宠物店疑卖“星期猫星期狗”有商家被罚款吊照

原标题:消费维权周报|宠物店疑卖“星期猫、星期狗”,有商家被罚款吊照

上周,澎湃质量报告投诉平台收到多位消费者投诉称,购买宠物后发现宠物隔天出现严重病症,商家拒绝退款和赔偿。

澎湃新闻10月30日报道,广东深圳的肖女士向澎湃质量报告投诉平台反映,她在一家“深圳龙华喵星人生活馆”买了一只猫,带回家隔天便查出携带猫瘟,商家拒绝退款,并称只能加钱更换宠物。肖女士称,二十余名消费者已自发组建维权群,均为向该“喵星人生活馆”要求退款遭拒。

此外,11月4日,深圳龙华喵星人生活馆被消费者投诉售卖感染冠状病毒和寄生虫的小狗,该消费者称花费近4000元治疗后,小狗仍因医治无效死亡,多次联系该店协商退款赔偿未果。

今年10月中旬,广州荔湾区一家宠物店因长期售卖“星期猫、星期狗”,拒绝消费者退货、退款和赔偿要求,且存在欺诈消费者行为,被荔湾区市场监管局处以警告、罚款51.5万元,并吊销营业执照的行政处罚。

上周企业处理消费者投诉情况:

已解决:

青桔单车、花小猪、当当网、安能物流、名创优品、快手、抖音、携程、小米、京东商城等数起投诉,消费者与企业均达成一致,顺利解决。

其中,黑龙江哈尔滨的綦女士投诉因疫情未登机但长龙航空公司拒绝退款,天津的李女士投诉百世快递网点异常、快递包裹停滞未送达,广东的梁先生投诉中国电信要求客户升级宽带必须租赁光猫,以上投诉经澎湃质量报告介入后,消费者与企业均达成一致,均已收到相应退款。

未回应:

涉及京东小彼恩点读图书旗舰店、东方航空、长龙航空、上海守信网络科技有限公司、深圳龙华喵星人生活馆、迈动健身、掌门教育、北京大米科技有限公司VIPKID、合成卫浴、中公教育、T3出行、天猫海蓝之谜官方旗舰店、深圳聚橙网、一兆韦德、长海医院、斯凯奇、馥绿德雅三相精华等企业的数十起投诉尚未解决,消费者与企业仍在协商处理中。

未与消费者达成一致:

消费者多次投诉德邦快递损害了保价5000的货物却只赔偿500元。德邦快递回应,会安排涉及部门核实跟进,且有联系客户沟通处理。目前,双方尚未达成一致。

一周消费维权报道回顾:

1、广州JS舞蹈机构被质疑退费规则不合理

近日,广州的小陆向澎湃新闻反映,她在广州JS舞蹈机构报名了教练班,上了五节课后因对课程质量不满意提出退费,却被告知已超过退费期限,不予退费。小陆与该机构签订的协议显示,自签订协议起,若超过两个月,该机构不退还小陆所交的费用。陕西恒达律师事务所赵良善律师表示,该格式条款不合理免除或减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利,属于霸王条款。

2、茶颜悦色被投诉赠品淘宝有售

近日,消费者小李向澎湃质量报告投诉平台反映,她为获得茶颜悦色一件“只送不卖”赠品,在其天猫店凑单买了405元的商品,次日却发现该赠品实际在茶颜悦色淘宝官方店有售,且已售十几件。对此,茶颜悦色回复澎湃新闻,涉事活动是“围绕天猫旗舰店”的双十一推广,淘宝店是误操作上架,很快下架,并非虚假宣传。

3、广州一宠物店被投诉长期售卖带病“星期宠”

11月2日,澎湃新闻从广州市市场监管局获悉,广州荔湾区一家名为穆某的宠物店长期售卖带病的“星期宠”,拒绝消费者退货、退款和赔偿要求,其存在欺诈消费者行为。2021年10月中旬,荔湾区市场监管局依法对该宠物店处以警告、惩罚51.5万元,并吊销营业执照的行政处罚。

4、豌豆思维借“8岁少女不幸离世”噱头卖课,被罚款50万元

5、反垄断十三年报道:监管持续发力,破除行政垄断顽疾

10月19日,我国反垄断法修正草案首次提请全国人大常委会会议审议,此为我国第一部反垄断法施行十三年来首次修改。4天后,中国人大网公布草案向社会征求意见,截止日期为2021年11月21日。垄断协议、滥用市场支配地位、违法实施经营者集中等行为是反垄断法机构监管查处的重点。此外,如何破除行政垄断顽疾也是一个重要课题。

