宠物活体盲盒有风险网购平台存在监管盲区

时下流行的“盲盒热”,成为不少年轻人追捧的新时尚。但你可曾想到,盲盒里会出现未知的活体小动物?

近日,有微博大V指出,不少网购平台商家在售卖宠物“活体盲盒”,甚至在商品描述里打出“玩得起就下单,玩不起别买”的字样。

来自媒体的报道则显示,这样的“活体盲盒”涉及猫、狗、乌龟、仓鼠等小动物,一度销售火爆,有的店铺甚至月售千单。

“活体”盲盒,不仅会给小动物带来伤害,有损动物福利,由于缺乏检疫,消费者很可能收到带病带菌的小动物,在不退换的霸王条款下,不仅维权难,也埋下卫生防疫等风险与隐患。

利用信息不对称随机发货,黑箱操作“概不退换”

媒体报道称,在某网购平台搜索“活体盲盒”,会显示有“真活狗狗福袋”“乌龟盲盒,开出惊喜”等字眼。商家随机盲发,消费者事先不知道购买的品种,只有收到快递后,才能“见到真容”。

而在网络截图中一个售卖“活体盲盒”的店铺内,商家描述中写着“没有土狗”“真狗福袋”,拼单价格为30元,销量已达5038件。

一方面是宠物大多“货不对版”,另一方面是吃了亏却遭遇维权难。

“狗狗很脏,身上很多跳蚤,毛很粗糙,买了两只,一只精神不太好。”在某平台的售后评价中,有网友这样写到,而店铺标注的“不能退换”,客服也不理睬,让买家无所适从,最后甚至选择弃养。

宠物“活体盲盒”颠覆了消费模式,使得宠物信息变成“黑箱”,消费者无从知晓具体情况,只能搏一把运气,赌自己能花小钱买到贵重品种。而商家反而可以利用信息不对称,从中大赚一笔。

把“动物”关进盲盒,有损生命健康也留下众多隐患

记者翻阅发现,不少卖家把售卖美化为“爱心领养”。其中一家售卖猫的店铺显示,“纯种的混血的都有,看运气发货。”另一家宠物盲盒也写着“狗狗领养,玩的就是刺激”,实则也是盲盒模式。

而当记者继续翻阅二手交易平台时,发现售卖的活体盲盒多样化,在一款280元的宠物盲盒中,还有蜜袋鼯、龙猫、睡鼠等品种。

业内人士告诉记者,活体宠物肆意交易,线上买卖整治不力,一方面是因为其具有隐蔽性,另一方面也因为法律对平台责任界定得不够清晰。

活物寄递有禁不止,整治还需加强监管

“宠物活体盲盒”事件还暴露出另一个老生常谈的话题:手机下单,坐等小动物送到家,看似“美好、便捷”的背后,却是对我国邮政法规明确规定禁止邮寄活物的违背。

活体动物咋就进了快递包裹?活物寄递又存在什么风险?

根据《中华人民共和国邮政法实施细则》第三十三条,“各种活的动物”属于“禁止寄递或者在邮件内夹带”的物品。对此,记者在北京咨询了几家快递公司,得到的答复都是“不能邮寄活体动物”。

“尤其是个人不能通过快递寄送动物。”其中一位快递员告诉记者,如果要寄送活体动物,可以选择物流,也可以选择专门的宠物托运公司。

当记者提出,为何实际还会存在网络平台商家通过快递运输宠物的疑问时,上述快递员答复记者,那有可能是店铺和快递网点签约,有的就可以寄。

在“活体盲盒”的报道中可以看出,为了节约成本,卖家几乎出奇一致地选择了快递的方式邮寄,有的卖家还会称“死了包赔”,也因为价格极低,这些商家几乎不会提供卫生检疫证明,风险性大大增加。

在华中农业大学动物医学院副教授孟宪荣看来,有些动物身上可能携带病毒,如果随意寄递会产生疫情扩散,无疑给公共卫生安全带来风险。

中国物流学会特约研究员杨达卿则表示,因惩戒力度不大,威慑不足,加之部分快递网点收寄、验视守法不严,使得活物寄递虽禁不止。“小批量、多频次的寄递特点也加大了监管的难度,需要在加大惩戒力度的同时增强技术手段支持,从源头对活物运输加强标准化、透明化、可视化的监管。”

