1、在客房部的经理的领导下，全面负责洗衣房工作。
3、负责编制本部门的经营工作计划和人员编制情况。
5、随时与上级保持联系，接受指示，听取下属意见与建议做好员工的思想工作调动员工工作积极性。
6、检查领班的工作。
7、有效进行成本控制，制定价格，保持平衡，注意洗涤剂的消耗控制，并按计划补库。
8、处理客人洗衣投诉事件。
9、做好洗衣设备用品定期检修保养工作。
10、发现和培养优秀员工，选拔管理人才。
11、分析部门营业周期情况。
12、完成上级领导交待的其它工作。
二、洗衣组领班岗位职责
1、督导员工严格按工作程序与标准工作，确保客衣，工作及其它布草的洗涤，熨烫质量，保证快衣服务的准时完成与及时送回。
2、熟悉各种机器设备的使用方法，督导员工按规定操作机器确保人身与设备的安全。
3、督导员工工作结束后，认真做好机器设备的清洁维护工作，保持工作区域的卫生清洁，整齐。
4、检查工作区域内消防及其它影响安全生产的隐患，发现问题及时处理上报。
5、申领所需物品，并控制使用，增强成本意识。
6、制定培训计划，培训本组员工并对新员工进行岗前培训。
7、负责与其它班组沟通，搞好工作协调，培养团队精神。
8、做好生产记录和每日工作记录上报经理。
9、完成上司指派的其它工作。
三、干洗工岗位职责
1、准备工作，按工作程序开启，操作机器设备。
2、按规定的程序与标准做好客衣的'检查，分类，洗前去污。干洗和干洗后的补洗工作。
3、掌握干洗机性能。正确使用和掌握保养方法，定期做好设备的维护保养工作。
4、密切注意干洗机工作期间各部门的工作状况，出现故障及时停机报修。
5、定期清理过滤器.蒸馏器.打扫工作区域卫生。
6、对于现的洗衣质量问题，应及时向领班，主管汇报，并做好案例分析，采取适当措施补救。
7、工作完毕后，必须切断水，电气和各开关，填写生产记录。
四、烫衣工岗位职责
1、每天负责熨烫客衣的各衣物和工服。
2、按工作程序和标准，设备使用前的各项准备工作。
3、能操作各种类型的烫衣机，并根据应用手工熨烫。
4、准确地识别衣料，掌握烫衣的温度和程序，保证熨烫质量。
5、熨烫衣物时，发现未洗干净的衣物，送回洗涤组回洗。
6、禁止压烫衣物上的易损的纫扣，拉链，饰物等如发现衣物上有破损，饰物不全时，应立刻报领班，主管。
7、掌握机器性能，做好机器保养和工作区域卫生情况。
8、每天工作结束后必须切断电源，关闭蒸汽阀门，填写生产记录。
9、完成领班，主管指派的其它工作。
五、水洗工岗位职责
1、每日做好班前准备工作，按工作程序，开启，操作，关闭设备。
2、按工作程序及标准做好客衣，工服和棉织品的洗涤和烘干工作。
3、严格按洗涤标准定时，质量，加放洗涤原料，确保洗涤物品的质量。
4、掌握水洗机，烘干机的性能，使用和保养方法，定期做好设备的维护和每日清洁工作。
5、工作期间应随时查看机器的运转情况，发出故障时报修，机器运转中，不得离岗。
6、对于出现的洗涤质量问题，应及时向领班，主管汇报，并分析原因，采取适当补救措施。
7、工作结束后，关闭设备，切断水电气开关，填写洗涤记录，打扫区域卫生。
8、完成领班，和主管指派的其它工作。
六、洗衣收发员岗位职责
1、按要求准时到楼层收取待洗的客衣并核对房号。
2、负责客衣的清点、分类、核对和记录工作，按标准打号。
3、认真检查衣物，记录破损、搭色、样色、少扣饰物不全等情况，及时与客房服务员取得联系，经认可方可洗涤。
4、如发现客人遗忘在衣物内的钱、物必须登记并交到办公室由主管与客房中心联系送还给客人。
5、把衣物按水洗、干洗、熨烫分类放入车内送下一道工序，并负责转达客人的特殊要求。
