面闯荡。
3月13日周六阵雨微风
今天是上班后的第一个周末,第一个周末就碰到加班。
暖和的被窝让我有点犹豫,冷静想了下,这是上正常班的日子不像在学校课程安排有错落,只好乖乖地起床洗漱、着装……
每天都过得很充实,做完行政的工作开始客服的工作,这几天一直再学前辈们回复邮件,看她们是如何处理顾客提出来的一大堆问题。看着她们之前回复的邮件从中找技巧回复顾客的问题,尽量让顾客满意,接受并购买我们网站上的东西。记得第一天来,看着隔壁桌前辈不用看模板就在键盘上敲出一串又一串的英文句子来,我真的是对她们非常的敬佩,心想着自己要学到什么时候才能向她们那样轻快地敲出一连串没什么语法错误的英文句子!
在组长的指导下,按着组长讲的思路,我试着自己回复了这一封邮件,写了好一会儿,总算觉得还可以,但是还是不敢直接发送出去,先copy给组长看了行不行,待组长肯定后没有问题,我这才放心地把邮件发了出去。心中不由得有一丝喜意!
这就是今天觉得最有价值的收获!
3月15日周一阵雨多雾
又一个崭新的星期,崭新的一天。天气有点燥热,满天都弥漫着雾气。
新的一星期果然有新的新鲜事。早上上班的时候发现了一张新面孔,前辈们说是新来的员工,搞美工的,一个年轻的小伙子。这下子是考验我这个半个行政的时候了。不一会儿,前辈就派来任务了,要弄一堆的新员工手续,安排座位、给他申请新的办公用品,还得指纹注册打卡等等,还得交代一些新来员工该注意的事情,这不仅在考验自己的沟通交流能力还有办事能力。还好,自己还能应付得来,新学到了好多不亲身经历是学不到的东西。
忙碌的一天就这样在业务组长的细心指教下结束了。窗外的霓虹灯已经绽放着她美丽的光芒了,照亮着每一个辛苦工作者的回家路。
3月16日周二多云转阴微风
中午吃完饭跑到接待室去休息了下。接待室的环境是全公司最好的,两面落地窗,视野很好,空气的新鲜度也比较高,比较通风。一般人是不能进去的,只能在公司外面走动走动。由于自己现在是客服兼行政,行政人员是可以进出那间待客室的,一般用来面试或者接待客人用的。
公司的办公场所在27楼高的写字楼里。躺在那个舒服的办公椅上,望着窗外的风景,我总是思绪不乱,开始胡思乱想起来。落地窗外面的风景很迷人,可以看到附近的整个公园,可以看到附近小区的布局,还有教堂,一栋又一栋具有代表性的高层建筑物,还可以看到大海,鼓浪屿也在眼皮底下,还有来去匆匆的行人……
厦门真的是一个美丽的城市,来这个新城市一周多了,我发现自己已经开始真正喜欢上这个城市了。不管是这个城市的人文、气候,还是其他所有的一切都深深地吸引着我。让我更加坚定了在这里工作的决心。这个城市有一股让人往上爬的动力,在自己看来这是一个锻炼新人的好环境,是一个可以磨练人及让人成长的好环境。
我希望自己能在这片新的土地上绽放出美丽的鲜花,然后把她们摘下来送给每一个自己关心的、在乎的家人、亲人以及朋友们!
这就是今天工作一整天所得的感触。实习的日子继续加油,加油,加油!
3月17日周三多云微风
又是一个没有阳光的日子,厚厚的云层让人觉得很压抑!
我一直牢记着前辈们给我忠告,每个细节我都很小心地检查了一遍又一遍,在自己觉得可以了的情况下,再把请购表给前辈们看,让前辈们看看是否可以,有没有哪里做错了,等到前辈们确认后,我才敢把请购表发给组长审核。等审核完毕了,这才敢松口气。
所以说,制单看起来简单,但却是最难得的,也是最容易失误的。今天算是实际操作了一下制单的过程,学到不少东西,也很感谢前辈们给我的指正。
虽然是一个天气不怎么阳光的日子,但因为接到单子,我压抑的心情,瞬间转变为有点小晴朗啦!实习的日子就是这样在悲喜交加中一点一滴地过着,偶尔会有一些小感动,偶尔会有一些小惊喜,但是偶尔也会碰到一些小挫折。但是我想,人应该就是这样在环境中慢慢成长起来的吧!
