距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案解决方案：您好，经核查，平台已致电您，已退款+139优惠券体验补偿方案，暂时无法满足您的诉求，抱歉未与您达成一致，给您带来的不便非常抱歉，感谢您的反馈，祝您生活愉快。
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已分配商家抖音
抖音平台对商家店铺的经营许可证审核上存在严重问题，商家盗用他人经营许可证并在抖音平台审核通过。抖音平台没有遵守国家工商法律管理，身为一个关系全国上下数十亿消费者的大型企业，在遵守法律上如此懈怠，消费者的权益受到严重影响。不法商家因此做出违法行为致使消费者的权益得不到保障。
本人在2024年6月30日23点左右在抖音小时达购买了一包鲜朗猫粮，平台显示次日10点-11点就可以送达，31日晚间平台显示已经送货成功，但是并未收到货。询问商家商家表示已经顺丰发货了但是平台点击一发货就显示到货并且承诺我次日上午就能到货。我表示理解等待一天7月1日还是没收到货再次询问告知我还需等待一天。我向商家提供单号却又告知我快递员没有拿走。后又询问我快递地址发现并为送货。此为虚假发货！过后我又向12315投诉举报此家店铺（店铺信息放下图）审理过后发现此店铺盗用他人营业执照。抖音小时达对商家审查松懈。
24小时有效投诉20617
累计有效投诉22230320
互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026京教研[2002]7号电信业务审批[2001]字第379号
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