我们致力于为您提供优质的产品和服务。如您在购买后对商品不满意或遇到质量问题，我们将依据以下退换货政策为您提供帮助。请在申请退换货前仔细阅读以下条款。
您可以在以下情况下申请退换货：
发错商品：如果您收到的商品与订单不符，请立即联系我们，我们将为您免费更换正确商品。
无理由退货：在符合国家规定的无理由退货政策范围内，您可以在收到商品后的7天内申请退货，但商品需保持未使用、包装完好、配件齐全。
以下情况不适用于退换货：
超出退换货期限：如商品已超过退换货期限（自收到商品之日起计算）。
使用痕迹：商品已被使用或无法保持出售时的原样（如已拆封的食品、化妆品等）。
人为损坏：因个人原因导致的商品损坏或故障（如不当使用、存储条件不当等）。
特殊商品：定制商品、限时促销商品、数字化商品等特殊商品，不接受退换货。
申请：请通过以下任一方式联系何鑫商贸客服申请退换货：
在线客服：在何鑫商贸APP或网站上通过订单管理页面提交退换货申请。
审核：我们将在收到您的退换货申请后进行审核，并在1-3个工作日内通过短信或电子邮件通知您审核结果。
退回商品：审核通过后，我们将提供退货地址或安排物流人员上门取件。请确保商品及其原包装、配件等一同退回。
检验与处理：我们将在收到退回商品后的3-7个工作日内进行检验，并根据检验结果为您安排退款或换货。
退货运费：如因商品质量问题或发错商品导致的退换货，退货运费由我们承担。对于无理由退货，退货运费由您自行承担。
换货运费：换货的寄送费用由我们承担，换货后的商品将通过我们指定的物流公司寄送。
物流损坏：如果您在收到商品时发现外包装破损，请当场拒收，并立即与我们联系，以便我们安排重新发货或退款。
多次退货行为：对于多次恶意退货行为的账号，我们保留拒绝提供服务的权利。
我们致力于为您提供优质的售后服务。如您对退换货过程有任何疑问或需要进一步的帮助，请通过以下方式联系我们：