3月18日周四阴天有雾
早晨起床推开窗,一样感受不到那好久没有见到的阳光味,但是空气还算蛮清新的。
今天好像没什么新鲜的事情,唯一觉得有点纪念意义的是今天我学会了如何使用打印机。早上总经理叫我把新的工资标准表及公司新的编制打印出来,复印两份,一份留档,一份贴出去给公司员工看。从来没有使用过打印机,都不知道怎么用。厚着脸皮跑去问技术组长怎么弄,技术组长人很好,一步一步地叫我要怎么弄,先把打印机开了,然后再把自己的电脑跟打印机连一下,直接打开文档,按下打印就行了。
果然,按照技术组长交代的,我一会儿就把事情搞定了,才发现原来挺简单的。还没使用之前就是怕不懂乱来把打印机搞坏了就遭殃了。因为自己赔不起那么昂贵的东西。
开完会就差不多下班了,组长允许我们在会议室小休息下,然后直接下班。
就这样有一天的实习日子过去了。回到宿舍我就把电脑打开来,继续写我的论文,指导老师前几天再催论文要交初稿给他看看,好做进一步指导。这几天一直都熬夜到深夜,为了就是完成我的论文初稿。
记不清爬上床睡觉时时几点了,只是觉得困到不行,就关了电脑直接上床睡觉了。
3月19日周五晴朗微风
在这个陌生的大城市里,不知不觉我已经生存了将近两个星期。今天又是另一个星期的周五。一周里的最后一个工作日,每一个上班族成员最期待的日子。发现在这一天人的工作情绪都比较兴奋和激动。为的就是迎接那仅有的两天休息日。
早上一般到公司都是先处理行政这一块的事情,行政的事情比较琐碎繁杂,但是工作不多,所以都安排在早上做。下午就专心地学做客服,处理邮件和做请购单等,然后不懂就请教前辈。学会了一样东西才能学新的东西。今天前辈新教一个新东西给我——客诉是指什么,如何处理客诉。第一次拿到客诉表,我有点紧张,总觉得这是一件严重的事情。因此在客诉表里天的每一个字我都小心翼翼的,就怕一不小心酿成大错给公司带来损失不说,还要自己倒贴钱。
第一次向总经理申请客诉退款,有点紧张,因为经理免不了要问为什么会产生客诉,理由一定要足够充分才能说服总经理批下来。前辈告诉我说,不管是怎样一定要让总经理觉得你是已经跟客户沟通了很久,而且是很用心在跟她沟通,但是最终还是没有办法解决,所以才迫不得已申请给客人退款的。一定要有足够的自信心才行。这又是一次新的经验,一个新的收获。
3月22日周一晴天微风
喜欢这样有阳光的日子!可以一大清早跟阳光邂逅,心情是阳光般的灿烂。
早晨起了个大早,提早出了门,到了公司,习惯性地跟同事们问了声早安,大家今天都笑容满面的,看样子各个心情都不错的样子,看到大家开心的,我今天上班的心情也是相当好。
吃完了早餐,开始了一天该做的工作。先是检查了下阿姨的卫生工作有没有到位,然后把不足记下来等傍晚她来打扫时指出不足,接着就是去总经理办公室把窗户打开通风,以便总经理来上班有个清新的工作环境。
上午整理了下公司员工的档案,因为之前的行政人员都没有做好,这一次经理交代要把公司员工的资料整理清楚来,该补什么的要叫他们补上,以便员工完整档案的保存及归档。第一次整理员工资料,起先很好奇地把员工的档案一一地看了一遍,看完这些,我对公司员工的情况可以说是了如指掌,多少都知道了一些关于他们的基本情况。公司的员工有些我还是不知道名字的,甚至不认识的,这下子全知道了,名字也对上号了,可以叫出他们的名字了,不用再有什么事情要麻烦人家都是“喂喂喂”地叫,觉得那样很不礼貌。这是整理员工资料的一个小收获。
就这样,在虚心请教下,一天的时光又悄悄地过去了……
3月23日周二多云微风
昨天刚说有阳光的日子让人心情愉悦,上班心情也比较舒畅,今天太阳公公就关在他自己的家里休息了不出来了。出了门才发现,今天的天气阴霾霾的,空中处处都飘着云,厚厚的。
心情真的跟天气有关,明显今天的大家没有昨天的活跃。一大早的,每个人就都不说话,各个都呆坐在自己办公桌面,表情呆滞地盯着自己的电脑显示屏麻木地工作着,看起来都很没有精神。
我也很安静地坐在自己的办公桌前做着自己该做的事情。今天的重点是把昨天没有掌握的东西弄明白,把整个网站的后台搞明白来。做完每天例行事,我就把昨天前辈们给我的指导时做下的笔记拿出来仔细认真地研究,一个一个细节地熟悉过去,然后在拿别的网站来试着自己修改看看,这样我就清楚多了,我每做的每一步后台步骤对应的前台变化是怎样的。按照这样的步骤,我很快就能明白整个后台的运作原理及操作,这也才发现自己也是可以看懂全英文的后台,心里有一种说不出的自豪感。
通过对整个后台网站的操作及学习,我不仅对工作流程更加的熟悉,而且学习到了很多网站后台的专业术语,懂得了很多我之前都没有学习过的英文单词。这又是一个工作中学到的有价值的东西!