6、武汉万路教育被指作假证致高考生成绩取消

近日,多位家长向澎湃质量投诉平台反映,武汉万路教育管理咨询有限公司对外宣称可推介学生参加比赛,帮助办理国家二级运动员证以参加高考体育单招,收取不菲费用。家长缴费后发现,该机构代办的“国家二级运动员证”为假证,导致学生被取消高考成绩,且迟迟不退费,部分家长已以诈骗报警并获受理。对此,武汉万路教育负责人表示,正走司法程序,具体情况不方便透露。

7、唐山唐诚医院被投诉割包皮后诱导治疗

近日,河北唐山的刘先生向澎湃质量报告投诉平台反映,他2021年9月24日在唐山唐诚医院做包皮环切手术和系带延长术,支付了2815元,但在手术之后的检测中被医生告知严重感染,需要增加治疗项目,几天内花费3万多元。唐诚医院负责人表示,该院对刘先生诊断无误,病理诊断都是送外审的,检验方是权威的第三方医学检验实验室,结果准确性是全国公认的。

一周消费预警:

中消协提示双十一“低价”不可迷信

11月11日还未到来,各大电商平台已陆续来开“双十一”购物节帷幕。中消协结合近几年“双十一”消费维权舆情及消费者的投诉情况,梳理以下六点事项,提醒消费者注意:

