商报全媒体讯(椰网/海拔手机端记者张艺李兴民摄影报道)近日，有多位海口市民向国际旅游岛商报记者反映称，持优莎蜜尔会员卡到店消费买单时被告知“只能按一半现金一半会员卡进行结算”。不少市民表示，优莎蜜尔这样的结账方式属于单方行为，自己充值的钱，为什么不能全额刷卡支付？那么，优莎蜜尔这样的结账方式是否侵犯到消费者权益？3月5日，国际旅游岛商报记者针对此事进行了走访。
市民反映：门店消费结算时被告知“不能使用会员卡全额刷卡”
3月4日，海口市民张女士向商报记者反映，近日，她到海口优莎蜜尔(鹏辉广场店)消费结算时，被店内工作人员告知：“只能按一半现金一半会员卡进行结算。”张女士知道后表示非常气愤，她认为商家不应该单方面变更会员卡使用方式。为此，商报记者针对张女士所反映的情况，走访了优莎蜜尔4家门店，分别是潮立方门店、金棕榈门店、海秀中路门店、鹏辉广场门店。
在走访过程中，记者看到，优莎蜜尔(潮立方门店)已是大门紧闭，门口贴着“春节放假通知”。“我当初办理了优莎蜜尔(潮立方门店)会员卡，充值500元返500元，但会员卡还没用过几次，今年1月份就发现该店不营业了。”附近某商铺店员无奈地说。
与此同时，海口市民曾女士对记者说：“我当时在优莎蜜尔(潮立方门店)办理了两张会员卡，都分别充值1000元返1000元。当时店员都很热情地和我保证，会员卡使用没有期限，可以一直正常使用，且可用于预定生日蛋糕。”曾女士表示，现在会员卡余额还有1500元左右。
市民吐槽：商家变更会员卡使用方式、限制生日蛋糕图案款式
商报记者在走访海口优莎蜜尔多家门店时，接连不断地有附近商铺店员及消费者向记者吐槽，优莎蜜尔变更会员卡使用方式、临近门店下班时段才能全额使用会员卡消费、生日蛋糕6寸以下的不能预定、生日蛋糕图案款式只有两种图案随机………
“有时营业、有时不营业，面包品种少之又少。”优莎蜜尔(金棕榈门店)附近商铺一店员说：“今天不知道什么原因又不营业了。况且该店面包品种非常少，经常有顾客过来买完面包就吐槽品种太少。”
另外，在优莎蜜尔(海口鹏辉广场店)，记者看到有两位消费者前来咨询“是否可以预定4寸生日蛋糕？”该门店的店长表示，低于6寸的生日蛋糕不能预定，且生日蛋糕上的图案不能选择，只有两种图案款式随机。
当记者询问优莎蜜尔什么时候可以全额使用会员卡消费时，优莎蜜尔(海口鹏辉广场店)店长表示，目前，消费者只能按一半付现金一半刷会员卡进行结算，但是临近下班时段(19时后)，消费者可以全额使用会员卡消费。
律师：优莎蜜尔会员卡消费结算单方变更无效，持卡人有权要求返还储值卡内的余额
经商报记者门店走访了解到，目前，优莎蜜尔的确存在“按一半现金一半会员卡消费”的现象。针对此事，大弘律师事务所律师吴永群表示，优莎蜜尔会员卡消费结算单方变更无效，持卡人有权要求返还储值卡内的余额。
顾客在优莎蜜尔门店持会员卡(充值卡)消费时，店家要求一半现金，一半会员卡扣除的消费方式属于单方变更行为，需持卡人同意，否则属无效行为，持卡人有权要求优莎蜜尔公司返还储值卡内的余额。消费者向商家购买储值卡的行为，表面上看起来是一种“购买”行为，但实质上，消费者和商家之间形成的是一种服务合同关系(而不是买卖合同)。储值卡内的金额属于消费者提前向商家预付的服务费用，而消费者持有的储值卡则属于商家发放的预付凭证。商家因本身的原因需要变更会员卡制度等，属于双方合同的变更，这个变更需要征得双方的同意才行，消费者完全可以就此提出异议，持卡人有权要求优莎蜜尔公司返还储值卡内的余额。
根据中华人民共和国商务部令2012年第9号《单用途商业预付卡管理办法(试行)》第二十一条规定：发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务的。