因为我的勤奋认真和负责的工作态度,前辈们说我学得很快,很上手了现在,她们对我很满意,也跟我很谈得来,所以比较好沟通交流,我不懂就马上去请教她们,她们会不厌其烦地跟我说该怎么怎么做。我感到很欣慰,因为前辈们对我的肯定是我最大的鼓励及前进的动力。
今天一整天差不多都在学习网站后台的运作流程,收获还是蛮大的。得到前辈们的赞赏,说真的我的心里有一种无法用言语表达的激动。因为那是一种别人对自己能力的肯定,是一种鼓励,更是一种动力。我会继续加油的,前辈们!
3月24日周三雷阵雨微风
昨天的阴霾带来了今天的暴风雨!
窗外呼啸的风,噼里啪啦的雨声吵醒了睡梦中的我。屋里阴暗暗的,把手伸出被窝能感觉到那么一丝清冷,脑子里又突闪了那个只敢偷偷想着不敢实施的念头:请假不去上班。好不情愿地掀开被子离开被窝,准备着去上班……
这就是今天觉得比较有记录价值的一件事情,因为从中我又学到一些以前没有接触过的东西,还认识了几家店和接触了一些陌生人。
3月25日周四阵雨转多云微风
昨天下了一天的大雨,今天雨终于停了,但是没有出太阳,天有点阴,风不大,但迎面而来还是有那么一点点冰凉,出门时,不经打了个寒颤。
3月26日周五晴转多云微风
这周五的早晨,风很大,风从她来的方向肆意乱串着,透进了我身上裹得严实的衣物里,撑大了我细小的毛孔,让我打了个寒颤。这样一个谁也不知道征兆着什么的黑色星期五。
3月29日周一多云转晴大风
早晨睁开眼睛,才发现阳光已经洒满了整个房间,很温暖,柔美。起床推开窗,做了一个深呼吸,空气很清新,阳光照在脸上的感觉很舒服。着装完备后穿着自己最喜欢的高跟鞋,哼着不着调的歌,踩着阳光上班去了……
今天的公司焕然一新,上周大总经理过来重新整顿了下。客服和业务的同事都坐到一块去了,总经理门口的座位空出来了,一下子整齐了,宽敞了很多。大家看起来不会显得像以前那样分散,让人觉得很懒散。听总经理说,这是风水问题,必须这样坐才会给公司带来财运,哈哈。
我当然也不例外,有了新的座位。新的座位被安排在业务经理的办公室里,和她在一起办公。听到这个消息我不知道这是好消息还是坏消息。只知道这是一个不变的事实。新的办公桌很宽,比原来的大了一倍,不用担心东西没地方放,反倒让我觉得桌子有点空,不好看来着。有点怀念以前那张小小的桌子,东西都没地方放,让我倍感充实和自豪。新的办公桌还配有私人锁柜和垃圾桶,嘿嘿……
等我“搬家”完毕后,业务经理也来上班了,我的办公桌和她的是面对面的。我都不知道怎么面对她,一个早上都是低着头做自己手头上事情。经理开口一句,我回应一句。她不说话,整间办公室就安静得鸦雀无声,我憋得难受,心想以前坐在外面多自由,想说什么就可以把头凑到同事那边讲,现在是想讲不敢讲,也不知道跟经理要讲什么,想开玩笑也不敢开。这让我想起大四上学期时上的商务礼仪课,课上老师就讲到如何与公司领导进行沟通交流,在什么场合下讲什么话不该讲什么话。只可惜我已经忘得差不多了。
美丽的一天就在这样尴尬的氛围中悄无声息地逝去了。只希望自己能够快点适应新的工作环境。
3月30日周二多云微风
这周二的早晨很冷,躲在被窝里有种想请假不去上班的冲动。不过经过理性思考还是乖乖地起了床。匆匆忙忙洗漱完毕后,抓着包包就往外赶,赶去搭最后一班上不会迟到的公交。
早上又被总经理叫进去谈话了,总经理想把我调到外贸业务那边去,她说想培养我做业务。可是业务那边是轮班制的,需要上夜班,我有点迟疑,不是自己不想做业务,而是怕自己不争气的身体会受不了。做业务确实可以学到更多的东西,还有较高的工资,可是考虑到要上夜班,我就犹豫了。跟总经理说我考虑一下再给她答复。
走出总经理办公室,我就一直在考虑这个问题,一直纠结还是没有得出结果……
