第一条为了更好的做好后勤服务工作,保证员工的个人清洁卫生,给员工提供一个良好的洗浴环境,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工。
第二章浴室基本管理
第三条浴室工作人员要树立为员工服务的理念,努力做好服务工作,不断提高服务质量。浴室工作人员要遵守公司的规章制度,服从后勤管理人员的统一管理。
第四条浴室只对公司员工、临时工开放,非本公司人员(含家属)不予接待。
第五条浴室必须定时开放,保持浴室清洁卫生,做好浴室卫生工作,一次一清洗,定期消毒,更衣柜、座椅要保持清洁,杜绝传染病的发生。
第六条浴室工作人员要加强浴室管理,及时调节水温、室温,保证职工沐浴舒适。
第三章洗浴人员管理
第七条洗浴人员要服从浴室工作人员的管理。
第八条洗浴人员要爱护浴室设施,损坏者按价赔偿。
第九条洗浴人员要保持室内清洁,不准乱扔垃圾、不准乱写乱画、不准随地便溺。沐浴时,要调节好水温,禁止将肥皂沫泼撒于地面,不准在浴室打闹,防止滑倒摔伤。
第十条洗浴人员严禁将有毒有异味物品和肮脏物品带入浴室,浴室内禁止洗衣服。
第十一条洗浴人员严禁将衣柜钥匙、拖鞋等公共物品带走。
第十二条洗浴人员洗浴人员严谨将贵重物品带入浴室,丢失后果自负。
第四章浴池安全管理
第十三条浴室管理人员必须切实做好安全保卫工作,凡高血压、心脏病、皮肤病等不健康人员不得进入洗澡。
第十四条浴室管理人员要随时检查水管、通风、淋浴器、冷热水阀等供水设施是否完好,同时密切监视水位、压力情况,正确调整管阀部位,及时调整负荷,如有问题应及时报告、及时解决,避免危险事故的发生。
第十五条浴室管理人员应每天检查浴室的线路及照明灯的使用情况,发现灯熄、电线裸露、供电设施损坏的情况及时报告、维修。没有消除安全隐患前不得开放浴室,坚决杜绝漏电伤人事故的发生。
第十六条浴室管理人员应熟练掌握换热装置的操作技能,做到懂性能,熟练操作。
第五章附则
第十七条本制度由公司行政安保部制订并负责解释。
第十八条本制度自颁布之日起实施。
消防安全管理必须通过制度的订立、实施、执行来实现人们行为的规范化。
一、消防安全管理工作制度
每季度浴场,每月部门,每日各班组开展一次消防安全活动,检查各种安全制度、规程和遵守情况,研究整改隐患的措施办法,学习讨论有关消防文件知识,总结经验教训。
二、消防安全宣传教育制度主要进行三级消防安全教育,经常性的消防安全教育和特殊工种的消防安全教育。
三、消防安全检查制度
(1)经常性的消防安全检查,防火责任人、义务消防队员每天、每班都要例行检查。
(2)定期性消防安全检查,包括季节性、节假日前后检查。
(3)专业性消防安全检查,根据某些生产和特殊设备存在问题的部门检查。
四、用火管理制度建立三级动火审批制度,明确用火管理权限,严格用火审批,动火前采取正确的处理措施。
五、用电安全消防管理制度
如非电工人员不准擅自安装、修理电气设备,经常检查电线、电气设备,员工下班要关闭电源,每年检查测试一至二次避雷设备与防静电装置的接地导线。
六、消防器材管理制度
根据浴场性质相应配备一定数量的`灭火器材,消防器材要定位、定人、定期检查维护,发现不足及时更换。
七、无关人员未经许可禁止入仓库,仓库内不准设火炉,不准乱拉、乱接电线,不准吸烟,不准点灯,不准易燃物品与其它性质不同的物品相互堆放,货物堆放要讲“五距”存放统一整齐,易燃易爆物品的装卸与保管须订立严格的安全措施。
八、消防安全奖惩制度
把消防安全的好坏与酒店员工的政治荣誉、经济利益相挂钩,作到奖罚分明。
工作报告含消防管理一般情况和火灾情况,报告必须真实、准确、清楚、及时。
第一条为了更好的做好服务工作,保证员工的个人清洁卫生,给员工提供一个良好的洗浴环境,特制定本办法。
第二条本制度适用于公司全体员工及在浴池洗浴的集信实业公司员工。
第三条浴室工作人员要树立为员工服务的理念,努力做好服务工作,不断提高服务质量。浴室工作人员要遵守公司的规章办法,服从综合部的统一管理。
第四条浴室只对公司员工、集信实业公司员工、临时工开放,其他人员(含家属)不予接待。