6、对洗、烫好的衣物要检查质量，如有不合格的衣物退回有关班组，并检查核对件数，物品，房号和质量完全符合标准后再包装送回楼层。
7、对当日不要求送回的洗衣要做好记录，明日按客人要求准时送回。
8、对“VIP”和长住客人要特殊要求，并准时送回。
9、对快件服务要注意客人特殊要求，准时送回。
10、每日清扫工作域卫生。
11、完成领班、主管的其它指派工作。
1、洗衣房工作人员要时刻树立以员工为本的`理念，积极努力做好工作，不断提高服务质量，创优质服务。
3、待人礼貌和气，服务主动热情，不准与酒店员工或他人吵架斗殴，不准隐瞒事故及个人过失。
4、保质保量完成酒店的洗涤任务。
6、洗涤用品实行定量专人负责，按洗涤物品的多少每天定量供应，衣架统一管理，如有遗失，按价赔偿。
7、收取布草检查是否完整，有无破损，且布草要按照数量记数，要求准确无误。尽量避免事故，出现人为过失，责任自负。
8、遵守安全操作规程，精心爱护设备，节约水，电，洗涤用品等。
1、直接对总务部主任负责，承担洗衣房经营管理责任。
2、制定工作计划，合理安排人力、物力，尽量降低成本，减少费用，提高经济效益。
3、每天巡视洗衣房区域，监督指导领班完成本职工作，确保洗衣房按操作流程和服务标准运行。
4、负责指导设备使用、保养、维修等管理工作，发现故障及时通知工程部维修人员。
5、接受和调查对洗衣房业务的投诉，负责处理洗烫、收发差错和损坏的赔偿。
6、做好业务统计和报告，写工作日记。
7、做好消防、保卫工作，确保员工人身和国家财产安全。
8、检查员工的考勤情况。
9、关心员工的思想和生活，加强员工的'业务技术培训，提高员工素质。
10、完成上级交办的其他任务。
洗衣房员工岗位规范
一、行为标准
1、工作岗位统一着装，不穿奇装异服。
2、仪表端庄、整洁，头发应经常清洗、梳理。
4、洗衣房内整洁、无污痕。
5、下班后将洗衣房内物品整理清洁，关掉室内照明和电器设备电源。
二、纪律标准
1、严格遵守洗衣房的各项规章制度。
3、洗衣房钥匙要由专人保管，严禁私配。
4、洗衣房内不得把私人衣物带入洗涤区内洗涤。
5、洗衣房内不得私自将洗涤物品、洗涤原料及洗衣用具带出洗衣房。
6、班中不得干私活，不玩手机。
7、班中严禁吃零食。
1、洗涤前检查电源和机器设备是否处于正常状态，有问题应及时报修并监督修理。准备好各种洗涤剂及其它洗涤用品，确保正常使用量。
2、洗涤前对布草进行预检、分类，按其质地、颜色、污垢程度分类，分批洗涤。
3、根据待洗布草的品种、质地等配置洗涤剂，合理使用洗涤剂，减少成本费用，有重污的布草需特别处理；因特殊原因混合洗涤的`布草需告知平烫（折叠）人员。
4、将布草脱水甩干后，必须关闭洗衣机在取出布草，严防出现事故。
5、将洗涤完毕的布草送平烫（折叠）组，其中巾类放入烘干机中，待其烘干后将其取出放于布草车中以待平烫（折叠）组折叠。
6、洗涤后的台布（口布）、床单（被罩）、枕套要做到清洁、柔软，台（口）布无油迹和污渍；毛巾应做到清洁、柔软和蓬松。
7、工作结束后，关闭电源、水源，进行清理卫生工作。
1、对客户要礼诚、虚心倾听客户的建议与投诉并及时反馈,遇事细心向客户解释。
2、做好布草的收、发工作,要求做到:主动、及时、准确、无误;点数认真细致,登记要清楚明晰,做到有帐可查。
4、作好布草的管理,进行经常性的整理和分类,严防丢失,收(发)布草如发现带污渍布草应及时拣出,小心装卸布草,以防挂坏。
5、布草进出洗衣房,要认真核对,保证帐物相符,发现布草短缺,要及时查找原因,确保进出数量无误。