下午,总经理交代我先放下手上的事情,出去办一点事情。要到轮渡的中国邮政去办理宽带移机手续,拿着公司公章和总经理的身份证,我感觉到了事情的重要性。对于厦门还不熟悉的我来说,无疑又是一种考验。
还好,有方便的公交车,过了半个小时就到达了目的地。中国邮政,厦门一级邮局。好古老的建筑,很经典。外表看起来历尽了沧桑岁月,走进去一看大厅很宽敞明亮。走上前去问柜台的小姐,因为没有排队号码,看没人我就直接去了。柜台小姐开始问了,我愣了半天没反应过来,太专业术语了,没办法只好把戴在身上的字条给她看,她竟然看懂了。不一会儿就办理完了,柜台小姐有点不屑我的样子。我在想那柜台小姐肯定在笑我什么都不懂,也敢去办理公司的事情。我哪有办法呀,第一次办理这种东西。俗话说,头回生,二回熟嘛。就这样安慰着自己。
因为出来晚了,等办理完出来已经快下班了,走出邮局大门,才发现美丽的夕阳已经映在清澈如镜的大海面上了。
3月31日周三多云微阳
今天又是忙碌的一天,公司这几天一直再招新人,招聘的事情全部交给我这个半个行政的手上。看着招聘信箱里堆满了简历,我能感受到毕业生的压力。让我想起了半个月前我还跟这些求职者一样的到处投着简历,期盼的就是那家企业能给自己一个面试的机会,不管面试结果如何都愿意试一试,哪怕那个职位自己不喜欢,甚至那个待遇不怎么样都想尝试一下。要我在那几百封简历里挑人来面试,还真的有点考验我的耐心和觉悟能力。这才让我企业到底是怎么在招人的,其他企业估计也是这样,登一则招聘信息到网上上去,接着就会有上百封的求职简历投进来。
每一个求职者都是那么的优秀,真的不好做选择。怎么也没有想到半个月前自己还是个应聘者,而如今是一个在百封简历中挑选中意人才的面试者。这样的角色调换有点出乎意料,有些人都比自己优秀百倍,我只能说他们没有好好的把握属于她们的好机会。又或者说,这个世界本来就不公平。
想归想,还是得完成总经理交代的事情,凭着自己的睿智和挑人直觉,最后选了几个来面试。颇有成就感的说,来面试的人都还不错。嘿嘿……
等面试完了,才想起早上那个街道办事处来公司登记的事情,因为总经理来得晚,填完的资料没法盖到公司的公章,街道办事处的人交代等盖完章要把资料给送回去。没办法只能跑那个街道办事处一趟,又是第一次办理这种的事情,想想又是一次新的经历,又新接触了这样的单位。算是又学到一样新的东西。
今天总的感觉还不错,收获了不少,感触也不浅。告诉自己,继续加油。Fighting!
4月1日周四阴天多雾
今天雾气很重,迎面吹来的风有点冰凉,让人有种神清气爽的感觉。
今天没有什么特别的新工作和新体会。一早来公司还是照常打开每天早上必做的事情表。先是更新一下各个地区的天气预报,然后在总群发布,以便客服那边参考。接着就是发布一篇公司管理规章制度,为了督促各个员工认真遵守公司的条条款款,让他们明白什么事情该做,什么事情不该做,还有那些事情做了会有什么样的后果等等。
照例忙完行政的就学客服,看看邮件,回回邮件,管理管理网站的后台运作,逐一地去了解每个网站的细节问题及整个后台的处理等。
下午下班时,手上的事情还没有处理完,只好加班处理。等我处理完了,上晚班的同事都过来上班了。肚子也饿过头了,感觉不到饿。走出自己的办公室,才发现落地窗外已经万家灯火了。
想着干脆叫餐到公司吃完再走,正准备叫餐时,上夜班的一个前辈说他也还没吃。然后我们就一起下去吃饭了。前辈带我到一家新的餐厅,点了几个菜,然后我们就聊了起来。聊着聊着就聊到公司的一些情况,还有一些公司复杂的人际关系等等。光着顿饭我们就吃了将近两个小时,吃完了,前辈一直送我到公交站,还等我上了公交车,他才回公司。真的是一个很好的前辈!
