浙江杭州，黄女士为了折扣，花15000充值了卡，后来理发店换了老板，她觉得理发师水平太低，要求退费，可对方不仅不退，还要她倒贴。本来黄女士的卡里大概还剩1.1万，可是对方表示退费可以，但是之前的消费要按原价计算，经过计算后15000没了，黄女士还要倒给理发店钱，这笔账到底是咋算的？
黄女士这张卡是在安森理发深蓝广场店办理的，当时为了享受老板说的所有项目3.8折优惠，她一咬牙充值了15000，随后她消费都没有问题，可就在前前后后消费了近4000元后，在今年1月份时，理发店换了老板，店名也变成了“0度造型”。所幸，理发店表示，像黄女士这样的安森客户，还是可以在他们这里消费的。本以为这就是件小事，可是当黄女士再次来消费时，却发现了不对劲。之前比较熟悉的几个发型师都走了，而留下的，都是之前级别比较低的。
这让黄女士无法接受，就萌生了退费的想法。她随后向“0度造型”提出了退款，对方表示可以退，但是之前所享受的3.8折服务，全部要按照原价计算，也就是没有钱可退了，相反，黄女士若坚持退卡，还要倒给理发店钱。这样的说辞，让黄女士很是气愤。
虽然转让后的美发店，承诺能使用原会员卡消费，但新店的服务质量，比原先美发店低了不少，在黄女士提出退费时，更是说出原价消费和倒贴的话语，根本就是无理的要求。黄女士充值的对象是安森理发店，而安森负责人在没有取得自己同意的情况下，擅自转让店面，理应退还余额。通过这件事，也提醒各位，在日常消费时，若碰到不合理的情况，要坚决拿起法律的武器保护自己的合法权益，千万不要想着“多一事不如少一事”的态度，不然只会助长侵害消费者权益的不良风气。
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