第六条浴室工作人员要加强浴室管理,遇到问题要耐心解释并及时向领导反映,不得与洗浴员工发生争吵。
第八条洗浴人员要爱护浴室设施、设备,若有损坏,按价赔偿。
第九条洗浴人员要保持室内清洁,不准乱扔垃圾、不准乱写乱画、不准随地便溺,禁止将肥皂沫泼撒于地面,防止滑倒摔伤,违反一次罚款10元。
第十条洗浴人员要注意节约用水,杜绝淋浴喷头常流水,做到随手关闭沐浴阀门,保持室内安静,不得高声宣哗、在浴室打闹,确保安全,违反一次罚款10元。
第十一条洗浴人员严禁将有毒有异味物品和肮脏物品带入浴室,浴室内禁止洗衣服和其它物品,违反一次罚款10元。
第十二条洗浴员工凭本人胸卡到浴池管理员处换取衣柜钥匙牌并锁好衣柜,否则不许进入浴池;洗浴后凭钥匙牌取回胸卡,钥匙牌应妥善保管,洗浴员工严禁将钥匙牌等公共物品带走,钥匙牌丢失或带走罚款20元。
第十三条洗浴员工严禁将现金、重要物件、贵重物品带入浴室,如有违反规定物品丢失者,后果自负。
第十四条凡高血压、心脏病、皮肤病等不健康人员不得进入浴池洗澡。
第十七条浴室管理人员必须切实做好安全保卫工作。
第十八条浴室管理人员要随时检查洗浴设施是否完好,如有问题应及时报告、及时解决,避免出现跑、冒、滴、漏等现象。
第十九条浴室管理人员应每天检查浴室的线路及照明灯的使用情况,发现灯熄、电线裸露、供电设施损坏的情况及时报告、维修。没有消除安全隐患前不得开放浴室,杜绝漏电伤人事故的发生。
第六章附则
第二十一条本办法由公司综合部负责解释。
第二十二条本办法自颁布之日起实施。
前台
1、前台值班员如发现进店客人有形迹可疑的举动,应及时通知各班主管和值班经理,加以预防;
2、前台现金必须专人负责,专人管理,完善主收款制度;
3、每日营业款及时上交财务,中班营业由前台收银员领班与营业部经理核实无误后存入保险柜内;
4、存放客人包裹时,必须与客人当面点清包裹内的物品数量,并封存。如客人存放现金,应将现金装入档案袋内封存,在封存处盖前台章、客人签字、封存人员签字,妥善保管;顾客也可在密码柜中存放贵重物品,前台人员注意提示顾客。
5、如需要男、女浴备用钥匙为丢失手牌的客人开柜,必须由经营部值班经理(向上级请示得到批准后可在办公室领取备用钥匙)值班员2人同时在场方可开锁,否则不可以出示备用钥匙。
男、女浴
1、夜班服务员每晚2:00留宿客人的手牌号登记在册,以便询问客人;
2、更衣服务员在为单独的某位客人开锁时必须主动询问“客人几位”并与登记在册的手牌号核对,如正确方可开锁,不正确应继续询问其随身衣物特征,如衣物与其说说相符,方可允许其更换衣物,否则及时没收手牌,并通知值班经理;
3、更衣服务员在更衣值班时必须保证2人以上,严禁更衣室内1人或无人值班。
4、男更衣服务员,固定在2个入口处站位,严禁在更衣后排站位或逗留;
5、男更衣碰锁:在客人锁好后帮助客人检查是否锁好,主动帮助客人检查锁芯与锁边的标识是否对齐,提醒客人锁好更衣柜,如发现有未锁好的更衣柜应及时通知领班找到客人锁好更衣柜。
6、严禁服务员私自用客用手牌开启宾客更衣柜。
7、男更衣、二次更衣服务员在本岗位拾到的物品,如:香烟、手表、手机、手包等物品,应主动上交吧台,严禁私自保存。
8、垃圾每天必须固定由组长和一名服务员倾倒,严禁由2名以上服务员倾倒。
9、严禁将个人衣物装如纸袋、塑料袋内带入公司,大件衣物可存在指定位置,只允许穿着工装进入营业区。
10、严禁顾客带包上楼休息。
11、各组组应做好对班后服务员携带物品的..检查,并自查后集体下班。
1、干蒸房应合理控制温度,以防温度过高引起自燃;
2、干蒸房每天在凌晨3:00到上午7点关闭,套间内干蒸房上午7点-凌晨3点开放,大房下午1点-晚1点开放。关闭后检查干蒸房内是否有异味,如发现异味及时与维修人员联系进行处理;
3、每周一定期对桑拿炉线路进行检修;
4、干蒸房内电器设备较多,打扫卫生时不要将水洒在插座设备上,以免短路发生火灾。
5、男更衣室内杜绝客人吸烟,发现客人吸烟应及时提醒客人熄灭,以免发生火灾。
洗衣房
1、每次用餐时必须关闭熨斗;
2、每月月底定期对洗衣房所有设备进行检修,以防线路损坏引发火灾;