6、布草收送完毕应向洗涤人员详细说明当天布草收发(送)情况,不同客户的布草摆放要有明显的标志;需特殊洗涤布草单独交与洗涤人员。
7、每天负责折叠本酒店巾类,并将其放入布草车中。
1、洗衣房工作人员要时刻树立“以店为家”的理念，积极努力做好工作，不断提高洗涤质量，降低洗涤成本。
3、待人礼貌和气，服务主动热情，不准与同事或他人吵架斗殴，不准隐瞒事故及个人过失。
4、按照标准的.各项操作程序，保质保量完成各个部门的布草洗涤任务。
6、洗衣粉实行定量专人负责，按洗涤物品的多少每天定量供应，如有遗失，按价赔偿，并扣除当事人的一部分工资。
7、收物品是要按照号码，要求准确无误，应尽量避免事故，出现人为过失责任自负。
8、遵守安全操作规程，精心爱护设备，节约水、电、洗衣粉等。
9、每天搞卫生一次，保持洗衣房的所有区域卫生干净、整洁。
10、每周末要大清扫一次，保持室内无蛛网，灰尘堆积，地面无积水。
11、开机前应检查手柄，开关位置是否正确方可开机。
12、按规定负荷，投放被洗物品，禁止超负荷运行。
13、机器发生故障应及时报告，禁止私自拆装。非本岗位工作者，禁止开机。
14、洗衣房设备保持洁净，熨烫设备每天进行擦拭及保养。下班前所有机器设备要擦洗干净，做到无污渍、油渍；室内每周进行消毒一次。
15、洗衣房工作人员洗涤时严禁在洗衣房内嘻笑、打闹，切实注意安全，防触电、防意外事故，发现不安全因素妥善处理，及时上报。
16、班前必须关好水、电方可离开。违犯操作规程，造成事故损失责任自负。
1.在总务科长领导下,负责洗衣房的行政、业务管理工作。
2.树立全心全意为医疗服务的思想,领导洗衣工全面完成医院各种被服的'洗涤、消毒、制作、干燥、资平、折叠等任务。
3.认真执行《洗衣房工作制度》,做好被服的下收下送,及时满足临床的需要。
4.教育全班工作人员,遵守医院各项规章制度,严格执行操作规程,做好安全工作,防止发生事故。
5.抓好全班的政治业务学习,提高全班工作人员的政治业务素质。
6.做好洗涤、脱水等设备的保养,废旧被服回收利用,节约水电和洗漆剂。
7.掌握全院被服用量,定期下科室征求意见,保证供应,保证质量。
8.及时完成科长交办的临时任务。
(一)洗衣房经理
1.工作要求：要有专业的洗衣知识，熟悉各种机器设备的性能及使用程序并要掌握设施的保养方法，懂得各种药剂的作用及配制，有较强的组织能力和丰富的管理经理，团结同事，以身作则。
2.职责范围：对洗衣房的服务、设备的使用和保养负管理之责。
3.工作职责：
1)每日要检查各组的工作情况，并制定出新的工作计划。
2)负责人员调整，安排员工出勤，处理因工作而引起的`各种矛盾。
3)处理与洗衣房有关的各种投诉，同时总结经验，做好记录。
4)协调员工等各级之间的关系，随时做好员工培训和物品特性鉴别工作。
5)督导每月的盘点，有计划的购进各种药剂，做好成本核算。在提高服务水平的同时，注意节约。
(1)制定本部门的各类规章制度、管理措施。
(2)监督、检查和指导员工的工作，对员工进行评价与奖惩。
(3)有计划地组织对员工的培训。
(4)控制本部门的成本。
(5)处理客人投诉及各类洗涤失误造成的损坏赔偿事宜。
(6)代表本部门定期与餐饮、工程等部门进行协调沟通。
(二)洗衣房主管
1、工作要求：具有较好的专业知识和技术，了解洗衣房所有机器和药剂的使用方法，有一定的组织能力和应急能力，其工作要对经理负责。
2、职责范围：每日检查洗衣房的设备、设施及员工的操作程序，对洗衣房的安全进行全面检查，处理日常事务及经理不在岗时的突发问题。
3、工作职责：
1)每天上班前去洗衣房经理处听取当天特殊任务的安排，做好记录。
