1、您可以联系POS机刷卡商户,请求退款。
2、由于前一天的资金已结算,商户需要联系POS机所属机构,填写POS异常退款申请表。
3、POS机所属机构审核后,会将退款退回到原刷卡卡上。
二、手续费差异,需知悉
不同类型的交易,手续费标准不同,一般类交易手续费为78%,餐娱类交易为25%,有些不良POS机从业人员可能会误导商家,声称安装手续费较低的POS机,实际上是将低成本手续费行业的机具安装在费率较高的客户身上,通过套用低费率的MCC码进行欺诈,一旦银联发现此类情况,将采取撤机措施。
三、智能POS与手机POS手续费
智能POS机的刷卡手续费与传统POS机相同,但还支持通过二维码付款,二维码收款的手续费一般为38%,手机POS机通过蓝牙连接POS机进行刷卡消费,刷卡手续费一般在6%左右。
四、传统POS机手续费
传统POS机的标准手续费为:信用卡收取6%,储蓄卡收取5%,最高20元封顶,在超市、加油站等优惠商户处刷卡,费率可能有所优惠,信用卡可能为38%,储蓄卡可能为4%;而在公立医院、学校等场所刷卡,则无需支付手续费。
五、退货手续费
多数大型商场在消费者退货时,不收取刷卡手续费,但一些个体商户可能会在手续费问题上动歪脑筋,据了解,能够提供POS机刷卡服务的商家都与银行有付费约定,商家每完成一次刷卡交易后,银行都会根据商家所处的行业,分别收取5%至2%不等的手续费。
六、手续费分摊
每笔刷卡交易,商家都需要承担一定的手续费,这些手续费将被银行、收单机构及银联分摊,商家承担的刷卡手续费一般在5%-1%之间,如消费2万元,商家需承担的手续费为20000×6%=120元,若退款,商家可能要求消费者支付这笔手续费。
POS机退款最迟7个工作日到账,大部分情况在1-3个工作日到账,刷卡成功后,能否撤销取决于具体情况,原则上,一旦交易结算完成,便无法进行退款操作,只能通过当天流水未结算时进行批次撤销。
八、手续费计算
POS机刷卡手续费计算公式为:手续费=刷卡金额×实际费率,消费10000元,使用中国银行借记卡刷卡,费率为5%,则手续费为10000×5%=50元,根据封顶优惠政策,实际支付手续费为20元,使用中国银行信用卡刷卡,费率为6%,则手续费为10000×6%=60元。
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