假设团队中的某个人提出了一个有趣的产品或服务理念。
这个产品可以为大众解决一个持续的痛点。于是大伙儿很热情,我们开始把自己想象成一个成功的商人,成为百万富翁指日可待。
现在,停止想象,回到现实。这个我们觉得价值百万美元的想法——可能只是自己的主观臆想。
我们的产品可能会解决客户的类似痛点,但也可能根本没有市场需求。
因此,可能会出现这样一种情况:我们花费了大量金钱、精力和其他资源,努力将产品推向市场,但失败了。
幸运的是,有一种方法可以避免这种情况,即,“产品的市场契合度”,这是通过市场和产品验证实现的。
本文将深入探讨产品与市场契合度的不同定义、优势,以及产品与市场契合度对初创企业而言为何重要的原因。
我们还将详细说明,是什么影响了产品与市场的匹配,创业者该如何完成市场和产品验证的过程。
接下来,我们还会探讨衡量产品市场契合度的最有效的方法,此外我们还会根据自己的经验,介绍一个产品与市场契合的例子。
产品的市场契合度是每个初创公司都在努力的目标,它简直是营销界的“圣杯”——契合市场的产品意味着我们拥有一款非常适合受众的产品,人们不需要任何说服,就会主动购买这个产品。
“产品市场契合度”这个概念相对较新,所以,我们暂时没有一个确切的定义——如何定义产品市场契合度,取决于我们在和谁交谈。
让我们看看“什么是产品市场契合度?”这个问题的最常见答案。
首先从MarcAndreesen的产品市场契合度定义开始,他最初在帖子“唯一重要的事情”中创造了“产品/市场契合度”一词:
根据Andeersen的说法,产品与市场的契合意味着在一个良好的市场中拥有能够满足该市场的产品。
当这样的事情发生时,我们就能感觉到——产品其实不适合这个市场。
产品设计师JoshPorter在他的《产品设计原理》一书中指出了产品与市场契合度的另一个指标——客户的奉献精神和兴奋程度。
据Josh说,如果购买了产品的客户开始自发帮我们销售产品,我们就达到了完美的产品市场契合度。
当这些客户不仅能充分理解和使用我们的产品,认识到它的价值,而且开始向其他人介绍它时,就会发生这种情况。
这意味着我们已经踏上了成功的大道!现在,我们的营销工作得到了进展——我们自己的客户。
Wealthfront的首席执行官AndyRachleff提供了另一个关于“产品市场契合度”的定义,他的说法与价值假设的验证有关。
正如他所说,价值假设是确定客户是否使用产品的关键假设。因此,如果我们做出正确的价值假设,我们就已经找到了产品与市场的契合度。
事实上,价值假设是对客户所需的功能和业务模型的深思熟虑的评估。
简而言之,产品与市场契合意味着人们喜欢我们的产品,人们愿意购买它,并且不停地谈论它。
如果不深入了解产品市场契合度,品牌创始人就是在摸黑前进——你会错过一个指标,不断追逐另一个指标,但永远看不到自己的最终目标。
总体而言,产品与市场的契合通常是建立成功企业的早期步骤,它围绕着回答诸如“我是否找到了人们想要的东西?”之类的重要问题而展开。这有助于企业提前打下更多的基础,避免未来的损失。
寻找产品与市场的契合度是任何企业最重要的步骤之一,它可以帮助我们确定以下内容:
我们的产品需要哪些功能才能满足客户期望?
如何吸引潜在客户的注意力并说服他们购买我们的产品?
我们需要做些什么才能把“潜在客户”变成“产品大使”?