4月2日周五阵雨大风
窗外的风狂乱地呼啸着,吹得叮咚响,让人想继续睡的欲望都没有,一看才六点多,那么早起来也不知道要干嘛,索性赖在床上,赖到闹钟响起。掀开被子,股股寒气肆意地乱窜,搞得我全身起疙瘩。今天的风真的是出奇的大,一路上那个风吹得我直打寒颤。
一早来公司照常做那些每天都必须做的事情。自从上面决定把我转为全职客服后,寻找全职的行政文员的事情又是我的一份新任务。只有招到新的行政人员来任命,我才能全放手去接手客服的事情。因此,这几天我一直疯狂的挑简历,挑合适的人过来面试。
下午来了两个人,经理说叫我自己直接去面试她们就好了。刚听到这句我愣了,我去面试!!!无数个问号和感叹号在我的脑海里跳动。经理说不要愣,就是让我去面试。她相信我有那个能力。经理都这么说,我不敢违背她的意思,只好把自己武装成一个公司的面试人员。开始准备着要如何去问她们问题,要怎样站在一个面试官的角度上去思考问题和看待问题,好紧张,好有压力。
走进面试厅,两个面试者看到我都有点紧张,可能每位面试者都这样吧。我装着一副很严肃的样子,心想着面试应该要有面试者的风范。就这样开始问一堆经理提前交代的一些问题,面试下来觉得其实面试也不会难到哪里,还可以增强自己的沟通能力,也可以积累一定的经验。
今天感触最深的就是这个面试了。还有一个新事情就是,下午方总叫我帮她那东西拿到她车里。一路上,方总很和蔼,一直跟我聊天,问我一些生活上的情况,我发现其实方总没有员工们说的那样恐怖和不好接触。看着她笑呵呵地跟我说谢谢,还担心我找不到地下停车场的出口的那种表情,我觉得,此时的她一点都不像是总经理,更像一个关心你的长辈。我心里有一种说不出的感动。
4月5日周一阵雨转小雨微风
清明时节雨纷纷,路上行人欲断魂。又是一年的清明时节。
今天公司放假,没有上班,早上早早就起床了,因为要赶回老家去扫墓。七点多就武装完毕出门咯。还真是第一次清明节这么早走在大马路上,一场小雨刚下停不久,马路湿湿的,天上的乌云还在滚动着。路上的行人,个个都是神情哀默,看不出有那么一丝半点的笑容。有些甚至是没有半点表情,她们每个人的手里都大袋小袋地提着彩纸,纸钱,黄白菊花等等祭祀用品。大家的目的地都是一个样,不是公墓就是福寿堂,都是去悼念那些已故的亲人。
一边看着路上的行人,一边赶我的回家路。赶到车站已经八点多了,买了八点半的票。
人到齐啦,第一次参加整个家族的扫墓,以前因为在外地读书,路途遥远,所以每年的清明节都没有回来。今年赶上啦,很高兴。相信爷爷在那个遥远的世界里看到了,应该也会很开心,很欣慰吧!按着顺序,开始了所谓的扫墓。不一会儿就完成了。整个福寿堂都是人挤人,到处是烧纸钱的浓烟,还有那一柱又一柱的香,前来祭祀的人手里都持着一柱香。燃烧的香烟熏满了整个福寿堂,浓浓的烟熏得眼睛都流出眼泪来了。
来来往往的人群里,我看到有人泪水满面,有人笑声片片,有人神情默默,有的人面无表情,还有的人是心情沉重。弄得我不知道前来悼念已故的亲人该是怎样的一种心情。
4月6日周二阵雨转小到中雨微风
放了两天假,第一天上班,事情还真多。一大早到公司就开始忙,一直忙到下班还没有忙完,没有办法只好加班。
吃过午饭后,又开始忙着那些没有忙完的事情。
送走电信的客户经理后,突然接到泰国客人要过来拜访的消息,经理叫我帮忙接待下。听到这个消息我吓了一大跳,泰国客人,脑海里闪过无数个问号。我好紧张,连忙问经理,是要用英文接待吗!经理看我吓的,说不是啦,都是讲中文的。我先去烧了开水,准备呆会给客人泡茶用的。开水刚烧完,太过客人就到了,一共三个。他们一进来就笑呵呵,我也对他们笑。经过这么一笑之后,我发现之前那种紧张的心里和表情都不见了。给客人泡上茶水后,我就出了待客室,随手带上了门,怕打扰到经理她们谈话。
出来之后,我又开始我手上那些还要处理的事情。等我忙完走出办公室,这个发现窗外已是万家灯火,霓虹片片了。站在公司的落地窗前可以看到窗外美丽的厦门夜景。
