我于2024年11月一日下单购买了价格56.23元宠物楼梯，于16月6日晚上收到快递，但是收到之后拆开是给我发了一条宠物毛巾，我去跟卖家求证，卖家承认了欺诈发货的事实，说缺货所以发的毛巾，根据《消费者权益保护法》55条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。我的诉求是退款并赔偿500元。跟拼多多平台联系后，说赔我五块，我拒绝了，说帮我处理，然后在我毫不知情的情况下关闭了我的投诉工单，我现在的诉求就是需要对方按《消费者权益保护法》赔偿我五百元。
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