2)根据经理的指令，安排当日工作，给有关人员讲当日注意事项。
3)协助洗衣房经理做好各种工作，及时向上反映员工的各种思想动态。
4)控制药剂的使用情况，督导领班及员工的工作，提高服务效率，节约成本。
5)随时对员工进行技术等操作程序的指导，配合经理对下属进行培训。
6)协调员工及领班间的关系。
7)做好人事记录及员工技术档案、下班前向经理汇报。
目录
（一）岗位职责
1、洗衣房管理员
2、洗衣房领班
3、客衣组领班
4、检查/打号/包装员
5、干洗/水洗组领班
6、客衣干洗工
7、客衣水洗工
8、熨烫工
9、水洗工
10、烘干机操作工
11、毛巾折叠工
12、烫平工
13、对外洗衣门市部
14、布件制服房主管
15、布件制服房领班
16、布件房服务员
17、制服房服务员
18、缝纫工、裁缝
（二）工作流程
2、收取客衣
3、送衣
4、VIP洗衣服务
5、快件洗衣服务
6、如何处理有关客衣之投诉
7、接到客人投诉衣物有污点没有洗干净
8、接受客人投诉衣物破损
9、如何处理客人衣物之遗失物品
10、客衣登记
11、客衣打号
12、包装客衣
13、包装干净挂件客衣
14、损坏报告
15、“特殊处理衣物卡”的使用
16、客衣检查
17、客衣水洗
18、客衣烘干
19、客衣的干洗
20、去污
21、熨烫西裤
22、衬衣的手工熨烫程序
23、熨烫女装
24、熨烫T恤衫
25、叠毛巾
26、烘干毛巾
27、烫机准备
28、烫平床单
29、洗涤台布、口布
30、台布洗涤程式表
31、床单洗涤程式表
32、洗涤毛巾
33、毛巾洗涤程式表
34、洗涤床单
35、烫平台布
36、烫平口布
37、结束烫机工作
38、对外洗衣门市部收衣
39、对外洗衣门市部客人取衣
40、制服的洗涤交接
41、制服的发放
42、客衣的修补
43、布巾的补充申领
44、棉织品及布巾的修复与报废
45、布巾的周转
（三）管理制度
1、洗衣房员工纪律规定
2、洗衣房消防安全措施
3、安全操作机器设备规定
4、洗衣房设备维修保养规定
5、洗衣房清洁卫生制度
6、洗涤熨烫物品赔偿制度
7、洗衣房特快服务收费制度
8、洗衣房节能降耗制度
9、布件制服房规章制度
10、布件制服房清洁卫生制度
11、客用布件管理规定
12、布件、制服报损与赔偿制度
13、员工工服收发管理制度
14、向员工发放制服
15、调换部门员工制服管理
16、制服的存放制度
17、员工制服的归档与管理
18、布巾架各类布巾的存放规定
19、布巾室工作区域卫生的`维护
20、布巾的储备
21、布巾的盘点
洗衣房岗位职责,工作流程及管理制度
（1）管理层级关系
直接上级：综合服务部经理
直接下级：洗衣房领班、制服及布件房领班
（2）岗位职责
在综合服务部经理的直接领导下，全权负责洗衣房管理工作，领导员工高标准，高质量、高效率地完成部门所承担的为住店客人提供的洗衣服务，为酒店员工提供的工服洗熨服务；为酒店用的各类纺织品布巾提供洗烫服务以及其它洗涤服务。
（3）工作内容
1）制定本部门各类规章制度和各项工作程序和标准。
2）制定本部门的消防及生产安全措施，确保员工人身及公共财产安全。
3）决定员工的奖惩，任免下层管理人员。
4）督导并检查下属员工的工作及工作质量。
5）计划并组织全部门员工的培训。
6）与值班大堂经理一起处理客人投诉。
7）选购洗衣原料，保证仓库合理的储备量，并尝试新的更好的洗衣药品。
8）控制洗衣成本及其它开支。
9）定期与客房、餐饮等部门进行沟通，听取他们的意见，及时调整部门的工作安排和工作程序，以满足他们的要求。
10）与工程部协作，搞好设备的维修保养，督促工程部及时申购，储存易损设备部件。
