2024年网购商品质量问题如何界定?法律知识

1.商品与描述不符:根据《消费者权益保护法》第二十条规定,经营者应当真实、全面地提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,不得作虚假或者引人误解的宣传。若购买的商品在材质、功能、规格、产地等关键信息上与网络平台上的描述存在实质性差异,则可认定为质量问题。

2.存在瑕疵或缺陷:《产品质量法》第二十六条规定,产品应不存在危及人身、财产安全的不合理危险,具备应有的使用性能,并符合产品说明书中表明的质量状况。如果网购商品存在影响正常使用或导致价值贬损的瑕疵或缺陷,即可认为存在质量问题。

3.不符合国家安全标准:根据《产品质量法》第二十七条规定,产品或者其包装上的标识必须真实,并符合本法规定的有关要求。对不符合保障人体健康和人身、财产安全的标准和要求的产品,视为质量不合格。

4.侵犯消费者权益:如商品未经消费者同意而私自更改、降低质量标准,或在售后服务中未能按照法律规定履行修理、更换、退货等义务,均属于侵犯消费者权益的行为,同时也可视作商品存在质量问题。

【引用法条】

1.《中华人民共和国消费者权益保护法》

2.《中华人民共和国产品质量法》

网购中七天无理由退货的适用条件有哪些?

在中华人民共和国境内,消费者通过网络等方式购买商品享有七天无理由退货的权利,这是《消费者权益保护法》对消费者权益的明确规定。并非所有的网购商品都适用于七天无理由退货,其适用条件主要包括以下几个方面:

2.商品完好性要求:消费者退货的商品应当保持完好,即未经使用、未破坏原包装、未缺失配件等,不影响二次销售。

3.特定商品除外:根据《消费者权益保护法》和《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,部分商品不适用七天无理由退货,如消费者定制类商品、鲜活易腐商品、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸期刊以及其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。

2.《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第六条至第八条对此进行了更为详细的规定,明确了不属于七日无理由退货范围的商品类型及具体情形。

网购中个人信息保护的法律依据?

1.《中华人民共和国网络安全法》规定了网络运营者收集、使用个人信息的基本准则,要求对个人信息安全采取必要保护措施,防止个人信息泄露、篡改、丢失,并明确规定未经用户同意,不得向他人提供个人信息。

2.《个人信息保护法》进一步强化了个人信息权益的保护,规定了个人信息处理者的义务,包括但不限于告知同意原则、目的限制原则、最小必要原则等,同时赋予了个人信息主体一系列权利,如查阅权、复制权、更正权、删除权等。

3.《电子商务法》则针对电子商务活动中的个人信息保护问题进行了专门规定,强调电子商务经营者收集、使用用户信息应遵循合法、正当、必要的原则,并应当严格保密,不得泄露、篡改或者毁损,不得非法出售或者非法向他人提供。

1.《中华人民共和国网络安全法》第四十一条至第四十四条;

2.《中华人民共和国个人信息保护法》第六条至第二十八条;

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1.但衣服有质量问题,可以退货吗?【法律依据】《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,...https://www.lawtime.cn/wenda/q_47819080.html
1.消费者在哪些情况下可以申请退货1、消费者在经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的情况下可以申请退货。消费者可以按照国家的规定要求经营者履行更换、维修等义务,没有国家规定和当事人约定的,消费者可以收到商品七天之内退货。 2、法律依据:《消费者权益保护法》 第二十四条 营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当...https://m.66law.cn/laws/1735737.aspx
2.七天无理由退货的前提是什么?七天无理由退货前提和法律依据今天星琛律师跟大家好好说一下七天无理由退货前提和法律依据,感兴趣的朋友记得不要错过。 双11刚刚过去没多久,各位是不是都经历过了“买买买”和“退退退”阶段?虽然现在大多数的平台都有“七天无理由退货”的规则,但是并不是所有的商品都可以“七天无理由退货的”,那么“七天无理由退货”的前提是什么?今天星琛...http://www.gdxclawyer.com/news/93.html
3.网购7天无理由退货法律依据法律生活7日内无理由退货须区分购买方式,如果门店买的产品不符合质量或约定的要求。听讼网以生活真实案例为参考,做最真实的法律讲解。https://www.tingsonglaw.com/article/m-d6b68aed82e46b7332247da539593428
4.专家论坛:新车零件故障要求退换车的法律分析1.消费者要求退货的法律依据 如上所述,根据《消法》第24条规定,只要经营者提供的商品存在质量上的瑕疵,并满足法定或约定条件,消费者即可要求其退货。那么,何为“不符合质量要求”?则需要根据相关国家规定或当事人约定的具体情形来判定。 一是,根据国家市场监督管理总局颁布的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定...https://www.yoojia.com/article/8874783557409890184.html
5.消费者权益保护法规定新消法实施后7天无理由退货的时间起算及退货...2、法律依据《消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外 (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; ...https://www.471.cn/zhishi/5008546.html