济南:女大学生遭遇美容院销售陷阱生活费变成美容卡科教社会山东新闻新闻

一周前,在可诺丹婷美容美体连锁机构一再推荐下,大学生小耿办了一张美容卡,还未出店门她就回过味来要求退款,遭到拒绝。她向“12315”投诉后,店方答应退款,但需等两个月。记者发现,2012年起这种推销方式就已在我市出现,全国多地媒体都有对该连锁机构类似行为的报道。

市民遭遇街边填表后被忽悠办卡

2月24日,小耿逛街经过海蔚大厦时,一名男子拿着问卷拉住她,请求帮忙填写资料。填完后,又让她到楼上可诺丹婷美容美体连锁机构登记。小耿称,登记后,一名店员告诉她,可为其做免费的皮肤测试,“做完后说我皮肤有严重问题。”随后,她按店员要求交了280元,为皮肤做了次“深度清洁”。

小耿告诉记者,在做“深度清洁”的过程中,有三四个店员多次劝她办理美容卡,费用是3880元,活动价,限时限名额。因当时“被洗脑”,钱没有带够,她便先交了2600元定金。但还没出店门,她就后悔了,当场提出退卡,被一位副经理拒绝。此外,还要求她签一张确认办卡的协议,并让其自己写上“本人自愿办理”的字样。

2月25日,小耿再次到店里要求退卡,店方仍以“活动卡不退”为由拒绝,并称钱已在公司账上,按公司规定绝对退不了。当天下午,耿女士致电“12315”反映情况。2月28日,店方告知她可以退款,但因程序麻烦,只能保证两个月之内返还。

并非偶然相似案例全国各地多发

记者发现,从几年前开始,济南就有多位市民有与小耿类似的遭遇。据媒体报道,2012年10月,市民钱女士在洪楼附近被一位小伙子要求帮忙做调查问卷,后被拉到可诺丹婷美容院免费体验皮肤测试服务,其间遭游说,“好像我不办卡就不让我走似的”,无奈之下,她只能办理一张3000元的美容卡。

同年11月,济南市民金女士同样在洪楼附近,被几名自称可诺丹婷店员的男子拉去店里做免费体验,做完才告诉她需付280元。而在洁面过程中,店员也是一直跟她攀谈,告诉她存在很多病症,需要慢慢调理。随后,金女士便办了一张1880元的会员卡。

公开资料显示,香港可诺丹婷国际美颜美体连锁机构自称在全国拥有1000多家连锁店。此前媒体对类似问题的诸多报道,涉及河南、山东、安徽、浙江等全国多地的店面。其中有媒体总结称,该公司以问卷调查销售方式,让消费者上门免费体验,得出需要治疗的体验结果,进而推介售价不菲的理疗卡,“被指涉嫌虚假宣传及设置销售陷阱”。

省消保委遇销售陷阱可向监管部门投诉

3月1日,位于海蔚广场的可诺丹婷美容美体连锁机构一名工作人员告诉记者,耿女士的钱已在总公司账上,退款需要逐级上报才能完成。此事正在解决中,已问耿女士要了银行账号,会在两个月之内退款。

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