11）定期召开员工大会，做好与员工的沟通工作。
12）负责做好员工的思想教育工作，保持本部门最佳工作状态。
13）根据预计占住率安排员工休假，轮班及人员最佳配备。
14）了解当地劳动法规。
15）不断地学习和研究国际有关纺织品时装知识，加强与其它酒店洗衣房的联系互相学习。
17）根据酒店当年营销计划制定本部门经营指标，在保证酒店任务完成的同时开拓市场、面向社会为酒店创收。
直接上级：洗衣房管理员
直接下级：洗衣房员工
协助管理员做好洗衣房的全面管理工作，在管理员不在岗的时候，全权代行管理员职权，履行管理员职责。
1）协助管理员做好各项具体管理工作。
2）处理日常生产活动中的各项事宜。
3）与经理分工，负责处理部门行政事务。
直接上级：洗衣房领班
直接下级：打号/检查/包装员
在洗衣房领班的直接领导下，领导下属员工，高标准完成好客衣的检查、打号及包装工作。
1）督促下属员工认真遵守店规店纪及本部门的规章制度，督促下属员工按规定的工作程序
与标准完成好客衣的检查、打号及包装工作。
2）监督下属员工按规定操作打号机，督促下属员工保持工作区域干净整洁。
3）保证VIP及快洗洗衣服务按要求完成。
4）培训下属员工。
5）评估下属员工，向主管提出给予奖励处分的建议。
6）填报生产及其它工作报表。
7）申领工作用品并控制使用。
8）与各组沟通，搞好工作协调。
直接上级：客衣组领班
接受本组领班领导，按要求完成客衣的检查核对，打包及包装工作。
1）按工作程序与标准完成好客衣的核对，打号和包装工作，记录破损客衣。
3）打扫工作区域卫生，擦拭打号机。
4）完成领班及上级管理人员指派的其它工作。
一、序言
从20xx年6月至今，洗衣房基层员工无一流失，员工的工作层面可理解为：从不规范到有待改进，从有待改进到基本规范，从基本规范到规范，再从规范到达标。故此，洗衣房的工作可为一步一个脚印的不断前进，全部好的工作都离不开酒店领导的挂念和支持，更离不开的是全体员工的辛勤劳作和无私奉献。然而，对于洗衣房还存在的问题，我们还必需有效解决。
二、业前准备
1、业前培训客房部的培训：让我们认得到客房部的组织结构，工作区域、工作性质及工作流程，如楼层、PA、洗衣房都是做什么样工作的部门及客房部工作效率的紧要性及价值体现。
3）洗衣房的培训：让我们了解到洗衣房的工作性质，工作内容，流程，属性及各岗位操作的理论学问及衣物熨烫、折叠的初步程序。
2、大开荒
8月1日起，客房部全体员工进入楼层各区域进行全面开荒清洁，客房部作为酒店第一工作区域的部门，面临的开荒清洁工作压力的确很大，为了保证酒店能顺当开业，当时本该工程装修队做的清洁工作，我们去做了，而且在后面的清洁中一次又一次的.因工程又返工而造成垃圾及灰尘污染，加之楼层无通风设施，外部温度高企，整个楼层就像一个蒸炉，故此员工情绪及其不稳定，请假的，辞职的现象发生，但这只是一小部分，大部分的都坚持了下来，所以，有领导说，留下来的都是好员工，到8月末，我们的汗水终究见成效了，虽然不是很完美，但，最起码，它可以住人了。
三、业后工作总结
九月：
1、投产
洗衣房有几个熟手，除了我和一个技工，其他员工完全未做过酒店行业，所以这对我们的实际工作是一个很大的考验，但就如何洗涤、分类、去渍、配料、烫衣、烫布草、折叠等的实操培训中发觉，大部分都是很好学的，所以在当月不要求速度的情况之下都能够做好。
2、作业环境
高温、湿度大、闷热是影响员工工作质量的紧要因素，但是洗衣房员工从没有由于此类因素而怠慢工作质量，我信任，酒店管理当局会对我们洗衣房实际情况作出解决的方案。
4、制服压力