4月7日周三阵雨微风
天依旧下着雨,风有点冰冷,拿着伞挤公交上班已经好几天了,突然很厌烦这种天气。很期待天放晴,还是喜欢有点阳光的日子。
今天的事情不算太多但也不少,早上平安保险公司的负责人过来跟公司洽谈员工买保险的事情。总经理又把这个事情交给我负责,又是一件第一次接触的事情。我很感谢总经理这么的信任我。按照保险公司负责人吩咐我做的,先填一堆表格,然后再盖一堆条条款款的章后,确定了下要购买员工的名字和身份证号。最后把大把大把的钞票送到保险公司负责人手里,这个事情才算结束了。跟保险公司的负责人沟通还算不错,态度还蛮好的,算是配合得不错。
然后,是业务经理叫公司技术部门的美工助理,给我们上了一堂课。叫美工教我们学处理网站图片。很认真地拿着笔和笔记本走进了会议室听讲,美工讲的是用Photoshop软件来处理图片,怎样把不美观的图片处理成干净又吸引人的图片。听了一会儿,我才发现,他讲的这些内容和操作我们课上都上过了,还记得当时自己还学得不错,那科的成绩还考得挺好的。后来,美工让我们自己去实际操作。因为有基础在,我很快就上手了,接着帮忙教其他不会的学员。这种感觉很好,那是一种自豪和鼓励。我会继续加油的,一步一步实现自己的理想和梦想!
4月8日周四雨天微风
4月8日,这是一个特别的日子,是我上班一个月的日子。
没有想到我已经在这个新城市呆了一个月了,整整一个月。到今天下午下班为止我的试用期就满了,结束了,现在的我是一名公司的正式员工了。昨天跟公司签了一年的劳动合同。
昨天签了合同之后我的工作岗位也重新确定下来了,现在我是真真正正的外贸客服,不用再兼行政的事情了。工作岗位明确了,工作职责也就明确了许多,做起事情来,也比较有目的性和计划性。今天的主要事情是做交接,把行政的事情交接给心上人的行政助理。
今天早上醒来感觉人不是很舒服,很累,想请假不想去上班,但是想到要把事情交接给新来的行政助理,还是硬着头皮去上班了。新的行政助理来得很早,我到公司她就已经在那里等我了,我也不马虎,直接进入主题,开始交代一些该交代的事情。刚开始还觉得没什么,就是头有点晕,但是还可以撑得住。一直到了中午,发现越来越不对劲,全身发烫,叫坐在对面的业务经理帮我试一下温度是不是发烧了!经理用手捂着我的额头,吓了一跳说怎么这么烫,肯定发烧了。经理马上让我请假回家休息,本来想忍忍,但是到了下午上班我整个人就不行了,根本没法工作。难受得一直趴在桌上,经理这下子是用命令的口吻让我马上回去休息。我这下才请了假回宿舍休息,回到宿舍整整睡了一个下午直到同事发来问候短信才醒了过来。这是上班以来自己第一次请假。
4月9日周五多云微风
又是一个星期的最后一天。
每天最享受的时候估计要属洗澡的时候了。白天上了一天的班,别说有多累了。下了班吃完饭,回到宿舍,第一件想到的事情绝对不是开电脑,上网聊天娱乐,而是跑进浴室痛痛快快地洗个热水澡。把一天的疲累和臭汗都通通洗掉,留一身轻松自在。每次淋浴出来整个人就精神多了,也轻松多了。然后洗洗衣服,再然后就开电脑写写论文和实践日志。
公司的事情每天差不多都是重复的,有点无聊,但是认真学,认真做还是可以学到一点东西的。今天把行政的工作彻底地交接给了新人。中午吃完饭的时候,我就从业务经理的办公室搬了出来,归到客服组去了,跟员工们坐一起。再也不用担心和经理共处一个办公室难免有尴尬的事情发生了。出来了就可以跟同事们一起共事,一起交流,多多了解,多多请教前辈们,还可以跟同事们维持友好的关系,在外面可以有一个开心的工作环境。这是最重要的,无论做什么事情开心就好。开心的工作环境可以提高员工的工作积极性,还可以增强同事之间的交流,提高了工作效率。
新的工作环境,新的氛围,希望能够给自己带来好的运气,在接下来的工作中能够有个新突破和新的心得体会。
这就是这个还不错的星期五感言!
