有朋友说让我写写胖东来，说网上写的五花八门，你一定要客观真实。
我只是笑了笑。我好像从来都不喜欢追热点，也因此没有过什么爆文。
大家都喜欢做的事情，我反而敬而远之。人山人海的地方，我只是远远观看。
比起繁花似锦的春天，我更偏爱冬日光秃秃的枝桠。比起野蛮生长的夏天，我更欣赏平和收敛的秋天。
那些寂寥的、冷清的美，才是人生大多数时候真实的状态。
之前在雏鹰花园居住许久，我写了一篇《你不知道的雏鹰帝国》，讲这个家族企业的兴衰荣辱。当时已经从雏鹰集团离职的姐姐，看到立马让我删了。
有些故事，自己知道就好。
02
对于这个作为一个在许昌生活16年，而且还住在胖东来天使城对面的我，大抵也能浅显的和大家聊上几句。
其实我在很久之前的文字里《凡事，都要用心》里用胖东来举过例子。它是我见过最用心的企业，用心做事，用心对待每一位顾客。
我和胖东来的缘分要从2008年，我刚来许昌说起。
那时的许昌还有些许破旧，最大的商场是胖东来生活广场，还有服饰鞋业量贩、电器城、劳动店、人民店等。此外还有鸿宝百货，时代广场还未建成，万达和360都还没进驻这个名不见经传的小城。
最开始是学姐学长推荐我们去胖东来买东西，说东西货真价实，童叟无欺。
我和同学们慢慢都习惯周末坐2路公交去胖东来逛超市，买些零食和生活用品。那时的感觉是胖东来的超市很干净，食品也都让人放心，服务态度很好。营业员长的都很好看，小姐姐肤白貌美，小哥哥高大帅气。
上电梯时主动搀扶，下电梯时会主动帮你提东西，下雨天还会撑着一把黑色的伞送你去坐车。
听说他的员工工资很高，大家都趋之若鹜。听说于东来有很多故事，比如20多年前还是穷小子的他揣着2万元去北京给国家捐款买航母，比如他的望月楼失火后重建的辛酸，比如他分一半利润给员工的壮举。
那时因为家境贫寒，我还在胖东来做过兼职促销。看着他们的工作人员认真严谨地工作，对这个企业也充满了敬畏。
03
大一下学期，学校要举办春季运动会，主席让体育部去拉赞助，体育部的负责人是我朋友，拉着我一块。我异想天开地说，要不咱去胖东来拉赞助吧。
他瞥了我一眼说，你真敢想啊。但还是抱着试一试的心态硬着头皮陪我一块去了。
我们还真的顺利见到了胖东来生活广场负责营销宣传的负责人，18岁的我不知天高地厚，堆着满脸的笑说明了来意，还说我们可以帮你们在校内做宣传，拉条幅做版面……
胖东来那个负责人直截了当的拒绝了，说谢谢你们，但我们根本不需要任何宣传。我还有事，就不和你们多说了。
是啊，他们生意这么好，怎么用的上我们帮忙宣传呢？我和一起来的男生面面相觑，只好悻悻地离开。
下楼的时候，我忽然想到了什么。
那个负责人看着我一本正经的样子，忽然就笑了，说，好，没问题，你们需要多少经费。
我说，2000元就够了。
他说好的，你们回去开个接收条，我把钱转给你们。
就这样成了。
我因为此次拉赞助的成功事迹，在学校声名远扬。当时的学生会主席也很开心，为了奖励我，还带着我和体育部男生一块去霸陵公园转了圈。
事至如今，我已经不记得那个好心的负责人名字了，但我始终记得那间办公室的墙面，写着大大的爱在胖东来。
有些标语，只是标语。而他们，却真的在努力用心践行。
04
后来在胖东来生活广场对面开了新玛特商场，两个商场中间还建了一座人行桥。
可即便如此，差别也显而易见。坚持了几年，还是以倒闭告终。
胖东来是如何赢得人心的，并且能够长盛不衰？
很多人研究过这个问题。
答案其实很简单。
于东来早已过了财富积累的阶段，赚钱早就不是他努力的意义。
计利当计天下计，求名应求万世名。他一直都是个有情怀的人，达则兼济天下，他希望用真诚的服务让每位顾客感到温暖和爱。
他甚至已经开始传播文化，但大家左耳朵进右耳朵出，很难像他一样做到知行合一。
真正的大智慧是舍得。
人与人交往最大的技巧是真诚，他早就悟透了这个原理。
所以他身上，从来没有奸商的味道。在这个处处以心机和算计为荣的时代，他走的是一条大道至简的路。
他把每个员工视为家人，严管厚爱，让每位员工都有强烈的主人翁意识，把工作当成自己的事尽职尽责去做。。
他以诚信立身，卖的所有商品都货真价实。他以诚为本，待每位顾客为亲人。
他给每一位顾客最大程度的尊重，让你的购物变成一种享受，让你在消费的同时得到应有的尊重。