由于制服的不全，加之酒店员工的不绝加添，洗衣房在11月以前都面临着两位员工只有3套制服的换洗压力，但是面对这种压力，我们却很快乐，由于我们都保障了制服的有效供应，至少98%以上的员工随时都可领取到干净的制服。
5、工作效益
6、就是说从不懂的情况之下会操作但不娴熟的阶段
6、无任何出品质量的口头或书面形式的投诉
十一月：
1、水质
显现因水质蓦地严重发黄而致使毛巾严重发黄的事故，因大足水质自身不好，而我们目前也没有水处理设备，但已引起酒店管理当局的高度重视并已同意于年后动手安装水处理设备。虽然现在我们没方法解决水质的问题，但我们要随时注意水质的变动，碰到水发黄特别严重时，不可洗涤任何东西，应当把发黄的水排完后再洗涤。
2、羽绒被
1必要的时候操作洗衣机，甩干机，滚筒，以及干洗机。
2保持简单的供应记录。
3管理督促员工。
4指挥和保持部门间的工作流动。
5检查成品的数量和品质。
6维护设备。
7节约使用产品供给。
8培训新员工。
9观察员工表现并向上级汇报。
10在副经理不在的情况下负起责任。
11检查洗衣程序。
12处理客人急需的清洗服务。
13完成上级安排的`特殊任务。
14汇报出故障的机器，以便及时维修。
15调整水温的变化。
16保持工作进度。
17维持员工纪律。
⑴小心操作所使用的电脑、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作；
⑵准确打印各项收费帐单和发票，及时，快捷收好客人应付的各项费用，对各种钞票必须能够验明真伪，对签名结账的必须有依据；
⑶接受使用信用卡结账业务，并严格按程序进行操作；
⑷在每班结束后，将当班收到的款项做收银员每班汇总表；
⑸认真做好每班的交接，做好备用金及未完成事宜的交接；
⑹客人来结账，首先要问清楚客人是否退房（有些客人是来结一部分帐的`），如是退房，则要问清楚客人的房号，请客人交回房卡及押金单，如是团队，一定要注意和客房部将所有房号报齐。
⑻问清客人以什么方式来结账。
⑼请客人检查账单并签名。
洗衣房领班岗位职责
（1）负责本组员工的考勤与工作分配，并监督检查其进行正确的操作，安全、保质、保量按时完成当天的洗涤任务。
（2）定时向上级报告洗涤用品的消耗量，领取各类工作用品。
（3）填报生产记录。
（4）对本组的员工进行指导与培训。
3.收发岗位的职责
（1）积极、主动、及时、准确地做好各类布草及客衣的收发工作。
（2）做好布草的管理。进行经常性的整理和分类，并在所收衣物上打码编号。
（3）按照布草收发工作规程进行操作，做好各种登记，并核对布草的件数、品种以及号码，防止丢失。
（4）搞好室内的清洁卫生。经常进行清洁和打扫。
4.洗涤岗位职责
（1）进行洗涤之前要做好设备的检查工作，配制好洗涤用水。
（2）清点收洗的布草、客衣，进行分类整理。
（3）按程序进行衣物的干、湿洗，洗完以后要先自己作质量检查，然后再交给领班。（4）结束工作后，关闭电源、水源，进行清理卫生工作。
（5）做好洗涤记录。
5.熨烫岗位职责
（1）做好操作之前的设备检查与准备工作。
（2）按规定的工作程序与标准，正确使用机器熨烫各种类型的衣物。
（3）先自我检查质量，然后将熨烫好的衣物交领班签字。
（4）结束工作后，关闭电源及设备，将各类用口回复原位，并进行室内的清扫工作。6.收款岗位职责
（1）准时到岗，做好收款的准备工作。
（2）妥善保管账单等收款用具。
（3）认真细致地进行收款工作，唱收唱付，精神集中，避免出现错误。
（4）交班时立即结清当天账目，做到账款相符。严格执行财务制度，当天的收款要当天上交财务，不得过夜。