4月12日周一中雨转小雨微风
今天发工资啦,财务的会计拿着工资表让我签上自己的名字的时候,心里有一种说不出的激动,真不敢相信这是真的。每个月十号发上个月的工资,由于这个月的十号刚好是周六,就推迟到今天周一才发下来。上个月八号我才进的公司,不到一个月,竟然可以拿到一千多的工资,有点小兴奋啦。心里更是美滋滋的。
晚上下班之后,吃完饭就直奔中国银行ATM取款机,就是等不及想要看看,工资有没有打到卡里了。一查真的有打到卡里,心里又是一阵激动。赶忙取出了两百块钱来。在拿到那两百块钱后,我发现这次从取款机里取出来的这两百块钱有着非一般的纪念意义。这个时候手里拿着这两百块钱的心情完全跟以前去取款机取钱的心情不一样。
因为这是自己靠自己双手,靠自己的汗水和努力赚来的钱,不是从爸爸那里拿来的钱。拿着自己辛辛苦苦赚来的钱,才明白了赚钱的不容易,自己所赚的每一分钱都是那样的有意义,那样的值钱。这是自己努力得来的第一笔工资,虽然试用期的工资不高,但是还能得到这些钱心里很满足。我想不管是多少都已经不重要了,重要的是赚那些钱的过程。
4月13日周二雨天微风
经理也偶尔会让我做些需要眼力和耐心的事情,就是把公司在用的产品包装盒上的英文的一些内容和客户所要求的包装盒上的做对比,划出不一样的,好让他们做修改。公司偶尔还是会开早会,汇报各人的工作进展情况,并且会议的最后有个决议事项,可以把自己在工作中遇到的问题提出来和上司、同事相互讨论,共同解决。虽然我还没有正式可以参加这种讨论,但我却是每天做在一旁聆听,我觉得这是个很好的很有创想的安排,一来可以把工作中遇到的问题,大家众志成城,共同进退解决问题,提高工作效率。二来也可以增进同事之间的交流和感情,这些都有利于公司日后的工作开展。
4月14日周三阵雨转小到中雨微风
猛抬头望向窗外,才发现玻璃窗外又是让人流连的夜景,霓虹片片。家家户户都亮起灯火,望着那灯火,我想家了,想着爸爸妈妈她们现在在干嘛。她们现在吃饱了没,还是刚刚在做饭,在看电视吗,还是又是一堆人热热闹闹的在闲聊……
这几天事情特别多,邮件多得让我看了就头大,经常下班了还回不完,然后就加班回完这些邮件才离开公司,经常走出公司的大楼,肚子饿得不知道该去哪里吃饭。路上的行人,她们似乎都是已经吃饱饭,手牵手出来散步聊天。那种感觉很孤单,很寂寞。一个人懒了,有时候连饭都省了不吃,最近穿裤子,发现以前那些紧绷绷的裤子,现在穿起来都可以再塞一条保暖裤子进去。
今天又是回邮件回到忘了下班多久了,转为正式员工快一星期了。来全职的客服组报到也快一星期了,交接的事情一直没有交接完毕。接触了这几天的客服工作,我才发现原来客服人员的工作是那样的繁多,很多都要涉及细节问题。要非常的有耐心和一定的逻辑思维能力。
就拿做请购单来说,看似轻而易举的制单,其实做起来很难。一个格子的内容都不能出错,一旦粗心做错一个就会影响到以后一连串可能引发的问题,搞不好就会引起客诉问题,甚至要自己赔付全额的损失。所以,每次做请购单,我都要排除任何可能影响的因素,全神贯注投入进去制单。
再者,邮件的事情,客人的每一封邮件都是不一样的问题,所以说回邮件不是简单照着模板回复就行了,而是要具体问题具体分析,分析完后还有区别对待。有时候客人的一个问题就有可能让你思考半天才能解决完。邮件处理是既枯燥又烦躁。需要一定的应付技能及耍嘴皮的能力。
不过,接触了邮件之后,发现自己的英语能力提高很多,学会很多不懂的英语。还在客人的来信中学到了很多正确的语法及表达方式。客人有时也会来纠正我们错误的表达。所以感觉还不错!
