有客户咨询：“会员充值后，会员卡里面的余额可以退吗？”会员充值属于预付费，消费者在充值后不希望继续服务的可以退还剩下的金额。但是具体怎么退？退多少？这要看具体商家的会员规则。
1、储值扣费
用储值扣费功能，扣除会员卡内余额，然后把对应的金额线下退还给客户。例如会员张三要退卡内余额，经查询卡内有余额200元。店铺操作员在“业务中心－储值扣费”功能中，扣除张三会员卡内余额200，然后直接给张三200元即可。用储值扣费来退款，会产生订单业务，对数据敏感、需精准统计数据的商家可能不太适合。
2、单据退单
在“系统设置－单据管理”栏目中，找到“会员充值”单据，里面显示的订单就是会员最近的充值订单，如果会员充值后，还未使用充值的余额，则可以一键退单（备注：退单功能是整单退，即充值多少退多少）。
3、会员退卡
假如会员张三在两年前充值了1000元，期间购买了900元产品，还有余额100元，想要退这100元余额，该怎么操作呢？储值扣费吧！会产生订单数据；用单据退单，过了90天的退单期，无法操作，且已经消费了部分储值。这种情况下，我们就要用到“会员退卡”功能，会员卡都要退了，卡内的余额也会清算给客户的。
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