客房部洗衣房服务人员的主要任务就是负责洗涤熨烫员工制服，客房布草，特别是客衣的洗烫服务，因为即使是衣服上的小洞也足以破坏客人对整体服务的印象。因此，洗衣房的服务不仅在保证内部正常运转，还在树立整体形象方面都有着不可小视的作用。
1、洗衣房经理岗位职责
洗衣房经理对洗衣房的日常运行和管理负全部责任。其责任范围包括：
（1）制定本部门的各类规章制度、管理措施。
（2）监督、检查和指导员工的工作，对员工进行任免与奖惩。
（3）有计划地组织对员工的培训。
（4）控制本部门的成本。
（5）处理客人投诉及各类洗涤失误造成的损坏赔偿事宜。
（6）代表本部门定期与餐饮、工程等部门进行协调沟通。
（7）根据所制定的经营指标，在保证完成任务的同时，积极开拓市场，面向社会为酒店创收。
2、洗衣房领班岗位职责
3、收发岗位的职责
4、洗涤岗位职责
（2）清点收洗的'布草、客衣，进行分类整理。
（3）按程序进行衣物的干、湿洗，洗完以后要先自己作质量检查，然后再交给领班。
（4）结束工作后，关闭电源、水源，进行清理卫生工作。
5、熨烫岗位职责
（4）结束工作后，关闭电源及设备，将各类用口回复原位，并进行室内的清扫工作。
6、收款岗位职责
酒店洗衣房岗位职责
1、酒店洗衣房领班岗位职责
2、酒店洗衣房经理岗位职责
2)负责人员调整，安排员工出勤，处理因工作而引起的各种矛盾。
5)督导每月的盘点，有计划的'购进各种药剂，做好成本核算。在提高服务水平的同时，注意节约。
7)每周进行一次业务、服务水平等工作小结，召开例会，并对下周工作进行安排，例会
3、酒店洗衣房经理岗位职责
4、酒店洗衣房经理岗位职责
1、对总经理和客房部经理负责，执行和理解其指示和意图，负责洗衣部的全面工作，客衣、制服及织品洗涤和服务的高标准。
2、根据饭店的方针政策和经营管理目标，编制本部门的各项经营管理计划，操作规范及规章制度；按质、按量完成洗涤任务。
3、善于运用管理知识和经验，发现洗涤运行中存在的问题，提出切实可行的解决方案和改进措施。
4、根据洗涤部的特点和生产需要合理地安排人力、设备，实现有效控制。
5、知人善用、充分发挥下属的才干，为培养骨干创造条件。调动和保护员工的积极性；掌握每位员工的特点，引导员工奋发向上。
6、建立良好的部门关系，及对相互沟通，建立良好的人际关系，提高部门的凝聚力。
7、不断钻研洗涤业务，加强全面质量管理意识。
8、确保客衣、员工制服及织品洗涤和服务，达到国际五星级酒店标准。
9、负责制定洗涤计划、洗涤程序、操作规范及考核制度。
10、保证客房、餐厅及饭店各部门布草洗涤的质量及布草的收发、洗烫、保管、报损工作。
11、保证洗涤设备正常运转，管理好水、电、气、易燃易爆及腐蚀性溶剂，严防事故发生。
12、控制洗涤成本，降低织品报损率。
13、将洗涤部经营管理成一家独立的盈利中心。
14、保证洗涤设备正常运转，管理好水，电、气、易燃易爆机腐蚀性溶剂，严防事故发生。
岗位职责
一、对总经理和客房部经理负责。执行和理解其指示和意图。
二、负责洗衣房的全面工作及日常洗涤工作、执行洗衣房管理工作。
三、负责洗衣房员工日常管理及考核工作，协调各岗位工作，处理工作矛盾。
四、负责协调酒店内各部门的工作，发现问题及时解决。
五、负责客户走访工作，协调对外关系，发现问题及时解决。
六、负责全酒店的布草、员工制服和客衣的洗涤、熨烫工作。
七、进行成本控制，实施节约各项费用计划。
八、向各班组下达工作任务和工作指示。
九、进行业务培训和岗位指导。
十、改善工作流程，提高工业洗衣机洗涤质量，提高洗衣房经营效益。
十一、检查领班和员工工作，检查洗涤设备维修保养工作。