这些问题的答案将把“我们”和“竞争对手”区分开来,因此,我们吸引忠实客户、提高在线知名度和增加转化率的机会将大大增加。
不仅如此,一旦我们在产品和市场需求之间取得了完美的平衡,就会走上开发高需求产品的正确轨道——这意味着大量的销售和忠实的支持者,人们会把我们的产品视为解决问题和痛点的方法,并且,他们很有可能主动成为我们的品牌大使。
初创公司能够成功取决于它提供的产品和市场需求。
为此,我们需要深入了解客户的痛点,以及确定我们的产品如何解决这些痛点。
为了确定关于“痛点”的答案,我们可以思考下面六个主要领域。
如果我们的产品需要一个突破性的想法,就要分析是什么让人们愿意购买。
为此,我们首先应该找出哪些人会从我们的产品中受益最多。
确保自己走在正确轨道上的一个好方法是——根据市场细分创建买家角色,让团队知道我们的目标是谁,找到我们的完美客户。
以下是TechStars的驻地企业家SeanHiggins建议的几个步骤,能确保这个流程顺利进行:
上面的这些步骤将帮助我们确定理想的客户,也能让我们提前知道需要针对哪一部分受众。
改进产品的最好方法是与购买它的人交谈。
要想制定合理的营销策略,首先要和客户交谈,并询问他们的痛点。通过调查问卷或与潜在买家面对面交谈,我们可以了解他们愿意为解决方案支付多少费用。
此外,我们也可以和销售部门的同事以及参与客户服务的人员交谈,询问客户经常出现的当前产品无法解决的问题——这也是一个明智的策略。
更重要的是,我们要确保自己收集了足够大的数据样本,从而提供有意义的反馈。
请注意,调查问卷也可以做到这一点,但面对面的对话通常会产生在线调查不会产生的反馈。
初创公司真正缺乏的是大预算,这意味着我们应该尽最大努力把产品预售给最合适的人。“目标范围太广”是一条通往绝对失败的道路。
这就是为什么作为初创公司,我们最好缩小重点,成为特定行业的专家,从而提高自己的销售额。
如今,Netflix是一家拥有250亿美元收入的流媒体巨头,这意味着他们在市场上找到了一个狭窄的利基——一片无人占据的蓝海——并瞄准了那里的人们。
这就是我们要走的路!
想想我们能为客户提供什么:我们能满足他们的哪些需求?我们能提供一个让他们感到惊讶的解决方案吗?
除非经常衡量自己的表现,否则我们永远无法知道自己是否成功——我们需要确定关键数据点,追踪绩效。
有关衡量产品与市场契合度的更具体方法,请参阅下面的“如何衡量产品与市场契合度”部分。
最后但也很重要的一点是,产品与市场的契合不是永久性的——在我们的产品达到市场契合之后,它不会永远持续下去。
时代在变,我们的客户需求在变,我们的竞争对手也在变!因此,我们需要随时了解市场的发展,并不断开发新的产品以保持领先!
通常,产品/市场契合度的概念与产品管理和营销有关。
然而经验表明,公司的每个人都可以在实现和维护“产品/市场契合度”的方面发挥作用。销售、财务、业务发展、售后——所有部门都可以在这里发挥作用。
整个团队朝着这个方向的共同努力是成功的保证。
产品验证过程是我们“确保最终产品满足客户期望”的过程。
你可能会问:“我该如何进行产品验证?”
为了回答这个问题,来看看我们应该采取哪些步骤来进行产品验证。请注意,这些步骤的顺序不能更改。
如果我们想成功,就不应该像很多人那样从产品开始,而是应该首先从“问题”开始。
我们打算用这个产品解决的问题是一个大问题吗?它是重要的吗?——回答这些问题的方法之一是采访我们的潜在客户。
但在这样做之前,我们需要与团队合作,提出最好的想法。以下是验证问题的几个小步骤:
1.理解
2.发散
我们需要为待解决的问题准备不同的解决方案,这非常重要。为此,最好将团队分成更小的小组或两人组,并在每个小组中集思广益,然后将所有的内容整合起来。
这将使我们获得2-5种不同的解决方案,以便我们做出明智的决定。当需要提出想法时,一定不要只提供一个想法,我们需要考虑其他成员的反馈,以便找到最佳解决方案。
3.决定
在对想法进行了彻底的思考之后,应该是时候重新组合,找出哪个想法是最好的了。我们可以在“最佳方式”或“最少投资成本”的想法之间进行选择。
确定目标客户是创建优秀产品或服务的重要一步。谁是我们的理想客户?谁真的想购买我们的产品?肯定不是“每个人”——因为每个人都是不同的,他们都有自己的需求:专注于“每个人”而不是“小众受众”只会导致我们失败。
接下来,我们必须验证市场——这些潜在客户真的对我们的产品感兴趣吗?是否有其他品牌曾经解决过这个问题?
