据王女士介绍，她住在北园大街附近小区，有一个3岁的孩子，因经常带孩子去超市买东西，今年3月，她在超市一楼的拨浪鼓儿童乐园办了张会员卡。“当时店里在搞活动，充300元赠100元，着这家儿童乐园这么大，还开了好几年，就没想太多。”
“后来儿童乐园又开门了，在二楼。”王女士说，虽然二楼也有儿童游乐设施，但和一楼的空间相比，二楼只有一小片区域。本来她想就这么先就这么凑合玩着，把卡里的钱都消费完，没想到刚玩了两次，二楼又关门了，门上还被贴上了封条。
超市一楼的儿童乐园原址已被清空
儿童乐园早已关门还拖欠了超市不少房租
8月9日中午，记者来到北园大街附近的大型超市，不过并未在超市一楼找到这家拨浪鼓儿童乐园。据附近商户称，这家儿童乐园之前就在超市厕所旁边，但早就关门了，至于关门原因并不清楚，只是说当时在装修。最近有很多家长来找，都去超市服务台做了登记。
随后，记者来到超市入口的服务台。据一位负责的经理介绍，这家儿童乐园租了他们两层场地，二楼有一些其他项目，年初时一楼场地装修，就把游乐设施挪到了二楼，没想到一夜之间突然关门了。“儿童乐园还拖欠着我们（房租）费用，我们也联系不上他们，都报警了，现在正准备通过法律途径起诉他们。”该经理称。
至于家长们在儿童乐园办的会员卡，该经理告诉记者，家长们办卡时把钱交给了儿童乐园，并没有交给超市，所以退款的事和他们没有关系，家长只能找儿童乐园退钱。不过，目前他们也在给家长做一些登记工作，下一步起诉时看能不能帮家长一起一起起诉。“我们和消费者都是受害者。”该经理表示。
运营公司已被列入经营异常名录律师建议报警处理
关门前的儿童乐园。（网络图片）
去年9月，有家长曾在大众点评上发表过对该儿童乐园的评价，称儿童乐园里有攀爬、滑梯、沙池，还有摇摇椅和娃娃机等游乐设施，可玩度比较高。从家长发布的图片看，儿童乐园当时也在搞“充值加倍送”活动，充值300送100，充1000送800，此外还可以获得幸运转盘一次。
山东千舜律师事务所律师邱洪奇认为，消费者办了会员卡，事实上和店方形成了合同关系，儿童乐园关门无法提供服务属于违约。但由于消费者缺少合同等证据，起诉会比较困难，建议他们先向公安机关报案，找到儿童乐园的法人。“凡是以办卡为目的成为会员的经营行为，建议大家不要参与，大部分有诈骗的嫌疑。”邱洪奇提醒市民，在办会员卡和储值卡时应提高警惕，以防被骗。