最近，市民程女士向新民晚报“新民帮侬忙”栏目反映，今年4月，她在碧云路555号的宠儿宠物碧云店内充值了价值8000元会员卡，享受定期宠物洗浴服务。谁知，她才刚给自己的爱犬洗过两次澡，这家门店就“人去楼空”，彻底失联。据程女士讲，门店关张后，牵连消费者将近200人。
“由于离家比较近，我就选择这家宠物店，平时，给我家的狗狗洗洗澡。”程女士告诉记者，今年4月份，她在宠物店购买了会员服务，价值8000元，有效期为两年，从2023年4月到2025年4月。服务的内容主要为给宠物洗澡。
程女士说，她与这家门店的前店长私交甚笃。据这位前店长透露，老板已经“失联”了，而过年之后，店里一些员工的工资也没有结清，经营状况不容乐观。不过，程女士透露，关店之前，没有任何人出面告知过情况，不少消费者跟她一样，购买了金额不等的会员服务。如今，退款成了非常棘手的问题。
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