网购买到病宠，如何维权？周通律师宠物

如今，养宠人越来越多，购买途径已实现线上、线下全覆盖，相较于线下店铺，线上购买具有价格透明、品种繁多等优点。

网友咨询：

网购买到病宠，如何维权？

周通律师解答：

宠物作为买卖合同的活体标的物，区别于普通商品，买方通过与宠物店建立买卖合同关系得到宠物，这一交易行为的完成并不意味着买方合同目的的实现，还应当包含买方对宠物的特定性及健康状况的要求。经营者应当依照诚实信用原则交付健康宠物犬，经营者应在出卖前履行对宠物的检验检疫义务，并办理检疫证明。买到病宠，消费者应先完成取证，若能证明商家有责任以及存在其他违规经营的行为，可以通过消协投诉、市场监督管理局投诉以及向法院起诉等方式维护自己的权益。

周通律师补充：

【法律依据】

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

周通律师

广东太平洋联合律师事务所律师。毕业于江西科技师范大学，法学学士，中华全国律师协会会员。自执业以来，擅长处理各种债权债务纠纷、婚姻家庭纠纷、人身损害赔偿纠纷等民商事案件，同时，担任多家企事业单位常年法律顾问。