市场验证阶段也是评估市场规模和份额的阶段。
通过这样做,我们不仅可以做出更准确的估计,还可以使我们的产品发布更加合理。
对于与我们的产品相似的产品,我们可以研究它的销售数据,目前生产它的制造商数量,以及我们的细分市场在整个市场中的份额。
然后,我们可以确定我们在该细分市场的位置,评估业务份额剩余的百分比,最终确定我们的产品是否可行。
到了这一步,恭喜你,是时候让产品得到验证了。这是我们将产品的价值与客户的问题直接联系起来的阶段——我们的产品如何解决他们的问题?它如何让他们的生活变得更好?
不过这可能很棘手,因此我们将需要几种方法(包括原型设计和着陆页测试),从而确定这个产品是否会受到客户的欢迎。
我们还可以调研不同市场和利基市场的价格,以便更好地了解我们应该为产品提供哪些定制功能。
接下来,让我们来谈谈可以实现产品验证的具体方法。
如果想确保一个产品值得投资,我们要在进行任何投资之前先试一遍所有不花钱的工作。
让我们从这些免费的工作开始,具体了解如何进行产品验证,以及我们该使用哪些策略来获得最佳结果。
要找出他们搜索最多的关键词,我们可以使用GoogleTrends、Moz或Ubersuggest等SEO工具进行关键字调研。
例如,如果我们决定开发一款猫咪饮水器,我们可以使用Google趋势查看它是否是市场上需要的东西:
你是什么时候开始考虑购买[产品的?
你希望通过购买[产品]来解决哪些问题?
你是从哪里了解到[产品]的?
在做出决定之前,你还思考了哪些其他选择?
使你选择[产品]而不是其他产品的决定性因素是什么?
你之前用的是什么解决方案?为什么不继续用那个解决方案呢?
是谁推动或推荐你购买[产品]?等等。
产品的特点/优点,它的工作原理等。
产品选项(不同颜色、尺寸、类型、包装等)+CTA
这个预发布页面会告诉用户,这个产品还没有完全准备好。但是,它让人们有机会输入自己的电子邮件地址,以便在产品准备好后了解更多信息。
低保真原型——这些原型不太真实:它们可以以PNG模型、纸质图纸或PDF形式出现。尽管这些原型缺乏真实感并且功能有限(因为它们不可点击),但仍然值得考虑,因为它们在预算上不贵,并且允许我们以实惠的方式测试不同的设计布局或网页访问问题。
高保真原型——这些原型要尽可能逼真。它们看起来就像成品,但实际上并没有被生产出来!在软件上,用户可能可以点击一些菜单项,但是所有的功能在这个原型中都不起作用。高保真原型只是为了让用户了解产品完成后的样子。
Alpha测试是指公司的测试团队在人工环境中测试产品。这种测试的目标是在产品公开发布之前消除任何错误、故障或问题。
Beta测试是指,将未完成的产品版本发布给部分真实用户,它可以帮我们提前确定和解决任何问题。我们鼓励Beta测试人员指出任何潜在问题,以便我们确保最终的产品将尽可能处于最佳状态!在测试过程中,一定要告知用户他们没有被测试,但是产品正在被测试。测试不是为了考察他们的技术知识,而是为了了解人们会对产品进行哪些更改,以及他们更喜欢哪些功能。