3、洗衣房内严禁吸烟。
吧台库房
1、严禁携带明火进入库房;
2、将同类商品归类堆放,严禁将非同类商品码放在一起,定期对库房内的物品进行清库并倒库;
3、严禁库房内长明灯。
休息厅、包房
1、大厅内注意烟头,对于较隐蔽的地方如:垃圾筒周围、床边、地毯等及时检查是否有烟头;
2、休息厅内的电视及射灯在无客人时随时关闭,主动提醒客人在休息厅和包房吸烟小心。同时不间断的对休息厅进行巡视;
3、按摩间技师在给客人做完按摩后应检查茶几、床位上、地毯上是否有烟头,如有及时处理;
4、技师休息区的高温蒸车每天在凌晨3:00以后关闭电源;
5、包房服务员应勤换烟缸;
6、每周一定时对插座、插头进行检查,以防插座损坏引以意外;
一.新员工管理制度:1.一经双方协商满意后,厂方即通知新员工进入工厂安排工作,试岗三天内因双方原因离开的互不影响。2.一经录用工作不满三天以内自行离开的不结算工资。3.工作满一个月按所从事的岗位完成工时或计件结算工资。...
第一条为保持清洁、整齐的环境,以保证人住公司宿舍的人员在工作之余能够得到充分的休息,建设一个良好的集体生活环境,特制定本制度。第二条本制度适用于所有居住公司宿舍的员工。第三条员工宿舍指专门为公司员工提供的宿舍。...
一、遵守公德1、公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范,公司绝对不允许违背公德、违反法律的现象存在。二、爱岗敬业1、爱岗敬业:热爱自己的工作,勤奋努力,不断提高工作效率和工作质量。...
第一条为了更准确、详细掌握职工信息、安全状况,更好地排查出安全管理的重点人员,不断提升职工综合素质,同时为职工评先、职务晋升及考核提供依据,特制定本制度,建立全矿职工安全档案,并进行集中统一管理。...
为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本公司管理制度。一、全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。...
一、基本要求(一)良好的职业道德(二)认同超市企业文化(三)良好的推销技能(四)很强的沟通能力(五)具有团队精神(六)全面遵守超市规章制度二、员工(促销员)行为规范1、维护和传播超市和促销人员所代表厂商的公司形象;2...
一、奖励:奖励分表扬、奖金、提薪、晋升四种,表扬和奖金可用于应该受到嘉奖的任何情况;提薪适用于有重大功绩者,晋级适用于对公司有特殊贡献、才能显著、工作业绩优异,可胜任晋升职务者。...
1.目的:加强公司劳动纪律的管理,维护企业正常的生产、工作秩序。2.考勤范围:2.1公司在册员工。2.2特殊原因员工不考勤须总经理批准。...
为了创造一支以店面利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户,商店严格规章制度一、值日生需提前到岗,把卫生打扫完毕,卫生包括室内、卫生间、室外门脸玻璃,柜台由个人负责,保持清洁明亮。...
1、尽忠职守,服从领导,不得有阳奉阴违或敷衍塞责的行为。2、不得经营与该公司类似及职务上有关的业务,或兼任其他厂商的职务。3、全体员工必须时常锻炼自己的工作技能,以达到工作上精益求精,期能提高工作效率。...
一、目的:为了开拓招工渠道,充分发挥老员工的人脉关系,解决公司拓展市场用工缺口,吸引更多合适的人才,及时满足公司经营发展的用工需求。二、适用对象:本办法仅适用于介绍部门经理级以下员工的介绍人。...
1、上下班及用餐时需要打卡,不得漏打或替人代打,如出现漏打要及时告之部门主管。2、确因某种原因不能上班的员工,应事先请假,如有特殊情况,应设法于当日通知部门主管,并得到许可,否则视为旷工。3、除指定人员外,不准使用客用设施。...
1、加强对班主任的过程管理,引导班主任做好常规工作,提高班级管理工作的质量。实施班主任过程管理制度,每月对班主任各项常规管理工作进行量化考核,并依据学校考核细则规定按时发放班主任各项津贴。...