THE END
1.购买到病狗后商家不退款,有哪些投诉途径?涉及金额比较多时,构成网购诈骗,触犯法律,就需要向公安部门报案,请求公安部门介入。:《中华人民共和国...https://www.findlaw.cn/wenda/q_46466032.html
2.卖家也承认了,我该如何维权?如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与卖家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者...https://www.lawtime.cn/wenda/q_47849715.html
3.途虎养车售后态度恶劣,而且不给解决问题*2年2月18日在途虎网上购买铁将军倒车雷达一套,从安装玩以后,启动车辆,换挡和行驶过程中前左侧探头始终有问题,雷达一直在响,没有办法行车,和福反应沟通够,客服给出意见,让我再购买一套,然后他们给换上,我试问,这是解决办法吗?我提出,有途虎那边发新货到工厂店,由工厂店进行安装,再有工厂店将有问题的雷达退回...https://m.xfb315.com/complaints/details/95178586.html
4.宠物寄养定金难退监管部门成功调解宠物寄养定金难退监管部门成功调解 市民反映,其通过微信方式联系了一家宠物店要求寄养宠物,商家表示应交200元定金,其缴费后又不想宠物寄养了。商家称定金不退,市民对此不认可,请求帮助协调退费问题。 区市场监管局接诉后,立刻责成永定工商所进行处置。经过工作人员的现场调解,商家同意退还定金,退费纠纷调解成功。http://www.bjmtgnews.com/paper/news.php?id=18464
5.一嗨租车预约成功取消订单退费吗车友交流懂车帝提供一嗨租车预约成功取消订单退费吗的车友交流详细内容,懂车帝是一个汽车资讯平台,懂车更懂你。我们提供最新汽车报价,汽车图片,汽车价格大全,行情、评测、导购等内容,看车选车买车就上懂车帝。https://www.dongchedi.com/tag/ugc/13125555
6.亚宠展延期退费怎么办?全国多家宠物用品公司向“帮侬忙”反映,原定于8月在上海举行的第24届亚洲宠物展览会,由于受前段时间新冠疫情影响,推迟至10月国庆黄金周。展会延期,退费问题让他们很是纠结。 参展商 展会延期 退费不合理 亚洲宠物展览会是全球行业内最大的展览会,参展的上海一家宠物用品公司一名工作人员向记者透露,他们今年交付了26...http://paper.xinmin.cn/html/xmwb/2021-09-15/10/117126.html
7.各省中心在确认退费补交业务后,进行拆分并上传数据,退费交易应...C. 外交部和国务院测绘地理信息主管部门 D. 民政部 查看完整题目与答案 甲公司是一家核电能源企业,经国家审批,甲公司计划建造一个核电站,其主体设备核反应堆将会对当地的生态环境产生一定的影响。根据法律规定,甲公司应在该项设备使用期满后将其拆除,并对造成的污染进行整治。2×15年12月31日.该项设备...https://www.shuashuati.com/ti/bfe17f4a2f414d89a661f782ac910c64.html?fm=bd2ad368a59deb7b384ef5ef7a9917774b
1.风险提示结合消协、市场监管部门发布的相关消费提示,“人民投诉”提醒消费者,线上线下进行宠物消费交易时要注意: 理性消费避免“踩坑” 领养宠物时要选择正规的、具有合法资质、信誉度高的宠物店或领养机构进行领养。 网购宠物应当查看相关售后服务评价,清楚了解对方的地址、经营资质等相关信息。 https://credit.shangqiu.gov.cn/ar/2024111219000023.htm
2.宠物在寄养期间死亡,责任和损失该如何认定?澎湃号·政务2023年9月28日,小韩因需外出无法照料宠物狗,遂通过A宠物店张贴的微信号,与高乙洽谈寄养宠物狗事宜,并于当日将宠物狗送至A宠物店,后向高乙支付寄养费用406元。 寄养期间,因宠物狗在A宠物店死亡,高乙向小韩出具《赔偿协议》,其中约定,由A宠物店向小韩赔偿18000元,赔偿款于2023年10月5日前赔付。 https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_29396123
3.全国12315平台热线办理进度查询 请登录 2024年11月21日星期四 投诉公示 企业服务 您购买商品或接受服务 认为经营者侵犯您的合法权益 我要投诉 您发现违反 市场监管法律法规的行为 我要举报 您需要了解 市场监管有关法律法规 我要咨询https://www.12315.cn/
4.我在宠物店看中了一只小猫2000多块钱,先支付了1000,没签合同,后来...法律分析:定金合同自实际交付定金时成立。即使没有签订合同,定金也是不退的。法律依据:《中华人民共和...https://www.falvzhijia.com/question/3944/
5.宠物店办卡后找借口不退钱怎么办1、找店家进行协商,要求退回卡里的余额,态度坚决的话退返余额的可能性也会更大些。 2.拨打12315投诉,让消费者协会协助解决。 3.向市场监管部门举报,到当地的市场监督管理局进行举报,要求退回余额。 4.如果卡里数目十分庞大也可以向法院起诉,要求店家退钱并赔偿损失。 行动建议: 1.主动与商家通退费事宜。 2.你去...https://www.64365.com/special/dqxldzyzcwyh/
6.免费领养藏陷阱卷款跑路维权难……这些案例荣获川渝消委2023...只需按期购买猫粮等即可免费领养宠物猫,靠谱吗?在游商处购买商品出现质量问题,人去楼空后何处索赔?健身房关门跑路,实际经营者与合同盖章者“姓名不符”找谁维权?……在第42个“3·15国际消费者权益日”即将来临之际,川渝消委联合公布了2023年度消费维权优秀案例的部分二等奖案例,上述案例即在其中。 https://www.scfzbs.com/yw/202403/82482555.html
7.某公司客服部管理制度(通用8篇)6、协助居委会通知相关业主参加宠物育苗普及工作 ;;; 在这一年里,我们痛苦过、奋斗过、辛苦过、流过泪、流过汗,也曾因为工作疏忽犯过错,但我们就是没有气馁过、放弃过,在公司、服务处领导、各部门负责人及全体员工的支持下和配合下,本部门2018年的工作计划、工作任务均能够有条不絮地开展,在此对所有帮助、关...https://www.360wenmi.com/f/fileqq8v0jxw.html
8.宠物店充了500块,狗狗送走了我现在要求他们退费,他们不给退关于宠物店充了500块,狗狗送走了我现在要求他们退费,他们不给退的律师回答 张志军律师 已帮助 288633人· 综评4.9 你好 建议协商解决 2021.04.06 11:51 · IP属地:河南 西城区 蒋斌律师平台推荐 已帮助 1000人· 综评5.0 电话咨询 您好,我是华律网西城区地区值班答疑律师,擅长合同纠纷类法律专业,若问题...https://m.66law.cn/question/35287934.aspx
9.rc.huaibin88.cn/apldome/3836595.htm中新社多伦多11月13日电 (记者 余瑞冬)在加拿大西部和东部港口持续的劳资纠纷不断升级且谈判无果的情况下,加联邦政府12日介入,要求对劳资双方实施有约束力的仲裁,恢复港口正常运作。 通知要求,各地民政部门要从保障灾区群众生命安全的高度出发,把各项措施和责任细化到每一个环节、每一个岗位、每一个人员。-- ...http://rc.huaibin88.cn/apldome/3836595.htm
10.本人2024年10月5日在光想(沈阳)宠物服务有限公司报名猫领养,共计...本人2024年 10月5日在光想(沈阳)宠物服务有限公司报名猫领养,共计花费7452元该机构虚假宣传,违规经营,还交了300定金,在他的催促下我签了合约,同时签订了合同,然后他那边还没有发货,我也还没有收到小猫,昨晚签订了合同,猫猫是300元然后这个是捆绑销售的猫粮,他那边还没有发货,我想取消,商家不同意,因此想要解除...https://m.tingsonglaw.com/ask/detail/2686834