然而她就是认为自己是个佛系女子,从没有刻意强求什么东西,走到今天也完全是因缘际会,做了自己该做的,然后顺其自然。
为什么会进入到宠物服务这个行业里来?
那时候每天都有5、6条狗寄养在我这,光是寄养我就已经月收过万了。真是完全没想到的事。而且我还很开心,因为不管自己养狗还是帮别人养狗对我而言都是非常快乐的事情,就算每天要挨个遛狗,也一点不觉得累或者辛苦。
那之后就这样一步一步开始做宠物店了?
邓蓓蓓:不是,我当时还在上学,而且毕业之后也上过班,而且还是在日报社有正式编制的。但是做宠物店发展成今天的规模,真的要归功于我的客户们,我是完全被他们推着前进的。
在接了寄养一阵子后,顾客就跟我提了意见,要求在快结束寄养时给他们的狗狗洗个澡。开始我都是就送去附近宠物店洗,宠物店收多少就和顾客收多少。慢慢就发现其实也不难,于是就自己学了怎么洗狗。包括自己进货也是,本来是寄养的顾客都自备狗粮的,但就是有人说可不可以让我这里提供狗粮,没办法,就去找了货源进货。
之后因为狗多的话会比较吵,我就搬到了一处临街的商铺去住,自己住一楼,楼上养狗。这种状态一直持续到我上班之后几年。后来觉得报社的工作收入确实很少,而且我是真的很喜欢狗,想把这块做好,于是最终辞了职正经开起了宠物店。
刚开店时只有你自己一个人做所有的事吗?
邓蓓蓓:对啊,那时候开宠物店的不多,也不知道怎么找员工,所有的活都是我自己干。当时洗护的设备也没有现在好,我洗完一只大狗,光吹干就要花两个多小时,能把自己给吹睡着。
邓蓓蓓:我认为洗护很重要,因为购买商品的话,我们是无法抗衡网购的便捷和低价促销的,但是洗护服务基础上搭建起的我们和顾客这种互相信任和了解的关系,是无法被轻易代替的。根据我的总结,如果一家宠物店有了300名长期会员,那这家店就可以正常周转盈利。
第一家店走上正轨之后,我就开始去台湾和日本找老师学习宠物美容。那时的自由行签证最长都只有15天,所以我就只能每次一满15天就回来,重新办了签证后再过去继续学。学完以后发现路费比学费花的要多太多了。但是我觉得很值,我学成之后,回来就教会我们自己的美容师,我们店应该是天津第一家引入日本和台湾的美容技术的,因此客户对我们的认可度和信任度都很高。
现在久久店里给大狗做美容的台子都是我自己设计的,在哪些高度要装固定架,怎么好排水,以及防止侧翻这些都是我从亲身体验中总结的,然后自己画了图纸找人做出来,非常好用。
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