十二、抓好洗衣房安全生产和卫生管理，做好防火防盗工作。
十四、做好各阶段工作总结。
工作流程
二、检查领班及各岗位的考勤记录情况，设备运行记录情况。
三、召开洗衣房周会及班前会议。
四、代表洗衣房参加酒店有关会议。
五、了解当日房态、会议、VIP入住情况
六、根据客房部经理的安排，及时协调、安排各岗位的工作。
七、经常巡视干洗区、水洗区、布草房、制服房，对员工的仪容仪表，工作态度，操作规范等进行指正，问题严重的要根据酒店处罚条例，对其处罚。
八、教育员工遵守酒店的各项规章制度及洗衣房纪律和岗位工作规程。
九、处理客人的有关客衣、布草的投诉问题。处理各部门员工的投诉问题。
十、随时抽查客衣、布草的洗涤情况，发现问题及时返洗，返熨。并对其问题严重的，按照规定进行处罚。
十一、协调好与各部门的工作联系。
十四、随时检查设备操作情况，对其不按操作规程操作者，进行处罚。
十五、抽查客衣的入账、返送及布草的送洗情况。
十六、对本部门的工作进行周计划，月总结，年考评。
十七、负责对客房布草使用情况，洗衣房用料使用情况，员工耗品使用情况进行每月盘点。出现的问题，及时更正，处罚。
十八、负责对布草、洗涤用料、员工耗品的补充发放，进行日常工作管理。十九、抓好安全运营工作，使财产安全和人身安全双获丰收。
二十、下班前检查各岗位的工作情况，安排调整次日工作。在完成当日工作后方可下班。
大家好，我的名字叫赵文豪，今年7岁了，是巩义市第四小学一二班的学生。我最喜欢语文和数学老师讲课，因为语文可以让我学会拼音和汉字。数学可以让我学会更多数字和加减法。我的爱好是画画。唱歌和英语。我最爱的小动物是小猫。小狗。...
1.追求至善凭技术开拓市场，凭管理增创效益，凭服务树立形象。2.深化质量管理，提高产品质量。3.管理者对质管的认识和决心，决定了员工的质量意识。4.各自做好本职工作，就生产出好产品。...
各位领导，老师：大家好！我是，所学的是国际政治专业，四年的大学生活是我人生的关键点。校园生涯和社会实践生活我不断的挑战自我、充实自己，为实现人生的价值打下坚实的基础。学习中，我脚踏实地，求实创新。...
我叫陈惠雅，今年9岁，我家一共有5口人，爷爷，奶奶，爸爸，妈妈和我。我的名字是爷爷起的，他希望我聪明伶俐。爷爷，奶奶和爸爸开工厂，爸爸每天早出晚归，妈妈在家上班，她的工作是给车子过磅妈妈工作很辛苦，她每天接送我上学和放学。...
大家好，我的名字叫付坤达，今年十二岁了，毕业于车道沟小学，我的个子不高有点胖，我喜欢交朋友，热爱集体生活，我喜欢军事与科技，我很调皮，让家长和老师束手无策所以我的小学生活充满了酸、甜、苦、辣!四岁的时候爸爸从山东老家把我接...
I’mgraduatingformJilinNormalUniversitythisJunewhichhasahistoryof50years.ItsharesmanysamecharacteristicswithJilinUniversity.Bothofthemhavearefreshingandscholarlyatmosphere....
敬爱的党组织：今天，我怀着无比激动的心情来表达我的肺腑之言，我志愿加入中国共产党，为党的事业奋斗终身。中国共产党是工人阶级的先锋队，是全国各族人民的忠实代表，是中国社会主义事业的领导核心。...
本人拥护中国共产党的领导，热爱社会主义祖国，遵守国家法律和法规，热爱教育事业，热爱学生，认真贯彻党的教育方针，乐于奉献，有高度的事业心和责任感，服从组织安排，认真履行岗位职责，积极参加教学改革，认真开展德育科研活动，尽心...