4月15日周四阵雨转多云微风
外面天气很冷,下着雨。
为了将所学知识与实践相结合,我于12月22日到大地人律师事务所进行实习!进行了为期两个星期的实习,淄博大地人律师事务所及其律师、工作人员为我提供了一个充实自我、积累经验的机会和平台,我非常珍惜这个难得的机会并认真对待。
在整个实习过程中我遵守单位纪律,服从工作安排,积极完成律师交办的工作,在律师的指导和自己的努力下,我了解和初步掌握了律师事务所的运作程序和律师的办案经过及技巧,弥补了知识上的不足,增长了社会见识,对自己学习和掌握法律、运用法律以及人际关系方面的相处都有很深的体会。以下是在淄博大地律师事务所实习期间的见闻、实践和感受写下这份实习报告。
一、关于实习单位
作为淄博知名的专业型律师事务所,本所已具备为国内外客户提供全方位优质法律服务的能力,包括诉讼仲裁、外商投资、公司证券、房地产、国际贸易和反倾销、尤其在外商投资、资产重组并购和房地产等业务领域拥有强大的专业背景和多年的执业经验优势,在业界及客户中享有广泛和良好的声誉。
淄博大地人律师事务所是有一支综合素质较高、作风干练、办案认真、工作效率较高的年轻化律师队伍,以及一批长期从事司法实践的经验丰富的专家、顾问。我有幸能接触这么多优秀的法律工作者。并且在我的学习和日后的工作中有很大的帮助。
(一)实习目的
1、通过实习,将在大学期间所学的理论与法律实践相结合,巩固知识,发现不足,以求积累经验、指导学习;2、通过实习,培养独立发现问题、分析问题和解决问题的能力;3、通过实习,培养社会适应能力和人际交往能力;
4、通过实习,树立正确的法律人观念和法律人思维。
(二)实习计划
1、熟悉律师事务所的各项管理制度;
4、掌握一般办公技能;
5、与律师接触和沟通,虚心接受指导;
6、整理卷宗、资料查询、法律文书撰写;
7、协助律师接待当事人,组织证据,开庭;
8、不断充实专业知识;
9、请实习单位出具实习鉴定;整理实习记录,撰写实习报告。
三、关于实习经过
实习之前学校就已经明确实习目的和制定了实习计划,这使得我在实习过程中有目的,积极主动寻找锻炼机会,并得到许多律师的指点帮助,实习内容丰富多彩。
这些工作有助于锻炼我的各种能力,也是以后工作中必不可少的环节和方面。在完成一般事务性工作的基础上,我注重以下实习内容:
(一)整理卷宗了解律师整个办案流程和司法程序
因此,只要你用心,通过整理卷宗你就可以了解熟悉律师的办案流程及相应的司法程序,这很重要。我并没有因为工作的繁杂而轻易放弃,相反我很有兴趣并在其中学习到很多东西
在中药房实习期间,验方和称药都是中药调剂学中必不可少的内容,如果没有坚实的理论基础,那么真正的实践也是没有的。在调剂完药物之后还要进行复检,这是将药方上的药物名称同药物进行一一对应,检查是否有错误。这一点是最关键的,它要求调剂人员要有较强的认药能力做基础,还要有较强的敬业精神,如果没有较强的敬业精神的话,那么这样做就是把危险带给患者,是不可取的。
在中药房实习时,这里的工作量是很大的,每天都有许多病人来这里取药,所以这里需要调配的药方也很多,每天要有好几十张药方需要调配,所以在这里工作需要有,丰富的理论知识,娴熟的动手操作能力。首先,在拿到方子的时候要验方,检查方子有没有问题,确认没有问题后方可进行调剂。这样拥有中药调剂学的理论知识就很重要,我们可以运用中药调剂学的知识来对方子进行检查;而且由于在中药中同一种药物的别名有许多,如:九孔子又名路路通;牵牛子又名黑丑、白丑、二丑等。其次,在抓药时又要会熟练地使用药戥进行称量。药戥不同于我们平时见到的小贩卖菜时用的杆秤。药戥又分前毫和后毫,在使用时用右手提住后毫可以称量50克以内的重量,用右手提住前毫可以称量50克至250克之间的重量。在使用时还要先在定盘星上定位,便于称量时进行校准。
不仅如此,我们更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程,积极同带教老师相配合,尽量完善日常实习工作,给各带教老师留下了深刻的印象,并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的心得,得到众多老师的交口称赞。在今后的工作中,我将更加刻苦学习,创新开展工作,力争把专业技术水平再提高,更好地为广大人民群众服务。
四、实习收获与体会
这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。
在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如“您好、请签字、请慢走”;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。
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