我国当前社会的主要矛盾早就变化为转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。
而这美好生活需要的根本，就是尊重。
你抬头看见的每一张笑脸，你有问必答的热情回应，考虑到你需求的每个细节，都让你觉得这里是购物天堂。
有次我去看电影，进场时给营业员说了句你们最后一排的座位很不舒服，建议调整下。
营业员当时在忙，简单表达了歉意。
等我看完电影出来，这个营业员竟然还在等着我，说感谢我提的宝贵建议，然后为了表达感谢，送给我一瓶冰红茶。
他们总是把事情做到极致，做到让你无可挑剔。
我大学同学，毕业后回了家乡驻马店，但每逢假期都回许昌逛胖东来。
东西明明都是一样的，可与她而言，买的是始终如一的信任，是完全彻底的放心，是她对这个城市的眷恋和不舍。
05
而我，毕业后留在了这个城市工作，有幸见证胖东来和这个城市的飞速发展。
后来，胖东来开在各条街上的小店慢慢关了，只剩下服饰鞋业量贩、人民店、生活广场、时代广场。后来又陆续开了云鼎店、金汇店、北海店。
换季的时候带妈妈去生活广场买几件衣服。标签上标注的很清楚，进货价格、销售价格、利润值。
最喜欢的还是它的商超，那些琳琅满目的商品整整齐齐的摆放着，那些瓜果蔬菜新鲜的像永恒的夏天，那些甜品糕点散发着诱人的香味，那些零食小吃满足了青春蓬勃的食欲，那些熙熙攘攘的人群是流动的烟火人间，随处可见的湿巾、手套细节更是体现了它的用心……
好像在那里走一走，疲惫的心就得到了无声治愈。人总是要接地气的，心情不好时，我就带着妈妈孩子去逛一逛，走一走。再吃一碗春夏秋冬都有的凉皮，给孩子点一碗馄饨，妈妈要一碗米线。
它的干净卫生永远让人心情舒适，她们的周到服务永远让你无无可挑剔。
也许，在每个许昌人心中，它早已不只是一个超市。
它早已是城市的地标，是许昌的名片，是许昌人朝夕与共的伙伴，是疫情来临时并肩作战的战友，是我们一直以来的骄傲和依靠。
而于东来，这个看着和普通人并无两样的大叔，有的不只是智慧，更是情怀。非典时期，他先后捐出800万元用于防控疫情和救助受灾群众。2008年汶川地震发生后，于东来迅速行动，带领着160名员工赶赴灾区，成为当时最早抵达灾区的民间救援队之一。在返回许昌后，他又捐献了600万元现金和120万元物资，用于支援灾区的重建工作。疫情期间，他除了对外捐款5000万元，对内所有蔬菜成本价销售，稳定了惶惶不安的民心。
不管风云变幻，他始终在这个城市坚守，他对这个社会有义，他对这座城市有情，他于这个城里的人有恩。
06
2022年，我搬至未来东岸华城，那时胖东来天使城还未营业。但不可否认，我买房有部分因素是想着离胖东来近，买东西方便。
可我万万没想到，天使城开业便爆红。自此我家门口变成了6A级旅游景点。胖东来天使城卫生间的“无纸化办公”，投资145万配置了87台戴森洗手烘干一体机。
先是网红大月饼，后是茶叶、啤酒、麦片、零食大礼箱，后来连黄金、银饰都开始日清，真是惊呆了众人。
天南海北的顾客铺天盖地地涌来，打着攻打许昌，收复胖东来的口号，在人山人海的的胖东来挤啊挤，兴高采烈地满载而归后，还盘算着下一次什么时候来。
各种网红打卡，网上各种神段子层出不穷，好像一夜之间大家都想让胖东来搬到自己家乡。节假日期间，人多的都限流了。
政府也做了很多努力，尽量去满足游客的停车、住宿、餐饮需求，人大政协院子都对外开放成停车场了。交警更是全天候值守，引导车辆，疏通障碍。
它不是被神化，它真的像神话一样地存在真实世界中。
而我住在胖东来对面，虽然出行稍有不便，但更多的是幸福，可以随时去逛大家向往的超市，可以买他家放心免检的各种食品。
我为它的声名远扬感到高兴，也感谢它帮这个城市引来天南海北的游客。
许君以昌，待君以诚。
而它，早已不只是它孤军奋战。
它以一己之力影响和带动一座城。
现在许昌的很多饭店，都开始学习胖东来服务，不满意就退款。离很远就开始笑容满面和你打招呼，热情的让你不知所措。各行各业都打出了学习胖东来的口号，努力把服务做到极致。
我爱胖东来，更爱这座城。希望这座小城能和这个春天一样万物繁盛，春和景明。也希望和城里的每个人一起努力，热情好客，以诚待人，让我们的城市变得越来越好。