今年广交会期间，六台迎宾机器人站成一列，伴随着优雅的音乐节奏，十二只胳膊整齐划一、有模有样地舞起“千手观音”——在今年4月举行的广交会上，这一场景惊艳了中外观众。在经过在广交会咨询处的展示后，每天都有大批客商来到派宝机器人位于黄埔区的展示车间参观，很多客商还现场签下订单。近日，本报“发现广州新质生产力”调研团队来到广州派宝机器人公司。
“在室内安防巡逻机器人方面，我们是行业领军者。”广州派宝机器人副总经理舒绪琼自豪地向记者介绍说，公司成立11年来一直聚焦于商用服务机器人研发，是国家高新技术企业，广东省“专精特新”中小企业，也是国内最早从事商用服务类具身智能机器人研发的公司之一。公司目前主要生产四大品类，分别是安防巡逻机器人、物流配送机器人，迎宾接待机器人、清洁消杀机器人。如今，公司各类机器人每年的出货量达到数千台，其中安防巡逻机器人最受欢迎，每年出货量达到上千台。
在公司大堂，一个大约有50厘米高的“小个子”不停在大厅踱来踱去。“你可别小看他，他能代替一名上夜班的保安。并且，干的活比保安还要精细。”派宝机器人技术总监陈志广向记者介绍说。安防巡逻机器人S2配置了高清可见光摄像头及热成像摄像头，支持4K高清视频实时监控，具有定时无人巡更、跨楼层自主乘梯、AI视觉识别等功能，巡逻过程中能够实时识别人体、烟雾、高温、异物等异常情况，并进行分级安全预警，无需任何人工干预。实现物业7X24小时不间断安全保障。尤其是晚上，当安保人员夜间困乏时，S2依旧精神饱满地执勤，定时定点打卡巡逻，工作结束后自主返回充电，提供全天候不间断安全保障。巡逻机器人S2不仅可帮助安保人员完成基础性、重复性工作的同时，还能极大提升楼宇安全等级和预警能力，适用于写字楼、酒店、园区、智能工厂、物流仓库、地产物业等场景。
又比如，工厂、仓库面积大，巡逻难度很大，巡逻机器人恰恰适合这种大面积自主导航巡逻，在巡逻中构建室内地图并精准定位，动态感知周边环境信息并进行分析。如遇到仓库内出现陌生人，AI视觉识别算法可以快速识别，发生烟雾、火灾等险情，热成像系统探测到温度异常，机器人主动报警，将报警信息及时反馈给管理员处，直至管理人员现场确认方可解除险情，从始到终打造闭环式管理。
因为这种智能机器人基于融合算法的性能优化，底盘可支持高达2万平方米的大面积扫图，使得机器人产品不仅可适用于写字楼、酒店等商业通用场景，也能支持在产业园区、专业市场、商业综合体等更多大型商用复杂场景的应用。同时，机器人底盘均支持跨楼层行走，支持呼梯乘梯、通过闸机、通过电动门等，可以在楼宇内部无障碍通行。
陈志广介绍说，这种巡逻机器人软硬件更迭和技术发展，现在价格越来越便宜，每台售价大约6万元，只要有了它，完全可以替代一名上夜班的保安员。“有了这款机器人，就可以为企业降本增效，降低人工成本，极大提升企业的市场竞争力。”
派宝机器人两位创始人覃争鸣和范耀军均毕业于华南理工大学计算机学院智能机器人专业，曾为华南理工大学机器人实验室核心成员，在校期间曾代表学校参加国际机器人足球比赛，并获得过多个冠军。所以，公司现在全部都是自研的技术团队，公司在机器人核心技术上累计获得逾170项专利与著作权。
未来3-5年内服务机器人将走进千家万户
随着技术的成熟，越来越“聪明”的物流配送机器人已经在市场上广泛推广开来，并且极大解放了人力。“如今包括广州在内的国内外几十个城市，都已经有我们的机器人在送货。它真的已经成为代替人力的智能工具。”舒绪琼向记者介绍说，很多酒店都注重客人隐私，不希望外卖员去敲客人房门。而这时，机器人配送就是一个很好的方式。她边说边给记者演示了一下送货的流程。只需要在手机上扫码下单，输入房号，机器人就会自动从旁边的自动售货机上取出一瓶饮料，然后乘坐电梯，将饮料送到客人的房间，机器人到了客人房间门口后，客人手机上会收到一条信息，然后客人打开门扫描取物二维码，将放置在机器人储物抽屉中的商品拿走，然后机器人设置路线，自动返回待岗充电位置。“这个机器人很聪明，它可以自主规划路线，前进途中如果有障碍物，它会重新规划最优路线到达目的地，不需要太多的人工参与和干预。”
舒绪琼说，相比较市场上机器人单品配送模式，派宝机器人“配送机器人W2+自动货柜”组合为智慧零售提供了新的解决方案。配送机器人W2具有无轨自主导航、智能控梯、跨楼层配送、自主充电等功能，全程自主完成跨楼层配送任务，增加联动的货柜不仅解决货品储存的问题，也进一步完善了新零售时代下的闭环营销模式。配送机器人与自动货柜组合，仅需约2㎡，就能在酒店、写字楼、公寓等场所低成本开设一个智慧无人小店，不仅满足各商用场景的智能化需求，还能创造新的盈利模式，目前该解决方案已经在国内众多酒店落地。
“从市场需求端来看，人口老龄化、劳动力成本不断上涨等问题，成为中国服务机器人需求释放的长期驱动因素。在未来3-5年，服务类机器人就会走进千家万户，高度智能化的服务机器人行业也将迸发出强大的生命力，成为广州高质量发展中的一大亮点。”舒绪琼说。