如此看来,“盲盒经济”玩歪了,会给社会生活带来隐患。业内人士呼吁,监管要跟上,对此类违法违规行为要严惩,不给其留下生存空间。

THE END
1.网上购买的宠物狗能退吗,我不想要了。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者...https://www.findlaw.cn/wenda/q_46428237.html
2.我淘宝上买了活宠物,七天无理由退款行吗?你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。https://www.lawtime.cn/wenda/q_47859312.html
3.宠物店虚假宣传购买宠物与品种不符不退货款2024年10月15日下午在金牛区汐野宠物店进行购买宠物狗,与店家约定此狗为可卡布的宠物狗,该狗身体健康,无任何疾病,购买宠物狗回家后经过多数朋友观察该狗特征不符合可卡布,此狗一回家就伴有咳嗽情况(注明:家里没有养过任何宠物) 该此投诉,投诉此商家虚假宣传,产品质量与品种和商家描述严重不符,现在需要退货处理,需...https://ly.scol.com.cn/thread/details/3577340
4.买家在宠物猫发货前申请退货遭拒引纠纷,...来自京法网事【买家在宠物猫发货前申请退货遭拒引纠纷,法院这样判!】在快节奏的生活中,很多人会选择购买、饲养宠物以提升幸福感。随着“宠物经济”不断升温,相关法律纠纷也越来越普遍。近日,@北京市第四中级人民法院 审结了一起因消费者在宠物猫未发货前申请退货退款,遭卖家拒绝引发的网络买卖合同纠纷案件,北京四中院维持一审判决...https://weibo.com/3508612897/P0qeDjLV3
1.网上购买的宠物狗到了怎么退货?综上所述,网上购买的宠物狗到了要退货的情况下,购买者需要首先了解退货政策和流程,接着对宠物狗的健康状况进行检查,并与商家协商退货事宜。只有在合理的范围内进行退货,购买者才能保护自己的权益。当然,为了减少退货的可能性,购买者在购买宠物狗之前应该进行充分的调查和考察,确保自己拥有养育宠物狗的能力和条件。https://www.chongwugo.cn/38946.html
2.淘宝宠物食品可以试吃后再退货吗?淘宝宠物食品退货要求是什么?在宠物经济繁荣的背景下,宠物食品市场种类繁多,消费者在选购时难免犹豫。淘宝提供试吃服务,那试吃后能否退货?这也至关重要。 一、淘宝宠物食品可以试吃后再退货吗? 看店铺的条件。 淘宝宠物食品试吃服务,旨在让宠物主更放心地选购。但关于试吃后是否可以退货,需分情况讨论。 https://www.kaitao.cn/article/20240910160313.htm
3.退款和退货策略我们的退款和退货政策持续30天。如果您购买的商品已过30天,我们将无法为您提供全额退款或换货。 要符合退货条件,您的商品必须是未使用过的,并且与您收到时的状态相同。商品还必须保持原包装。 有几类商品可以免于退货。食品、鲜花、报纸或杂志等易腐商品不能退货。我们也不接受私密或卫生用品、危险品、易燃液体或...https://www.pmshe.com/tui-kuan-he-tui-huo-ce-lue
4.私人交易买到了串狗可以退吗怎么退导读:根据消费者权益保护法,顾客享有自购买商品之日起七日内无条件退货的权利。但对于宠物商品,退货需考虑动物福利和健康状况。若宠物有健康问题如传染病、皮肤病,商家应负责退货并赔偿。潜在疾病可协商或咨询兽医师。性格差异也可协商退货,但消费者需承担相关费用。各商家退货政策不同,购买前请详细了解以避免纠纷。https://www.64365.com/zs/3169437.aspx
5.1.6万元网购宠物猫绝育后退货被拒江苏泰州女子郑某通过网络向高某购买一只宠物猫,在付了全款16000余元后,郑某要求高某对该猫进行绝育。但在收到猫后,郑某发现该猫患有耳螨等疾病。在对猫进行治疗的同时,她以宠物猫不健康为由,向高某提出退货。高某则认为,宠物猫已经完成交付,并且按照郑某的要求进行了绝育手术,拒绝退货。 退货不成,郑某将高...https://hxdsb.fjdaily.com/pc/con/202408/22/content_392014.html
6.买了宠物没带走想退了怎么办商家说活体卖出不退不换可是我没带走不...关于买了宠物没带走 想退了怎么办商家说活体卖出不退不换 可是我没带走 不影响售卖的律师回答 未到所面谈,律师回答仅供参考 咨询我 案件分析律师 提供24小时在线咨询 【法律意见】按实际情况及相关的法律规定,不退不换是违反法律规定的,属于无效约定,所以不合法。但是你要退的原因必须是法定原因,如果只是不...https://www.66law.cn/question/23971806.aspx
7.京东平台POP规则京东开放平台宠物猫狗活体类商品纠纷处理标准...(一)宠物活体类商品不支持“七天无理由退货”,商家自行提供退货承诺的除外。 (二)需由消费者支付定金的商品,消费者下单宠物活体商品并支付定金后,商家需按照约定为消费者保留对应宠物。若消费者在约定发货时间截止前48小时内申请退货,商家可不予退还定金;超过48小时的,消费者可无责申请退货,定金应予退还。交易双方另...https://www.xiaoduoai.com/blog/1801.html
8.在网上购买的宠物狗被测出冠状病毒,商家模糊回应深圳24小时曹小姐也向奥一网说出自己在网上买宠物的故事,前几个月,她在宠物QQ群里加了一家宠物店老板的微信,一开始与该商家购买了三只阿拉斯加犬。收到狗狗后,曹小姐就发现三只小狗又吐又拉,回到家通过试纸检测后发现,三只小狗都有细小病毒。 于是,曹小姐找到商家协商,要求退货或换货。经过协商,商家只愿意换4只哈巴狗。但...http://sz.oeeee.com/html/202007/02/955189.html